Nasty Gal：Nasty Gal：復(fù)古服裝網(wǎng)站的奇跡

Nasty Gal是一個在線時尚零售平臺，四年來，它用新的方式售賣時髦又價格低廉的時裝，生機(jī)勃勃地活躍在網(wǎng)絡(luò)上。Nasty Gal預(yù)計2012年的銷售額將增長四倍，達(dá)到1.28億美元，毛利率達(dá)60%，幾乎是最賺錢的零售企業(yè)。

在這個高度關(guān)注每日交易量的行業(yè)，Nasty Gal幾乎不打折，而且只用很少廣告就取得了如此成績。它的做法是在Instagram、Tumblr、Twitter和Facebook等社交平臺上建立品牌形象，贏得網(wǎng)友喜歡，實現(xiàn)銷售。

28歲的Sophia Amoruso是Nasty Gal的創(chuàng)始人，她是時尚女孩夢想成真的現(xiàn)實版本，但她的故事卻很少為粉絲群之外的人所知。為了讓客戶每天都裝扮得體，Nasty Gal一天要更新五次社交網(wǎng)頁，并且不斷地與客戶對話。

Amoruso并不標(biāo)新立異，她賣的東西在別處也看得到，而且常常價格更低。Nasty Gal只賣限量版，以免那些走不動的款式影響公司運轉(zhuǎn)。在這個幾乎所有款式都會至少七折銷售的行業(yè)里，它實現(xiàn)了93%貨品全價銷售。Amoruso甚至拒絕那些花哨的標(biāo)準(zhǔn)營銷方式，比如朋友引薦的折扣。

事實上，Amoruso也完全不必那樣做。Nasty Gal有一個高粘性的在線時尚雜志，25萬顧客中的四分之一，每天至少會訪問該網(wǎng)站7分鐘，訪問量排在前10%的顧客每月訪問超過100次。當(dāng)然，訪問并不表示會購買，這意味著Nasty Gal的訪問轉(zhuǎn)化率（1%）比一般零售商要低。但是因為它如此頻繁地出現(xiàn)在消費者面前，所以有驚人的忠誠粉絲群。Nasty Gal超過一半的銷售，來自20%的購買者。

Amoruso的商業(yè)哲學(xué)很簡單：賣東西所得的錢要高于買東西花去的錢。目前，幾個硅谷頂級風(fēng)險投資公司和馬克·扎克伯格的財富管理公司都在與她洽談。2012年1月份，Nasty Gal獲得了歐洲風(fēng)險投資公司Index Ventures 900萬美元的投資，這使得它的市值轉(zhuǎn)瞬達(dá)到1.3億美元，而Amoruso只給出了很少的股權(quán)。伴隨即將到來的新一輪融資，Nasty Gal的估值將會達(dá)到更高。

Amoruso 22歲時就已經(jīng)做過10種零售工作。當(dāng)eBay上的復(fù)古服裝賣家加她為MySpace好友時，她的生活發(fā)生了改變。她在瀏覽復(fù)古服裝網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)自己也能做，而且能做得更好。

“一個夏奈爾外套竟然出價9.99美元，在eBay上，你可以以那樣的價格出售，或者以1000美元出售（競拍價和固定價）。”對于eBay其他賣家的惡意競價，Amoruso沒有失去理智，她說：“你必須證明它更值錢。”她的確做到了，她經(jīng)常在eBay上購買服裝，然后翻上三到五倍之多。她為每個服裝添加了縮略圖：由朋友們做服裝模特。她竟然以550美元的價格賣出了一件過時的霓虹色方格男孩毛衣。

2008年6月，Amoruso離開eBay， 成立Nasty Gal復(fù)古時裝網(wǎng)站。她放棄MySpace，來到Facebook。為吸引顧客，她發(fā)起了一個名為“當(dāng)復(fù)古遇上T臺”（vintage meets runway）的比賽，鼓勵顧客上傳自己的照片，同時發(fā)放200美元的代金卡作為獎勵。

轉(zhuǎn)折點源自一個時尚博客的推動，一個造型師為脫口秀主持人Kelly Ripa在Nasty Gal上買外套，而這件外套剛剛銷售一空。這個偶然事件在網(wǎng)上被廣為轉(zhuǎn)播，Nasty Gal名聲大振。自那以后，Nasty Gal加快發(fā)展，并且開始銷售非復(fù)古的服裝和品牌服裝。去年11月，Amoruso開始接觸硅谷投資者，并于今年1月獲得了Index Ventures第一輪融資。

（編譯/張馨）