用心\\真心\\耐心

思想政治理論教育和日常思想政治教育是加強和改進大學生思想政治教育工作的兩個重要環節，高校輔導員是做好大學生日常思想政治教育工作的骨干隊伍。大學生能不能健康成長，關鍵之一是看我們能不能建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的輔導員隊伍。《輔導員工作100個怎么辦》濃縮了100位輔導員的育人實踐和思考，電濃縮了13位輔導員工作專家的精心點評，內容涵蓋輔導員工作的方力’面面，為廣大一線輔導員提供了真實的、帶有普遍性的工作經歷以及問題處理技巧。可以說，這本書是對高校思想政治教育工作的一種有益探索，是眾多輔導員和專家的思想結晶，手捧書卷，細細研讀每一篇文章，一個個典型案例、一篇篇經驗心得、一則則精到點評都使我受益匪淺。對于長期奮戰在大學生思想政治教育工作第一線、每天要面對繁雜的日常工作的輔導員來說，這本書出版得正是時候。它對于輔導員深刻認識自身肩負的重要職責和神圣使命，不斷增強做好大學生思想政治教育工作的自覺性和責任感，更好地完成自身的工作，對于構建和諧校園都有極大的幫助。結合本書，我談一下自己的認識和感悟。

一、亦師亦友，平等交流

一個取得了學生信任和愛戴的輔導員，會在學生心目中有很高的威望，即使是嚴厲的批評，學生也能感覺到言詞之間的關心、愛護之意，因而能心悅誠服。如果師生關系對立，那么同樣的批評教育，學生的反應往往是不理睬、不服氣、不配合，就達不到教育的效果。在該書中，出現最多的字眼就是“溝通、用心、真心、耐心”，可以說，只有與學生交心，溝通才能無極限。我們應該想方設法建立多種交流平臺，多一些心靈的交流，以便及時消除學生的困惑和疑慮。做好學生工作的關鍵就是要明確與學生之間的關系定位——把學生當做自己的朋友。輔導員要深入學生，走進他們的世界，實現與學生的全面接觸，這樣才能與學生很好地交流。

二、堅持不懈。持之以恒

是否具備責任感、愛心和智慧是衡量輔導員工作好壞的準繩。輔導員的工作繁雜而艱苦，需要投入大量的精力和情感，但成效卻難以量化，也難以立竿見影。因此，僅憑一時的熱情是做不好輔導員工作的，更多的是憑借對學生的熱愛和對工作的責任感。責任心是做好輔導員工作的原動力，輔導員只有具備了責任心，才能發自內心地對學生負責，才能時刻把學生的健康成長放在首位。因此，沒有責任心和耐心，輔導員工作就難以落到實處，學生就感受不到溫暖。

隨著時代的發展，當今大學生的思維方式和思想觀念都發生了很大的變化，這就要求輔導員善于運用邏輯準理和歸納的方法對學生的思想變化作出正確的判斷，做到以理服人。同時，要根據學生思想變化的特點和發現趨勢，從細微的征兆中預測未來可能出現的情況，從而實現從“消極防御、管理至上”向“主動引導、服務至上”轉變。輔導員還要學會換位思考，努力做到管理型與引導服務型并重。學生工作的核心是學生，因此輔導員工作必須面向每個學生，尊重、關心、教育、引導好每個學生，最大限度地滿足每個學生成長成才的需要，始終做到以學生之樂為樂、以學生之憂為憂，在服務中達到教育的效果。

從書中的很多案例中我們可以發現，學生的思想變化往往都有長時間的量變的過程，很多時候，看似突發事件，其實都有著長時間的醞釀。而從書中的成功經驗來看，做到防微杜漸的最好方法就是堅持不懈、持之以恒的關注。同時，有些事情在發生之初總有一些典型的特征，書中很多經驗性的總結對于我們預防類似情況的發生有很大幫助。

有人統計過，輔導員承擔的責任有103項，要求具備10種能力：領袖的頭腦、偵查員的洞察力、教師的知識、外交家的口才、藝術家的才藝、民工的體力、打字員的速度、醫師的常識等，這說明新時期對輔導員的要求越來越高。誠如書中所說，輔導員工作是一門科學，又是一門藝術，理論性、實踐性都很強，輔導員需要不斷提高自身素質，加強教育學、心理學、管理學等相關知識的學習，主動掌握思想理論教育方法，不斷總結工作經驗，分析工作對象、工作環境的變化，研究工作規律，有針對性地開展研究工作，努力實現從“實踐型”向“實踐研究型”轉變。

(作者系許昌職業技術學院輔導員)

責編：趙東