海爾，僅僅有口碑是不夠的

海爾若不能及時(shí)完善自身產(chǎn)品的功能，僅僅依靠好的口碑和售后，想要在群雄林立的互聯(lián)網(wǎng)電視大潮中站腳，海爾顯然還缺乏足夠的資本。

智能電視在這兩年已經(jīng)不再是新鮮事物，近兩年來(lái)，憑借其豐富的視聽(tīng)娛樂(lè)體驗(yàn)，智能電視開(kāi)始逐漸吸引大眾目光，來(lái)自美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)NPDDisplaySearch的2012年第一季度智能電視出貨與預(yù)測(cè)報(bào)告顯示，2012年第一季智能電視占全球電視總出貨量的20％，從地區(qū)來(lái)看，中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的智能電視市場(chǎng)，出貨量近300萬(wàn)臺(tái)。消費(fèi)者對(duì)智能電視的強(qiáng)大需求，也促使傳統(tǒng)電視廠商不斷加大智能電視投入力度。

海爾今年3月推出的HaiTV(HiTV)作為一款高智能的人機(jī)互動(dòng)電視，可與Android、iOS、Windows三大平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)，不僅在語(yǔ)音控制與形體控制上有所突破，同時(shí)號(hào)稱(chēng)將腦力波技術(shù)融入到電視中，消費(fèi)者可以用意念控制電視。這款耗費(fèi)了海爾巨大研發(fā)和宣傳精力的產(chǎn)品一經(jīng)問(wèn)世之后，在業(yè)內(nèi)引發(fā)巨大反響。消費(fèi)者也對(duì)其議論紛紛，其中不乏質(zhì)疑的聲音。

首先，升級(jí)不便。有關(guān)智能電視如何升級(jí)的問(wèn)題在最初推出時(shí)就引發(fā)眾人質(zhì)疑，而這種問(wèn)題在智能電視發(fā)展這么長(zhǎng)時(shí)間以后，依然存在。在百度輸入“海爾、智能電視”，首先出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)的就是網(wǎng)友咨詢海爾智能電視如何升級(jí)的問(wèn)題。而據(jù)了解，因?yàn)楹枦](méi)有智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)測(cè)中心，所以無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線升級(jí)，網(wǎng)友要想順利升級(jí)需要售后帶相應(yīng)升級(jí)包到用戶家中幫忙升級(jí)，對(duì)比TGL已經(jīng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電視全球六次無(wú)差別在線升級(jí)，海爾在這方面的宣傳倒更像是一個(gè)吸引用戶的噱頭而已。

其次，上網(wǎng)速度慢，也是海爾智能電視飽受詬病的一個(gè)問(wèn)題。近日，一位名為“衛(wèi)星CR”的網(wǎng)友在百度知道提問(wèn)“海爾互聯(lián)網(wǎng)電視上網(wǎng)速度為什么那么慢?我是用光纖按海爾電視說(shuō)明書(shū)買(mǎi)的無(wú)線網(wǎng)卡設(shè)備”。雖然有網(wǎng)友認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)電視因?yàn)楣δ芗商喽鵁o(wú)法快速完成某一單一的功能，所以電視上網(wǎng)要比電腦慢一些。但是依舊有網(wǎng)友留言認(rèn)為，其他互聯(lián)網(wǎng)電視上網(wǎng)明顯要比海爾快很多，那么，如何提升互聯(lián)網(wǎng)電視的上網(wǎng)速度，顯然成為海爾下一個(gè)必須關(guān)注的問(wèn)題。

再次，應(yīng)用數(shù)量偏少。這不僅僅是海爾智能電視存在的問(wèn)題，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)也都存在相似的問(wèn)題，畢竟，作為新興行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)電視的發(fā)展歷史還不夠長(zhǎng)，而用戶的習(xí)慣還沒(méi)有被完全地培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)者也還在把大量的精力投身于當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)于一個(gè)尚不夠成熟的行業(yè)，應(yīng)用數(shù)量偏少自然成為制約互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展的一顆棋子。

毫無(wú)疑問(wèn)，智能電視將成為繼智能手機(jī)之后的下一個(gè)爆發(fā)性市場(chǎng)。不但如海爾、長(zhǎng)虹等傳統(tǒng)的彩電企業(yè)已紛紛試水，蘋(píng)果、谷歌、惠普、聯(lián)想等IT和互聯(lián)網(wǎng)巨頭均對(duì)其虎視眈眈。就目前來(lái)看，海爾若不能及時(shí)完善自身產(chǎn)品的功能，僅僅依靠好的口碑和售后，想要在群雄林立的互聯(lián)網(wǎng)電視大潮中站腳，海爾顯然還缺乏足夠的資本。