淺析高校輔導員應如何應對突發事件

【摘 要】輔導員作為高校與大學生的紐帶，應從加強對緊急事件的預防、大學生緊急事件培訓教育、增強處理突發事件的應對能力和積極應對突發事件四個方面來應對高校突發事件，保持高校的和諧穩定，健康發展。

【關鍵詞】輔導員 突發事件 應對辦法

隨著改革開放的深入發展，社會變遷的不斷加劇，我國高校的內外部環境發生了巨大變化，高校各類突發事件時有發生，并有逐步增加的趨勢。輔導員是學生思想教育與日常管理工作的組織者、實施者和指導者，是連接學生與學校直接的橋梁。因此，如何加強高校應對突發事件能力并保證高校的穩定與健康發展，是高校輔導員面臨的一項重要任務，也是值得我們深入思考和研究的重大問題。

所謂突發事件，是指突然發生并可能迅速演變或激化為較大規模和影響并將危及社會安定的事件。高校突發事件指高校中由于偶發性因素引起，突然爆發的緊急事件，并嚴重影響了學校正常教學，威脅到學生的生命、財產安全具有強烈的沖擊性和影響力的重大事件。比如學生的群架斗毆、食物中毒、突發性病情、學生加入傳銷組織、學生自殺自殘、宿舍失竊等事件。作為高校學生工作一線的輔導員來說，如何處理應對突發事件顯得尤為重要。

一、 加強預防工作做到未雨綢繆

突發事件發生的時間、地點是不固定的，發生時出乎人的意料，讓人措手不及。但是高校種種突發事件表明，相當多的突發事件是可防的，所以輔導員樹立危機意識是高校突發事件得以預防的立足點。首先輔導員要深入到大學生中去，做學生的知心朋友。通過經常性地深入到學生課堂、走訪宿舍、指導學生的第二課堂活動、和任課教師、宿管老師溝通等，可以及時、真實地了解大學生的所思所言所想，從他們的思想行為軌跡中了解他們的專業學習的動向，理解他們感情體驗的定向，判斷他們人生價值的取向，為做好大學生的思想教育工作打下良好的基礎。其次，平時做好防范工作，盡量防止和減少突發事件的發生。這就需要輔導員深入細致地做大學生的思想政治教育工作，開導他們正確處理個人與社會的關系，樹立法制觀念，提高他們的自我控制能力，引導他們緊跟時代前進的步伐，教導他們努力實現自身的人生價值，使大學生樹立起強烈的社會責任感，勇于承擔歷史責任，從而減少盲動，減少突發事件的發生。

二、完善對大學生應急培訓工作

輔導員在開展提高大學生應對突發事件能力的活動過程中，更應該要加大應急教育的培訓力度，提高大學生思想政治教育的實效性。輔導員一方面應該要經常性地給學生開展內容豐富和形式多樣的應急培訓活動，提高大學生面對突發公共事件處置的能力，增強他們對頻繁突發公共事件的認識程度，把握群體突發事件的規律和特點，以此來達到用和諧方式來處置公共突發事件。另一方面要不斷改進和創新教育培訓的方式方法，牢固樹立創新意識，增強思想政治教育的吸引性、針對性和有效性。最后，要加強應急理論應用于實踐的培訓，只有把理論應用于實踐才能真正提高大學生應對突發事件的能力。

三、加強輔導員自身建設，提高自身素質

（一）加強自身學習

要預防高校突發事件的發生，輔導員首先要有較高的政治理論水平和良好的道德修養。輔導員應該廣泛學習各種知識，提高自己處理緊急事件的能力。輔導員還應加強自身的理論學習，要具備多方面的知識和技能，培養觀察、分析、判斷能力，口頭表達能力，組織協調等能力。

（二）創新工作方式

隨著社會的不斷發展，輔導員工作不斷面臨新的問題和挑戰，輔導員必須與時俱進，不斷創新，勇于探索思想政治工作的新途徑，才能適應社會發展的要求。及時掌握學生的動態信息，做到信息渠道的暢通。輔導員不能只坐在辦公室里指揮學生，應經常深入到學生中去，關心學生的學習、生活、工作及思想動態，還要經常與任課老師多聯系、多溝通，及時掌握學生的情況。輔導員要經常與家長聯系，更深入地了解學生的家庭背景和思想動態，并建立檔案。輔導員還應培育和壯大以學生黨員、學生干部為主的先進群體，建立信息網絡，讓他們充當學生動態的信息員，及時迅速地將學生的動態信息反饋上來。

四、輔導員應積極應對突發事件

（一）積極應對突發事件的發生

高校突發事件事發突然，有些突發事件根本沒有預兆性。輔導員必須24小時保持手機開機，一旦突發事件發生，輔導員必須在第一時間趕到現場，并及時向學校領導匯報情況，得到上級領導的指示，及時控制和消除突發事件的危害，保障學生的身心健康。

（二）妥善做好突發事件的善后工作

突發事件平息后，輔導員不能就因此萬事大吉，還應采取必要的措施，防止發生衍生事件。比如要及時消除事件造成的負面影響對當事人進行進一步的教育和引導，從中吸取深刻的經驗教訓等等。

（三）深刻反思突發事件的經驗教訓

妥善處置突發事件之后，輔導員還應有必要對突發事件進行總結反思，總結突發事件處理的經驗教訓，進而對日后管理突發事件進行指導。一是要及時通報處置結果，公布事件真相。二是認真汲取教訓，查找工作漏洞。三要加強宣傳教育，增強學生應對突發事件的能力。

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