高校教學秘書職業素養提升的影響因素芻議

摘 要：新時期，高校教學秘書的職業素養與教學質量的關系日趨緊密。為此，還需加快推進教學秘書職業素養建設。本文結合教學秘書應具備的職業素養，就其職業素養提升的影響因素加以分析，并對高校教學秘書職業素養的提升策略加以探索，以增強教學秘書內外驅動力，促進其職業素養的穩步提升。

關鍵詞：高校；教學秘書；職業素養；影響因素

高校人才培養作為一項系統工程，還需精細、規范的管理作為保障。教學管理的水平直接關乎高校的教學質量與效率，影響高校的健康、穩定發展。作為維護高校教學秩序、促進教學計劃順利實施、組織教學活動有效開展的重要管理崗位，教學秘書在高校教學管理工作中肩負著巨大的責任。因此，促進高校教學秘書職業素養的提升刻不容緩。

一、 高校教學秘書應具備的職業素養解析

（一） 業務能力素養

為了高效完成各項教學管理工作，教學秘書不僅要求具備扎實的知識體系，還要具備完善的教育知識與專業的業務技能。一方面，教學秘書應對高校各項管理制度熟記于胸，明晰各項工作流程；另一方面，還應具備良好的溝通協調能力，有效完成各項工作的溝通、協調與銜接，以應對日趨復雜、多元的教學管理工作。

（二） 職業道德修養

教學秘書應具備良好的職業道德修養。一方面，樹立服務觀，深刻明晰崗位職責與使命，全心全意服務師生、服務院校；另一方面，秉持負責的態度，做到謙虛而謹慎、踏實而細致、敏捷而干練；此外，還應堅定理想信念與政治方向，將其置于職業與人生之首位，注重自我修養，不斷提升職業素養。

（三） 心理性格素養

教學管理工作涉及面廣，除例行工作還有諸多不確定性因素，教學秘書要時刻保持平穩的心態，戒驕戒躁，有條不紊地開展各項事務，同時時刻保持服務熱情，調試情緒與心態，維持穩定而高效的工作狀態。

二、 高校教學秘書職業素養提升的影響因素

（一） 內部影響因素

內部影響因素源于教學秘書自身的職業態度、職業能力與創新意識。（1）職業態度。對于教學秘書而言，積極的職業態度有助于促進其從被動接受轉變為主動計劃、從疲于應對轉變為樂此不疲，全面提升工作效率。（2）職業能力。教學管理工作看似簡單，實則繁雜，不僅要求具備扎實的業務能力，還要具備全面的專業知識、強大的組織、協調、執行、溝通能力，否則將難以應對日趨復雜的工作。（3）創新意識。創新意識決定了教學秘書工作的拓展和延伸，隨著“互聯網+”時代的到來，教學秘書需要跳出經驗本位的工作慣性，依托新思維、新技術，促進教學管理工作的高效化、快捷化，減少不必要的人力消耗。

（二） 外部影響因素

除了內在驅動力以外，外部因素也會影響教學秘書職業素養的提升，主要包括三個方面的因素：激勵保障制度、教育培訓體系、職業發展平臺。1）激勵保障制度。科學、規范的激勵保障制度是推進教學秘書職業素養建設的重要手段。教學秘書身處教學工作幕后，極易受人忽視，加上龐大的工作量與巨大的工作壓力，都會影響其工作積極性。為此，還需有效地激勵保障制度支持，以提升教學秘書的工作與創新動力。2）教育培訓體系。完善的教育培訓體系是促進教學秘書職業素養提升的根本途徑。當前很多高校教學秘書人員復雜，專職者少、流動性大，很多因專業不對口，導致相關知識與業務素養缺失。因此，還需完備的教育培訓體系支持，以促進教學秘書業務能力、管理水平及創新意識的穩步提升。3）職業發展平臺。由于教學秘書主要負責教學管理工作，較少涉及科研，工作成果多不可定性，難以量化，無法達到現行職稱晉升所要求的課題、文章規格與數量，這導致教學秘書與其他相同學歷及資歷人員相比，工作量大但待遇水平低，無益于教學秘書職業的長遠發展。因此，只有搭建完善、科學的職業發展平臺，方可激發教學秘書的工作熱情，促進其職業素養的穩步提升。

三、 高校教學秘書職業素養提升策略

（一） 以專業精神引領業務能力提升

正所謂“業精于專”，隨著高校教學管理工作的日趨體系化、精細化、縱深化發展，教學活動對于內部各要素間的協同性要求逐步提升，作為管理一線的教學秘書而言，所需承擔的組織協調責任愈加沉重，還需以專業精神作為有力的支撐，通過教育培訓體系，提升自我專業業務能力，借助現代化管理理念、手段、工具及方法，促進教學管理水平的穩步提升。如教學管理信息系統應用水平直接反映了教學秘書的工具專業化水平，要求其必須以專業精神為追求，熟練掌握和運用。

（二） 以堅定信念促進職業道德提升

高校教學管理工作具有專業性、系統性、周期性等特點，這也決定了教學秘書所履行職責的系統性、執行的周期性、總體的穩定性。為此，要求教學秘書必須堅定信念、秉持負責的態度，尊重教學管理活動的內在規律，不斷提煉、分析和總結，豐富自身經驗體系，繼而指導實踐工作，以更好地適應風云變幻的內外環境。教學秘書還應將服務教學、服務師生作為畢生追求目標，不斷開拓進取，以良好的職業素養助推高校教育改革與發展。

（三） 以人文滋養優化職業發展環境

高校乃文化知識匯聚之地，是教書育人的前沿陣地，教學秘書身處如此兼具人文與科學的場域，還需充分汲取知識文化養分，積極發揮主觀能動性，提升自我專業能力素養與職業道德素養。對于高校而言，應依托文化優勢，優化教學秘書的職業發展環境，通過完善激勵保障制度、健全教育培訓體系、優化職業發展平臺，營造自由、和諧、競爭、有序的發展環境，促進教學秘書職業素養的穩步提升。

一言以蔽之，教學秘書在高校教學管理工作中發揮著至關重要的作用，也面臨著更高、更具體的素質能力要求。因此，教學秘書應在專業精神的引領下、在堅定信念的促進下、在人文環境的滋養下不斷提升自我職業素養，形成科學的能力結構，更好地服務教學工作，為促進高校發展貢獻力量。

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作者簡介：

杜洪娜，北京市，北京聯合大學生物化學工程學院。