無技術進步的“康乾盛世”從何而來

馬克·艾文(Mark Elvin)在《往日中國的模式——個社會與經濟的詮釋》(The Pattern of theChinese Past：A Social and Economic Interpreta￡fonl描述了發生在中國江南一帶的生產力革命：約三百多年前的“康乾盛世”時代，江南人口增長了4倍，但生產力的大突破并不來自于技術成長，而來自于管理革命。馬克·艾文稱其為“無技術進步的經濟高速增長”。這時，在原有的水鄉小鎮間出現了許多新的小鎮，吸納了眾多的人口，經濟從農業轉向工業(但卻不是現代工業革命意義下的工業，而是費孝通筆下“男耕女織”式的家庭作坊工業)，家庭作坊間是小貨郎串連成的絲織品收購系統，最終整合成為一個撒向全國甚至全球的貿易體系，壟斷了全球60％的絲織貿易。

這段歷史說明了中國在無技術進步卻有“康乾盛世”里的人口爆炸性增長以及經濟飛躍式發展，所賴者是管理技術的改進，其特征是網絡式組織(network form oforganization)以及網絡管理。

網絡式組織，靠著綿密的外包網絡、戰略結盟網絡以及財務網絡以追求企業的生存與發展。這種以小企業網絡建構起來的傳統管理模式至今可見，如浙江義烏的小商品，河北白溝的箱包，臺北五分埔的時髦服飾，都是生產上層層外包、交易上層層整合，自我組織成網絡結構的典范。

即使到了今天現代化的大公司中，這種結構依然可見。以我最常研究的臺灣高科技企業為例，它們都具有國際知名度，代工對象又是惠普、戴爾等國際品牌的大廠，但其產品極少是垂直整合型公司的結果。相反，一臺電腦背后往往有一張兩三百家協力廠織成的大網。

網絡式組織底下最活躍的經濟行動是創業，一家整合型企業只有一個創業機會，但一家網絡式企業動輒有數百外包商或加盟銷售商，提供了數以百計的創業機會。在這樣的網絡式經濟里，一個創業者只要少許資金以及整個價值鏈中一小段的增值能力即可以創業，因此成為一個極適合創業的環境。

上世紀70年代石油危機以來，美國的大型垂直整合企業逐漸式微，網絡式組織逐漸興起，營業單位自1958年的1050萬個擴充至1980年的1680萬個，占了1／6強，也即每六個美國家庭中有一個是老板。而這個數字在臺灣勞動力統計上，“非農業自雇者”占到總勞動力的30％-35％。隨著大陸民營企業的興起，企業主與個體戶的陣容也日漸壯大，這種創業精神必將是中國崛起過程中的經濟支柱。

網絡結構下，一項最主要的管理工作就是管理企業間關系。我發現，外包關系管理中關系的建立、維持與運用固然重要，但外包的工作流程、合約與公司規章等正式制度一樣扮演著重要角色，所以企業間關系管理都是法(流程與規章)與人情(信任與權力關系的運作)并重的管理方式。

中國的企業家們即使面對著劇烈的國際競爭，一樣會善用關系幫助管理，在外包交易中，他們一方面會有清楚的流程、嚴格的品管以及合約，一方面又不會把法定得鉅細靡遺，而讓關系有運作的空間，這樣，既可以節省法規執行的交易成本，又可以保持彈性生產。在關系運作里，企業家們一手“權力游戲”，一手“信任游戲”，交互運作。中國人對權威是十分敏感的，所以在關系運作以降低交易成本的過程中，權力也是十分重要的因素。權力大的一方，往往也采購零組件的中心廠，固然可以用權力來控制交易的不確定性，但反而加深了權力小的一方的不確定性，小廠，往往也是供貨商，只能“賭下去”，博取對方信任。信任，就愿意冒這個制度與權力都控制不了的“險”，不信任只好生意作罷。但權力大的一方也不會肆意威權，而會保持一個守禮的分寸，做事不能太絕，做人要留余地，以保持關系與聲譽。業界一個說法是“地球是圓的”，誰都有倒霉的一天，需要朋友扶持，所以今天要留個余地?！叭旰訓|，三十年河西”的諺語說明了中國人的命運觀念，人總不會一輩子走好運，未雨綢繆，今天“施恩德”，明日收成果。

在供應鏈中，中心廠最怕的就是供應不及而生產線中斷，所以平時做人好些，到了旺季，供貨商才會樂意插單、趕工、加班，使得供應無缺。施恩德以博取信任，善用而不濫用權力以達成目的，正是中國企業家“一手權力游戲，一手信任游戲”的管理藝術。

責任編輯：鄧中華