班級實施精細(xì)化管理探討

【摘要】從做好思想保障工作、建立班級精細(xì)化管理制度、進(jìn)行崗位培訓(xùn)等方面探討了在班級中如何實施精細(xì)化管理，并提出了今后實施精細(xì)化管理需要注意的幾個問題。

【關(guān)鍵詞】班級精細(xì)化管理探討

【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889(2012)05c-0090-02

班級是學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活的基本組織，是學(xué)校對學(xué)生管理的基本單位，抓好班級管理是班主任最為重要的工作。班主任平時除了有班級管理任務(wù)外，還有一定的教學(xué)任務(wù)，而班級管理本身事務(wù)繁雜，再加上當(dāng)前中職生大多自我約束力弱、責(zé)任心不強(qiáng)、做事往往依賴班主任，這就造成班主任在班級管理工作、學(xué)生教育工作和教學(xué)工作中感到力不從心、顧此失彼。因此，為了更好地進(jìn)行班級管理，防止工作上的遺漏，必須采用一種新的管理模式，使班級的工作事事有人管。本著這個原則，筆者參照企業(yè)的管理辦法對班級采取精細(xì)化管理，把班級的工作精細(xì)化、具體化，使每一個時間的每一項工作都有人負(fù)責(zé)，讓每一個學(xué)生都參與到其中，人人有事做，事事有人做。班主任在班級的管理中更多的精力是放在指導(dǎo)學(xué)生工作上，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成良好的道德品質(zhì)。

一、精細(xì)化管理簡述

精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家的一種管理理念，是社會分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求。現(xiàn)代管理認(rèn)為，管理有三個層次：一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個性化。精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的關(guān)鍵一步。精細(xì)化管理就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，要求把每一項工作都抓細(xì)、量化；要求每一個管理者都要到位、盡職；要求第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理。

精細(xì)化管理的核心在于：實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。精細(xì)化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細(xì)，只有每一個人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實處，才能發(fā)揮出成效。精細(xì)化管理方法包括建立崗位職責(zé)體系、目標(biāo)管理體系、科學(xué)的考評體系、考評結(jié)果應(yīng)用體系等幾個部分。

在實踐中，我們不必全盤照搬企業(yè)精細(xì)化管理模式，精細(xì)化管理最基本的特征是重細(xì)節(jié)、重過程、重落實、重效果，這一點我們可以拿來所用，專注地做好每一件事，事事有人做，事事有人管，人人有事做，人人有事管，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。

精細(xì)化管理追求的是“精”和“細(xì)”。因而班級精細(xì)化管理內(nèi)涵應(yīng)包含：一是“精”，即班級管理工作的重點要突出。班主任要根據(jù)班級實際確定每個時期的班級工作重點，重點工作重點做，管理才能立竿見影。二是“細(xì)”，即將班級的日常管理工作細(xì)化，并制定一套完整而又詳盡的班級規(guī)章制度，做到事事有章可循。三是“化”，即班級管理工作要制度化，重點強(qiáng)調(diào)把制度落實要到位并轉(zhuǎn)化為自覺行動，使學(xué)生遵守規(guī)章制度成為一種習(xí)慣。

二、班級精細(xì)化管理的實施

(一)做好思想保障工作

為了很好地實施班級精細(xì)化管理，提高學(xué)生參與班級的管理熱情，應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行思想教育、心理教育，讓學(xué)生樹立起自信心。中職生大多學(xué)習(xí)成績不太理想，部分人覺得自己比別人差，就是做得再好也沒有用，他們對很多事情都不關(guān)心，特別是班級管理的事。對此，班主任應(yīng)樹立起學(xué)生的自信心，點亮學(xué)生心中的明燈，讓學(xué)生燃起希望之火，讓學(xué)生明白優(yōu)秀是一種習(xí)慣，養(yǎng)成好習(xí)慣的學(xué)生也是一名優(yōu)秀的學(xué)生，要讓好的行為內(nèi)化為潛在的意識，使之成為一種自然的良好習(xí)慣，從而達(dá)到學(xué)生、班級的自我管理，為班級的精細(xì)化管理打好思想基礎(chǔ)。

(二)建立班級精細(xì)化管理制度

班級的精細(xì)化管理要有精細(xì)化的管理制度，首先要建立起可操作的、精細(xì)化的班級規(guī)章制度。例如，在廣西廣播電視學(xué)校，班主任根據(jù)《廣西廣播電視學(xué)校學(xué)生管理文件規(guī)章制度匯編》中的《學(xué)生一日行為規(guī)范》、《學(xué)生獎勵評比辦法》、《班級評比暫行辦法》、《學(xué)生處分規(guī)定》、《學(xué)生宿舍管理規(guī)定》、《學(xué)生思想品德考核規(guī)定》的規(guī)章制度，草擬一個《班級精細(xì)化管理細(xì)則》，將學(xué)校對班級管理的要求都包含在細(xì)則中，在班級例會上把自己的意圖潛移默化地滲入到每個學(xué)生腦海中，形成一個班級精細(xì)化管理的基本概念。再組織班干部共同制訂“班級精細(xì)化管理”實施方案，讓他們在同學(xué)當(dāng)中征求意見并進(jìn)行宣傳，然后制定出討論稿。班主任此時發(fā)揮學(xué)生的主體作用，組織大家反復(fù)討論，收集、整理大家的建議和意見，反復(fù)修改，共同制定出切實可行的班規(guī)——《班級精細(xì)化管理細(xì)則》，使班級管理定量化、精細(xì)化。《班級精細(xì)化管理細(xì)則》應(yīng)包含《教室精細(xì)化管理細(xì)則》、《宿舍精細(xì)化管理細(xì)則》、《清潔區(qū)精細(xì)化管理細(xì)則》，涉及安全、紀(jì)律、文明禮儀、勞動衛(wèi)生、宿舍內(nèi)務(wù)等班級日常管理的各個方面。

(三)制度到位。落賣到人

在班級的精細(xì)化管理中，做到“專”(專人負(fù)責(zé)專門事務(wù))、細(xì)(職責(zé)分工細(xì)致，責(zé)任具體明確)。根據(jù)《班級精細(xì)化管理細(xì)則》中工作的需要設(shè)立相應(yīng)的管理崗位，設(shè)有班長、副班長、團(tuán)支書、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員、勞動委員、體育委員、生活委員、宣傳委員、文娛委員、宿舍舍長、關(guān)門關(guān)電管理員、會議管理員、臺椅管理員、門窗管理員、張貼管理員、衛(wèi)生工具管理員、講臺管理員、衛(wèi)生死角管理員、電視機(jī)管理員等。將細(xì)化了的工作分配到個個管理崗位，由相應(yīng)的人來管理，使每一項工作都有人管，使每個人都是管理者、都是班級里的主人，制定并明確每一個管理者的工作職責(zé)，明確分工細(xì)則，力爭做到“人人有事做，事事有人管”，并落到實處，實現(xiàn)精細(xì)化管理的要求。

(四)崗位培訓(xùn)，保障精細(xì)化管理的有效實施

班級的精細(xì)化管理不僅應(yīng)有精細(xì)化的制度，還應(yīng)有能按要求精細(xì)化執(zhí)行制度的人，如果執(zhí)行制度的人不能按要求來執(zhí)行，再精細(xì)的制度也是空談，因此在實施班級精細(xì)化管理的同時要對管理者進(jìn)行相應(yīng)的工作培訓(xùn)。而班干部是班集體的骨干、班主任的得力助手，他們的工作能力直接影響到班級精細(xì)化管理的效果。因此，班主任應(yīng)重點培養(yǎng)班干部的工作能力，以班干部帶動其他管理人員。在班干部上崗前，班主任首先應(yīng)對他們進(jìn)行工作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)每個班干部崗位職責(zé)，使他們知道班級工作既是獨立的又是互相聯(lián)系的；然后指導(dǎo)班干部開展各項工作，熟悉各自的工作任務(wù)；最后放手讓班干部自己開展工作。班主任在班干部的任用中可采用“先使用，后培養(yǎng)，在使用中培養(yǎng)”的辦法，在工作中指導(dǎo)他們怎樣干、怎樣才能干好，對不勝任工作的班干部則應(yīng)及時調(diào)整，以利于班主任對班級工作的進(jìn)一步順利展開。定期召開班干部會議，討論班級存在問題，提出改進(jìn)意見，對一段時間以來班干部管理不到位的情況進(jìn)行通報及批評，指導(dǎo)班干部如何進(jìn)一步開展工作。

(五)注重效果，著重落實

班級精細(xì)化管理的最終目的就是事事有人管，因此班主任在班級的精細(xì)化管理中重點抓檢查，抓落實，主要做好實施中由下至上的反饋過程和由上到下的監(jiān)督檢查過程。在工作中要求每一位管理人員都能主動、及時地掌握與自己工作相關(guān)的信息，并向上一級管理員匯報工作情況，同時也要求每一位管理人員定時過問自己負(fù)責(zé)的工作，這樣才能確保制度的落實。具體做法就是：建立一套檢查監(jiān)督反饋機(jī)制，將班級的每一項工作分為兩類，一類是日常工作，一類是臨時工作。將日常工作按時間順序列在班級工作檢查表上，而臨時工作則列在臨時工作安排表上，用表格的形式體現(xiàn)出來，表中設(shè)有工作的內(nèi)容、完成時間、完成的措施、任務(wù)責(zé)任人、總負(fù)責(zé)人等，在規(guī)定的時間內(nèi)任務(wù)責(zé)任人去檢查自己負(fù)責(zé)的工作，檢查完畢，向負(fù)責(zé)該項工作的總負(fù)責(zé)人匯報，做好工作記錄簽名確認(rèn)，并將工作記錄上交班長，班長在必要時再向班主任匯報；如在規(guī)定時間任務(wù)責(zé)任人不向負(fù)責(zé)該項工作的總負(fù)責(zé)人匯報，則總負(fù)責(zé)人應(yīng)主動向責(zé)任人過問；在規(guī)定時間班長收不到工作記錄表，則班長就要主動向總負(fù)責(zé)人了解情況。這樣可以使每一項工作層層落實、層層監(jiān)督，避免遺漏。

(六)班級精細(xì)化管理中的過程管理

班級精細(xì)化管理的實施并非一帆風(fēng)順，還要在落實過程中進(jìn)行調(diào)整和改善，即在實施中注重過程評價，提高執(zhí)行力。班主任將檢查崗位職責(zé)履行情況的評價落實到每天、每周，以便發(fā)現(xiàn)問題，在班會上讓學(xué)生評價自己的崗位職責(zé)履行情況，及時整改，讓學(xué)生真正體驗到被尊重、被認(rèn)可，從而激發(fā)他們對班級管理的積極能動性。另外，崗位并非一成不變，應(yīng)讓學(xué)生輪換崗位，體驗不同的管理方式。

三、班級精細(xì)化管理實施后的效果與建議

以廣西廣播電視學(xué)校為例，班級的精細(xì)化管理首先在學(xué)校的兩個節(jié)目制作班進(jìn)行了實驗性的實施，然后在全校推廣，在實施了一個學(xué)期以后，從實施的效果來看，是令人滿意的：學(xué)生都能做到人走關(guān)門、關(guān)電，不再發(fā)生教室無人時電視機(jī)和風(fēng)扇不關(guān)的現(xiàn)象；教室的桌椅能保持?jǐn)[放整齊；班主任能及時了解到上課前哪個同學(xué)宿舍內(nèi)務(wù)沒搞好，哪個同學(xué)沒上課，并及時處理；開會時學(xué)生都能主動關(guān)手機(jī)或處于靜音狀態(tài)等種種可喜的表現(xiàn)。班級實施精細(xì)化管理后充分激發(fā)了每一個學(xué)生的管理潛質(zhì)，發(fā)揮了每一個學(xué)生的最大作用，提高每一個學(xué)生的自信心，培養(yǎng)每一位學(xué)生的優(yōu)秀習(xí)慣，提高了德育的可操作性，收到了良好的民主激勵效應(yīng)，實現(xiàn)了事事有人管的目標(biāo)。

由此可知，班級的精細(xì)化管理是一種可行的管理模式，今后在實施的過程中應(yīng)注意以下幾點：第一，班級的精細(xì)化管理要能很好地實施，最重要的是樹立學(xué)生的自信心，提高學(xué)生的參與熱情，只有學(xué)生積極參與，管理才能更好地實施，才能使德育工作融入到日常工作。第二，應(yīng)讓每個學(xué)生參與制定班級精細(xì)化制度，學(xué)生在參與制度的制定過程中，也是精細(xì)化管理在學(xué)生腦海中形成的過程，可潛移默化地影響學(xué)生，確定了班級精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，而且制度由學(xué)生參與制定，學(xué)生對制度的認(rèn)可度高，對今后實施管理有很大的幫助。第三，班級精細(xì)化管理應(yīng)把班級管理細(xì)化成一項項簡單的工作，簡單的工作才容易做好而且容易見成效，學(xué)生才有成就感，才有信心把自己負(fù)責(zé)的工作管理好。第四，剛開始實施班級精細(xì)化管理時，管理人員和班干在監(jiān)督和反饋工作上是比較繁瑣的，但又很重要，在這個時期工作一定要堅持，堅持把監(jiān)督反饋工作做好，否則將會前功盡棄。堅持一段時間后，大家養(yǎng)成習(xí)慣，工作也就順暢了。第五，班主任要多和學(xué)生交流，多鼓勵學(xué)生，教會學(xué)生如何開展工作，如何處理好人際關(guān)系，如何提高工作能力，幫助學(xué)生克服困難。第六，班級精細(xì)化管理深入到一定程度時，如果班主任有意讓學(xué)生提前體驗公司化的管理，不妨借用企業(yè)精細(xì)化管理模式，將班級模擬為一個公司，這樣會更加增強(qiáng)學(xué)生的參與性。

【參考文獻(xiàn)】

[1]汪中求，精細(xì)化管理[M]，北京：新華出版社，2008.

(責(zé)編 吳筱)