高等學校精細化管理的理念思考

精細化管理是現代科學化管理的一個層次，是一種理念，一種文化，源于20世紀50年代日本的企業管理理念，自20世紀90年代從企業延伸到教育領域。

高校是公益事業組織，具有人才培養、科學研究、社會服務三項主要職能，它的存在在于它的育人價值、學術價值和服務社會價值，而不是以盈利為最終目的。高校實施精細化管理不是對企業精細化管理內容、方法的照搬和移植，而是要建立一套與其自身特點相適應的理論體系。

1 抓住“精”字做文章

“精”是精細化的品味，決定了精細化管理的最終目標和終極追求。要做到精，首先要做到精心。精心是一種態度，態度是人們對于事物的看法以及行為的趨勢，精心就是人們對事物以及行為的高度負責、力求完美的態度。高等學校是個小社會，其運轉涉及到數以萬計的師生的切身利益，面對精細化管理的大趨勢，高校應該積極轉變觀念，迎難而上、知難而上，不應該退縮。要在各項工作中，具備一個精心的態度，不能存在敷衍了事的工作態度，要始終以滿足廣大師生的需求為各項工作的出發點和落腳點，要把廣大師生是否滿意作為評價各項工作的最終標準。

其次，是要做到精細，精細是過程，強調的是高校在各項工作中要細致推動，要顧及到高校工作的方方面面。高校管理包括綜合行政管理、學生管理、教學管理、科研管理、后勤服務管理、資產管理、產業管理、校園修繕建設管理等，工作頭緒多，細節多，如果不能在管理過程中做到精細的要求，必然會出現問題，影響和諧校園的建設。

最后，是要做到精品，精品是結果，強調是的高校的每一項工作都要以高標準來要求，做就要做好，每一個結果都是能夠經受住時間和實踐的檢驗。在常規工作之外，高校還要開展多項創新性的工作，要在開展之初，加強頂層設計，要么不做，要做就做精品。同時，在常規工作中也要樹立精品意識，要讓平凡的工作顯現出不平凡的成果。譬如選拔學生干部，我們就要選拔出品學兼優的同學，通過他們的榜樣示范作用，引導、影響廣大同學見賢思齊，進而達到百花齊放的效果。

2 抓住“細”字下功夫

細是精細化的標準，也是落實精細化的關鍵。細是精細化的重要組成部分，只有細化，才能更好地對工作進行區分，找準異同，進而逐個解決。要做到細，首先，要做到細心。細心也是一種態度，與之相對的是粗心。粗心是我們在工作中要竭力避免的，細心是我們在工作中要竭力追求的。只有具備了細心的工作態度，各項工作才能更好的開展，在高校管理工作范圍內，尤其如此。即使面對常規工作，缺乏必要的細心，也是會出問題的。面對創新的工作，更是需要細心而為。

其次，是要做到細致。細致是標準，是精細化的保障。天下大事必做于細，同樣的人做同樣的事情，細致地做就可以做成、做好，不細致地做可能要出這樣、那樣的問題。高校在推行精細化管理過程中，要把細致作為一個硬標準來看待，要制定相關的工作細則，明確各項工作的流程。只有把細致用文字固定下來，并且按照這個標準去做，高校的精細化管理才能邁出堅實的一步。

最后，是要做到細節。細節是關鍵，是精細化的核心。2005年汪中求先生的《細節決定成敗》大銷，第一次讓細節廣為知曉。如果把一項工作比作金字塔，那么為其底部的就是細節。如果細節把握不好，基礎不牢，巨大的金字塔就失去了它的根基。細節是瑣碎的，但也是重要的。大事往往得到我們的充分重視，一般不會出問題，細節往往被我們忽視，常會會出問題。所以一場活動的成敗常常取決于我們對于細節的態度。諸如校慶慶典大會這樣隆重而重要的活動也會因為座簽的擺放、座次的排定等問題，破壞其應有的喜慶氛圍。

3 抓住“化”字出成果

高校推動精細化管理的主要目標是解決現實問題，如果精細化不能和實際工作聯系起來，那么就失去了意義。高校推動精細化管理，首先，是要做到全員化。精細化不僅是高校領導的精細化，更應該是包括各級領導在內的全體教職工的精細化。高校領導是精細化的領路人，是推動者，他們為精細化管理指出了方向。高校的全體師生員工是精細化管理的執行者和受益者，船長指明了航行的方向，船員不努力劃槳也是到不了目的地的。高校在推動精細化的過程中，一定要進行全員的動員，要讓所有的教職工想往一處想，勁往一處使，齊心合力才能推動精細化管理的實現。

其實，是要做到全面化。全面化是高校精細化管理的對象，即精細化管理不是針對高校工作的一兩個方面，而是針對每一個方面。人才培養、科學研究、社會服務是高校的三項主要職能，圍繞著三項職能衍生了高校的各項工作。諸如學生管理、教學管理、科研管理、規劃管理、人事管理、財務管理等等，都應該納入到精細化管理的范疇，不能有所遺漏。同時，全面化不是簡單的累加，不是1+1=2的問題，全面化是要追求各項工作的有機整合，實現資源的共享、步驟的協調、目標的一致，達到1+1>2的效果。

最后，要做到全程化。每一項工作都有開始、進行中、后期、反饋等諸多環節。精細化管理就是要做到從頭到尾的精和細。譬如備受學生關注的獎學金評定，從評定計劃的制定、評選的環節、獎勵的環節、后期反饋的環節，每個環節都要納入精細化管理之中，真正實現全程化的精細化管理。

高等教育的競爭日趨激烈，不僅是本土高校之間的競爭，隨著適齡生源的減少，國外高校也加入到國內高校之間的激烈競爭。逆水行舟，不進則退。國內的高等院校只有積極開展精細化管理，不斷提升自身的競爭力，才能在激烈的競爭中生存并發展，這是未來的一個重要趨勢。