在不斷試錯的路上狂奔

“點心”兩歲了。這是李開復的創新工場孵化出來的第一個項目。

短短兩年時間里，轉型兩次，陣痛數回。每次轉型都事關點心生死。

作為移動互聯領域里激流勇進的創業公司，發力手機操作系統的點心經歷了不斷試錯的過程。最早大膽扎入Android平臺的未知領域，點心最初把操作系統分解成了27個業務元素，經過不斷試錯，逐步聚焦到有優勢的5個產品上。

幾度“陣痛”之后的點心CEO張磊對我們坦言，移動互聯領域的創業，除了要有勇氣，早跳入，保持體力進行淘汰賽之外，還必須要有不斷反省和改變的生存智慧。“必要的時候就得革自己的命”，他最怕的是等和靠。

不斷變“型”的點心不是個案，而是一類沖在移動互聯網前沿，深處在瞬息萬變的大環境里的典型代表。

“變”只是表現形式，折射出的是他們的反省與改變，是面對商業環境無常的大思考。

早跳一步的勇氣必要的時候就得革自己的命

進入手機操作系統（OS）領域，點心所做的是將Android這個舶來品本地化。

但當一頭扎進去時，張磊和團隊才發現，要做好一款手機操作系統并不容易。這是一個大的系統工程，要搭建一個關系網復雜的生態鏈。對于一個剛剛創業的小公司來說，與其全面出擊，不如單點突破。

點心的第一次轉型是在去年3月份。

“別人做操作系統的目的就是為了將自己的應用、服務植入到操作系統里去，擋住入口，讓用戶無從選擇。點心的理念是希望給用戶一些選擇，從用戶的需求入手，把操作系統的一些應用、服務剝離出來，供用戶選擇、安裝。”張磊他們發現。

但這是一個極其“痛苦”的過程，因為好多的基礎服務根本無法從操作系統里剝離出來。

經過兩三個月的技術研究之后，他們發現操作系統應用化這條路是可行的。于是，張磊果斷決定點心要轉型。

去年3月，在第三極大廈李開復的辦公室里，張磊把點心團隊的核心成員全部叫了過去，然后說，我們必須往這條路上走，確認操作系統應用化這個大策略，開始對獨立的應用和服務投入資源。

好多人當時都不理解，當場就反對，這不是死路一條嗎？的確，當時看起來那是個風險極高甚至沒有意義的事情。

“我沒有時間跟他們解釋為什么要這樣做，這對公司來說是一個重大的機會窗口，因為還沒有人開始這樣干。”張磊說。在他看來，一個創業公司要生存下去，首先就得有點勇氣比別人早一步，做首發。

創新公司的生存法則就是比別人快。當然風險很大，快一步是先驅，快兩步很可能就會成為先烈。

這次轉型沒有說服教育，完全是張磊的“一言堂”。

2011年第二季度，短短三個月時間，點心就推出了“點心桌面”、“點心省電”等應用產品。上述產品事后的發展證明了團隊的執行力。

為了加速系統工具產品線的快速發展，點心在創新工場和蔡文勝的幫助下收購了安卓優化大師，完善了系統工具產品線的產品結構，奠定了發展的基礎。

去年9月點心一周歲時，點心操作系統中像打電話、發短信等原來跟系統緊密整合的核心應用，已經被全部拆解出來。點心希望操作系統變成兩個層次，一個層次是底層支撐的層次，另一個層次是上面應用服務層。

張磊將點心的優勢兵力完全向重點應用傾斜。早在去年下半年時，點心內部就已經決定，用戶規模不到百萬級別的應用立即砍掉。

在張磊看來，這次痛苦的轉型也是點心創業至今做得“最正確的決定”。“如果沒有當時這個決定，點心不可能存活到現在。”這次轉型之后，團隊里的人也都慢慢理解了他。

專注、專注，拒絕誘惑這一場比拼體力的淘汰賽

去年四季度時，張磊很快感覺到，危機又來了。

當時點心的App用戶規模已經很可觀，但張磊和團隊意識到一個問題，點心打的都是“散彈槍”，不聚焦。時值一批“大家伙”，比如聯想、阿里巴巴、盛大、百度等，正摩拳擦掌進入手機OS——這個被視為移動互聯網的重要入口。當“大家伙”拉開架勢、全方位進軍手機OS領域時，一個模糊不清的領域，眼看就要變成一個紅海。

點心要進行第二次轉型，從操作系統應用化，到以系統工具的開發為龍頭，把點心開發的各種App集合在一個工具平臺上，形成合力。

這是基于張磊對于“入口”價值的思考。“入口的價值在于獲取流量，我們希望以系統工具為龍頭，獲取足夠多的用戶規模。”張磊說。所以，他將團隊的研發、運營力量全部集中到系統工具領域。

去年9～10月份時，在系統工具領域，點心還處在第四位。到了今年第二季度時，點心已經在系統優化領域、電量管理領域排名第一，整個系統工具方向上，點心排名第二，前有360，后有騰訊。

曾有很多誘惑擺在點心面前，而張磊要做的是，有所拒絕。

比如，到底要不要做硬件？

“最后我們還是克制住沖動，把這個念頭給滅掉了。”張磊坦言。在他看來，專注使得點心擁有參與下一輪競爭的核心優勢，做出用戶喜歡的、能提供持續服務的產品，因為創業公司最終拼的是“小”而不是“大”。

“我們要做的是一家移動互聯網公司”，張磊對此的解釋是，其核心在于“用最少的成本獲得最大化的用戶”。反觀硬件領域則是一個大現金流的生意，一不小心，就會被拖死。

張磊說，這是一項比拼體力的淘汰賽。

2011年底，點心的用戶規模一舉突破了1800萬的關口。此后，他們開始做商業變現，把用戶流量向廣告平臺遷移。從第一天的廣告收入進賬過千元，到現在每天收入數萬元。

點心在整體上還未實現盈利，張磊和李開復2010年的約定是3年活下來，現在看來似乎這一步能提前到來。

繞開冰山不斷反省的生存智慧

操作系統應用化轉型時，點心曾面臨一次選擇，要不要涉足Kik（基于手機通訊錄的社交軟件）類應用的開發。

那時，點心也很看好Kik，認為是移動社交很好的大方向，對于這個行業熱點，點心團隊內部反復討論，最終決定不做，原因就是那會“碰觸到騰訊的底線”。

張磊告訴我們，他創業有一個原則，要繞開大公司那些冰山。“這些冰山會阻礙我們的道路，把自己撞死完全不值得。”張磊說。

第二次轉型做系統工具時，點心不可避免地與“大家伙”碰面了。今年點心進入該領域前三后，開始直面360、騰訊，殺入了大公司的地盤。

雞蛋碰石頭千萬不可以，在張磊看來，變成石頭后就可以碰碰試試。

張磊以為，與大公司的競爭不是要進入別人的后院里，把人家的東西給偷了，而應該去開疆拓土，去“摟”更多的地盤回來。點心目前所做的，就是這樣的事情。今年6月底，點心的總用戶規模已經達到了4400萬。

現在，張磊認為點心已經做好了第三次轉型的準備。早在點心一周年時，張磊就已經明確表示，2012年要把OS Web化。在他看來，Web APP浪潮是未來三年移動互聯領域的三大方向之一。

他們已經把自己的桌面產品從工具體系剝離出來。點心桌面要從一個工具的客戶端產品，轉成一個內容類的流量門戶，再通過流量營造一個Web APP的承載平臺。

這條路走得較為艱辛，截至今年7月，張磊覺得才初見端倪，轉型的框架搭建完成，點心具備了實現應用Web化的條件。在這個方向上，張磊想與百度、阿里等大公司實現“云”合作。

到明年，競爭從端到云，點心不做在荒島上孤立無援的公司，要把托管的能力接入到大公司的“云”上。面對冰山，點心講究的是生存智慧。

張磊認為行業已經蓄勢待發，這半年是點心的機會窗口，能不能把端的管理能力打得更扎實尤為重要，這對創業是一個巨大的機會，也可能是一次賭博。

屆時點心將再次遇到那些曾經歷的轉型考驗：有沒有勇氣去做，有沒有體力去拼，有沒有生存智慧。

Tips

張磊：我時時準備革自己的命

不管什么話題，講到盡興處，我都想講講技術。技術實在是一件太有意思的事情。點心兩年來所做的一切決策，都是基于對技術的考量。可能因為技術出身，我的性格就是那種先做再說，甚至做了也不說的。

但最近我也在反省，低調不一定是對的。公司有時還是需要營銷，需要宣傳。做人低調沒問題，但產品要高調，不要刻意去抹煞各種正能量。

以前，我是一個太過固執的人。公司成立最初，我習慣了一個人做決策，“一言堂”。

今年5月，積累的問題終于爆發了。

因為一些產品方向問題、公司管理問題，管理團隊中發出了質疑聲，起初我根本沒當回事，把全部精力都放在產品開發、技術方向等具體問題上。

到最后，一場真正意義上的爭執再也無法避免，也正是在這次爭論中大家把話說開，也讓我靜下來開始想一些公司管理、文化建設上的問題。

快跑了一年多的團隊已經感覺到疲倦了，而我卻是那么只顧往前沖。管理團隊甚至形容我：這么長時間以來就像在做一項工程，把大家都累垮了，還不理解大家投入的感情。

那天，我流淚了。這次完全是對我價值觀的顛覆。上次流淚還是在第一次創業的時候，那是對我世界觀的顛覆。

事后我檢討自己，這次的事給我提了一個重大的醒：一是我需要把自己拔出來，站在行業發展的角度把公司的方向想得更清楚；二是我學會了回過頭來看管理上有什么樣的漏洞，文化建設上有什么樣的漏洞，去修補。

整個5月份，我全部都在思考這些問題。

這種思考，對于我而言，是一次巨大的心理上的折磨和提升。這次“心靈的陣痛”也讓我更有包容心。

現在我已經在慢慢改變。

在決策的組織結構上，我會讓整個核心團隊全部參與進來，開始從機制上去保證，真正讓決策委員會起作用，從“一言堂”過渡到群策群力。

時刻準備革自己的命，這是一個創業公司最基本的、最挑戰的、也是最有魅力的事。在商業社會的變幻里，小公司應對變化的最好方法，就是以變制變。

從創業的第一天開始，你注定要孤單，但絕對不寂寞。