孩子又來告狀了，老師該怎么辦？

摘要： 培養幼兒化解沖突的技巧，提高社會適應能力在幼兒教育中具有重要意義。要教會幼兒避免爭執的發生，鼓勵幼兒自己解決爭執。

關鍵詞： 幼兒教育 化解沖突 社會適應能力

據統計，90%以上的幼兒跟同伴發生過爭執行為。而研究表明：不良的同伴關系將影響幼兒良好的社會適應能力及人格的發展，間接影響幼兒智力的發展。因此，解決同伴爭執，培養幼兒化解沖突的技巧，提高幼兒的社會適應能力在幼兒教育中具有重要意義。

一、教會幼兒避免爭執的發生

1.引導幼兒學會如何與人交往。觀察生活中經常與人發生沖突的幼兒一般性格要強而倔強，他們往往會因為一些小事而和同伴發生爭吵，分析其原因就是不善于與人交往，在與他人相處的過程中不懂得謙讓。面對有類似問題的孩子，要幫助他們學會通過語言和表情動作合理表達自己的思想感情，學會傾聽理解同伴的要求，讓幼兒學會一些禮貌用語。

2.提高幼兒道德認知的能力。幼兒雖然年齡小，但是他們也有自己解決問題的觀點和想法。當幼兒之間發生沖突時，教師應該在引導幼兒理清事實的基礎上，讓他們自行尋求解決問題的方法。教師不要過多地干涉或者評判，給予一定的鼓勵和引導即可。這不僅可以提高幼兒分析問題、解決問題的能力，同時也讓他們在解決矛盾的過程中自行化解了心中的不愉快。如：我班的超超，長得人高馬大，經常要欺負別人，而每一次撞了人或打了人，問他為什么這樣做時，他總是一臉委屈說：“我已經說了‘對不起’了，他還哭！”他認為，雖然我打了別人，但是我已經說了“對不起”了，兩個人就扯平了。現在有好多小朋友跟超超一樣，做了妨礙別人的事，當老師或同伴追究時，經常頭也不抬，一邊玩著玩具，一邊漫不經心地說：“對不起。”在這里，“對不起”變了味。為此，我和幼兒開展了一次“對不起有用嗎？”的談話活動，引導幼兒自己學習解決紛爭，處理矛盾。如看著對方的眼睛微笑著說對不起，幫小朋友揉揉，問對方是否原諒自己，這樣說和做才能贏得別人的原諒。讓孩子彼此擁抱，在情感方面加以引導，給予幼兒具體的可操作的策略。如：一節活動結束了，洋洋站起身來，舒服地伸了個懶腰，誰知一拳伸出去，正好打在剛從廁所跑出來的女孩文文的鼻子上，文文鼻子里頓時鮮血直流……立馬大哭了起來。我利用這一幕教育幼兒理解說“對不起”和“沒關系”是有禮貌的行為，在“不小心撞了別人的時候”要說對不起，讓幼兒明白不可以拿“對不起”來搪塞故意去碰撞別人的事件。讓幼兒做了錯事后能了解他人立場，真正體會到他人的感受，產生對自己行為的愧疚感，進而將“對不起”成為自己內心的道德準則。從而培養孩子的責任意識，正確理解說“對不起”的意義。

3.增進幼兒與同伴之間的和諧關系。幼兒之間的沖突往往是因為一些芝麻大的小事，他們不會因為一時的沖突而成為冷面相對的仇人，然而在沖突發生之后，教師應該引導幼兒正確地看待自己的行為，不管對錯，都要和發生沖突的好朋友互相道歉，并友好地擁抱或者握手，以增進同伴間的情感交流，促進和諧關系的建立。在一次討論“我有多少朋友”的活動中，孩子們說：5個、6個……而琳琳說：“全班同學都是我的朋友。”全班幼兒都相應地舉起了手，孩子們的回答反映出琳琳是個受歡迎的孩子，她大方、和氣，對于一些小問題，比如稍微碰一下、撞一下，都不計較。問到金金，他低著頭說：我不知道誰是我的好朋友。大家最后總結出：金金因為經常欺負人，霸道，讀書時又不認真，做作業時得不到五角星，還常拖著鼻涕，不講究衛生，還常罵人，所以小朋友們都不愿跟他做朋友。用討論朋友的多少來幫助孩子確立正確的人際關系，使孩子知道哪些行為屬于正確，哪些行為不正確。通過這個談話能有效促進幼兒同伴關系的發展。

二、鼓勵幼兒自己解決爭執

當幼兒間發生沖突時，教師不能站在成人的立場上，給予他們一個評判的結果，而是應該站在公平正義的立場上，全面了解事情發生的全過程后，鼓勵他們自主解決沖突。

那么在平日的工作中我們應該怎樣做呢？一方面教師可以在合理解決幼兒間沖突的基礎上，以點帶面對其他幼兒展開討論、交流、教育，另一方面還要通過多種形式教給幼兒正確的與人相處的方式方法，讓幼兒從中獲得終身受益的教育影響。如：游戲結束后，我讓孩子們搬著椅子坐到中間來，沒過多久，聽到孩子的爭吵聲：“這是我的椅子。”“不是，是我的。”循聲看去，佳佳和小蕓正在搶椅子，各自抓著椅子不肯放手，小蕓還不斷地抽泣著，兩人誰也不讓，而旁邊明明有空椅子，兩人卻誰都不要。嘿，這是絕好地教育契機！我用手勢招呼其他小朋友觀察：看看他們怎樣解決這個問題。可是過了好一會，兩人還是互不相讓，僵立在那兒。我想，教師不能簡單地從同情弱者（哭）的角度出發，主觀地判定了椅子的歸屬，替孩子解決了沖突的后果，而是應該在幫助他們理清事情發生經過的基礎上，引導他們想辦法解決兩個人搶一把椅子的沖突，讓他們想想現在應該怎樣辦？怎樣做才是對的，讓幼兒獲得正面的教育信息。而對于故意產生的爭執，如一女孩坐在椅子上，被一男孩突然間用力一推，重重地跌倒在地上，而肇事男孩早跑開了。我的處理方法是：要求女孩不要光哭和告狀，而要勇敢地去抓住肇事的男孩，義正詞嚴地責問他：你為什么推人？這樣做既可以震懾對方，又可以壯自己的膽子，還可以引起其他小朋友和老師的注意，旁邊的幼兒可幫忙教育闖禍的男孩，讓其認識到自己的錯誤，主動賠禮道歉。

此外，對于幼兒們在好朋友之間發生的爭執，老師可表示深感遺憾，不用批評。可以讓他們到一處去商量解決，讓孩子試著學習朋友間發生矛盾該如何妥善解決。只有讓幼兒自己嘗試去解決，他們才容易愉快地接受沖突的后果，才能學會人際交往的本領，才能培養正確處理各類事件的能力。