當務之急就是要對輔導員的崗位職責進行科學定位,將其從繁雜的事務性工作中解脫出來,更好地發(fā)揮教育職能,以確保輔導員隊伍的穩(wěn)定。
階段,隨著社會的快速發(fā)展和不斷進步,大學生的心理健康問題已經(jīng)引起了全社會的高度重視。各大高校也都采取了如建立大學生心理健康檔案、加強心理健康教育、建立心理危機干預機制等措施來預防學生意外事件的發(fā)生。高校輔導員作為戰(zhàn)斗的第一線,其心理健康與否直接影響到學生的成人成才和校園局面的穩(wěn)定。因此,研究現(xiàn)階段高校輔導員心理健康問題尤為重要。
現(xiàn)階段高校輔導員心理健康問題及成因
1、職業(yè)風險高和角色多重性導致高校輔導員內心焦慮和抑郁。
現(xiàn)階段,維護校園的安全穩(wěn)定即“維穩(wěn)工作”已成為高校工作的重中之重。為確保校園安全穩(wěn)定和學生人身安全,輔導員要求必須24小時開機待命,隨時應對學校可能發(fā)生的突發(fā)性事件,若發(fā)生事故,高校輔導員永遠是第一責任人。隨著社會的發(fā)展,高校與社會之間的聯(lián)系也日趨緊密,使得高校輔導員的角色富有多重性。其往往扮演著管理者、教育者、知心朋友、保姆、心理咨詢師、職業(yè)規(guī)劃師等多重角色。每種角色都意味著一種責任,多重角色就意味著有更多的責任。當有限的精力和無限的責任產(chǎn)生沖突時,就會導致高校輔導員產(chǎn)生高度的緊張和焦慮。高校輔導員為了成功地扮演多重角色,不得不在學生面前壓抑自己的真實情緒,而多重角色之間的取舍必然會引起輔導員心理的沖突,高校輔導員若長期處于這種高度緊張和壓抑的工作狀態(tài)中,工作壓力得不到及時疏解,必然會引起身心疲憊,從而導致抑郁。
2、工作任務重和職責不明確導致高校輔導員心理疲勞和厭煩。
各大高校都規(guī)定了高校輔導員的具體崗位職責,但在實際工作當中,輔導員除了從事學生思想政治教育工作外,還承擔了大量的具體事務性工作。事無巨細,只要和學生沾邊的事,輔導員都要抓都要落實。例如督促上早晚自習,檢查宿舍衛(wèi)生安全情況、檢查課堂紀律和考勤、隨堂聽課、獎助貸評定、推薦勤工儉學崗位、組織各項文體活動、反饋教師授課情況、反映食堂伙食情況、安排實習崗位及跟蹤調查、發(fā)展黨員、催繳學費,安排學生宿舍等。若人長期從事枯燥且機械的工作活動時,中樞局部神經(jīng)細胞就會由于長期緊張而產(chǎn)生抑制,使得人們對工作的興趣大大的降低,從而產(chǎn)生厭倦情緒。高校輔導員長期面對如此繁雜的事務,根本沒有更多的時間深入思考學生工作和加強自身的理論學習。這讓輔導員感到無所適從,疲于應付,很多輔導員平日說的最多的就是煩和累,從而大大降低了輔導員對本職工作的熱情,使得工作被動、工作效率低下,最終導致高校輔導員心理疲勞和厭煩 。
3、職業(yè)認同感和個人成就感低導致高校輔導員困惑迷茫和自卑。
大部分高校對輔導員的角色定位、工作定位并沒有一個明確的界定,“重管理和使用,輕引導和培養(yǎng)”,這嚴重影響了輔導員自身職能的發(fā)揮,也使得很多輔導員感到困惑與迷茫。高校輔導員兼具教師和行政人員的雙重身份,不但沒有為輔導員的發(fā)展帶來便利,反而造成輔導員在高校中處于尷尬的地位。作為教師,大多數(shù)輔導員既無教學也無科研。作為行政人員,卻很難有晉升為干部的機會。發(fā)展空間十分有限,導致輔導員對自身前途和發(fā)展感到極度困惑與迷茫。一些高校對高校輔導員的考核機制也不科學健全,常常體現(xiàn)不出輔導員工作的繁雜性和艱巨性,也沒有有效的激勵機制和保障機制,輔導員的業(yè)績也得不到任何肯定。收入得不到保障,職務也得不到晉升,且校領導也覺得輔導員的工作可替代性很強,隨時準備吸收新鮮力量,造成輔導員有“干好干壞都一樣”的不適心理,使得輔導員自身發(fā)展的渴求受到了嚴重的抑制,喪失了應有的愛崗敬業(yè)精神;同時大學生對輔導員這一職業(yè)的認同感也不高,雖然也覺得輔導員平日工作很繁雜很辛苦,對他們各方面的幫助都很大,但是輔導員普遍學歷層次不高且不授課,在學生眼里輔導員往往被看作缺乏說服力和創(chuàng)造力的事務性管理人員,于是也增強了輔導員的工作挫敗感,心里感到悲傷和沮喪,對工作也失去了信心和動力。高校輔導員的實際價值長期得不到社會、學校和學生的承認。這些導致輔導員在社會地位、薪酬待遇、政治前途等方面一直處于弱勢,嚴重抑制了輔導員對自尊和發(fā)展的渴求,使得他們感到灰心、失望、低人一等,毫無任何成就感可言,從而導致他們感到困惑迷茫,出現(xiàn)自卑的心理。
現(xiàn)階段改善高校輔導員心理健康問題的對策
當前大學生心理健康問題日益嚴重,高校輔導員作為和學生聯(lián)系最緊密的人,其心理健康程度直接影響到大學生的身心發(fā)展和大學生心理健康教育工作的開展。通過分析現(xiàn)階段的高校輔導員的心理問題及成因可知,輔導員的三大心理問題都是內外因共同作用的結果。從內因講,主要有心理健康知識匱乏、工作方法陳舊、角色意識欠缺等因素;從外因講,主要有社會認可度不高、高校對輔導員的崗位價值認識不夠、缺乏相應的保障機制等因素。因此,要改善高校輔導員的心理問題,必須要從兩個方面著手,兩手都要抓,兩手都要硬。
1、自身的發(fā)展。
高校輔導員要注重心理健康知識的學習,提高自身心理素質。雖然高校在招聘輔導員時都有一套完整的、規(guī)范的、嚴格的程序,招聘的條件都已經(jīng)形成機制,但是因為招聘人員很少專業(yè)對口,而輔導員聘入后即上崗,后續(xù)的崗前培訓也不充分,嚴重的制約了輔導員開展工作的水平。輔導員所具備的多角色性也要求其必須涉獵更多的知識,才能解決學生心理健康問題、職業(yè)規(guī)劃問題、專業(yè)課的指導、求職技巧等。然后這些僅靠輔導員憑借平日擠出來的時間學習所得很難滿足需要。隨著社會的發(fā)展,對大學生的各方面的要求也越來越高,這也對高校輔導員提出了更高的要求。當前大學生心理問題狀況多,如情感問題、就業(yè)問題、家庭問題等,這就要求輔導員自身要具備較強的心理素質和扎實的心理學專業(yè)功底。這樣才能真正的為學生排憂解難,解答他們心中的困惑。在解決學生心理問題的同時,自身也會受到各種心理問題帶來的影響,再加上社會的壓力,輔導員自身的心理健康也會出問題。因此,要注重對高校輔導員進行自我意識的培養(yǎng),要對他們進行心理健康教育和培訓,提高他們的心理咨詢能力更好的為學生服務。提高他們自身的心理素質更好的開展學生思想政治教育工作。
高校輔導員要明確自身工作職責,注重改進工作方法。現(xiàn)階段,高校輔導員隊伍的專業(yè)化程度普遍不高,職業(yè)認同感也不高,這都是由于輔導員對自身的職業(yè)沒有進行準確定位,職責也不清晰,讓原本理應扎根研究思想政治教育工作當中的輔導員被一大堆的瑣碎繁雜的事務性工作所包圍。根本就無心更好的從事自己的本職工作,甚至對自身的職業(yè)產(chǎn)生厭倦感。因此,要想組成一支高素質的專業(yè)化隊伍就必須要認清自身的工作職責,明確自己所應管轄的范圍。長期以來,輔導員的工作都是全方位的、涵蓋面非常廣泛。輔導員既要對學生進行思想上的教導、行動上進行指導、學習上進行教導、生活上進行引導、心理上進行疏導。輔導員的崗位職責一直都不明確,這嚴重的影響了他們基本工作職能的有效發(fā)揮。使得輔導員這支隊伍一直都處于不穩(wěn)定的狀態(tài),走了一個隨時補上,以至于思政工作缺乏連續(xù)性。要做好學生工作,輔導員必須明確自身的崗位職責,理順自身和其他部門的關系,從繁雜的事務性工作當中解脫出來。充分發(fā)揮輔導員的思想政治教育的職能。注重培養(yǎng)自身愛崗敬業(yè)的精神,為把高校輔導員隊伍建設成為富有生機活力且百戰(zhàn)不殆的高素質團體而奮斗。
2、高校的發(fā)展。
高校要進一步提高對大學生思想政治工作重要性的認識。要明確崗位職責,對高校輔導員進行科學的定位。直到現(xiàn)階段,輔導員的崗位職責都沒有一個統(tǒng)一的界定。沒有清楚的定位,沒有明確的職責界定,勢必會影響輔導員職能的有效發(fā)揮,造成輔導員隊伍的不穩(wěn)定。當務之急就是要對輔導員的崗位職責進行科學定位,將其從繁雜的事務性工作中解脫出來,更好地發(fā)揮教育職能,以確保輔導員隊伍的穩(wěn)定。高校學生工作的順利開展離不開社會、學校教職工、各職能部門的支持和理解。長期處在學工第一線的高校輔導員的成長更是需要得到關心和鼓勵。高校的教職工每個人都是育人隊伍的一員,都應該積極的肩負起育人的責任,而不是將所有的相關事務都推給輔導員。而是大家一起來協(xié)心合力把學生工作做好。
高校要保障合理流動,要保證待遇,要保證待遇公平公正,建設一支高素質、專業(yè)化的思想政治隊伍。一些輔導員認為思想政治工作應該走專業(yè)化的道路。大部分輔導員認為應該定期轉崗,才符合隊伍建設的要求,才是學工隊伍發(fā)展的趨勢。對于繼續(xù)留任的要根據(jù)其德、績、勤等考核情況,給予晉升副科級、正科級等相應級別。對于特別優(yōu)秀的應進行著重培養(yǎng),層層推薦到領導崗位。要合理的分配獎金,確保輔導員的實際收入不低于本校同級別人員平均水平。為學校作出具大貢獻的要給予精神榮譽和物質獎勵。輔導員研究思想政治教育出優(yōu)秀科研成果的,也與同級教學科研成果同等獎勵。
校領導要加強管理,重視培養(yǎng)。如同培養(yǎng)教學科研骨干一樣,把高校輔導員隊伍納入到學校教師隊伍整體培養(yǎng)規(guī)劃和年度培養(yǎng)計劃之中。要創(chuàng)造條件鼓勵年輕的輔導員攻讀碩士、博士學位,學校給予一定的支持。對于新上崗的輔導員進行系統(tǒng)的崗前培訓,有必要的時候也可以進行輪崗,以便更好熟悉和了解工作性質和基本流程,從而能很快地適應學生管理和教育的需要。定期地開展輔導員工作經(jīng)驗交流活動和培訓活動,使他們更好地融入到學工隊伍中來。不定期地組織輔導員開展社會實踐活動和調查研究及派遣優(yōu)秀的參與國內的相關學術交流活動。
隨著社會的發(fā)展,高校工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。這就要求必須有一支高層次、高素質、穩(wěn)定的輔導員隊伍來肩負高校學生工作。相關領導也要高度重視和關心他們,并給予政策支持,使他們全身心地投入到大學生的思想政治工作當中去,更好地促進學生成人成才。
(作者單位:武漢大學馬克思主義學院;武漢信息傳播職業(yè)技術學院)