班主任與學生的溝通技巧

摘 要：班主任與學生談話，要真正體現是師生之間的親切“談心”，而不是“我說你聽”強行灌注。可以說班主任和學生談話與其說是用口講，不如說是用“心”談。以心換心，人之常情，沒有誠意，難以服人。

關鍵詞：溝通技巧；班主任與學生；誠意

中圖分類號：G620 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2012）10-193-01

找學生個別談話，是班主任開展學生思想工作的一項經常性工作，也是班主任的一項基本功。要想取得理想的效果，必須掌握一定的談話技巧，講究談話的藝術性。這有助于及時排除學生心理障礙，培養他們良好的心理素質，提高談話的質量和效率，融洽師生關系。那么班主任和學生溝通有哪些技巧呢？通過日常的班主任工作實踐，我覺得可以從以下幾個方面進行嘗試：

一、心中有底，明確目的

跟學生進行一次個別談話，就像是上一堂課，老師首先必須有明確的目的。是要找出學習成績徘徊不前的原因，還是要分析同學關系不夠融洽的關鍵？是要批評某個缺點，還是要提醒注意某個傾向？對此，在談話前老師必須心中有底，談話一開始就應向學生開宗明義，亮出主旨，不要拐彎抹角是學生聽得一頭霧水。在談話前老師要盡可能多地掌握學生情況，針對不同學生的個性情況，有的放矢地進行教育。

二、不同類型的學生應用不同的談心方法

1、與學困生生談心，發現閃光點。學困生往往有一種自卑心理，因而情緒低落，對老師常表現出防御心理和對抗心理。與這些學生談心，要發現他們的閃光點，鼓勵他們抬起頭來走路，樹立自信心。

2、與中等生談心，挖掘動力點。中等生總覺得自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前進的動力。對這類學生可采取“觸動式”談心方式，以“剛”克“剛”，促其猛醒。但要注意的是，這種“觸動”要掌握分寸，看準火候，用富于哲理性的內容激勵他們，使他們能心悅誠服地接受教育。我班有位學生，不管是語文、數學還是英語成績都不錯，但是這個孩子不知道是性格上的差異，還是缺乏必要的上進心，他好像對成績和榮譽毫不在乎，他的家長也為此感到很憂心。作為班主任我也認為以這個孩子的智力水平，接受能力各方面來講，他絕對應該有更為優秀的表現，我找了個機會和他談心，用“三好學生”的高標準來跟他對照，一方面我故意渲染了“三好”的至高榮譽，另一方面也讓他認識到自己與“三好”的差距。從此以后，三好似乎就成了他前進的動力，終于成為我班的學習尖子，并在期末取得了優異成績。

3、與優秀生談心，找出自省點。優秀生一般比較自信，也容易自負，有時看不到自身的缺點。與他們談心，要運用“提醒式”，在肯定成績的同時，含蓄地指出其不足，促使他們正確地評價自己，揚長避短，向新的目標奮進。

三、調整好教師自我心態

班主任在實際工作中難免會遇到一些犯錯誤的學生，每個學生都存在著心理、年齡、個性等方面的差異，因而其錯誤行為的表現方式也不相同。有的一錯再錯，屢教不改；有的偏偏在班主任強調某個問題之后“闖紅燈”。這就需要班主任在教育過程中，針對不同情況，采用靈活多樣的教育方法來矯正他們的不良品行。而在與學生談話時教師必須擺正自己的位置，調整好心態。

通常來說，班主任在遇到學生犯錯誤時，往往顯出急躁情緒，缺乏耐心。輕則大聲謾罵，重則罰站罰抄。其實這樣的處理方法，不但會挫傷學生的自尊心，還會使得師生關系僵硬，影響班集體的健康發展。現在的學生多數是獨生子女，他們有豐厚的物質基礎和較高的“家庭地位”。一部分學生從小就養成一種桀驁不馴、不合群體的個性。遇到學生犯錯誤時，老師往往會大發雷霆，也很容易發生沖突，使自己下不了臺，影響自己在學生中的威信。所以，老師在處理事情前要保持冷靜、退讓三分，克制自己的情緒，然后等學生心情平靜下來，再找他談話或讓他自己反思檢查。用這種冷處理的方法，既能使學生心悅誠服，也能體現教育者的風范。

四、談話多以夸獎鼓勵為主

作為教師，往往對學生寄予厚望，希望愈深，對學生的短處就“恨”之愈切。這樣難免就會高談闊論，用大話說教，處處加以批評指責。可是，學生并沒有聽進去，反而帶著很大的抵觸情緒，或者當做耳邊風，更嚴重的還可能產生報復情緒。其實，每一位學生都有自己的長處，做教師的要善于發現并及時鼓勵。夸獎和鼓勵是對學生的信賴，它能幫助學生克服缺點，注入信心和力量，幫助學生揚長避短，不斷地進步和完善。和學生談話應多一點幽默感。一個班集體中的學生性格各異，有的學生性格內向、不善交談，遇到困難和挫折就大哭鼻子，或者亂發脾氣，這時，教師千萬不要厭煩，不要大聲責罵學生，甚至發火，傾盆大雨般地批評學生，使學生如履薄冰，更加自卑。此時，教師應根據學生的神態和動作，設計幾個玩笑，引他破涕為笑，緩和一下氣氛，再因勢利導地交談，這樣，教育效果可能更好。

班主任與學生談話，要真正體現是師生之間的親切“談心”，而不是“我說你聽”強行灌注。可以說班主任和學生談話與其說是用口講，不如說是用“心”談。以心換心，人之常情，沒有誠意，難以服人。一次成功的談話所付出的勞動，不亞于一堂好課的藝術構思。課堂教學要講究藝術，同樣，與學生談話也要講究藝術。這樣才能以語言去點燃學生心靈的火花。