華而不實(shí)，智能電視成“浮云”

未來智能電視產(chǎn)品必須改進(jìn)人機(jī)交互體驗(yàn)，優(yōu)化應(yīng)用，同時(shí)增加有吸引力的內(nèi)容資源。

諸如三星、TCL這樣的企業(yè)，為了獲得更多優(yōu)質(zhì)的電視應(yīng)用，紛紛召開應(yīng)用開發(fā)大賽、應(yīng)用征集等類似的活動(dòng)，鼓勵(lì)開發(fā)者開發(fā)應(yīng)用。然而不同于PC和手機(jī)端，電視上開發(fā)應(yīng)用，盈利模式應(yīng)當(dāng)如何?廣告和付費(fèi)下載都走不通。智能電視還未找到合適的盈利模式。

今年5月份，聯(lián)想推出了K系列四款智能電視，成為國內(nèi)IT廠商中推出智能電視的代表企業(yè)。從產(chǎn)品定價(jià)上看，最高配置的55寸智能電視K91售價(jià)14999元，最低配置的42寸智能電視K71售價(jià)6499元，顯然瞄準(zhǔn)了高端市場(chǎng)。不過據(jù)數(shù)字家庭事業(yè)部總經(jīng)理熊文透露，聯(lián)想智能電視推出后的幾個(gè)月，銷量“不是太高”。記者向身邊的朋友了解，聽說過聯(lián)想智能電視的數(shù)目寥寥，購買的更是沒有。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，聯(lián)想推出智能電視向傳統(tǒng)家電廠商發(fā)起了挑戰(zhàn)，未來IT勢(shì)力將成為智能電視行業(yè)的重要參與者。這可能夸大了聯(lián)想的作用，真正引領(lǐng)這一趨勢(shì)的顯然是蘋果，蘋果的iTV尚未正式推出即掀起了智能電視的熱潮，國內(nèi)傳統(tǒng)家電企業(yè)早在聯(lián)想之前就推出了智能電視產(chǎn)品。聯(lián)想最多是一個(gè)跟風(fēng)者，而且是跟風(fēng)者之中的“落后分子，’。

不過聯(lián)想的智能電視產(chǎn)品卻又確實(shí)代表了國內(nèi)智能電視的水平：操作復(fù)雜、功能堆砌、應(yīng)用少、“智商”不高、體驗(yàn)差。國內(nèi)包括創(chuàng)維、康佳、TCL、海爾等家電企業(yè)也紛紛推出了智能電視產(chǎn)品，成為互聯(lián)網(wǎng)電視之后的“升級(jí)”產(chǎn)品。不過智能電視概念打出沒有多久，家電廠商又發(fā)明了一個(gè)新概念“云電視”，智能電視又成了“過時(shí)”產(chǎn)品。

可是什么是云電視?作為消費(fèi)者的李先生到現(xiàn)在也沒有搞清。雖然人手了一臺(tái)TCL的3D智能云電視V7500，不過李先生卻說：“接入網(wǎng)線只能看電影，而且電影速度更新極慢，比網(wǎng)絡(luò)上差遠(yuǎn)了。這難度就是所謂的智能云電視?看來我們只能期待蘋果的iTV才知道啥叫真正的云電視?！?/p>

其實(shí)“智能云電視”的出現(xiàn)，說明智能電視和云電視之間本來就沒有清晰的區(qū)別，或者說定位模糊。之所以推出“云電視”的概念，說明“智能電視”的概念“不中用”，于是再推新的概念，炒作的痕跡太過明顯，市場(chǎng)反應(yīng)的冷淡則給了智能電視廠商最好的回應(yīng)。

未來智能電視產(chǎn)品必須改進(jìn)人機(jī)交互體驗(yàn)，優(yōu)化應(yīng)用，同時(shí)增加有吸引力的內(nèi)容資源。

人機(jī)交互能力不足

用戶使用智能電視，首先要有基本的操作方式，就像電腦用戶用鼠標(biāo)、鍵盤，手機(jī)用戶用觸摸屏一樣。聯(lián)想智能電視將遙控器改裝為鼠標(biāo)，憑遙感操控，使用戶很難準(zhǔn)確點(diǎn)擊網(wǎng)頁內(nèi)容，更別說用鼠標(biāo)做更復(fù)雜的操作。僅僅這一點(diǎn)，恐怕就將很大一部分消費(fèi)者擋在了外面。

有些智能電視產(chǎn)品采用了外接鍵盤鼠標(biāo)的方式進(jìn)行人機(jī)交互，這種操作方式類似于一體機(jī)，不過操作體驗(yàn)顯然沒有做到一體機(jī)那樣的水平。而且用戶習(xí)慣了使用windows的操作界面，但在智能電視上快捷鍵的設(shè)置與電腦非常不一樣。用戶想切換輸入法都會(huì)感覺無從下手。

有的智能電視廠商采用了另外一種方式進(jìn)行操作，即通過多屏互動(dòng)技術(shù)，智能手機(jī)、平板電腦和智能電視互聯(lián)互通，然后通過手機(jī)或平板電腦的觸摸屏來控制智能電視。由于手機(jī)和平板電腦的尺寸較小，拿在手里方便，而且用戶早已熟悉操作辦法，以之代替遙控器，這種方式使得智能電視的操作變得簡(jiǎn)單直觀，方便便捷。但是這種操作方式對(duì)設(shè)備之間的互聯(lián)提出了新的挑戰(zhàn)。一般來說，用戶家里必須有無線網(wǎng)絡(luò)，而且設(shè)備上需要配置諸如wifi之類的信號(hào)感應(yīng)和接收裝置。

語音操作看似更加簡(jiǎn)潔，但是技術(shù)上非常不完美。智能電視的“智商”太低，識(shí)別能力不足，稍微復(fù)雜一些的句子即無法識(shí)別，即使簡(jiǎn)單的任務(wù)，智能電視的反應(yīng)也非?！斑t鈍”，需要花費(fèi)時(shí)間，非常考驗(yàn)用戶的忍耐力。

應(yīng)用少且匹配度低

國內(nèi)大多數(shù)智能電視產(chǎn)品均采用了谷歌Android操作系統(tǒng)，與多數(shù)智能手機(jī)的操作系統(tǒng)相同，貌似智能手機(jī)上的應(yīng)用均可以移植到手機(jī)上。但是實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這樣。假如一款應(yīng)用需要重力感應(yīng)進(jìn)行操作，而該用智能電視轉(zhuǎn)化成鼠標(biāo)操作，實(shí)現(xiàn)起來就非常困難，而且體驗(yàn)也會(huì)差很多。而且電視屏幕尺寸和分辨率都與手機(jī)非常不同，簡(jiǎn)單地將手機(jī)應(yīng)用擴(kuò)展成電視應(yīng)用，會(huì)導(dǎo)致畫面質(zhì)量差、美感度低的結(jié)果。同時(shí)還有業(yè)內(nèi)人士指出，手機(jī)平板與電視操作場(chǎng)景變了，原生Android應(yīng)用無法用到電視上，最簡(jiǎn)單的例子是，進(jìn)入Android系統(tǒng)要滑動(dòng)解鎖，電視如何滑動(dòng)呢?

目前向智能電視移植的應(yīng)用多是一些熱門應(yīng)用，例如微博、QQ、水果忍者、憤怒的小鳥等應(yīng)用。以水果忍者為例，在手機(jī)上可以觸控操作，而到智能電視上則需要用鼠標(biāo)遙控操作，準(zhǔn)確度大大降低，而且操作起來完全沒有感覺。這種移植并不成功。

諸如三星、TCL這樣的企業(yè)，為了獲得更多優(yōu)質(zhì)的電視應(yīng)用，紛紛召開開發(fā)大賽、應(yīng)用征集等類似的活動(dòng)，鼓勵(lì)開發(fā)者開發(fā)應(yīng)用。然而不同于PC和手機(jī)端，電視上開發(fā)應(yīng)用，盈利模式應(yīng)當(dāng)如何?付費(fèi)固然行不通，智能電視缺乏支付的渠道，而多數(shù)用戶尚未形成電視支付的消費(fèi)習(xí)慣。廣告模式更加難以實(shí)現(xiàn)，哪家廣告主愿意在一家應(yīng)用體驗(yàn)超級(jí)差、用戶規(guī)模不足的平臺(tái)投放廣告呢?

因此，目前智能電視附帶的應(yīng)用商店中，應(yīng)用的數(shù)量非常少，不用說幾十萬的應(yīng)用，就是應(yīng)用數(shù)量上千的也不多。

內(nèi)容受限

包括三星等國外企業(yè)推出智能電視產(chǎn)品時(shí)，均強(qiáng)調(diào)了“上網(wǎng)看視頻”的功能。如果真的能夠像手機(jī)端一樣，用戶可以用智能電視觀看網(wǎng)絡(luò)上的所有視頻，這實(shí)際上大大擴(kuò)展了電視的內(nèi)容資源，完全擺脫了廣電對(duì)內(nèi)容的監(jiān)控，對(duì)于用戶來說，吸引力也大大上升。不過這更多是一種宣傳策略。長虹多媒體市場(chǎng)總監(jiān)程勇對(duì)媒體透露，“外資智能電視在中國短期內(nèi)是不可能發(fā)展起來的。雖然智能電視可安裝許多娛樂應(yīng)用，但政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視聽的監(jiān)管依舊很嚴(yán)格，不可能達(dá)到外資品牌之前展示的，可以瀏覽任意網(wǎng)頁、觀看視頻等效果。如果想通過這些智能電視看網(wǎng)絡(luò)視頻，只能安裝一些非法插件來實(shí)現(xiàn)，但這些在中國都是違法的。”

多重短板之下，智能電視未來發(fā)展堪憂。廠商必須練好“內(nèi)力”，增加研發(fā)投入，展開技術(shù)創(chuàng)新，單純靠概念炒作沒有前途。