論析高校輔導員的談心教育工作

摘 要：高校輔導員用談心教育的方法能有效解決大學生的心理問題，幫助他們健康成長成才，且能促進自身的成長，是輔導員應該重視的工作方法。注意談心教育的技巧和細節，能收到事半功倍的效果。

關鍵詞：輔導員；學生；談心；方法

作者簡介：李自豪，男（1982-），許昌學院教師，碩士研究生。

[中圖分類號]：G41 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-16-0-02

一、談心工作的重要性

輔導員是在校大學生的引路人和知心朋友，也是大學生思想政治教育工作的組織者、實施者和管理者，對他們的健康成長起著重要作用。隨著90后學生涌入高校，在多元文化價值觀的影響下，如今大學生的思想活動復雜多變，心理問題、成長難題日益突出，及時恰當地解決這些問題，對加強對大學生思想政治教育的有效性，維護校園安全穩定，幫助大學生成長成才具有重要作用。

黨和國家高度重視大學生的思想政治工作和心理健康教育，中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發[2004]16號文）中強調，要重視對大學生的心理健康教育，增強大學生克服困難、承受挫折的能力：“要結合大學生實際，廣泛深入開展談心活動，有針對性地幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界”。

談心教育是開展大學生思想政治教育工作的潤滑劑，好的談心教育如春風化雨、潤物無聲，讓人產生強烈的信任感和親近感，使人如沐春風、心悅誠服，能迅速調整心態，積極面對生活。

二、對象和時機的把握

談心，就是說心里話，是彼此間的傾心交談，是交流思想和情感的過程。輔導員對學生的談心教育工作，是消除學生思想困惑、誤解與隔閡，解決學生心理問題的有效手段。通過談心，輔導員能夠真正地了解學生，聽到實話、掌握實情，能夠成為解決大學生心理問題、提高工作實效的有效途徑。

如下幾類學生應為重點談心對象：一是情感受挫類，如失戀、與人發生摩擦，親人去世、突遭變故等；二是成長困難類，如學業困難、誤入歧途和經濟貧困等；三是性格孤僻類，如思想偏執、抑郁自閉、心態失衡、心理障礙等，四是紀律處分類，如遭到校紀處分、法律制裁等；五是其他類，如學籍異動、就業困難等。

學生有了心理問題，若長期得不到解決，會越陷越深，對其身心健康極為不利，對班集體建設和校園穩定也帶來阻力，任其發展，后果會很嚴重。輔導員對上述幾類學生平時要跟蹤關注，未雨綢繆，及時發現問題苗頭，盡快解決，把隱患消滅在萌芽狀態。

三、方法和細節的斟酌

在談心教育中，輔導員應加強對方法和細節的把握，以達到預期的效果。

（一）、高屋建瓴，事半功倍。首先，沒有正確的理論做指導，談心也就脫離了目的和意義?！吧斫讨赜谘越獭?，輔導員要有科學的世界觀、人生觀、價值觀和辯證唯物主義方法論，能準確地理解黨和國家的路線、方針和政策。其次，馬克思關于人的全面發展的理論應為談心教育最直接的指導理論。再次，認真做好調查研究，掌握學生的性格和氣質特點，從心理學的角度分析問題，建立心理檔案，把情況摸準、摸實，找到癥結所在。

（二）、以人為本，針對性強?！坝薪虩o類”。談心教育應該分類對待，中心突出，針砭其弊，不能含糊拖沓，模棱兩可。針對不同類別的學生及其心理問題，輔導員要或一針見血地指出，或旁敲側擊地引導，或循循善誘地教導，或重心長地敲響警鐘。

（三）、傾聽分析，去偽存真。在談心過程中，輔導員要堅持以人為本的原則，換位思考，想辦法讓學生多說，冷靜傾聽學生心聲；傾聽尤為重要。英國學者奧利弗曾說：“傾聽不僅是做思想工作的一個技巧問題，更是一個態度問題；不僅是掌握思想動向、獲取信息的過程，更是滲透‘情感移入’的過程。”輔導員在傾聽中要透過現象看本質，切實分析問題，找準問題癥結，做到有的放矢。

（四）、把握細節，以情動人?！坝H其師，信其道”。輔導員要真誠對待學生，以心換心；還應該多加強對細節的把握，如尊重學生隱私，出語謹慎；尋找學生的閃光點，因勢利導，激勵其樹立自信心；全程要做到適時記錄，讓學生感到被重視；在過程中應拋磚引玉，努力喚起學生的情感記憶。另外，適當為學生添加茶水等細節，也有助于學生敞開心扉，盡早解開思想疙瘩。

（五）、效果優先，不拘一格。談心目的是為了打開心結、解決問題，輔導員應打破常規，采取多種方式以取得最佳效果。方式上，可以師生一對一交流；也可邀請其好友、親屬多對一談心；還可老師、學生多對多談心交流；途徑上，可以面談，也可以進行網絡交流、短信交流等。

四、誤區和被動的避免

在談心教育中，輔導員應改進工作方法，避免以下幾種認識和工作誤區：

（一）、夸夸其談，缺乏真情實感。愛生之心是教師各項工作的核心，是師德的基礎。蘇霍姆林斯基曾說：“熱愛學生是教師活動中最主要的東西，沒有愛就沒有教育?！睂W生的心理問題往往是由具體困難引起的，輔導員若脫離學生實際，大談人生哲理，解決問題公式化，不能生發情感共鳴，就不能順利解決問題。輔導員可與其分享自己的成長歷程和磨難，讓學生感到老師的真誠，“信其道”從而“學其理”。

馬卡連柯曾說：“同樣的教育方法，因為語言不同，就可能相差二十倍?！笨紤]到學生的自尊心，有些話只要巧妙點到，引導學生自己找到不足或錯誤，不用非把話說穿說透，把學生逼到墻角去。

（二）、居高臨下，強制語氣居多。教育是引導，不是控制和發號施令。在談心過程中，輔導員要注意民主與平等，語氣溫和親近，行為誠懇真摯，以包容、接納的心態對待學生；以同情、理解的態度評價對方的感情，比如“我能理解”、“你說的有道理”等；要多用真誠、質樸的話語，增進彼此的親近感和信任感。分析、解決問題要推心置腹，消除學生的緊張、對立心理，從而使談心的意圖為對方所接受。

切忌用居高臨下的態度、盛氣凌人地一味灌輸，動輒批評訓斥，把談心變成訓話，那只會適得其反。

（三）、遷就忍讓，不敢思想交鋒。在談心過程中，思想的交鋒和碰撞往往不可避免，面對個別學生的歪理邪說甚至胡攪蠻纏，輔導員絕不能一味忍讓。若不敢正面交鋒、回避露怯，甚至沒有了職業道德的原則和底線，這會助長不正風氣的滋長，讓教育管理工作陷入被動，還會嚴重影響教師的職業形象。

對學生的錯誤思想、不良言行或不合理要求，輔導員要嚴肅批評教育，嚴重者要給予其紀律處分，絕不能姑息遷就。

（四）、效果不佳，言行失態沖突。當今新舊觀念共存、多元文化交織、社會轉型的茫然使大學生的思想受到很大影響，談心教育不是萬能鑰匙，往往不能一蹴而就。此時，輔導員若不夠冷靜，情緒失控，言語失態，這只會引起血氣方剛學生的反感和抵觸。此時應暫停談心或調整方式，繼續下去只會越談越僵，甚至引發不快。

（五）、一談了之，缺乏跟蹤關注。輔導員不能把一次談心看作是對學生教育的句號。談心后應及時整理談話內容，總結是否達到預期效果，學生的問題是個性還是共性？下一步怎么處理？這都需要進一步的觀察、歸納，抓反饋，有進步要及時表揚，沒有效果則要調整方法。還要建立談心機制，力爭每學期和所有學生都談過心。

五、結語

談心是開展思想政治教育的有效方式，也是一門綜合藝術。需要輔導員掌握教育學、心理學、管理學等多領域的知識，與時俱進，把準學生思想脈搏，講究教育藝術，這對于提高輔導員的學習能力和業務素質有很大的促進作用。

談心教育能很好地滲透人本關懷，深入學生心理，加深師生感情，提升班級凝聚力。能引領學生樹立正確的價值觀念，培育樂觀豁達的精神，提高思想境界和品位，促進學生的全面發展，為國家和社會培養出更多朝氣蓬勃、健康昂揚的社會主義事業建設者和接班人。

參考文獻 ：

[1]、朱永新．中國著名班主任德育思想錄[M]．南京：江蘇教育出版社，2000．

[2]、李忠實．談話的藝術[M]．北京：當代世界出版社，2004．