商務英語和商務文化對全球生意的影響

摘要：人與人交往沒有統(tǒng)一的模式，也沒有規(guī)范化的格式讓你簡單的填寫。所以這種交流是基于文化層面的交流，只有了解對方的文化才能雙贏的局面，進而進行長期的合作，保持生意持續(xù)的增長。所以文化在商務英語和全球化生意中扮演越來越重要的角色。

關鍵詞：商務英語；商務文化；全球生意

【中圖分類號】 G718 【文獻標識碼】 B 【文章編號】 1671-1297（2012）08-0107-01

提及商務簡單的英語翻譯就是“生意”，它離不開文化對其廣泛決定性的影響。因為全球一體化，中國進入世界貿易組織，中國與世界各個國家搞商務，貿易其關鍵就是與人打交道。核心是人與人的交流首先離不開英語，因為英語已成為國際交流與生意文件的主要媒體，其次就是文化的交流。人與人交往沒有統(tǒng)一的模式，也沒有規(guī)范化的格式讓你簡單的填寫。所以這種交流是基于文化層面的交流，只有了解對方的文化才能雙贏的局面，進而進行長期的合作，保持生意持續(xù)的增長。所以文化在商務英語和全球化生意中扮演越來越重要的角色。

既然商務文化如此重要，下面論述它的元素和其影響。文化包括： ①社會結構。② 宗教。 ③語言。④教育。⑤經(jīng)濟哲學。⑥政治哲學。

一 社會結構包含兩個方面

其一是社區(qū)是以組結合還是單人結合的程度；其二是社會的流動性及對生意的重要性法律法規(guī)文件。在商務英語的操作和實踐中必須研究其它國家的法律法規(guī)。談及合作中是已有限公司還是私人企業(yè)間合作為好。例如：澳大利亞最近征收的排碳稅對我國進口和出口產(chǎn)生至關重要的影響。小則影響一次生意的利潤，大則影響戰(zhàn)略投資規(guī)劃。導致投資血本無歸。

二 宗教有時是顯性的有時是隱性的

例如：穆斯林國家男人戴白帽子，女人圍黑頭巾。印度穆斯林教徒頭上點紅點。而大部分西方基督教徒把宗教信仰當作隱私。

三 語言包括說的語言和不說的語言

說的語言有口頭的暗示和語言的結構都可表達不同的含義；不說的語言有身體語言和個人空間。以英國為例，英國人已客氣和禮貌著名。這是英國文化的主要元素和英國人交流的基本方式。不難發(fā)現(xiàn)，在英國做生意問話是直接的，而反應和對話時積極的。結果，對對方的語音語調和面部表情注意是極其重要的。可以真正領會對方的真實用意。在西方的語言文化中，幽默是最重要的元素。在一些生意場合，幽默是絕對不能被低估的。有時被用作防御機構。

四 教育

歐洲的文化來之于希臘的文化遺產(chǎn)，羅馬帝國的遺產(chǎn)，還有天主教和地區(qū)的傳統(tǒng)。就像論證中國的文化教育離不開中國5000年的歷史文明一樣。這樣的文化不能不對其國家的法律制定和教育觀念有不可避免的影響。

五 其經(jīng)濟哲學和政治哲學與其本身的文化也有交互的影響

那么其商務文化對全球化的經(jīng)濟有何影響要從以下幾個方面論述：首先，文化影響消費者的行為及模式。舉個簡單的例子：鞭炮消耗在中國有巨大的市場，無論婚喪嫁娶，還是節(jié)假日，甚至日常的小孩子的娛樂都離不開鞭炮。而在西方國家僅僅在歡迎儀式或重大節(jié)日鳴放禮花慶祝等等。文化的巨大差異，消費的行為迥然不同。其次，當?shù)厝说男枨笠矘O為不同。東西方人，南北方人從衣食住行，到娛樂消費方式都有很大的差別。這些文化影響他們的消費需求。再者，不同的文化影響買者的決定。例如：頭巾和長袍大褂是穆斯林和印度的流行服飾，但中國和西方大多數(shù)人早已不在穿的衣服。最后，文化影響人們對品牌的認定。舉個簡單的例子，大多數(shù)亞洲人喜歡日本車是因為其省油，經(jīng)濟，輕巧。恰恰相反，大多數(shù)西方人喜歡美國車是因為其舒適，笨重，但耗油。綜上所述，文化對“經(jīng)濟消費”，消費者產(chǎn)生至關重要的影響。是商務英語的調研，計劃，文件制作中不可忽視的。

文化的重要性有以下幾個方面：①當處理國內市場時，本地的文化知識是有重大作用的，而對外國市場卻有較小的價值。②文化作為一個隱藏的障礙，它能被文化的感應，努力工作，工作的質量所克服。但作為一名商務英語的工作者，他們的文化知識決定其管理行為和決定的制作。有很多國家是多元文化的。例如中國有56個民族，美國，加拿大，澳大利亞，新西蘭是移民國家，澳大利亞來自于200多個國家和民族。不同的文化對生意產(chǎn)生不同的影響。

文化在國際生意中作為靜語言，有時間和空間的關系，高端文化和低端文化的關系，還有間接和直接行為的關系。有時身體語言在生意交談中起到關鍵的作用。

所以作為商務英語工作者由于商務文化的不同，會產(chǎn)生文化的兩難。第一，現(xiàn)代文明和西方文明的沖突。第二，個人和集體決定的沖突。第三，特別和一般的沖突。第四，時間的高度。第五，環(huán)境的高度。

文化和做生意的相互影響：第一，做生意的目的在任何地方都是一致的但方式各有各的不同。第二，商務英語工作者一定有能力處理文化的沖突。第三，在不同的國家相似的生意形式不意味著相似的機會。第四，文化影響管理的技能。所以在新的國家要回到其基礎。第五，文化定義一系列可接受和不接受的行為，這形成做生意方式的基礎。

國際生意包括文化的交互協(xié)商，與供應商，顧客，分銷商，和其他生意伙伴建立良好關系。簡單的說就是你要知道你和誰打交道。

概括的說：商務文化定義了做生意的方式。在進入外國市場前要學習和分析當?shù)氐奈幕孩贈Q定是做或不做。②驗明可信的當?shù)卮怼＂垓灻魑ｋU的信號。④根據(jù)當?shù)氐奈幕榔鋸妱莺腿鮿荨＂萁⒒バ藕陀颜x。意識到新文化會有操作的危險。