信息技術在制造業物流發展中的作用

摘要 現代經濟發展中，制造業是國民經濟的核心產業之一，隨著經濟的不斷發展，企業的利潤率越來越低，降低企業成本的空間也越來越小，從物流領域降低成本就變得越來越重要，提高企業競爭力，提升物流水平，物流信息化是其關鍵手段之一。

關鍵詞 企業物流信息化 信息技術

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A

在現代經濟發展中制造業無疑是國民經濟的核心產業之一，隨著世界經濟的不斷發展和市場競爭的日趨激烈，企業的利潤與成本的矛盾越來越突出，靠擴大生產和市場規模來謀求更多的利潤，已變得越來越困難，而降低企業制造成本的空間也已相當有限。在這種背景下，從企業物流領域來降低成本就成為一個最有可能且最有效的途徑，制造業物流管理水平的提升關鍵是采用先進的信息技術，加快物流信息化的發展步伐。

一、我國制造業物流規模狀況及存在的問題

我國是一個制造業大國，在新一輪的國際產業結構調整中，我國正逐步成為世界上最重要的制造業基地之一。隨著制造業的壯大，企業物流也隨之有了較快的發展。根據行業統計數據推算，2009年我國電氣機械及器材制造業物流總額為3.4萬億元，同比增長9.8%。2009年電氣機械及器材制造業調查企業物流費用率為5.8%，同比下降0.9個百分點。雖然物流成本有所下降，但是和發達國家相比，還存在不小的差距，比如：2009年日本電氣機器制造業企業的物流費用率僅為1.95%，低于全部行業4.8%的均值。

物流成本高居不下，說明在我國制造業企業物流中存在著一些問題，具體為以下幾個方面：

（一）庫存大，周轉速度慢。

由于舊的管理理念，大多數企業存在大量的在制品庫存，原材料庫存，造成了大量的庫存積壓，致使企業的庫存占用資金多，物流管理成本偏高，而且隨著科學技術的進步，客戶要求的變化庫存產品面臨著被淘汰，不能使用的風險，從而會對企業造成更大的損失。

（二）物流成本偏高。

由于管理理念落后，管理人才缺失，企業過高的物流成本存在于倉儲、配送、采購、內部管理等各個方面。

（三）企業交貨周期長。

供應鏈流程的不合理，內部信息傳遞的滯后性都會導致企業交貨期變長。

綜上所述，我國企業物流要想趕上發達國家水平，要依靠先進的物流理念，降低物流成本，發展現代物流應用技術，而信息化就是先進物流應用技術的體現。

二、信息化是降低企業物流成本，提高企業管理水平的關鍵

首先，由于傳統的物流信息滯后，顧客的意見，企業總是無法及時做出反饋，導致一大批客戶的流失，而物流信息化可以使銷售經理建立客戶檔案與合同管理，健全客戶信用監控體系；建立對客戶訂單的動態管理，快速響應客戶訂單，及時處理銷售退/換貨需求。通過物流信息系統的建設，方便銷售人員管理客戶信息，從而提高企業的服務水平。

其次，信息技術的應用改變了過去的采購供應系統。采購是企業的成本中心，通常采購成本占制造企業總成本的60%以上。對于現代企業，采購不再是簡單的購買，已上升到戰略管理層面。隨著企業對采購的重視以及采購管理水平的不斷提高，企業采購效率日益增強，采購反而成為企業獲取利潤的又一源泉。尤其是生產型的企業，采購的速度、效率、訂單執行情況，將直接影響到企業能否快速靈活地滿足下游客戶的需求；采購成本的高低會直接影響到企業最終產品的定價情況和整個供應鏈的最終獲利情況。現代采購系統需要建立供應商管理體系，對供應商做出綜合全面的評價，并與其中一些供應商形成戰略合作伙伴關系，以求將企業的核心生產過程與原材料的供應過程（含運輸問題）有機地結合起來。通過ERP采購、電子商務采購、供應鏈采購等方式，可以大大的降低采購成本，同時提高了供應采購效率，將原來的為“補充庫存采購”轉變為“為滿足訂單采購”。上述現代化采購模式的實現都需要信息化的支撐和實現、暢通的信息流是實現供應鏈環境下采購管理新模式的必要條件，因此通過信息技術和手段的應用，原有采購流程中許多環節得到簡化甚至取消。

第三，信息技術的應用改變了制造企業庫存控制理念。日本豐田汽車公司提出“庫存是萬惡之源”。戴爾公司的老總說：“我們沒有庫存，我們如果有庫存的話，那庫存的只是信息，我們不庫存具體某個東西，而是庫存某個信息，把信息庫存起來。”世界500強的首位——沃爾瑪成功經驗有兩點，第一是降低成本，第二是消滅庫存。庫存管理是企業物流控制的核心環節，合理的庫存量對企業正常生產過程的作用毋庸置疑，但是僅看到庫存的這一個側面往往會使企業背上沉重的負擔而不自知。庫存會增加企業產品成本和管理成本，降低企業競爭能力，最為致命的是庫存在一定程度上掩蓋了企業眾多管理問題，如計劃不周、采購不力、部門之間信息流通不通暢等等，這些問題由于隱蔽性較大，很容易被企業所忽略。為了避免庫存可能造成的風險，企業應在合理的范圍內盡量降低庫存水平，中小企業通常采用手工的方式處理大量的出入庫清單，還要及時核對實物，管理效率非常低下，許多企業經常由于原材料庫存數目不清造成采購不及時或過量采購，從而引發缺貨損失或庫存積壓問題。這些問題可以通過信息化的建設得到理想的解決。建立起企業的庫存管理信息系統，使企業各部門之間以及企業與供應商、經銷商之間實現存貨信息的共享，提高存貨的管理效率。

信息技術提供了對物流中大量的、多變的數據進行快速、準確、及時的采集、分析和處理的功能。它提高了信息反應速度，增強了供應鏈的透明度，從而大大提高了控制管理能力和客戶服務水平，提高了整個物流系統的效益。

綜上所述，信息流是企業物流的神經系統，指揮著企業的運作，信息化建設可以使制造企業的銷售物流、供應物流、生產物流趨于合理，從根本上降低企業總成本，提高企業市場應變能力，使供應鏈不斷增值。一個信息不通暢的制造企業是無法實現生產和物流管理的現代化，只有將信息技術與傳統產業完美結合，才能提高企業競爭力。

參考文獻：

[1]2010年電氣機械及器材制造業物流成本分析.中國物流與采購.2011.11