構建“四位一體”的大學生自主創業社會支持網絡

在持續承受就業壓力的高等教育大眾化階段，大學生自主創業越來越受到社會的關注。推進大學生自主創業，以創業帶動就業成為化解高校就業壓力的有效途徑，也是教育系統深入學習實踐科學發展觀，服務于創新型國家建設的重大戰略舉措。近年來，國內成功實現自主創業的大學生不斷涌現，然而從整體上看，大學生自主創業的整體實踐并不理想，大學生創業“高熱情—低選擇”、“高期望—低成功率”的現象比比皆是。由于缺乏“給力”的創業條件，諸如創業政策、創業教育、創業環境以及創業者自身素質等因素，大學生自主創業面臨著內部與外部的雙重挑戰。要解決大學生創業面臨的諸多困境，本文認為創業資源——社會支持網絡將對大學生自主創業起到重要作用。如果個體能獲得多種資源支持，如資金、政策、教育、信息、情感等，并有效加以整合利用，那么這無疑對解決大學生自主創業過程中遇到的問題將起到積極而有效的作用，對大力推進我國大學生自主創業工作具有重要的現實意義。

一、社會支持網絡的內涵與構成

“社會網絡”一詞最早由人類學家Barnes(1954)提出，學界較通用的概念指的是一定范圍個體間的社會關系構成的相對穩定的體系，而社會支持，是一定社會網絡下運用物質和精神的手段對社會弱者進行無償幫助的一種選擇性社會行為，是以被支持者(個體)為中心，由與個體相關的支持者(個體和機構)以及個體與支持者之間的交往活動所構成的系統[1]。

社會網絡對個體進行社會支持，主要基于進化論、自我發展和生態觀等理論，對此，臺灣學者宋麗玉作了較深入的研究和總結：首先，人類的生存需要相互依賴與合作；其次，人類在生命過程中都會發生一些不可預期的事件；再次，人類需要有不同資源(包括內在資源和外在資源)以應對各種生活事件；最后，社會支持(包括正式的和非正式的社會支持)作為相當重要的外在資源，可以有效幫助人們解決生活事件中的問題和危機。總之，社會支持網絡是一種人與人之間的社會互動關系，它被認為個體能夠藉以獲得各種社會支持(物質、信息、精神等)的社會網絡。

關于社會支持網絡類型的研究， 目前學界尚無定論，很多學者從各自理論和研究目的出發，對社會支持進行了不同的劃分，有二分法、三分法、四分法、五分法和六分法。五分法代表卡特納和羅素(Cutrona & Rusen，1990)將社會支持分為物質支持、社會整合或網絡支持、信息支持、情感支持和滿足自尊的支持等五個方面。六分法代表考伯(Cobb，1979)把社會支持分為情感性支持、網絡支持、信息性支持、物質性支持、服務性支持和撫育性支持等六個方面。我國陳成文教授將社會支持分為客觀支持和主觀支持兩大類，客觀支持是指物質的直接援助和社會關系的參與，而主觀支持是指個體所體驗的內心情感。

另外，從社會支持的來源看，大體可以分為正式的與非正式的兩種社會支持網絡。正式的社會支持網絡是指制定實施政策法規的國家政府單位以及社會其它組織、高校等方面支持；非正式的社會支持網絡主要是指家庭、朋友、同事(同學)、老師等社會關系網的支持。從實施主體來看，正式和非正式這兩種社會支持網絡提供的支持內容有所差異，正式社會支持網絡主要提供政策支持、信息支持、教育支持、服務支持、部分物質支持以及環境支持等，而非正式社會支持網絡的支持內容集中體現于物質支持、精神支持和人情關系的資源支持。

社會支持網絡是一個復雜的多維體系，按照內容、來源可以有不同的分類，但它始終離不開支持的主體、客體、內容和手段等幾個要素的構成。本文在借鑒已有研究的基礎上，根據大學生自主創業群體的特點和創業實際，按照支持主體的不同，把大學生創業社會支持網絡分為政府支持(制定政策、提供資金、創業實踐、孵化平臺)、學校支持(提供創業教育、培訓、實踐指導)、社會支持(輿論營造、企業投資、提供平臺實踐、社會力量的參與)與家庭個人支持(資金、關懷、理解、提供建議、個人素質的提高)等四種支持，其中政府支持、學校支持和社會支持屬于正式社會支持網絡，家庭個人支持屬于非正式社會支持網絡。

二、社會支持網絡對大學生自主創業的影響

當前，國內對大學生自主創業的社會支持網絡還不健全，很多尚處于起步階段，這也直接影響了大學生創業的實施績效，大學生創業舉步維艱，主要表現在以下幾方面。

(一)正式社會支持網絡不足直接影響大學生自主創業

1.政府政策不足與投融資體系缺失：大學生創業資金缺乏

“巧婦難為無米之炊”，資金是大學生創業的基礎。筆者對浙江省5所高校共400名2010屆畢業生進行了“關于大學生自主創業現狀及困難”的問卷調查，收回問卷367份，有效351份，有效率87.8%。當被問及“無法實施創業最突出的三大困難”時，資金缺乏(57%)、創業項目(32%)和能力不足(29%)成為了大學生創業的最大障礙，而資金缺乏成為困擾大學生創業的首要因素。資金充足與否不僅關系到創業能否啟動，更關系到創業能走多遠。

目前，由于我國資本市場并不完善，特別是針對大學生創業的投資與融資體系尚未形成，如銀行貸款和企業風險投資，對大學生創業項目的要求極為苛刻，這其中只有極少數項目能夠得到資金支持，社會資金支持的高要求直接影響了大學生創業資金的來源。盡管，目前很多大學生創業的資金來源于家庭，但有73.47%的大學生所能承受的自主創業資金不足10萬元[2]，這對絕大多數工薪家庭的大學生來說，創業的夢想很難堅持。近年來，國家為鼓勵大學生自主創業，出臺了“放寬市場準入條件、享受獎金扶持政策、實行稅費減免優惠、提供培訓指導服務”等措施，但在具體執行過程中，存在可操作性差、門檻重重、手續繁瑣等諸多問題，粗線條的創業政策居多，可操作的創業措施偏少，實施情況并不理想。

2.學校創業教育力度不大：大學生創業能力不足

國內創業教育的不系統造成了大學生創業能力的先天不足。雖然創業教育已經引起關注，但在創業教育的常態化、系統化、創業教師隊伍、創業實踐基地、創業指導服務上，國內高校還做得遠遠不夠。受師資、體制等限制，高校的創業教育體系基本以“選修課”的形式，面向少部分群體開展，游離于正規的人才培養課程體系，呈現出臨時性、業余化的特點，缺乏面向全體學生、融入專業教育的完整的創業教育體系，創業教育的個性化指導更是缺乏。因此，高校很難對學生開展全面的創業教育，另外，絕大多數高校并沒有專業的創業師資隊伍，創業指導教師通常由負責學生工作的輔導員來擔任，業余式隊伍存在著創業知識不足、經驗不豐富、精力不集中的問題，很難有效地開展創業教育。

由于多數大學生創業走“生存型”路徑，與社會人員創業相比，并不具有競爭優勢。大學生創業想要脫穎而出，就要走科技含量高的“技術型”創新之路，這對大學生的創新能力提出了挑戰。實踐表明，我國大學生的創新能力比較薄弱。據一項調查顯示，56.1%的學生認為自己的創新能力一般，30.5%的學生認為自己創新能力較強，只有6.1%的學生認為自己的創新能力很強[3]。學校創業教育力度不夠，學生創業創新能力不足，導致大學生想要成功創業何其艱難。

3.社會合力尚未形成與服務不及時：大學生創業保障不足

目前，政府和高校是推動大學生自主創業的主要力量，但大學生創業實踐能力的提高、創業項目的投資和扶持等方面在很大程度上依賴于社會企業。目前，各類企業在為大學生自主創業提供實踐平臺、給予實踐機會、參與指導培訓、進行項目扶持、開展風險投資以及參與技術合作或分享等方面的支持與幫助還做得非常有限。

由于我國創業體系整體起步較晚，創業服務很不及時。大學生有創業項目找不到合作人，而投資人找不到好的創業項目的現象屢見不鮮，出現這種信息滯后甚至脫節現象的背后，缺的是創業信息服務平臺或者創業中介平臺。創業中介服務并沒有跟上創業發展的步伐，大學生需要創業的種種信息，大到行業市場、小到項目技術，都需要找對接，可創業中介服務往往難以滿足。另外，創業信息平臺建設明顯滯后。目前，國內尚無一家真正服務大學生創業的信息平臺，包括創業意愿/能力測評、創業實戰模擬、創業技術分類、網上創業咨詢室等根本無法滿足越來越多的大學生創業群體的需求。此外，我國在創業服務水平、創業服務能力方面還遠遠落后于發達國家。哈佛大學、耶魯大學和世界銀行對84個國家的創業環境進行了系統調查，得出的結論是：一個公司從注冊到開業，加拿大所需的審批時間最短，只有兩天，中國內地需要7個步驟、110天；所需的注冊費用，在英、美、加拿大等國為人均年薪的1%，而在中國為人均年薪的11%[4]。這顯示了我國創業服務還有待完善。

(二)非正式社會支持網絡弱化影響大學生自主創業

家庭仍然是非正式社會支持網絡的重要主體。然而，隨著社會的發展，我國家庭結構從以往“大家族”式的擴展型轉變為“一家三口”式的核心型家庭，這從不同程度上導致了家庭這一非正式社會支持網絡功能的弱化，家庭已遠遠不能滿足大學生自主創業的各種需求，主要表現為物質支持和精神支持兩方面。在物質支持上，由于大學生創業需要較大的資金投入和維持，子女畢業時自主創業不但需要靠父母積蓄創業，而且創業從虧到盈，需要幾年甚至十幾年的過程，這對大多數工薪家庭來說是難以承受的資金壓力。在精神支持上，現在“80后”、“90后”基本都是獨生子女的一代，獨生子女意味著要承擔起整個家庭的責任，父母所寄予的期望也更高了。在筆者的調查中，父母對子女大學畢業的期望依次為：考上公務員、到較好的企事業單位就業、繼續深造、創業。考上公務員成了父母對子女最理想的期望，父母對子女將來的考慮還是“穩”字當頭，不希望子女冒大風險進行創業。這從某種程度上降低了家庭對子女創業的精神支持，對孩子放著好好的工作不干，偏偏選擇艱辛而又充滿變數的創業，很多父母并不理解甚至反對。即使同意子女創業了，對于創業過程的復雜性、長期性和未知性，父母往往會產生種種擔心，一旦出現問題多以“算了，放棄吧”、“還是去找個單位工作吧”進行勸說。一個家庭就一個孩子，孩子的失敗對父母來說就是家庭百分之百的失敗，對國內很多家庭而言，大學生創業失敗“傷不起”。家庭精神支持的缺乏讓大學生創業缺乏堅定的信心與持久的動力。

三、構建“四位一體”的大學生自主創業社會支持網絡

要改變當前大學生自主創業“高熱情—低選擇”、“高期望—低成功率”的現狀，切實解決大學生創業中出現的種種問題，構建起包括政府、高校、社會、家庭和個人在內的“四位一體”的社會支持網絡(見圖1)，對提高大學生自主創業比例和成功率，積極推進大學生自主創業意義深遠。

(一)政府加強政策扶持與平臺支撐

大學生創業群體的特性決定了他們更需要政府的支持。政府部門作為正式的社會支持網絡，理應積極地承擔起對大學生創業的政策扶持和創業平臺建設等相關內容的主要責任。

圖1 “四位一體”的大學生自主創業社會支持網絡框架圖

一是切實制定和落實大學生創業扶持政策。2010年，國家人力資源和社會保障部、教育部等部門聯合發布 《關于實施 2010高校畢業生就業推進行動大力促進高校畢業生就業的通知》(人社部發〔2010〕25號)，明確指出， “對大學應屆及畢業2年以內的高校畢業生從事個體經營的， 自其在工商部門首次注冊登記之日起3年內，免收登記類和證照類等有關行政事業性收費”，類似這樣專門針對大學生創業群體的切實優惠政策，已經有不少省市出臺。除了減免行政事業性收費、鼓勵申請小額擔保貸款等方面，政府還將提供相關政策支持與其他政策配套，為大學生創業者提供更好的政策支持，如2011年，國家繼續實施“大學生創業引領計劃”，通過加大投入，進行一系列的支持，到2012年國家將引領和扶持45萬名大學畢業生實現自主創業[5]。二是培育大學生創業投融資體系。政府劃撥專門的財政經費設立大學生創業基金，制定基金申請辦法，如大學生可以通過一定的科研成果(專利、獲獎項目)等申請創業基金，政府對項目可以進行專家評估、經費考核資助、中期評審、成功獎勵等一系列積極的鼓勵政策。政府應該發動社會力量，積極鼓勵社會組織設立“高校畢業生創業基金”、“天使基金”等資助項目。在融資體系上，政府可以制定專門政策，要求銀行放寬對大學生創業項目的貸款門檻，逐步建立一套對大學生創業項目的評估指標和信用評級系統，對信用等級高的、實施階段順利的予以更為優惠、大額的貸款力度。三是建設大學生創業園區。在大學生相對集中的高教園區建設大學生創業園，為大學生提供創業場地，開展技術研發、項目孵化、創業培訓、洽談對接等一系列支持。四是加強大學生創業權益保障。大學生創業與就業最大的區別在于，就業沒有后顧之憂，有單位為就業者提供基本保障，而要讓創業者也能像就業者一樣坦然，必要的權益保障不可少，要將大學生創業群體納入社會養老保險、失業保險、醫療保險等社會保障體系中，建立和完善大學生創業者的戶籍、檔案、失敗后再就業的援助保障等。

(二)學校強化教育培訓與實踐指導

創業要實施，教育須先行。創業知識、技能的傳授是大學生開展自主創業的基礎，高校創業教育培訓與指導在大學生自主創業中的地位和作用日益突出，高校應在大學生創業的正式社會支持網絡中發揮重要的作用。首先，要制定創業教育教學計劃。把創業教育列入學生必修課程體系，將之納入人才培養全過程，開展四年一貫制的全程式創業教育，著重加強對學生創業精神的引導、創業技能的傳授和創業人格的的培育。創業教育的第一課堂要與第二課堂有機融合，成立大學生創業聯盟、未來企業家協會，開展諸如創業計劃大賽、創業者論壇、大學生科研訓練計劃等豐富多彩的活動來提高學生對創業的熱情與創業知識的掌握。其次，要建立一支專兼職的創業師資隊伍。采取培養和引進雙途徑，校內培養一批優秀的專業教師、學生工作輔導員等專職從事創業教育方面的理論和實踐研究，通過專業培訓、考察學習、企業掛職、考證等途徑，整體提升創業教師的創業理論水平和實踐水平；引進有創業經驗的企業中高層人才、成功的創業家擔任兼職教師，通過教學授課、講座、報告會、項目導師等形式，參與指導學生創業實踐。再次，要成立創業指導中心，加強對學生的創業指導服務。隨著創業群體的日益擴大，需要專門的日常管理機構來負責大學生創業政策的宣傳、信息的發布、教育的開展、項目的對接以及與政府、企業等社會機構的聯系溝通，建立大學生創業指導中心成了必然。學校還應出臺鼓勵大學生創業的相關制度和辦法，如大學生創業可算學分、創業項目啟動金申請辦法、創業項目孵化政策、學生創業納入學校教學、科研、學生工作等各項工作考核指標。最后，要建立虛實結合的創業實踐基地。創業教育是一門實踐性很強的教育活動，學校應建立多種形式的實踐基地，在校內建立模擬創業實踐基地，可仿真模擬創業團隊組建、項目申請、公司創辦手續申請、公司融資、公司運營實戰等一系列的實踐內容。在校外與政府、企業合作共建創業實踐基地，在場地、資金、技術、人員上給予支持或指導，打造全方位的創業實踐支撐平臺。

(三)社會參與合力形成與氛圍營造

盡管關心和支持大學生自主創業的理念逐漸得到社會認同，政府出臺政策推進、高校開展教育培訓、企業、媒體等社會力量在支持大學生創業上還有很多工作值得開展。

1.企業主動參與支持大學生創業。很多企業從無到有、從有到強，經歷了一個創業的艱難前行過程，作為已經擁有成功創業經驗的主體，有著資金、人員、經驗等方面的優勢，在積極推進大學生創業教育和自主創業工作上可以做得更多。(1)提供實踐平臺、給予實踐機會、參與指導培訓、進行項目扶持、開展風險投資以及參與技術合作或分享等。以校企合作共建的方式，企業在場地提供、人員配備、技術支持、經費支持等方面實現常態化、長期化和戰略化。如浦發銀行2009年向浙江省人民教育基金會捐贈100萬元，用于浙江工業大學等10所高校建設和運作“浦發銀行大學生創業實驗園”。創業實驗園除了給有志于創業的學生場地及硬件支持外，還配備了創業指導教師并開展相應的創業培訓和輔導，讓大學生在接受創業基礎教育的同時，還提供了一個模擬創業的平臺與環境，在模擬創業中積累經驗、提升素質。(2)設立大學生創業項目風險投資基金，主動走進校園，定期舉辦大學生創業計劃大賽，對競賽中脫穎而出的有市場生存價值的大學生創業項目或團隊，不妨以資金、項目、人才、技術入股等方式，直接納入企業運營系統，實現雙方互利共贏的創業模式。如杭州市已經成功舉辦兩屆“賽伯樂”杯大學生創業計劃大賽，吸引了賽伯樂(中國)投資公司、阿里巴巴等公司前來進行風險投資和項目指導。

2.建立和完善大學生創業信息平臺和中介機構服務水平。大學生創業要從學校走向社會，需要有正式的創業信息中介服務機構來為大學生創業項目“落地”——公司注冊并產生效益來牽線搭橋。(1)建設大學生創業信息服務平臺。網絡時代是信息互動的時代，誰掌握了信息并加以有效利用，誰就能將信息轉化為生產力。當前，建立大學生創業信息服務平臺已成當務之急。平臺可以發揮兩大主要功能，一是為大學生創業者提供大量關于創業定位、創業能力、創業項目、創業技術、創業投融資渠道、創業風險與價值評估等相關信息，幫助和指導其充分了解創業信息；二是借鑒阿里巴巴淘寶網模式，在推進大學生創業信息服務平臺上，構建“B2B”(企業對企業)、“B2C”(企業對個人)和“C2C”(個人對個人)的模式，讓平臺成為企業間交流、企業與客戶互動的載體，這也將成為大學生創業“第一桶金”的來源。(2)完善大學生創業中介機構服務體系和水平。參考出國留學中介“一站式”服務的理念和體系，大學生創業中介機構的服務體系包含創業信息提供、技術指導對接、人才團隊組建與市場推廣服務等四大體系，具體開展創業培訓、創業文案指導、創業團隊組建、創業項目評估、創業推介、創業資金啟動、協助辦理創業貸款、提供創業擔保、公司注冊手續辦理等相關業務，快速推進大學生自主創業走上軌道。

3.營造社會創業文化氛圍。在積極營造良好的社會創業環境上，媒體有責任大力弘揚創業精神，倡導創業理念，廣泛宣傳創業相關政策和信息，深入挖掘典型，樹立一大批創業明星，以典型榜樣的力量加強對大學生創業群體的正面引導。破除社會對大學生創業傳統觀念和保守思想的障礙，積極營造全社會共同支持大學生創業、鼓勵創新、誠信守法、寬容失敗的輿論環境[6]。

(四)家庭提供精神支持與個人提高創業能力

作為非正式的社會支持網絡，家庭、朋友、同事(同學)、老師等社會關系網對大學生創業提供精神、資金等方面的支持更直接、更可靠。

一是非正式社會支持主體要轉變觀念，為大學生創業者提供有力的精神支持。個人創業在美國是極為普遍且引以為榮的事。據一項調查顯示，有91%的美國人認為，創辦自己的企業是“一項令人尊重的工作”[7]。作為大學生創業者身邊關系最密切的人，需要轉變傳統的“鐵飯碗”就業觀念，創業是一種更積極的就業，創業能實現更大的社會價值和個人價值。年輕人需要有理想，一旦決定創業，家庭、朋友等應該是大學生創業者的堅強后盾，及時給予資金、信心等的關懷和遇到挫折時的鼓勵會增強創業者的信息，“創業不是他一個人在戰斗，而是一大群人在支持幫助著他”。二是豐富非正式社會支持主體的支持內容。“人脈資源”在創業過程中的重要性不言而喻，可以幫助人們獲得更多的資源，促進事業的成功。除了精神支持外，大學生創業者可以擴大社會支持網絡的范圍，以獲取資金、信息、技術、服務、經驗等方面的多種支持。三是提高自身創業能力，積極投身創業實踐。事物的發展由內外因兩種因素決定，而內因起主要作用，因此大學生創業想要成功，關鍵還在于大學生自己。機會只青睞有準備的人，大學生要對自身進行客觀的評價和分析，一旦選擇了創業，就應該做好充分的克服困難、挑戰失敗的心理準備，全面提高綜合素質，不斷強化自身的創業能力，積極利用各種正式的和非正式的社會支持，開創一片屬于自己的廣闊天地。

參考文獻：

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[3] 張英杰，薛煒華等．論大學生創新能力的培養[J]．中國青年研究，2007，(7)：101-103．

[4] 葉映華．大學生創業政策的困境及其轉型[J]．教育發展研究，2011，(1)：34-37．

[5] 中共中央宣傳部理論局．從怎么看到怎么辦[M]．北京：人民出版社，2011．61．

[6] 陳希．攜手奮進共襄盛舉把大學生創業工作推進到一個新階段——教育部副部長陳希在“2010年中國大學生創業高峰論壇”開幕式上的講話[J]．中國大學生就業，2010，(14)：4-6．

[7] 張男星，盧彩晨．如何建設世界一流大學——訪中國人民大學校長紀寶成[J]．大學(學術版)，2011，(6)：4-17．