中國聯通WLAN業務發展策略初探

【 摘 要 】 自國內電信行業重組以來，特別是2009年1月7日，工業和信息化部批準了中國電信、中國移動和中國聯通的3G業務經營許可，國內三大基礎電信運營商正式進入了全業務運營時代。移動數據業務，特別是移動互聯網業務，是3G業務的主要內容之一。在3G時代， WLAN技術憑借其低成本、高速率的特點，將在3G網絡建設和業務應用中發揮獨特的作用。中國聯通在WLAN的發展上起步較晚，采用什么樣的業務發展策略來充分發揮自身的綜合實力優勢以贏得市場獲得勝利是其急需解決的問題。本文以中國聯通為例分析了其在3G時代這個大背景下的WLAN業務發展內外部環境并提出了相應的業務發展策略。

【 關鍵詞 】 WLAN；發展策略；聯通

WLANBusinessDevelopmentStrategyofChinaUnicomStudy

Shi Lian-kun

(Qingdao Branch of China UnicomShandongQingdao 266000)

【 Abstract 】 Since the restructuring of the domestic telecommunications industry, especially since January 7, 2009, approved by the Ministry of Industry and Information Technology of China Telecom, China Mobile and China Unicom's 3G business license, the domestic three basic telecom operators has officially entered the full operations era. Mobile data services, especially mobile Internet business, is one of the main 3G services. In the 3G era, WLAN technology with its low-cost, high-speed characteristics of 3G networks in business applications development and play a unique role. China Unicom in the development of WLAN started late, what kind of business development strategy to give full play to their advantage to win the overall strength of its market to win an urgent problem. In this paper, China Unicom, for example analysis of this in the context of the 3G era of the WLAN business development and external environment and the corresponding business development strategy.

【 Keywords 】 WLAN;development strategy;Unicom

1 背景介紹

WLAN業務是基于IEEE 802.11系列技術標準推出的無線寬帶接入服務，從1997年IEEE推出第一代WLAN標準802.11之后，陸續推出了一系列標準。目前正在制定和完善的802.11n標準，速率達到了108Mbps，最終將達到320~600Mbps。客戶可通過內置WLAN無線模塊的終端（如PC、PDA、手機等）或終端+WLAN網卡的方式獲得互聯網接入服務和數據通信服務，滿足用戶高速、自由地訪問互聯網和視頻服務等寬帶業務的需求。作為一種技術成熟、用戶認知度較高的無線寬帶接入技術，WLAN為固定寬帶接入和移動數據業務形成有效的補充：對于固定寬帶接入業務，WLAN可使固定寬帶接入移動化；對于移動數據業務，WLAN能有效緩解3G網絡在熱點區域的帶寬壓力。

2 聯通WLAN業務發展所處環境分析

2.1 國家宏觀環境因素

(1)國家政策

作為牽涉到我國信息安全的企業，國家控制對電信運營企業一直都是個很重要的影響因素。08年重組之后，中國電信行業徹底成了中國電信、中國移動、中國聯通三巨頭壟斷的局面。不到一年，國家又給這三家企業發放了3G運營牌照。隨著3G市場的成熟和步入主流。加之Iphone等UE超群的智能終端不斷涌現，使得各種大流量的數據業務開始迅猛發展。與之相伴的就是網絡容量的緊張和壓力，越來越多的運營商正在推出（或考慮推出）允許Wi-Fi訪問其PS域數據業務的服務，以緩解蜂窩網數據流量壓力。

(2)經濟現狀

在金融危機之后，世界經濟的“雙速復蘇”仍將繼續。而且隨著世界經濟的回升，經濟增長的結構也得到了很大改善，內需拉動代替出口導向，以個人購買代替自金融危機以來大量的政府刺激，作為推動經濟發展的方式。

(3)技術發展

隨著我國經濟的發展和信息化的進步，中國互聯網接入持續增長，接入手段的寬帶化、移動化發展趨勢非常明顯。在終端方面，筆記本電腦保有量不斷上升，價格持續下降，且90%以上新增筆記本電腦支持WiFi功能。同時WLAN終端產品向多模、高速、內置在手機及各種消費電子產品和數碼產品的趨勢發展，成為無線寬帶需求的強大驅動力。

(4)社會需求

移動終端的需求量在中國的年輕一代里非常大。伴隨著計算機及互聯網長大的他們對于網絡有著很強的依賴性，而通過WLAN可以滿足他們隨時隨地快速上網的潛在需求。而且作為年輕人，他們對WLAN、物聯網、三網融合、云計算等新概念的接受能力很強，這也推動了企業對新產品的研發。

2.2 行業競爭環境分析

隨著3G業務的發展，寬帶接入市場的競爭更趨激烈和多樣化，三大運營商都在積極部署和實施有線、無線寬帶協調發展戰略。3G牌照發放后，各運營商普遍將WLAN業務定位成3G業務的補充，用于解決3G覆蓋及數據流量快速上升造成的網絡擁塞壓力。 “3G+WLAN”的組網模式在三家運營商的網絡建設中已經達成共識，WLAN熱點的布局和業務發展正成為國內三大運營商下一步競爭的焦點。

2008年12月，以189放號為契機，中國電信將天翼手機定義為“互聯網手機”，希望通過“CDMA+WLAN”的方式實現手機用戶的無線上網，使其用戶的上網體驗不輸于中國移動。按照重組之后的網絡建設規劃，中國電信已經明確了通過“CDMA+WLAN”的組合方式提供無縫的移動無線寬帶上網服務的思路。

中國移動也在加快部署WLAN，一份其內部文件透露的信息顯示，“TD-SCDMA+WLAN”作為其2010年戰略重點之一，在全國迅速展開了WLAN網絡建設，一方面為應對中國電信“C+W”戰略，另一方面，WLAN熱點地區的覆蓋將彌補TD網絡覆蓋密度不足的短板。目前中國移動面向全球通、動感地帶、神州行所有品牌的手機用戶推出了WLAN上網業務，而此前中國移動早就推出的“隨e行”WLAN業務，還只是面向商務人士和集團客戶。

電信行業重組之后，中國聯通在WLAN市場的發展啟動比中國電信稍晚。隨著中國電信WLAN網絡的大規模部署，競爭壓力使中國聯通在一些省份也迅速開始了在無線城市方面的部署，中國聯通WLAN網絡也在不斷擴大，但差距仍然比較明顯。為彌補國內WLAN熱點太少這一短板，中國聯通2010年一次性采購7萬個WLAN設備，以縮小差距或將趕上競爭對手的水平。

3 中國聯通WLAN業務發展的SWOT分析

根據上面對聯通整體情況的介紹，本文對當前聯通WLAN業務發展做了SWOT分析。

3.1 機會

中國聯通面臨的機會主要來源于這四個方面。第一，有線寬帶移動化，WLAN可以滿足越來越多的便攜終端，在室內及熱點區域隨時隨處高速上網的需求。第二，3G業務的數據分流，高清視頻、大型網游等高帶寬應用的發展，以及用戶數量的增加，將使3G基站數據流量壓力日趨明顯，熱點區域WLAN可有效節省3G基站擴容投資并保證客戶使用感知。第三，隨著WLAN終端的普及，特別是手機WiFi政策的放開，WLAN發展空間巨大。新上市的iPhone已包含WiFi功能，無疑會推動3G+WLAN的發展。第四，建設“無線城市”已經被公認為是一個城市提升其國際競爭力和影響力的重要手段，從國內情況看，北京、上海、深圳、南京、杭州、廈門等城市陸續開始推動由政府主導的無線城市計劃，必將成為政府推動WLAN業務發展的強大動力。

3.2 威脅

首先，國家政策不明朗，初期工業和信息化部對WiFi手機持“不檢測、不認證、不許可”態度，而國產WAPI標準產業鏈不成熟，標準之爭導致WLAN業務發展受阻；其次，用戶通過無線接入獲取數據服務的使用習慣尚需進一步進行培養；第三，WLAN所使用的無線傳輸頻率2.4GHz－2.4835GHz屬于非授權頻段，運營商無法保證用戶在空中接口上得到可靠的質量保證，頻繁的信號干擾可能導致服務質量的快速下降，在未找到較完善的融合發展策略之前，業務發展不理想。

3.3 優勢

* 相比其他兩個運營商而言，聯通獲得了目前全球最為成熟的3G制式，WCDMA和WLAN融合業務發展更具有發展優勢。在應用上，歐美國家對WLAN應用已經相當廣泛，尤其是蘋果手機的市場效應，給聯通帶來了巨大的市場優勢。

* 電信重組也使中國聯通獲得了在北方市場的龐大固網資源。

3.4 劣勢

* 相對于中國電信和中國移動較大熱點數量，中國聯通熱點規模還處于較明顯的劣勢地位。

* 相比競爭對手，中國聯通在重點市場如校園市場G網滲透率低導致WLAN推廣難度較大。通過WLAN的發展帶動手機用戶發展與WLAN業務獲取收益之間需找出最佳平衡、結合點。

* 目前還尚未開展任何形式的3G業務與WLAN的融合捆綁。

4 聯通可用的WLAN業務發展策略分析

針對上面的SWOT分析，本文提出了以下WLAN業務發展策略。

4.1 加快網絡建設速度，搶奪重點區域進行熱點覆蓋

從技術上看，WLAN工作于2.4GHz－2.4835GHz非授權頻段，為了使相鄰AP的信道互不干擾，一張WLAN網絡通常只使用1、6、11三個頻點。頻點的有限使WLAN業務開展具有嚴重的排他性。因而，搶占先機建網成為必須考慮的問題。在當前建設已經滯后于競爭對手的情況下，明確重點區域進行快速覆蓋和對WLAN信號進行優化，有效降低干擾。

4.2 深度融合EDGE/WCDMA/WLAN客戶端的開發

聯合手機廠商或者第三方手機軟件廠家開發通過SIM卡自動識別進行認證的終端或軟件，對開通相應“G+WLAN”、“WCDMA+WLAN”業務的手機用戶自動認證、選擇網絡接入方式登錄，提高手機上網的易用性和便利性。開發用于計算機和手機的EDGE/WCDMA/WLAN三種上網方式合一的客戶端軟件，運行后實現自動選擇最佳接入方式，自動時長、流量統計和手動選擇網絡功能，便于用戶使用。

4.3 分階段實施WLAN業務發展計劃

(1)區域市場的單產品或簡單捆綁階段。在當前業務支撐條件欠缺，業務測試效果并不理想的情況下，考慮推廣WLAN單產品及與寬帶、手機簡單捆綁的WLAN業務。

(2)寬帶+WLAN、G+WLAN業務融合階段。依托自身固網和G網存在的優勢通過業務捆綁優惠應對競爭并在競爭中獲益。

(3)雙W戰略深度融合階段。隨著帶有WiFi功能的iPhone手機入華，集團公司的WCDMA+WLAN雙W戰略浮出水面，WLAN也將真正體現其作為3G網絡補充的內在價值。制定3G與WLAN深度融合產品，3G流量與WLAN時長的優化套餐包，配合自助進行網絡接入選擇的客戶端軟件和手機定制終端，更加明確的體現出沃·3G業務的網絡、業務、服務三領先。

5 總結

目前WLAN還沒有一個較成熟的業務模式。根據聯通的特點，以業務現狀為起點，參照國內外成熟推廣模式，制定短、中、長期的政策，同時根據產品特點確定不同的業務定位，以“固+移”融合為基本原則，細分市場，注重差異化是一個較可行的辦法。

參考文獻

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[2] 張英俠.WLAN與3G技術[J].科技創新導報,2009年10期.

[3] 陳雁,葉凌偉.WLAN與3G網絡的融合[J].電信網技術,2003年08期.

作者簡介：

石連坤(1973-)，漢族，男，市場營銷,中國聯通青島分公司；研究方向：市場營銷。