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管理 GUANLI

中國CEO普遍存在的短板和軟肋

據數據顯示，中國CEO普遍存在如下短板和軟肋：1.重于進攻疏于防守?；ù罅烤υ谑召徏娌?、市場擴張等外向性、進攻性的活動上，卻不在人才培養和組織能力建設上下工夫。2.高層團隊管理不善。企業高層間缺乏合作與信任，在企業中形成不同的派別和勢力，在很大程度上削弱了企業高層戰略執行的權威、速度和效率。3.針對本土市場的創新不足。CEO們善于通過創新為社會中高層提供服務，卻忽略了廣大的農村市場。4.憑直覺而非重思考。他們缺乏深入而周密的戰略性思考，“憑直覺、拍腦袋”的決策方式影響了企業的健康發展。

創業型企業的“八做八不做”

1.做企業，不要做事業；2.做目標，不要做戰略；3.做事，不要做人；4.做銷售額，不要做消費者；5.做專注，不要做多元化；6.做好過程，不要做結果；7.做好廣告，不要做炒作；8.做體系，不要做經驗。

企業執行乏力的六大原因

1.管理缺目標，員工沒方向，做起來茫然；2.管理缺計劃，員工無所適從，做起來忙碌；3.管理缺培訓，員工得不到應有的崗位培訓，不知道如何做；4.管理缺流程，多頭共管，員工做起來不順暢；5.管理缺激勵，做好做壞一個樣，員工缺乏激情與動力；6.管理缺方法，員工做起來事倍而功半。

聲音 SHENGYIN

企業是廟，管理者要成為偉大和尚

我們給客戶的永遠是1%的使用價值和99%的希望。管理的最高境界就在于不僅能把明確的規則搞清楚，而且也能把“潛規則”搞清楚，最后辦好自己的廟，成為一個偉大的大和尚?！f通控股董事長馮侖在談及企業管理之道時如是說。

創新就是抓準趨勢創造用戶價值

創新成敗的關鍵首先是你能不能提供可持續的用戶價值，而用戶價值的實現包括商業模式創新、產品創新和技術創新；其次是要找準趨勢，如果是站在一個爆發式成長機會的口子上，你做起來就會事半功倍，如果你逆水行舟就會事倍功半?！铋_復在談及創新時如是說。

做企業就是做信念和夢想

做企業做什么？就是做組織與人，做組織與人做什么？是做規則和利益，但最深刻處還是做信念與夢想。這是做企業與做生意、企業家與生意人的不同?！途稍兗瘓F董事長王明夫在談及企業的本質時如是說。

職場ZHICHANG

2012年中國企業用人將呈現六大特征

1.高科技企業用工人數將大幅增加，漲幅近2.5倍；2.網絡招聘、內外部人才推薦、校園招聘位居企業招聘途徑前三；3.企業最急需的職位是技術類，然后是生產類、管理類和營銷類職位；4.用人企業更加注重員工的基本素質：道德品質、敬業精神、溝通能力；5.二線城市薪酬水平直逼一線城市，二者差距不再顯著；6.個人原因、待遇原因、工作原因將是員工離職的主要原因。

如何區分人材、人才、人財

海爾創始人張瑞敏把員工分成三類：人材、人才、人財。人材是聽話肯干的員工，是好材料，但還不是人才，有待開發。人才是有能力的員工，但尚未為企業創造財富，所以，還不是人財。人財是對領導干部的要求了：不僅有能力，而且能為企業帶來財富。

動態 DONGTAI

中國彩電業處在十字路口，力求“應用”突圍

在率先推出云電視后，彩電巨頭海爾推出云電視個性定制應用，包括熒屏尺寸、3D影像、網絡功能等多個方面，以滿足消費者對云電視的個性化需求。無獨有偶，彩電巨頭康佳和TCL也在擴展其智能電視的應用范圍。專家認為，彩電業正處在一個十字路口，產業上下游的企業都陷入了困境，而對中國企業來說，擴大電視的功能應用，將“看”電視向“用”電視甚至“玩”電視方向拓展或許是個突破口。

金鑫珠寶大手筆打造“翠鉆宮”，引領中國珠寶業終端服務潮流

2011年12月10日，投資10億元、擁有3D展示、配置時尚科技設備的河南首家高端翡翠會所“翠鉆宮”開業迎客。它主要服務于高端客戶，總計1500多平方米的展廳，引進的各類產品皆是頂尖珠寶，其東家金鑫珠寶經營方式更是與眾不同：提供私密空間進行珠寶品鑒；提供增值回購服務：保退保換保增值；為高端會員搭建交流平臺、嫁接資源、碰撞商機；引進兼具娛樂和投資的賭石活動和傳統的專家鑒寶、切割等免費服務；為客戶提供小型拍賣會等。業內專家認為，未來，中國超高檔珠寶前景看好。

風投擁進，奢侈品電商發展速度驚人

據最新數據顯示，由于受風投大量擁入的影響，中國奢侈品電商近年發展迅速，2011年交易額有望突破160億元。專家認為，奢侈品電商還處于初級發展階段，大量風投進入奢侈品電商市場會迫使企業腳步飛速向前，造成根基不穩，有“拔苗助長”的感覺。奢侈品電商要想健康發展需朝兩個方向努力：一是開拓奢侈品的貨源渠道，保證奢侈品的質量；二是優化售前、售中和售后服務，降低消費者的擔憂。

消費者“隨意”背后的商機

據心理學研究表明，消費者的許多購買決策都不是經過深思熟慮決定的，而是在相當程度上受購買現場的一些營銷組合和安排的影響。專家認為，消費者“隨意”的無意識背后掩藏著極大的可塑性，正是消費者在購買商品時的“無意識選擇”為商家提供了制定營銷策略的心理依據，商家要關注消費者的選擇過程以及那些影響他們購買的細節因素，通過具有針對性的賣場布置來改變消費者的購買決策。

時尚品牌愛上“游擊戰”

目前，穩坐商場櫥窗的LV、香奈兒、資生堂等國際大牌開始嘗試擺地攤、建臨時店面這種游擊戰式的經營方式。日本設計師川久保玲認為：時尚的本質是朝生暮死，要盡早趕在“死”之前賣出產品，打游擊不僅有助于降低成本，提高新產品的知名度，還可以用于產品的銷售試驗和消費者教育。“游擊戰”在更接近消費者的同時，還使得時尚獲取最大限度的傳播，不失為塑造品牌的一種獨特方法。

要“窄播”，還要多維度洞察消費者

據最新統計，企業的“廣播”策略不可避免地造成營銷投入的浪費，80%所謂的“精準”廣告投放都難以觸及企業期望的潛在客戶。專家認為，現在的企業喜歡對消費者進行單向傳播，但渠道眾多的媒介世界夾雜著很多背景噪音，使得消費者對企業的品牌宣傳難以保持注意力，企業只有轉變思路，通過用“窄播”對消費者進行品牌號召力、產品傾向性、媒體傾向性等多維度洞察后才能精準地捕捉到消費者的聲音，才能使企業的品牌傳播效應實現最大化。

消費者正在變成“數字技術控”

據悉，隨著越來越多數字設備和平臺的投入使用，消費者的行為方式正在迅速發生變化，消費者在社交網絡上花費的時間越來越多，社交網絡正作為占主導地位的數字化溝通渠道脫穎而出。專家認為，這場數字革命雖處于初期，但它無疑將繼續顛覆我們的互動、娛樂、購物和工作方式。商家應該順應形勢，及時調整營銷策略，將更多的精力和資金投入網絡營銷上來應對消費者行為的變化。

湖南衛視招標會一枝獨秀

2011年11月10日，2012年湖南衛視廣告稀缺資源招標會在長沙順利舉行。經過近8個小時的緊張競標后，湖南衛視拿來招標的占晚間時段廣告23%的資源標的物全部名花有主，招標額達到25.2493億元。業內人士認為，湖南衛視的媒體特質和它的受眾特征相輔相成、互為表里。眾多企業以湖南衛視數據為基礎，通過對其受眾的生活形態、背景特征以及產品消費等方面的分析，得到的各種利好數據吸引著眾多企業，湖南衛視可謂一枝獨秀。