NGO vs 商業?

上期《中國財富》有一篇文章《窮人的新裝》，報道了一些企業做公益的案例。這不由得讓我想到了企業做公益的鏡像：NGO做商業，或者NGO和商業的合作。這幾年流行的一個概念“社會企業”就反映了NGO在做商業上面的努力。但很遺憾，在國內可以真正稱得上社會企業的寥寥無幾，更多的是一些NGO把自己的某個項目進行商業化嘗試，即便如此，成功的也不多。因為NGO模式和企業模式根本不一樣。

NGO模式的最大特點是：付款者和獲得服務者往往不是同一個人或群體，所以采用捐贈模式，由捐贈人提供資金交給NGO為弱勢群體提供服務。如果NGO要做商業，就需要發現服務對象的付費能力（如小額貸款）或創收能力（如黑暗中的對話），并設計出創新的產品或服務推向市場。這種創新實際是挑戰了社會認知，例如在小額貸款中，它挑戰的是：貧困婦女怎么可能按期還款？這種挑戰比傳統商業的產品設計挑戰要大得多，也難得多。所以說，NGO做商業很難。

NGO和商業合作似乎是一條更容易的道路。對應到《窮人的新裝》中的案例，這簡直是一種天作之合。試想一下，如果TOMS不是自己做慈善，而是和當地的扶貧NGO合作，共同設計項目，可能最后出來的方案是培訓當地的制鞋師傅，發展本地制鞋業，不是更加可持續嗎？可為什么TOMS沒有這么做？只能說，企業有其關注和訴求，它們也有善意，但它們對社會問題的理解往往是不專業的。因此，它們的活動表現出來就可能會和NGO的原則和立場有所沖突。這時候，NGO在和企業的合作過程中，更多的要承擔其教育的責任，而這種教育往往是一個漫長的過程，很難通過一次合作活動達成觀念和行為的轉變。