在經濟發展快,知識更新快的當今社會,要求人們的思想意識、工作技能都要迅速跟上變化,在有限的時間內學會一些新技能、吸收大量的新知識,靠自學往往會感到力不從心,這就需要我們找到一種行之有效的方法,培訓正是我們達到這種學習目標的一條捷徑。美國經濟學家、諾貝爾經濟學獎得主舒爾茨發現,單純從自然資源、實物資本和勞動力的角度,不能解釋生產力提高的全部原因,作為資本和財富轉換形態的人的知識和能力是社會進步的決定性原因。但是它的取得不是無代價的,它需要通過投資才能形成,而組織培訓就是一種重要的形式。我們都知道,普通的教育,只是為我們提供一些專業知識和層次很低的技能。在面臨企業充分發展,知識快速更新的局面,往往要進行多次的技能培訓,才能使員工逐步達到企業的要求。那么企業培訓與普通培訓有什么區別?企業用什么樣的方式進行培訓才能達到預期的效果?
一般講,培訓可以分為兩類,一類是個人技能培訓,其種類比較多,包括英語培訓、貿易、職業技能、資格認證、金融會計、建筑、出國留學等;另一類是企業培訓,分公開課和企業內訓兩類,公開課,就是某講師或培訓機構組織的培訓課程,針對全社會開放報名進行培訓,例如,靖煤公司培訓處開辦的特殊工種培訓、煤礦主要負責人培訓等;企業內訓,是企業邀請培訓講師到企業中進行針對性調研、最后進行分階段的內部培訓等比如職工總院請北京專家進行的專題講座。在企業中我們所說的培訓兩者都有涉及,以公開課為主企業內訓為輔,通過企業培訓提高員工素質,是各個企業常用的方法,但是要想做好企業內訓,提高培訓質量首先就要在企業內部建立一支合格的教師隊伍。
我們都知道培訓課程的講授與學校中普及教育或系統教育課程的講授有很大區別,培訓的針對性相當明確,所以不能采用普通學校的教學方法,在講授方法和所用教學器材上都應有一定的變化。以計算機網絡課為例,在講授網絡布線時,完全不用像在大學那樣,先介紹路由的理論知識,再介紹設置方法,而應直接從怎么做網線,怎么測試,怎么接入交換機,怎么設置路由入手,教學器材可使用多媒體演示加實物操作。這樣做一方面學生不會因為理論枯燥而對課堂學習失去興趣;另一方面回單位也能很快將所學運用到崗位上。正因為如此,講授培訓課的教師也和一般的老師有很大的區別,我們稱之為培訓師,是不是所有的老師都具有做培訓師的潛質呢?當然不是,一個合格的培訓師首先要會用心去觀察去思考。針對既定的課程能制定出符合企業實際情況的培訓方案,在實施教學時更是要從面對的生源入手,及時調整方案,使眾多的學員能積極的思考,樂于動手實踐,主動想去了解與課程有關的內容,有與教師探討的興趣。其次在培訓過程中,要學會留意學員的反映,當學員有疲憊的表現時,要及時調整課堂氣氛,使課堂始終處于一個活躍的氛圍中。再次,授課時一定要精神飽滿,口齒清晰,能準確描述所想表達的事物,要有良好的臺風,穿衣要符合正式的場合,衣著整潔。最后,也是最重要的一項,作為一位合格的培訓師必需要具備足夠的理論知識和實踐經驗,并能良好的將兩者結合起來。目前我們單位提出的下基層學習,個人認為是很有遠瞻性的策略。其有利于促進教師更好的將實踐融入到理論中去,從而達到優化課堂教學效的目的。
第二,充分利用現有資源幫助員工樹立正確的學習理念。在課堂上教師要充分利用多種教學資源,讓培訓課堂生動有趣,在課外要培養學員主動學習的意識,在培訓期間的生活中逐步滲透安全理念,使學員沉浸在培訓的環境中。我們學校的教學資源應該算是較豐富的,例如,中煤遠教網,和利德煤礦工程培訓課件,專業教師和外聘教師的系統講解等,但無論哪一種教學形式都有其優點和缺點,所以單一的采用任何一種方式都不會取得太好的效果,那么我們就必需尋求一種方法,既要很好的利用現有的教學資源,又要良好的融入教師自己的東西,以達到預期的培訓效果。同時我們要充分調動學員的學習積極性,要將培訓內容與學員生活密切聯系起來,例如在學員生活區、教室張貼有關安全的圖片,在學員課余時間放一些有關安全的影片,校廣播站可在上課前放學后播報一些有關安全的內容,教會學生使用我處的教學資源,全方位的灌輸安全理念,增強培訓氛圍,不要給培訓下期限上的定義,讓安全培訓內容全面滲透,讓安全培訓思想最大延伸,使學員們形成一種良好的學習習慣,既便是培訓班結束了,依然能將學習延續下去。
第三,形成輕松的學習氛圍。一線的員工工作辛苦,壓力也大,許多員工除了上班掙錢,下班補眠外幾乎不參加什么業余活動,長期以往既容易形成心理疾病,又容易造成人際交往困難。因此,我們可以利用培訓期間開設一些興趣班將有共同愛好的人聚集在一起,讓他們互相交流,構成一種良性的交際紐帶,讓員工們形成一種渴望培訓,喜歡培訓的心理。
第四,介紹優秀的課件給員工,例如中國煤炭工業發展現狀與展望、總報酬薪酬理論的新發展、科學采礦面臨問題的討論、國際金融風暴與中國宏觀經濟形式分析、高產高效礦井建設是煤炭生產的發展方向、我國煤礦掘進裝備和技術現狀與發展等一方面通過可以擴大學員視野、拓展員工的知識面,讓學員能理解公司制定的相關規定,面對目前煤炭開采的方法、技術不斷發展更新的現狀,要認識到知識更新是每個人必需要面對的,要適應企業發展彌補自身的不足,快速有效的方法就是通過培訓這條途徑,從而激發學員的學習熱情。另一方面,也可以將我處的優質資源推廣出去,起到一定的宣傳作用。
第五,對于在工作當中作業違規的人員,應有針對的辦一些強化學習班,從心理、思想、價值觀、生產法規等方面進行強化學習,端正工作態度,使他們充分認識到自身的錯誤,從根本上意識到個人的失誤會對集體、國家造成很大的損失。同時以該班為案例,教育其他班的學員,也可起到較好的警示作用。
《道德經》中有一段話大至是“譽之為上,其次,畏之,再次,侮之”,就是說,贊譽和喜歡是最好的,其次是懼怕,最差的就是厭惡了。這段話原是針對統治國家而言的,我們引入培訓理念中也是可行的,“因喜歡和向往而主動學習是最好的,其次就是因為懼怕懲處而學習,最差的學習態度就是厭惡學習了。”希望通過我們的努力,使我們的員工在學習上出現“譽之為上”的局面。