心理測驗在人員測評中的運用

【摘 要】本文首先回顧了企業組織管理中人事測評技術及心理測量技術的起源、發展歷史和概括。然后主要從人員選拔方面對心理學運用進行了簡要的論述。在以往的人員測評和選拔中，人們常常只關注學歷、經驗等狀況，而對一個人的心理特征則不夠重視，然而人格心理因素的測評是關系到如何準確而有效地預測人的工作行為與管理潛能的重要問題，所以本研究探索心理模型在人員測評的應用。

【關鍵詞】人事測評 心理測量 人格 興趣 能力

在全球化的發展前提下，隨著國家人事制度改革的不斷深入，人員測評已經有了一個可喜的進展，盡管尚有不盡如人意之處。然而“如何測好”的問題又刻不容緩地擺在我們面前。我們在探索科學、“如何評價”人員選拔方面，已經取得了一定的進步。例如，在人員選拔過程中，重視思想政治素質，強調人員的實際能力，以及開始了向社會公開招考，擇優錄用的大膽嘗試。但是仍然存在一些薄弱環節。例如，雖然建立了考試機制，但缺少統一的標準。在考試的內容上，多偏重于知識考查，忽視發展潛能的預測，在考試技術上，沿用教育測量是做法多，借助于多種科學，引用新技術的嘗試少。盡管考試錄用人才的做法已贏得社會的用人部門的認可，但是高分低能的問題仍未能得到解決。總之我們的任務十分艱巨，要使人員測評工作再上一個臺階，我們有必要對考試方法進行新的探索和研究。國外的人事測評理論尤其是美國的人事測評技術已經達到了相當高的水平。首先我們可以據此回顧一下人事測評的歷史和發展。

1 人事測評的歷史

1.1人事測評的起源

人事測評起源于教育和臨床心理學界的心理測量學。1905年，法國心理學家比奈創造了世界上第一個智力測驗——比奈—西蒙量表。從此以后，心理測驗被公認為測量個別差異的有效工具，西方的人才評價領域也從此更加蓬勃地開展起來了。

1.2西方現代人才測評的發展

剛開始，心理測試還主要是用于教育和臨床診斷領域。兩次世界大戰中，征兵工作極大發展了心理測評的應用。

20世紀60年代以后，評價中心技術發展在許多大公司開始應用，由于評價中心技術綜合運用了測驗、面試和情景模擬技術，使測評效果比原來更加可靠和有效。近幾十年來，隨著測評工作更加專業化，人才測評技術開始應用于人力資源開發的各個領域。

1.3我國人事測評的發展

我國的人事測評技術在近二十年內隨著應用心理學的發展逐漸起步。1989年1月，中組部、國家人事部聯合下發了《關于國家行政機關補充工作人員實行考試辦法的通知》，標志著國家機關用人制度中開始應用現代人才測評技術。

近些年，隨著市場經濟的發展和企業經營機制的轉換，企業之間的競爭日益激烈。企業間的競爭實際上是技術和人才的競爭。在這種背景下，人才測評更為企業所關注，它們也開始普遍地重視應用人才測評技術了。根據人事部人事考試中心1995年4月對全國13個省市470家企業人才測評情況的調查表明，部分企業在考察應聘人員的素質時已經采用心理測試手段。對于“評價中心技術”，雖然當時在企業中還未推廣應用，但調查結果表明，認為在選拔中、高級管理人員中采用這種技術適用且必要的企業高達59%之多。從人事部人事考試中心對企業選拔干部途徑的調查結果來看，雖然到1995年，現實中還有大多數企業把領導考察作為選拔干部的主要方法（91.7%），但在期望中，認為選拔干部要采用這種方法的企業比例下降到52.1%；與此形成鮮明對比的是，對于管理技能測評的應用，卻從現實中的40.1%提高到68.6%（人事部人事考試中心，1996）。這也反映出傳統的用人辦法正在逐漸地被科學的人才測評手段所代替。

2 心理測量在人員測評中的應用意義

企業競爭就是人才競爭，人事測評雖然在中國的人力資源管理領域剛剛起步，但是它產生的效益卻已經被很多人關注。“人事測評在企業中能起到四兩撥千斤的作用，少許的投入能取得人力資源的重要保證”（王壘，1999，《實用人事測評》）。

從心理學的角度講，興趣是一種重要的心理傾向，興趣是指在一定的需求基礎上，在社會實踐過程中形成并發展起來的一種對某些事物的特別偏好。專業興趣的發展經歷了從可塑逐步走向穩定的過程。通過相關研究表明，17歲左右人的相關專業興趣已經定型。結合個體差異性的理論來說，就提供了心理測評在人員評測中的基本地位。盡管心理測驗的方法用于人事選拔上的準確性和社會效果還需要進一步實踐證明，事實上，其本身也確實存在著不完善之處，但是這種方法便于組織人事部門比較直接的，在不牽扯其他人的情況下迅速、客觀地掌握用其他方法難以提供的被試者的基本個性特征。心理特征可以更進一步吻合工作的效率要求，增進人崗匹配，加強人的職業適應性，提高職業活動效率和職業培訓的效率。

正如本文中所提到的，國外具體的研究結果和統計資料已經表明，人員測評中的心理測驗對提高錄用員工的素質和增進經濟效益有巨大意義。通過心理測驗和人員測評，還可以發揮各方面的社會效益。在測評較為充分的條件下求職者和職業崗位都可以各得其所、各盡其責，從而形成暢通和諧的社會心理氛圍，形成人力資源的合理配置，有利于國計民生。

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