高職生生活滿意度調查與分析

【摘 要】采用生活滿意度問卷，對廣西五所高職院校933名學生進行調查，對調查結果進行分析，并提出相關的建議。

【關鍵詞】高職生 生活滿意度 調查 分析

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）04C-0010-03

主觀幸福感是心理學研究的熱點。生活滿意度是主觀幸福感的認知成分，指個體根據自己選擇的標準對其生活質量所做的總體性認知評估。國內外的許多研究都把個體的生活滿意度看成是影響以及解決個體心理健康的重要指標，并且作為一個社會生活變量在個體研究中廣泛應用。對生活的不滿意，容易引發各種情感和行為問題。有研究發現，低生活滿意度與抑郁、焦慮密切相關；低生活滿意度與自殺、網絡成癮等危害健康的行為也有密切相關。目前，國內關于本科生的生活滿意度研究不少，但關于高職生的生活滿意度的研究比較少見。而高職生人數眾多，他們既有與本科生共同的心理特點，又有其自身的特殊性，作為高校最后一批錄取的學生，他們面臨更大的就業壓力，心理與行為問題更多更嚴重。許多研究顯示，高職生心理健康水平比本科生低。因此，研究高職生的生活滿意度很有必要，研究結果不僅可以為高職院校心理健康工作提供依據，也可以為高職院校管理提供依據。本文對高職生生活滿意度進行調查與分析。

一、調查方法

（一）研究對象

采取整群抽樣的方法，選取廣西五所高職院校學生為研究對象。在這五所院校中，有四所公辦院校（其中一所是國家首批示范性高職院校），有一所民辦院校，專業涉及30多個。共發放問卷1050份，回收1050份，有效問卷933份。其中，男生337人（36.1％），女生596人（63.9％）；一年級238人（25.5％），二年級451人（48.3％），三年級244人（26.2％）；文科學生374人（40.1％），理工科學生449人（48.1％），藝術類學生110人（11.8％）；來自農村學生618人（66.2％），來自城鎮的學生168人（18.0％），來自城市的學生147人（15.8％）；經濟困難學生410人（43.9％），經濟不困難學生523人（56.1％）；有留守經歷的學生250人（26.8％），無留守經歷的學生683人（73.2％）；外向學生626人（67.1％），內向學生307人（32.9％）。

（二）研究工具

1.生活滿意度問卷。生活滿意度測量采用王宇中等編制的大學生生活滿意度評定量表（CSLSS）。該量表由六個項目組成，前五個項目用于測量客觀滿意度，包括學習成績、自己的形象和表現、與朋友的關系、身體健康狀況、經濟狀況，第六個項目（你對自己生活總的滿意程度如何）用于測量主觀生活滿意度。所有項目皆是從十分不滿意到滿意分為7個等級，分數越高，滿意度越高。該量表內部一致性較高，4周重測信度在0.69～0.84之間，與SCL-90及消極應對的負相關、與積極應對的正相關，顯示了該量表有較好的效度和信度。

2.自編個人一般資料調查表。包括性別、年級、所學專業、家庭所在地、有無留守經歷（14歲前是否曾有過由于父母雙方或一方外出打工而被留在戶籍所在地，不能和父母雙方共同生活在一起的經歷）、性格內外向等，其中性格是內向還是外向由學生進行主觀判斷，并非進行客觀測評。

（三）研究程序

將問卷裝訂成冊，在2009年底由授課教師和輔導員在統一時間采用團體施測的方法進行，當場收回，回收率100％。在調查前，研究者對發放問卷的教師和輔導員進行個別輔導。數據采用SPSS11.5統計軟件進行統計處理與分析。

二、調查結果

（一）高職生生活滿意度現狀

生活滿意度得分等于客觀滿意度得分加上主觀滿意度得分，客觀滿意度得分等于五個項目得分之和除以五。統計結果顯示，高職生客觀生活滿意度得分（均分）為4.24，主觀滿意度得分（均分）為4.60，得分處于既沒有不滿意也沒有滿意的分數段（最高分7分，最低分1分），主觀滿意度比客觀滿意度高。在五個客觀滿意度項目中，高職生對朋友關系滿意度最高，對經濟狀況滿意度最低。對朋友關系、健康、形象三個方面均分達到4分以上，滿意度為中等，對經濟狀況和成績滿意度均分在4分以下，處于不滿意狀態。具體見表1。

（二）高職生生活滿意度在性別、性格、有無留守經歷、經濟條件方面的差異

將高職生生活滿意度進行性別、性格、有無留守經歷、經濟狀況獨立樣本t檢驗，結果顯示，有無留守經歷、性格內外向以及經濟困難與否的學生生活滿意度存在顯著差異，其中性格差異和經濟困難與否達到極為顯著水平。沒有留守經歷的學生比有留守經歷的學生生活滿意度高，外向學生比內向學生生活滿意度高，經濟困難學生比不困難學生生活滿意度低。具體見表2。生活滿意度性別差異不顯著。

（三）高職生生活滿意度在年級、專業、家庭所在地方面的差異

將高職生生活滿意度進行年級、專業和家庭所在地單因素方差分析，結果顯示，高職生生活滿意度存在年級差異，三年級滿意度最高，一年級次之，二年級滿意度最低。詳見表3。進一步事后比較發現，二年級與三年級學生生活滿意度差異顯著，其差異平均數M（I-J）為-0.83，標準差SD為0.31，顯著性Sig為.026。不同專業、不同家庭所在地學生生活滿意度差異不顯著。

三、調查分析

高職生生活滿意度得分處于中等水平，既沒有不滿意也沒有滿意，其中，對健康的滿意度較高，均分為4.92，接近滿意，經濟條件滿意度最低，均分為3.27，處于不滿意狀態，這些結果與王宇中和金怡對本科生的研究差不多，說明大學生普遍對自己的經濟狀況不滿意。但高職生對學習成績的滿意度也比較低，均值為3.61，處于不滿意狀態，這與王宇中和金怡對本科生的研究不一致，他們的研究結果是本科生對學習成績的滿意度均分為4點多，處于沒有不滿意狀態。這與現實比較相符，高職院校錄取分數線較低，學生在中學時學習成績不太好，基本上處于中等或中等偏下水平，他們對學習成績的滿意度自然比本科生要低。另外，高職生對“與朋友的關系”滿意度最高，而王宇中和金怡的研究結果是本科生對健康的滿意度最高，說明高職生雖然成績不如本科生好，但人際關系卻比本科生好，這與國內一些對中學生的研究結果是一致的，他們的研究結果顯示，成績好的同學的人際關系反而不如成績一般或成績差的同學好。

高職生生活滿意度性別差異不顯著，這與國內對本科生的研究結果不一致。國內對本科生的研究結果均顯示，女大學生比男大學生生活滿意度高。一般來說，由于男女生社會角色不同，因而社會賦予的責任也不一樣。作為男大學生，社會賦予的責任較高，所承受的社會壓力也比女大學生大，因而對學習成績、自身形象和自己的表現的要求更高，從而導致生活滿意度更低。然而，由于就讀高職院校的女生相對較多，男生較少，高職男生得到來自學校、教師和同學的更多的關注，這些關注可能導致高職男生的生活滿意度有所提升，因而從總體上看，高職生生活滿意度性別差異不顯著。而本科院校的男生并沒有比女生得到更多的關注，再加上其社會壓力大，自我期望高而導致生活滿意度比女生低。

高職生生活滿意度存在年級差異，三年級滿意度最高，一年級次之，二年級最低。這與國內一些對本科生的研究不一致。羅亞莉的研究顯示，生活滿意度不存在年級差異。金怡的研究顯示，一年級學生生活滿意度最低，二年級學生生活滿意度最高。高職生生活滿意度的年級差異可能與不同年級學生面臨的學習壓力和學校對他們的關注有關。一年級學生初入校，學習壓力相對較小，加上許多高職院校為了能留住學生，非常重視對新生進行教育，也給了新生比較好的待遇，因而一年級學生的生活滿意度相對較高。而進入二年級后，學生相對比較穩定，學校對他們的關注相對減少，且功課比一年級緊張，許多課程都壓在二年級，學習壓力比較大，因而二年級學生的生活滿意度最低。進入三年級，一方面學生開始進入實習階段，在校學習任務很少，學習壓力也很小，另一方面因為要完成教育主管部門規定的就業率，學校領導又把關注點放在三年級學生身上，開設各種各樣的就業指導講座，模擬面試，對畢業生進行個別指導，許多學校還把指導學生就業的任務落實到教師身上，每個教師負責幾個學生。學生感受到來自學校領導、教師等人的關注，生活滿意度最高。

有留守經歷的高職生生活滿意度比無留守經歷的高職生低，說明學生早期的生活經歷對成年后的生活有長久的影響，印證了重要的生活事件會引起主觀幸福感、生活滿意度的變化。性格外向的學生生活滿意度顯著高于性格內向的學生，印證了國內外先前的研究結果，即人格是影響主觀幸福感、生活滿意度的重要因素。其原因主要在于不同性格學生看問題的角度不一樣，外向學生看問題一般比較積極，更容易滿足；在同樣的學習生活條件下，會比內向學生有更高的滿意度。另外，內向學生對自我的評價往往比較低，這也是導致他們的自我滿意度低于外向學生的原因之一。經濟困難學生的生活滿意度顯著低于經濟不困難的學生，不同專業、不同家庭所在地學生生活滿意度差異不顯著，這與國內的一些研究結果一致。

四、建議

根據研究結果，筆者認為高職院校可通過以下方式提高學生生活滿意度。一是關注全體學生尤其是二年級學生的心理問題。如上所述，學生生活滿意度跟學習壓力和學校給予的關注有關。大二學生學習壓力大，同時因為相對已經穩定，且就業還沒到來，學校給予的關注較少，因而成為生活滿意度最低的群體。因此，學校管理層應特別關注二年級學生，因為他們學習壓力大，心理更容易出問題。同時，學校領導應多渠道收集全體學生的需求信息，組織和安排專門人員對學生調查、訪談，然后根據不同年級學生的特點和需求組織相應的教育活動。此外，還應加強對二年級學生的心理輔導。可以通過開設選修課或專題講座，指導二年級學生采用合適的應對壓力的方式，提高其應對壓力的能力，從而提高生活滿意度。二是重視對有留守經歷學生的心理輔導。留守兒童屬于處境不利的一個兒童群體，特殊的成長環境給他們的心理發展帶來了負面影響。雖然有些留守兒童通過自己的努力考上了大學，但曾經的留守生活對他們的心理健康和人格均有影響。有研究發現，他們在人格上更容易焦慮，更內向，樂群性更低，人際敏感度更高，幸福感更低。本研究顯示，有留守經歷的高職生生活滿意度低于無留守經歷的高職生。因此，高職院校應加強對這個特殊群體的心理輔導，指導他們挖掘身上積極的心理品質（如獨立性比較強），給予他們更多的鼓勵和支持，讓他們參與到班級活動和管理中來，以便得到更多的鍛煉機會，并指導他們如何與人溝通、相處。三是指導經濟困難學生應對現實。經濟狀況是影響學生生活滿意度的一個重要因素。因此，在通過各種途徑解決經濟困難學生實際生活問題的同時，應引導他們正確對待暫時的困難，將這種貧困看做人生的一種財富、一種磨煉、一種動力，培養他們承受挫折和壓力的心理能力。

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【作者簡介】盧奔芳（1964- ），女，廣西民族師范學院政治與公共管理系副教授，研究方向：教育理論與心理健康教育；楊小青（1967- ），女，廣西南寧人，南寧地區教育學院副教授，碩士，研究方向：心理健康與心理測量。

（責編 蘇 洋）