什么才是成功的購物中心

中國購物中心的成功被賦予了多種涵義。但在我看來，成功的商業房地產和購物中心一定是“能夠正確進入，持續運營，又能夠成功退出”的系統工程。

什么樣的購物中心才算是成功的，標準和依據是什么?

從上個世紀90年代中期，我就開始特別留意關注國外購物中心的發展狀況，那個時候中國的購物中心還處在“星星之火”的階段，只有北京、上海、廣州、深圳這樣的城市才有少量的真正意義上的購物中心。

本世紀初開始，也就是我一直擔任中國購物中心產業資訊中心主任的10年時間，恰逢中國購物中心“可以燎原”的探索與發展時期，購物中心數量大幅增長。根據中國購物中心產業資訊中心研究部的不完全統計，到2011年年底全國41座城市的購物中心多達2795家。這樣的發展速度大大超出了很多人的預料，甚至很多人都覺得中國購物中心是不是太多了，是不是超出了市場的容量。

讓我困惑的一點是，去年12月我與日本購物中心協會會長在東京會談，當我把這個數字通報給他的時候，他覺得“不會只有這樣少吧”?同樣，當我有機會面對國際同行的時候，大家幾乎一致認為，中國的購物中心數量還可以更多更多。

一直以來，我都堅定地認為中國一定有機會成為全球最大的購物中心市場，雖然這需要我們的城市規劃者、管理者和我們的購物中心業者乃至零售資源的協同才能最終實現，但是作為經歷和見證中國購物中心從無到有、從起步到逐漸成熟的業內人士，我確實一直信心十足，因為中國有著購物中心發展所需要的城市環境、商業環境、投資環境，更有非常優秀并且執著的一代購物中心專業精英。

購物中心有著很長的產業鏈條。購物中心之所以能夠在中國乃至全球得到普遍重視，很大程度上就是因為購物中心與城市建設、社會發展、商業完善、生活提高緊密聯系。好的購物中心不僅將成為城市名片、社會和社區交流中心，更能夠成為城市生活的具體承擔者和直接推動者，成為生活方式的倡導者和引導者。

關于“什么樣的商業房地產和購物中心才算是成功的”的問題看似簡單，但是要真正搞清楚這個問題，其實非常困難。中國購物中心開發模式的多樣性、業主的復雜性、投資目的的“多向”性等等，都使中國購物中心的成功被賦予了多種涵義。但在我看來，成功的商業房地產和購物中心一定是“能夠正確進入，持續運營，又能夠成功退出”的系統工程。

“一進一退”說起來似乎簡單，然而正是因為有這樣的統籌理念，才會使購物中心通過與運營者、經營者組合形成三方合力，最終達成更高的物業資產增值，而這也正是購物中心項目發展的精髓所在。當越來越多的品牌商把購物中心作為重要的零售渠道的時候，也就是中國購物中心真正成熟的時候。

去年在參加CASC亞洲購物中心協會“2011年會”的時候，我曾經聽到一位馬來西亞朋友講過一個小故事。他說，在馬來西亞，每年的生日，他都會在購物中心度過；今年他希望和朋友們在印尼雅加達過一個特別點的生日，可是讓人沒有想到的結果是，雅加達的朋友為他安排的生日聚會竟然還是在購物中心里。可見購物中心生活幾乎已經無處不在，成為不可或缺的生活組成。

雖是如此，但是在面對行業發展現實的時候，我還是不得不遺憾地說，中國購物中心總體上還遠沒有達到這樣的發展程度和服務能力，中國購物中心業者肩上的擔子實在是非常之重。

1990年中國誕生了第一家購物中心，發展至今已有22年的歷史。基本上前10年可以歸為“起步與成長時期”；第二個10年則可以作為“探索與發展時期”；而接下來的第三個10年，將是模式形成、戰略形成、產品形成、體系形成、理論形成的“確立與成熟時期”。

(作者系中國購物中心產業資訊中心主任、亞洲購物中心協會輪值主席)