以消費者為導向 鑄就舒蕾輝煌

舒蕾自1996年在湖北上市，至今已有16年。回顧舒蕾的發展歷程不難看出，這一品牌不僅在產品研發、創新方面處于行業領先地位，在品牌傳播上更是創意十足，勇于嘗試。11月16日，舒蕾品牌所屬公司德國拜爾斯道夫日化（湖北）有限公司CEO吳勇男先生執導的微電影《讓愛成為永遠》亮相武漢，宣告舒蕾品牌傳播邁向新的高度。

擴寬傳播通路實現有效到達

談及《讓愛成為永遠》這部微電影，吳勇男表示，“我在大學期間修讀的就是文學專業，對于編劇制作有著濃厚的興趣，此次執導微電影可謂水到渠成。微電影自兩年前進入大眾視線，受到眾多廣告主青睞，但想把微電影拍好也絕非易事。《讓愛成為永遠》這部微電影的故事取材于舒蕾員工的真實經歷，希望通過發生在我們身邊的真實故事打動消費者，與消費者產生情感共鳴。”

廣告主借助互聯網這一媒體，從最初的單向硬廣投放，到現在與消費者的雙向互動，充分體現了廣告主品牌傳播意識的提升。微電影這一傳播形式依托微博、視頻網站等互聯網媒體形式，在短短的十幾分鐘，在講故事的同時，向消費者傳達品牌精神，寓產品于無形。

回顧舒蕾十幾年的品牌傳播策略，不難發現這一年輕的品牌在品牌策略上同樣朝氣蓬勃。從1999年開始，舒蕾舉辦的“舒蕾世紀星”選秀活動可謂開創了國內選秀節目的先河。值得一提的是，在2001年的第三屆“舒蕾世紀星”全國電視評選活動中，冠軍正是現在炙手可熱的當紅藝人唐嫣。2004-2005年，舒蕾又與知名音樂頻道channel[v]聯合舉辦“舒蕾[v]親愛的，愛就要表白”大型活動；2006年，舒蕾與湖南衛視聯合舉辦“舒蕾超級歌會”；2007年，由賈樟柯擔任顧問的“舒蕾十年，健康最美風尚秀”活動盛大啟動，活動邀請10位新銳導演拍攝10部紀錄舒蕾十年歷程的影片。其中，由MV教父林錦和執導的影片更是邀請到當年的“舒蕾世紀星”冠軍唐嫣參演。

一路走來，舒蕾始終在傳播方式上探索與消費者更為有效的途徑，以消費者為導向，成功傳達舒蕾的品牌個性。

利用社會化媒體架起舒蕾與消費者有效互動

社交媒體的普及不僅僅改變了信息和媒體世界，也改變了人的生活。在社交媒體上，消費者接受并傳達信息，他們可以掌控自己想要得到的信息，并在社交媒體上形成交際網絡。

如今，僅僅依靠現存的傳統媒體向受眾進行廣告訴求的力度已經遠遠不夠了。而利用社交媒體與廣告組合，則能策劃出更有效果的傳播活動。反之，如果置社交媒體于不顧，對媒體和傳播活動的推廣可能產生不良影響。廣告行業運用好社交媒體，可以與廣告客戶共享傳播領域的課題，成為建立長期合作關系的切入口。

通過有效利用以消費者為主導的媒體，建立消費者之間的“對話”以及企業與消費者之間的“對話”，策劃與其它媒體有效配合的傳播計劃，如果能夠成功的把大眾營銷和社會化媒體營銷的效果相乘，這樣的傳播效應將是非常可觀的。

吳勇男在談到舒蕾品牌如何運用社會化媒體時，表示舒蕾對于社會化媒體非常重視。“在10月份舒蕾舉辦了‘讓鄉村教師更美’這一慈善活動，我們組織舒蕾員工深入恩施自治州的貧困小學，通過向留守兒童和鄉村教師捐贈電教設備的方式，為貧困地區師生獻上微薄之力。這次的活動我們就是通過舒蕾官方微博，借助35萬名粉絲進行傳播，取得不錯的效果。”

堅持創新成就舒蕾輝煌

如今中國市場的洗護品牌非常豐富，面對寶潔、聯合利華等外資公司的競爭，吳勇男坦言競爭確實是激烈的，但機會同樣巨大。“從企業本身來說，一直以來，本土企業不論是在產品開發上還是對于本土消費者的調研上力度都是遠遠不夠的。這就造成一個本土品牌不被國民所接受的錯誤觀念。但反觀其他企業，如國際飲品巨頭可口可樂、百事可樂在中國扎根多年，知名度是其他企業無法比擬的。而王老吉的出現同樣依然受到消費者的歡迎，甚至對可口可樂這些大品牌產生威脅、沖擊。究其原因，無外乎就是王老吉更能適應消費者對于自身健康的需求。本土品牌并不‘土’，同樣能獲得消費者的認可。”多年的奮斗造就了舒蕾在市場中的地位，成為國內屈指可數能夠與飄柔、海飛絲、潘婷這些百年品牌分庭抗禮的本土品牌。

在采訪中，吳勇男提到最多的詞，除了“消費者”，就是“創新”。創新是社會發展的動力，更是企業發展的根本。2013年，舒蕾也將有大幅度的創新動作，推出全新產品線，滿足消費者日益細化的需求。同時，舒蕾還擁有強大的研發團隊，團隊中來自德國的專業研發人員的介入也可將國外最新的技術帶到中國，為舒蕾輸送新鮮血液。

當問及舒蕾要想成為百年品牌需要具備哪些素質時，吳勇男說道：“舒蕾這一品牌還很年輕，拜爾斯道夫日化旗下的妮維雅已有120年的歷史。如果我們要做百年的品牌，有幾點非常重要。第一就是不斷追求產品品質，這是產品的根本立足所在。在洗發水市場上，目前很多消費者并不看重其廣告制作得是否標新立異，是否啟用了某位明星，他們會更多地關注洗發水能給自己的頭發帶來什么樣的感受和改變。第二就是研究消費者需求，根據社會的發展以及消費者品位的變化及時調整產品來適應他們。第三，不盲目追求高價位，而要追求較高性價比，滿足消費者選購商品的準則。最后，就是創新意識，這也是我一直強調的。正如此次拍攝微電影一樣，我們始終要跟上時代腳步，敢于嘗試，敢于挑戰。”