管理層如何利用信息技術進行企業管理

摘要 隨著科學技術的不斷進步，信息化已經成為一個不忽視的趨勢，可以說技術的發展為人們的生活提供了更多的便利。在企業中，良好的運用信息技術對企業內部人員進行管理也在一定程度上提高了管理者的工作效率，保證了管理者的工作效果。因此，要緊跟時代的步伐，在企業員工管理上充分利用信息技術，將ERP、OA、員工管理系統運用到企業內部員工管理中，促進企業長足發展。

關鍵詞 信息技術 管理者 發展

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A

網絡信息技術為現代企業發展和管理帶來諸多便利，目前大多數企業已經實現了利用信息技術進行企業內部管理和控制，并取得了一定的工作效益。在企業內部，管理者作為企業的領導核心，在企業發展中起到了關鍵的作用，由于管理者對員工的管理方法和手段不同，對信息技術的利用方法也有所不同，所產生的管理效果也存在著差異。從目前來看，我國企業中的管理層對員工管理整體狀況還存在許多不盡人意的地方，需要給予重視。

一、企業管理現狀分析

首先，從管理體制上來看，許多企業的管理體制不健全。雖然從整體來看每個企業都有自己獨特的管理理論和管理體制，也在按照本企業內部的管理體制進行員工管理，但是，從實質上來看，每一個企業的管理體制都還存在著一定的問題。隨著整體經濟的不斷發展，企業也隨之進行了一系列的創新和改變，包括先進技術、先進的生產理念、先進的服務理念、先進的產品理念等等，往往在一系列改變中最為缺乏的就是管理體制的創新。許多企業鑒于原有的企業管理理念在一定時間或是周期范圍內，還沒有出現太多的問題，甚至是還對企業的發展起到促進作用，這樣就片面的認為這種管理體制是迎合企業發展的，是有利于企業進步的。這種觀點使完全錯誤的，當企業面臨大的改變時，企業內部的管理體制會出現明顯的、甚至是不可彌補的問題，此時便是“亡羊補牢，為時已晚”。

其次，人才培養缺乏。在我國一些知名企業中，人才培養已經成為企業發展的一個重要組成部分。比如說在家電行業內，聯想以“入模子”作為新員工的培訓方式；長虹的董事長認為“只要員工滿意，顧客滿意，企業的成績才能好，股東才能賺錢”；海爾以“干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影”為理念對員工進行培訓，除此之外，志高、奇聲、步步高、德爾、富士寶、科龍等等，不論是大企業還是小企業都已經形成了一套屬于自己人才培養策略。但是，還存在著一些企業將人才培養放到了企業發展的后側，斷開了員工培訓與企業發展之間的有機聯系，這樣的企業還為數甚多。

第三，管理層素質有待提高。管理的效果與管理層的素質有著必然的聯系，管理層需要不斷提升自己的素質來促進自身管理水平的提高，通過自身素質的提高來輔助自身管理工作不失為一種絕好辦法，但是，當前許多企業內部的管理者的綜合素質不強，沒有起到模范、帶頭的作用。

二、利用信息技術進行企業管理的措施

針對不同的企業，要制定不同的企業管理方法，但是，從大體來看，利用先進的信息技術對企業進行管理是不可逆轉的趨勢，先進的信息技術也必將對企業管理起到促進作用。

（一）鼓勵員工技術創新。

企業創新離不開技術的創新，尤其是在信息技術高速發展的今天，技術創新更成為企業的一個重要組成部分，在企業創新中扮演著重要的角色。企業管理層要注重技術創新，尤其是與信息技術結合的技術創新，將技術創新與企業管理相結合，注重技術質量。在許多企業中，管理著在企業技術創新這一環節大多將精力放在了企業的技術設計人員或是具有專業知識的技術人員身上，對這樣的一類員工進行創新意識和創新思想培訓。但是，這種針對某一部門或是某一層面關注往往會使企業失去汲取眾長的機會，忽視了一線員工的創新思想。事實上，由于企業管理人員對本單位一線員工的創新不夠重視，在一定程度上阻礙了一線員工的創新意識發展，導致一線員工從內心角度來說對創新排斥，或是不認可，認為“事不關己”。

同時，企業管理者在領導相關技術人員進行科技創新、技術創新的時候，往往只是將重點放在了產品創新和服務創新這一層面，忽視了包括管理創新和技術創新等，過于注重由創新而產生的利益最大化，這種片面的創新形式和創新思想導致企業領導層在創新層面的指揮好領導上顯得力不從心，效果與計劃往往不能夠切合。事實上，在當前，管理層在領導企業員工進行技術、產品、服務、管理等各個層析創新的時候，要將理論和實際結合起來，調動所有員工的積極性，利用信息化的優勢，進行企業創新和企業管理。

（二）員工鼓勵機制信息化。

在任何一個企業內部，都需要相應的激勵機制去促進管理層管理工作的有效展開和保證最佳管理效果實現，在信息化大背景下，鼓勵機制尤為重要。以海爾為例，海爾認為，如果將公司內部的每一個人員的潛力都發揮出來，那么，企業才會長足發展，而促進企業每一個人員潛力得到最大發揮的根源就是激勵機制。所以，海爾將“斜坡秋理論”作為本公司的一個激勵機制。在信息化條件下，海爾管理層更是將管理中的激勵機制與信息化相結合，走出了“三工并存”的道路，將優秀工人、合格工人和使用工人三者結合起來，通過對每一個人工作成果進行考評和衡量，使三者之間可以相互轉換，使每一種員工都不會永遠停留在一個層面。“生于憂患、死于安樂”成為海爾總裁常常激勵員工的一句話。

隨著信息技術的不斷發展，企業管理激勵制度要結合先進的科學技術，將信息技術引進到激勵機制中，建立先進的激勵評價系統，將每個員工的業績錄入到評價系統之中，通過客觀的軟件評估獲取科學的考評數據，從而保證獎懲明確的管理效果。在這一層面上，將信息技術與先進的管理理念相結合，自然的將“鐵飯碗”的傳統局面打破。獲得更多的激勵政策和激勵方法。促進本企業員工在良好的激勵政策的鼓勵下進行科技創新和技術創新，在競爭中獲得長足發展，從而通過企業管理層對員工的激勵轉化為企業管理層與企業員工相互激勵良好效果。

（三）管理與培訓相結合。

公司要想不斷地發展和進步，就需要每一個員工的進步作為支持，因此，領導層對企業員工的管理與對企業員工的培訓是分不開的。在知識經濟時代，科技人員的技能和技術是尤為重要的，將先進的計算機技術、先進的工作理念和思維作為當前員工培訓的重點內容，促進企業員工技能不斷提升和發展。以中石油為例，他們將企業員工作為本企業的一項重要資源，企業加大了對內部人員技能進行培訓的資金注入，確保在資金這一環節得到保障，同時，在員工知識、專業、崗位等各個方面進行培訓，將脫產與業余相結合，采用各種方式對員工進行培訓，提高他們的文化素質和技能水平。在此基礎上，形成統一的、層級分明的領導層，對企業員工進行領導，使企業和信息化、國際化接軌。

（四）采用先進的管理系統。

當前有許多知名的大企業都有屬于自己的員工管理系統，通過系統對員工進行日常管理及考評，從而獲得更為客觀的數據。一般的企業管理系統都包含著員工賬號管理、信息管理、工資管理、請假事項管理等幾部分內容，這些內容都會根據一定的程序設定在本企業的員工管理系統中，這樣，通過簡單的輸入和輸出就能夠對員工的日常工作進行統計，獲得科學的考評數據。同時，通過這種管理系統進行企業員工的管理，還可以幫助管理層在需要的時候對員工的信息進行系統的增加或刪減。這樣，通過員工系統來對員工進行管理，避免了傳統人工管理的許多弊端，提升了管理的科學性和可實施性，為企業管理層對員工進行管理提供了許多便利。先進的技術與先進的管理理念相結合，是企業領導層取得員工管理成效的一個重要方面。

（五）加強領導層自身的素質建設。

信息技術應用到管理領域中的確能夠為企業管理層提供更多更好的方式，有利于企業的領導者獲得管理的最佳效果，但是，無論是在財務、生產環節中使用的ERP，還是在辦公管理中使用的OA、網絡管理中使用網絡督查，都離不開軟件的操作者，也可以說成是幕后操作者，而在企業內部，管理這必須熟悉這些軟件的使用方法，只有這樣才能夠使管理層在管理員工上更加的得心應手，因此，加強企業內部管理層的自身素質是尤為重要的。與此同時，管理者作為企業發展方向的最終決定著，他們的管理理念和發展理念對企業的生死存亡起到了至關重要的作用。在任何一個企業中，其核心競爭力不僅僅是企業內部的技術人員，還應包括企業內部的領導層，他們的素質高低與企業的發展有著必然的聯系，加強企業領導層自身素質建設有利于企業獲得長足發展。最后，從企業領導者與員工的關系角度來看，領導者需要與員工進行實時的溝通和交流，領導者要具備足夠的文化底蘊，從從而通過這種底蘊的魅力來征服員工，使員工尊重領導層的領導和安排，這樣更加有利于領導管理計劃的實施。

總之，隨著信息化的不斷發展，企業內部的領導層需要站在時代的前沿，不斷的吸取新的知識和技術，通過技術創新和技術運用來促進管理計劃得到有效的實施，保證企業內部在管理上與信息技術相結合，帶有時代的氣息，活躍企業文化發展。企業不僅要時刻了解自身發展的情況，還應該隨時了解行業動態，對競爭對手、國際情況等進行全方面洞察和研究，不斷更新企業內部信息系統，才能在日益激烈的市場競爭中保持競爭優勢。□

（作者：李翼恒，碩士，石家莊經濟學院講師，主要從事會計、管理信息化、企業內部控制等研究；曾義，碩士，石家莊經濟學院講師，主要從事會計、管理信息化、全面預算管理等研究）

參考文獻：

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