淺談充分利用網絡交流平臺提高高校輔導員工作成效

21世紀是知識經濟時代，一切知識都在迅速更新中。要適應不斷變化的環境，首先從人才培養說起，高校是培養人才的基地，需要進一步深化教育改革，根據學生的特點，積極探索當代大學生管理的新思路。

如今，以互聯網和多媒體技術為核心的現代教育模式成為教學和學習的重要工具，同時這對輔導員的工作提出了新的挑戰，如何做到利用網絡平臺管理學生與新時期學生思想工作的整合，是擺在每一個輔導員面前嶄新而又緊迫的課題。以網絡教育平臺提升思想教育內容，以思想教育內容反哺網絡教育的雙贏之路，以發揮網絡教育平臺成為輔導員工作的一條重要的途徑，也是輔導員工作的新思路。

1 網絡教育成為可能的條件

(1)一方面，學校為了體現辦學實力，加大對硬件實施的投入為網絡教育管理提供了可能;另一方面，學校會抓住每一次發展機遇，克服困難來組建學校計算機房、多媒體教室、多功能報告廳等，為全面育人創造了良好的環境、學習條件和活動空間，與此同時這也為信息技術的進一步應用和網絡平臺的教育功能的開展提供了更加廣闊的舞臺。

(2)家庭、社會對教育投入為學生網絡管理平臺提供了先進條件。近幾年來，隨著通信業、電子產品業的發展，大學生中擁有電腦已經不是什么奇怪的現象，也或者當前流行使用的智能手機也讓學生可滿足隨時上網的需要，學生通過這些途徑在網絡上獲得大量的信息。通過這些與人交流、合作及解決就業等等。

(3)網絡新的聯系方式為學生管理提供多條途徑。隨著QQ、飛信、微信、微博等新交流方式的出現，也是學生管理得以在網絡上實現提供了條件。

2 網絡交流方式多種多樣

目前最普遍的有QQ、BBS、人人網及微博等，現對其中三種形式試作闡述。

(1)QQ是輔導員工作中最常見也是最有效的交流工具。QQ是學生網絡聊天的主要工具。據調查顯示，95%的學生擁有至少一個QQ號碼，80%的班級建立了班級群，基本上所有學生都加入班級QQ群。正因如此，QQ成了師生溝通交流、信息傳遞最常用的途徑。通過QQ，輔導員既可以跟學生單獨談話，也可以在QQ群聊里解決同學們的各種問題。更重要的是輔導員可以通觀察學生的談話，及時了解學生的思想動態，亦可通過QQ群及時發布各種信息和通知。因而QQ是輔導員工作必不可少的一個重要交流工具。也可通過此方式及時掌握學生動態，使一部分學生工作控制可預防的范圍內。

(2)BBS討論區為師生交流提供了一個重要場所。目前，高校基本上都有自己的校園網，也設置了欄目不一的校園BBS論壇抑或校長信箱。據統計，學生交流較多且受學生歡迎的就是在論壇中。在這里，學生可以交流彼此的學習經驗或分享一些好的學習材料、圖片等，老師也可以一同參與。在這過程中，輔導員參與其中并擔當BBS網絡評論員的角色，對一些社會熱點問題作出及時正確的評價，積極引導學生。

(3)年輕人易于接受并熱衷于嘗試新鮮事物，空間日志或微博以其新穎的記錄和交流的方式吸引了青年人特別是大學生的關注。

青年人在成長過程中，內心渴望傾訴、表達，希望被人了解和關注，希望表現自己獨特的風格。微博以豐富的信息知識含量，特別受寵于大學生。他們將自己的大小事，對事情的看法，自己的情感等體現在微博或日志中，希望得到別人的關注。關注學生的思想動態，這給輔導員深入了解學生狀況提供了途徑，因此，這也是輔導員做工作的一種有益補充。

3 在輔導員工作中如何體現網絡交流平臺的優勢

充分運用現代手段，增強管理效果。如今，輔導員可以通過手機短信將信息告知學生，與學生交流思想。新的交流方式給新形勢下高校學生管理工作帶來了巨大的歷史機遇。例如，輔導員可以利用網絡及時公布信息通知等，此方式簡便、迅速、準確，減少了以往層層傳達的麻煩，也便于更好地為學生服務。(1)通過網絡交流的方式可以看出，通過此方法可以簡潔、快速的做好日常工作。(2)網絡交流克服了面對面交流出現的不可預測的情況。學生可以把自己想要問的問題或思想或不明白的地方通過留言或E-mail的形式傳遞給輔導員，輔導員可以分析后給予全面細致的答復，以更好的引導學生。(3)學生與老師之間因為年齡、角色的不同，有時學生不愿將自己的想法直面表達給老師。而在網絡里，學生不用顧慮面子或者膽小害羞，將自己的想法直接表達出來，進而與輔導員更好的交流。(4)網絡交流平臺是日常教育教學工作極大的補充，因為其豐富的知識量，滿足了學生成長的需要。

4 網絡交流平臺在輔導員工作中還存在許多挑戰

(1)網絡是虛擬的，有的時候在這個環境里，學生展示的并非真實的自己，學生表達的思想抑或內容是否具有可操作性，這就需要輔導員對學生有一定的了解和判斷。

(2)網絡的可控制性不是很容易，有時學生會把一些不良情緒或者言論表達在公共界面上，這時需要輔導員老師能及時發現并做出正確的引導，不使個體事件引發為群體事件。

(3)網絡有它的優勢也必然有它不足的地方，網絡里各種各樣的思想侵蝕著學生的思想和行為，輔導員要不適時機的幫助學生從網絡中拉回到現實中來，找到真正的自己，不做網絡的奴隸，關注學生不受不良信息影響其成長。要引導學生正確運用網絡資源，注意網絡道德。

5 對此項工作的思考及延伸

事實上，利用網絡交流平臺輔助教育工作已經不光是高校輔導員在用，中小學以及幼兒園也在采用著。中小學的校訊通會將當天學生的作業和表現以短信或網絡平臺告知家長，讓家長和學校共同承擔教育引導的任務。

網絡時代，高校輔導員的工作方法也隨著網絡的變革逐漸地發生著變化，新時期的高校輔導員必須順應歷史潮流，作為高校的輔導員必然要做到與時俱進，才能更好地為高校的思想政治教育工作服務。

參考文獻

[1] http://baike.baidu.com/view/5015680.htm.網絡交流平臺[EB/OL].

[2] http://www.admin5.com/article/20090511/149213.shtml.淺談網絡交流平臺及其特點[EB/OL].