無技術(shù)進(jìn)步的“康乾盛世”從何而來

馬克·艾文(Mark Elvin)在《往日中國的模式——個(gè)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的詮釋》(The Pattern of theChinese Past：A Social and Economic Interpreta￡fonl描述了發(fā)生在中國江南一帶的生產(chǎn)力革命：約三百多年前的“康乾盛世”時(shí)代，江南人口增長了4倍，但生產(chǎn)力的大突破并不來自于技術(shù)成長，而來自于管理革命。馬克·艾文稱其為“無技術(shù)進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)高速增長”。這時(shí)，在原有的水鄉(xiāng)小鎮(zhèn)間出現(xiàn)了許多新的小鎮(zhèn)，吸納了眾多的人口，經(jīng)濟(jì)從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向工業(yè)(但卻不是現(xiàn)代工業(yè)革命意義下的工業(yè)，而是費(fèi)孝通筆下“男耕女織”式的家庭作坊工業(yè))，家庭作坊間是小貨郎串連成的絲織品收購系統(tǒng)，最終整合成為一個(gè)撒向全國甚至全球的貿(mào)易體系，壟斷了全球60％的絲織貿(mào)易。

這段歷史說明了中國在無技術(shù)進(jìn)步卻有“康乾盛世”里的人口爆炸性增長以及經(jīng)濟(jì)飛躍式發(fā)展，所賴者是管理技術(shù)的改進(jìn)，其特征是網(wǎng)絡(luò)式組織(network form oforganization)以及網(wǎng)絡(luò)管理。

網(wǎng)絡(luò)式組織，靠著綿密的外包網(wǎng)絡(luò)、戰(zhàn)略結(jié)盟網(wǎng)絡(luò)以及財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)以追求企業(yè)的生存與發(fā)展。這種以小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)起來的傳統(tǒng)管理模式至今可見，如浙江義烏的小商品，河北白溝的箱包，臺(tái)北五分埔的時(shí)髦服飾，都是生產(chǎn)上層層外包、交易上層層整合，自我組織成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的典范。

即使到了今天現(xiàn)代化的大公司中，這種結(jié)構(gòu)依然可見。以我最常研究的臺(tái)灣高科技企業(yè)為例，它們都具有國際知名度，代工對象又是惠普、戴爾等國際品牌的大廠，但其產(chǎn)品極少是垂直整合型公司的結(jié)果。相反，一臺(tái)電腦背后往往有一張兩三百家協(xié)力廠織成的大網(wǎng)。

網(wǎng)絡(luò)式組織底下最活躍的經(jīng)濟(jì)行動(dòng)是創(chuàng)業(yè)，一家整合型企業(yè)只有一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，但一家網(wǎng)絡(luò)式企業(yè)動(dòng)輒有數(shù)百外包商或加盟銷售商，提供了數(shù)以百計(jì)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。在這樣的網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)濟(jì)里，一個(gè)創(chuàng)業(yè)者只要少許資金以及整個(gè)價(jià)值鏈中一小段的增值能力即可以創(chuàng)業(yè)，因此成為一個(gè)極適合創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。

上世紀(jì)70年代石油危機(jī)以來，美國的大型垂直整合企業(yè)逐漸式微，網(wǎng)絡(luò)式組織逐漸興起，營業(yè)單位自1958年的1050萬個(gè)擴(kuò)充至1980年的1680萬個(gè)，占了1／6強(qiáng)，也即每六個(gè)美國家庭中有一個(gè)是老板。而這個(gè)數(shù)字在臺(tái)灣勞動(dòng)力統(tǒng)計(jì)上，“非農(nóng)業(yè)自雇者”占到總勞動(dòng)力的30％-35％。隨著大陸民營企業(yè)的興起，企業(yè)主與個(gè)體戶的陣容也日漸壯大，這種創(chuàng)業(yè)精神必將是中國崛起過程中的經(jīng)濟(jì)支柱。

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下，一項(xiàng)最主要的管理工作就是管理企業(yè)間關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)，外包關(guān)系管理中關(guān)系的建立、維持與運(yùn)用固然重要，但外包的工作流程、合約與公司規(guī)章等正式制度一樣扮演著重要角色，所以企業(yè)間關(guān)系管理都是法(流程與規(guī)章)與人情(信任與權(quán)力關(guān)系的運(yùn)作)并重的管理方式。

中國的企業(yè)家們即使面對著劇烈的國際競爭，一樣會(huì)善用關(guān)系幫助管理，在外包交易中，他們一方面會(huì)有清楚的流程、嚴(yán)格的品管以及合約，一方面又不會(huì)把法定得鉅細(xì)靡遺，而讓關(guān)系有運(yùn)作的空間，這樣，既可以節(jié)省法規(guī)執(zhí)行的交易成本，又可以保持彈性生產(chǎn)。在關(guān)系運(yùn)作里，企業(yè)家們一手“權(quán)力游戲”，一手“信任游戲”，交互運(yùn)作。中國人對權(quán)威是十分敏感的，所以在關(guān)系運(yùn)作以降低交易成本的過程中，權(quán)力也是十分重要的因素。權(quán)力大的一方，往往也采購零組件的中心廠，固然可以用權(quán)力來控制交易的不確定性，但反而加深了權(quán)力小的一方的不確定性，小廠，往往也是供貨商，只能“賭下去”，博取對方信任。信任，就愿意冒這個(gè)制度與權(quán)力都控制不了的“險(xiǎn)”，不信任只好生意作罷。但權(quán)力大的一方也不會(huì)肆意威權(quán)，而會(huì)保持一個(gè)守禮的分寸，做事不能太絕，做人要留余地，以保持關(guān)系與聲譽(yù)。業(yè)界一個(gè)說法是“地球是圓的”，誰都有倒霉的一天，需要朋友扶持，所以今天要留個(gè)余地。“三十年河?xùn)|，三十年河西”的諺語說明了中國人的命運(yùn)觀念，人總不會(huì)一輩子走好運(yùn)，未雨綢繆，今天“施恩德”，明日收成果。

在供應(yīng)鏈中，中心廠最怕的就是供應(yīng)不及而生產(chǎn)線中斷，所以平時(shí)做人好些，到了旺季，供貨商才會(huì)樂意插單、趕工、加班，使得供應(yīng)無缺。施恩德以博取信任，善用而不濫用權(quán)力以達(dá)成目的，正是中國企業(yè)家“一手權(quán)力游戲，一手信任游戲”的管理藝術(shù)。

責(zé)任編輯：鄧中華