海爾，僅僅有口碑是不夠的

海爾若不能及時完善自身產品的功能，僅僅依靠好的口碑和售后，想要在群雄林立的互聯網電視大潮中站腳，海爾顯然還缺乏足夠的資本。

智能電視在這兩年已經不再是新鮮事物，近兩年來，憑借其豐富的視聽娛樂體驗，智能電視開始逐漸吸引大眾目光，來自美國市場調研機構NPDDisplaySearch的2012年第一季度智能電視出貨與預測報告顯示，2012年第一季智能電視占全球電視總出貨量的20％，從地區來看，中國已經成為全球最大的智能電視市場，出貨量近300萬臺。消費者對智能電視的強大需求，也促使傳統電視廠商不斷加大智能電視投入力度。

海爾今年3月推出的HaiTV(HiTV)作為一款高智能的人機互動電視，可與Android、iOS、Windows三大平臺進行互動，不僅在語音控制與形體控制上有所突破，同時號稱將腦力波技術融入到電視中，消費者可以用意念控制電視。這款耗費了海爾巨大研發和宣傳精力的產品一經問世之后，在業內引發巨大反響。消費者也對其議論紛紛，其中不乏質疑的聲音。

首先，升級不便。有關智能電視如何升級的問題在最初推出時就引發眾人質疑，而這種問題在智能電視發展這么長時間以后，依然存在。在百度輸入“海爾、智能電視”，首先出現在網頁的就是網友咨詢海爾智能電視如何升級的問題。而據了解，因為海爾沒有智能網絡服務監測中心，所以無法進行網絡在線升級，網友要想順利升級需要售后帶相應升級包到用戶家中幫忙升級，對比TGL已經實現互聯網電視全球六次無差別在線升級，海爾在這方面的宣傳倒更像是一個吸引用戶的噱頭而已。

其次，上網速度慢，也是海爾智能電視飽受詬病的一個問題。近日，一位名為“衛星CR”的網友在百度知道提問“海爾互聯網電視上網速度為什么那么慢?我是用光纖按海爾電視說明書買的無線網卡設備”。雖然有網友認為互聯網電視因為功能集成太多而無法快速完成某一單一的功能，所以電視上網要比電腦慢一些。但是依舊有網友留言認為，其他互聯網電視上網明顯要比海爾快很多，那么，如何提升互聯網電視的上網速度，顯然成為海爾下一個必須關注的問題。

再次，應用數量偏少。這不僅僅是海爾智能電視存在的問題，整個互聯網電視行業也都存在相似的問題，畢竟，作為新興行業，互聯網電視的發展歷史還不夠長，而用戶的習慣還沒有被完全地培養，開發者也還在把大量的精力投身于當前的移動互聯網，對于一個尚不夠成熟的行業，應用數量偏少自然成為制約互聯網電視發展的一顆棋子。

毫無疑問，智能電視將成為繼智能手機之后的下一個爆發性市場。不但如海爾、長虹等傳統的彩電企業已紛紛試水，蘋果、谷歌、惠普、聯想等IT和互聯網巨頭均對其虎視眈眈。就目前來看，海爾若不能及時完善自身產品的功能，僅僅依靠好的口碑和售后，想要在群雄林立的互聯網電視大潮中站腳，海爾顯然還缺乏足夠的資本。