職來職往，辦公室生存

辦公室關(guān)系一直是職場人不可回避的話題。正因為它的狹小和功能的復(fù)雜，這里滋生的矛盾和困惑自然就很多。

小劉是一所知名大學(xué)的MBA，畢業(yè)后被中部地區(qū)的一所國企以高薪請去做了部門經(jīng)理。不到一年，小劉因“不堪忍受公司辦公室關(guān)系”而辭職，改任深圳一家私企的總監(jiān)。半年后，他再次因公司辦公室關(guān)系原因離職。小劉非常苦悶，在第三次求職時，他這樣告訴這家上市公司老板：我只想您給我一個平臺， 給我一個目標，沒有復(fù)雜的人際關(guān)系，沒有辦公室斗爭，我一定會給您一個滿意的答卷。這個老板笑了笑，意味深長地說：“你只知東山的老虎吃人，不知道西山的老虎也是吃人的呀。”是老虎就都吃人，有辦公室存在，就會有“辦公室關(guān)系”，這位老板的評述可謂精辟。

通常自認為有能力的人都不屑于辦公室關(guān)系。但政治是客觀存在，承認政治就相當于給別人留條后路。如果你對此沒有準備，就可能陷入種種矛盾和糾紛之中。而對于很多職場人而言，每每提起這些事情，就有不寒而栗的恐懼。不要說同事間了，就是和父母以及兄弟姐妹之間，也會發(fā)生諸如此類的猜疑。不談辦公室，是因為人們錯誤地把原本中性的“政治”等同于貶義詞，把辦公室與結(jié)黨營私、勾心斗角、讒言誹謗、打擊報復(fù)等不道德的行為混為一談，以至于有“辦公室猛于虎”的偏見，談虎色變。

所以，有必要讓職場新人較為準確把握辦公室關(guān)系行為準則，給職場中人一個正確的認識。

搬弄是非“繞”道走， 換位思考“請”進來

一般來說，愛道是非者，必為是非人。是有一些人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私，傳播小道消息，搬弄是非，唯恐天下不亂。要擺脫這種局面，除了努力工作，以消除隱私外泄造成的不良影響以外，還要牢記一點，讓隱私離辦公室遠點。同事之間可以成為朋友，但走得近了并不意味著無話不說。你可以暢談美食、時裝、網(wǎng)絡(luò)，但是千萬不要在談話中涉及自己的私生活、對同僚的褒貶、對未來的打算等。

職場人自身要潔身自好，不以訛傳訛，不搬弄是非。想要處理好關(guān)系，最需要做的就是換位思考，善待別人，改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維，從對方的角度觀察對方，替對方著想，也即由彼觀彼。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意，同時就善待了自己。每個人不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，自然會想到別人同樣有這些希望。在這些條目上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。如此處理人際關(guān)系，就有了更多的合理方法。

男女關(guān)系“雙刃劍”，距離欣賞產(chǎn)生“美”

在辦公室里都說“男女搭配，干活不累”。但是，男女關(guān)系好比雙刃劍，處理不當難免自傷其身。況且，現(xiàn)在的職場壓力越來越大，加班越來越頻繁，男男女女硬生生被擠在一個辦公室里，相處的時間比家人還長，擦出火花的概率當然大大提高了。競爭？斗爭？戀情？孽情？關(guān)系如此復(fù)雜，一招不慎，危及到自己的職業(yè)生涯，豈不冤枉？

所以在辦公室應(yīng)盡量避免發(fā)生戀情，既然是來工作的，就應(yīng)以工作為主。男女同事間共同工作也好，閑聊也罷，相互欣賞鼓勵是無可非議的，善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格，但異性同事間一定要在辦公室把握好一個度。據(jù)研究，男女相距46厘米以內(nèi)被視為調(diào)情或表示親昵，50～60厘米是私人的空間距離，60厘米以外才是與人交往的正常距離。因此，身體距離最好控制在60厘米之外，才不會引起不必要的誤會。

平等、尊重、分享為上，處理好“三種”關(guān)系

對上司——先尊重后磨合：任何一個上司，干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略，都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒的，我們應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。每一個上司都不是完美的，唯上司之命是聽并無必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進，邁向新的臺階才是最終目的。

對同事——多理解慎支持：在辦公室里上班，與同事相處得久了，對彼此之間的興趣愛好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力，在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度、站在對方的立場上為別人想想，理解一下別人的處境，千萬別情緒化，對同事必須選擇慎重地支持。

對下屬——多幫助細聆聽：只有職位上的差異，大家在人格上卻都是平等的。在員工及下屬面前，我們只是一個領(lǐng)頭帶班人而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。要多幫助下屬，其實這是幫助自己，員工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽更能體味到下屬的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。

低調(diào)處理內(nèi)部糾紛，“串門”增強溝通力

在長時間的工作過程中，辦公室同事間產(chǎn)生一些小矛盾，是很正常的。不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，盡量避免你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件，不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你敬而遠之的，覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。

其實，辦公室關(guān)系，最根本的就是“做人”的問題。與身邊同事處理好關(guān)系，平時有效溝通則是在職場中生存的基礎(chǔ)，這點確實很重要。不少職場專家表示，辦公室里適當“串門”可提升溝通效力，舒緩工作中緊張的氣氛，心情也會變得開朗。

首先，做好本職工作，這是最為核心的，要主動、積極地進行工作專業(yè)技能上的提升。通過部門內(nèi)和“串門”定期和不定期地溝通各方關(guān)系，往往會出現(xiàn)意想不到結(jié)果。最難得的是獲得一幫有默契、能提升自己工作能力，而且自己有難時會出手相助的同事。既是同事又能成為朋友并不是可遇不可求的事情，要打造凝聚力強的團隊不僅是上司的管理水平，員工自身也要努力融入集體中。

其次，要多參與公司舉辦的各類聚會、活動，讓同事能從其他方面了解、認識自己，增進友誼。與抱有正面理想的人為伍，要避免問那些“為什么”的問題，將焦點集中在工作上，學(xué)會心胸開闊。

最好，就是工作時與同事甚至是跨部門的同事做更多的溝通交流，了解大家對工作職責的看法。

得意之時莫張揚，雪中送炭見誠信

每當自己工作有成績而受到表揚或者提升時，不少人往往會在沒有宣布的情況下，就在辦公室中飄飄然去四下招搖，或者故作神秘地對關(guān)系密切的同事細訴，一旦消息傳開來后，這些人肯定會招同事嫉妒，從而引來不必要的麻煩。當然，除了在得意之時，不要張揚外；即使在失意的時候，也不能在公開場合向其他人訴說種種上司或相關(guān)同事的不對，否則只能給工作友誼帶來傷害。

在辦公室中建立一種雪中送炭式的誠信，予人溫暖是真正的助人為樂。患難見真情，患難出真交，每個人都會在內(nèi)心記住那些在自己困難的時候幫過自己的人。當別人需要幫助時，你要盡力去幫助。我們每個人都應(yīng)該追求這樣的辦公室里的狀態(tài)，這種雪中送炭式的誠信幫助會使辦公室關(guān)系更美好。

(編輯：袁航 market@vip.sina.com)

辦公室政治是客觀存在必然，如果對此沒有準備，就可能陷入種種矛盾和糾紛之中。