聯(lián)想智能電視成敗 在于發(fā)展模式選擇

4月10日至28日，聯(lián)想全球網(wǎng)絡(luò)首發(fā)預(yù)售智能電視。至此，聯(lián)想正式加入智能電視競爭。

據(jù)了解，聯(lián)想此次推出的電視新品共4款，分42寸和55寸各兩種型號。其中42寸型號為K71的智能電視價格在6499元。據(jù)騰訊家電的一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，有94%的網(wǎng)友認(rèn)為這一價格偏高。聯(lián)想的定價是否真的偏高？其為何要進軍智能電視？未來，聯(lián)想智能電視前景可能怎樣？

聯(lián)想電視定價是否過高？

奧維咨詢副總經(jīng)理金曉鋒認(rèn)為，評價一個產(chǎn)品定價是否過高要看它采取的是什么樣的定價模式。以往企業(yè)一般采用成本定價法，成本高，價格也相對較高。現(xiàn)在這一定價法逐漸轉(zhuǎn)變，開始從價值角度對產(chǎn)品進行價格評估。

我們在京東商城看到，同樣是42寸的智能電視，國產(chǎn)品牌康佳3D智能電視定價為3399元，長虹3D等離子智能電視定價為3499元，創(chuàng)維超窄邊智能電視為4999元，其不閃式3D LED智能安卓系統(tǒng)電視定價為6999元。相比而言，聯(lián)想智能電視的定價的確很高。

但聯(lián)想之所以將42寸智能電視定在這個價位有其一定的優(yōu)勢。金曉鋒認(rèn)為，聯(lián)想的優(yōu)勢在于其自身實現(xiàn)了手機、電腦、PAD、電視之間的4屏互動，在內(nèi)容整合方面也更有優(yōu)勢。

“以前我們在對電視做比較時，比較看重面板、芯片等硬件內(nèi)容，現(xiàn)在則需要更多的考慮軟性內(nèi)容。目前電視各個品牌硬件設(shè)施都差不多，而聯(lián)想作為IT廠商在4屏互動和資源共享方面更有優(yōu)勢。相比而言，電視整機廠商在硬件和圖像信息處理能力方面有優(yōu)勢，但是在網(wǎng)絡(luò)資源的整合能力相比IT廠商稍差一些?！?/p>

智能電視前景值得期待

聯(lián)想發(fā)布的兩款42寸智能電視，K71的價格為6499元，K81的價格為7499元，相差1000元。當(dāng)筆者詢問聯(lián)想相關(guān)客服人員這1000元差在哪里時，聯(lián)想客服人員說，主要差別在于K41智能電視不帶3D功能，K81智能電視帶有3D功能。一個功能的有無價格就相差了1000元，這不由讓人發(fā)起疑問，智能電視的推廣到底是消費者主動需求呢，還是企業(yè)為提高利潤所作出的必然選擇呢？金曉鋒認(rèn)為兩者兼而有之。

“在電視領(lǐng)域，技術(shù)進步對電視發(fā)展推動很大，我們看到從原來的LCD到LED和OLED發(fā)展僅僅只是幾年的時間?，F(xiàn)在電視又有了3D和智能的發(fā)展趨勢。這里面有生產(chǎn)廠家主推的成分，同時也有消費者的主動需求。3D電影的出現(xiàn)，人們很自然的會想到3D效果能否在電視上展現(xiàn)，而智能手機的普及也對智能電視普及起到了拉力作用?！?/p>

金曉鋒認(rèn)為，聯(lián)想介入智能電視，說明智能電視未來很有前途?！澳壳?，在電子消費終端4塊屏——手機、電腦、PAD、電視之間也存在競爭。他們最大的競爭就是如何爭奪消費者睡覺前的3小時。”

目前，在4塊屏中，手機、電腦、PAD可以歸結(jié)為“前傾文化”，它們都有一定的私密屬性。只有電視屬于“后仰文化”，具備開放屬性，可以成為家庭娛樂的中心。

在智能電視出現(xiàn)以前，傳統(tǒng)電視可以滿足老人小孩需求，但是已經(jīng)不能滿足年輕消費群體需求。智能電視出現(xiàn)后將家中的老中青三代重新聚合在一起，其家庭娛樂互動功能是老百姓非常希望的一種生活。從這一角度來看，智能電視發(fā)展前途可期。

未來售后服務(wù)將充滿挑戰(zhàn)

目前聯(lián)想以及電視廠商出產(chǎn)的智能電視功能很多，譬如能夠?qū)崿F(xiàn)語音操控，有很多APP應(yīng)用程序，能夠?qū)崿F(xiàn)多屏互動。那么這樣一來，智能電視未來一旦損壞，其維修成本是否也會翻番呢？

對此，奧維咨詢副總經(jīng)理金曉鋒認(rèn)為，不光是維修成本問題，未來智能電視售后服務(wù)在諸多方面將面臨挑戰(zhàn)。比如智能電視的安裝與調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)問題等都會加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

“智能電視出現(xiàn)問題后，消費者一般不會想是不是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題造成的，其首先想到的是電視本身有無質(zhì)量問題，而其實問題可能出在整個系統(tǒng)上。所以智能電視廠商需要在售后服務(wù)上加大力度，加強對售后人員相關(guān)知識的培訓(xùn)。未來售后服務(wù)人員可能不僅僅是維修師，而將跨越幾個領(lǐng)域，更多的扮演軟件工程師的角色?！?/p>

聯(lián)想電視前景如何主要看發(fā)展模式

聯(lián)想4種型號的智能電視推出后，其發(fā)展前景將會如何呢？金曉鋒認(rèn)為單從產(chǎn)品本身來看還不足以斷定聯(lián)想智能電視的發(fā)展前景如何。這需要看其未來將會采取怎樣的發(fā)展模式。

著名財經(jīng)評論員郎咸平曾在一篇文章里指出，蘋果之所以偉大，主要不是它發(fā)明了多么先進的iphone 或ipad產(chǎn)品，而在于其整合了整個產(chǎn)業(yè)鏈，在自己賺到大頭的同時也讓產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都能從中賺到錢。

聯(lián)想能否把握住這樣的模式不好說，傳統(tǒng)電視企業(yè)能否抓住這樣的機會也值得期待。金曉鋒認(rèn)為，看聯(lián)想電視前景如何不要以單單一款產(chǎn)品論成敗。不過聯(lián)想推出的4款電視可以幫助其更好的去理解行業(yè)，這將為其未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。