對于小米而言,雷軍直接關乎著企業的命運,如果小米手機不能持續成功,缺少了這個平臺,靠什么將YY、凡客、拉卡拉串起來?移動互聯王國何去何從?
如果雷軍離開小米,小米將面臨怎樣的命運?
盡管今年小米的銷量有望突破500萬臺,但是一大批競爭者——聯想、魅族、天宇不斷加大投入,正在威脅小米手機的市場地位,創意和口碑營銷也早已不是靈丹妙藥,原本希望借機頂盒跳出競爭紅海的策略,也因為廣電總局的出手,功虧一簣。
如此動蕩時期,原本就對雷軍過于依賴的小米,更是不能離開這位靈魂人物的坐鎮。更何況這場危機不僅關系著小米的生死存亡,還直接威脅到雷軍系的最終構想——移動互聯網王國。如果小米手機不能持續成功,缺少了這個平臺,靠什么將YY,凡客,拉卡拉串起來?移動互聯王國何去何從?
深刻雷氏烙印毋庸置疑的領袖
毫無疑問,現在依然沒有人能夠在小米內部對雷軍發起挑戰,原因很簡單,他是小米毋庸置疑的領袖。
他早在1992年就進入中國互聯網,并先后參與創辦金山,運營了B2C電子商務網站卓越網,投資了凡客、樂淘,YY、拉卡拉等十幾家知名公司,他因此被稱為中國互聯網的“活化石”。過去的兩年,十幾家公司的創業經歷,讓他迷信用戶的力量,他深信只要看準市場趨勢,順勢而為,依托專注,極致、口碑和快速的行動能力,想不成功都很難,用他自己的話說就是即便是豬在風口上也能飛。
事實上,小米恰恰是憑借這一信念快速崛起。也因此,在過去的兩年中,小米這個新崛起的無線互聯網巨頭深深打上了雷氏烙印,可以說,沒有這種風格,就沒有今天的小米。
依靠夢想,勤奮和之前足夠成功的經歷,雷軍聚攏了一批牛人,他們形成了小米最初的組織構架。其中,林斌,谷歌中國工程研究院前副院長、工程總監、Gcogle全球技術總監,曾全權負責谷歌在中國的移動搜索與服務的團隊組建與工程研發工作。黃江吉,30歲就成為微軟工程院的工程總監。金山的設計總監,后來負責過金山在線,金山詞霸,也是金山詞霸的總經理黎萬強;曾參與過谷歌3D街景的高級產品經理洪鋒,原摩托羅拉北京研發中心高級總監周光平;還有原北京科技大學工業設計系主任劉德。可以說各個都是互聯網圈的一流高手。
依靠對互聯網營銷的準確把握,以及雷軍對用戶口碑的關注,雷軍和他的團隊求助于SNS社交媒體,顛覆了傳統手機的營銷模式,收獲了巨大的成功。
無論是諾基亞,摩托羅拉、LG,還是蘋果,一款手機要想取得成功,必須投入數千萬甚至上億的廣告,占領電視、互聯網、廣播、報紙和雜志的醒目位置,在中國的各個地方一北京、上海,廣州或者成都,舉辦各具特色的用戶體驗會,聯合分布
在中國數百個城市的柜臺、門店,推出豐富多彩的促銷活動。
面對彼時傳統手機巨頭環強伺敵,小米訴諸微博營銷,緊靠一年只有1000萬元的營銷預算打開缺口,首先他們在互聯網上建立一個20人的微博團隊,包括技術人員也親自上陣,與用戶直接溝通,另外,還組織了400個非外包的客服人員回答問題以及與網友互動,持續不斷地組織各種特色活動,不斷與網友建立信任,最終讓米粉的規模,像雪球一樣,越滾越大,最新的數據顯示,目前小米手機的粉絲數已經高達146萬。
龐大粉絲群建立的效果顯而易見,加上期貨式的售賣,2011年8月,當小米手機(微博)首次預售時,34小時內雷軍收到了來自米粉的30萬訂單。今年5月15日,小米在新浪發微博,要向大學生推出15萬臺青春版手機,售價1499元。第三天,15萬臺手機上線銷售,10分鐘內便被宣布銷售一空。據說,今年,有人出2億多美元,換取小米5%的股權,估值達40億美元。小米居然成了全世界第3個賺錢的手機公司。
凡此總總都在證明,盡管小米現在擁有7個聯合創始人,但是從小米成立伊始,雷軍不僅是絕對的No.1,還是毋庸置疑的精神領袖,無可替代。
老革命遇到“新問題”小米盒子遭遇滑鐵盧
盡管雷軍的地位無可取代,但是隨著小米手機的對手越來越多,當他決定模仿陳天橋,推出盒子計劃,讓小米手機擁有更多功能,持續保持優勢之時,這個老革命和前者一樣遇到了“新問題”,所向披靡的小米遭遇了其成立以來的第一個滑鐵盧。
2012年11月14日,裹挾著小米手機的巨大成功,這個野心勃勃的“拼命三郎”高調推出了“小米手機最發燒的配件”——小米盒子。那是一個類似可接入互聯網的電視機頂盒產品,它橫跨iOS和Android平臺,用戶可以通過DLNA和Airplay協議將多媒體在電視上播放。
分析人士認為,如果該產品獲得成功,小米不僅會打破廣電系統對客廳娛樂市場的壟斷,之前陳天橋未竟的“盒子”夢想也將照進現實。雷軍的無線互聯網王國也將從用戶的口袋,延伸到他們的客廳。當然此舉被認為是搶了廣電系統的“蛋糕”,輿論一邊倒地表示擔憂。
眾所周知,一直以來,電視的視頻內容一直實行嚴格的牌照管理制度,可以說,廣電部門直接可以決定盒子的生死。
正因為如此,通信產業分析師付亮就認為,與在手機領域掀起風潮相比,小米盒子的前景并不光明。“廣電總局的行業監管,條塊分割的地方廣電勢力,導致機頂盒市場成為一個異類空間,這不是簡單的有創意和會營銷就能解決的。”他說。
但是,在強大的阻力面前,信奉“順勢而為”的雷軍,并不打算止步。他希望把小米盒子互聯網豐富的內容帶入家庭電視機屏幕,他說,未來智能手機必將取代PC的很多應用,電視機作為家庭最重要的終端設備,小米盒子能連接智能手機與電視機進行更多互動。
事實也證明了外界的判斷。8天后,小米公司宣布因“系統維護”原因,驟然停止了其互聯網機頂盒的視頻服務,向用戶退還押金。對三網融合研究頗為深入的流媒體網CEO燈少認為,小米盒子目前的內容提供方式明顯違背之前廣電總局所頒發的《持有互聯網電視牌照機構運營管理要求》(181號文件)的有關要求。
而這一停就是半年的時間。
分析人士認為,如今擺在這個新領袖面前最大的問題,就是如何擺脫路徑依賴。眾所周知與手機業務相比,電視盒機頂盒業務擁有一個更加強大的敵人——行業壁壘,這就是雷軍的魔幻現實,能否采取一個更討巧的策略,進入客廳,就像阿里巴巴在銀行業所做的那樣,是決定小米未來的關鍵。
要知道以崇尚“天下沒有難做的生意”的馬云為例,他用了10年的時間,積蓄力量,才將支付寶打造成互聯網金融業里的超級巨頭——一股未來足以打破國有銀行業壟斷的新力量。雷軍能否效仿馬云的手段?走出一條新路,所有人都充滿期待。