解決高職經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理問題的對(duì)策

劉璇

摘要：針對(duì)經(jīng)管類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理過程中存在的問題，高職院校應(yīng)該從改革人才培養(yǎng)模式入手，將頂崗實(shí)習(xí)所涉及的理念和知識(shí)納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程進(jìn)行全過程管理。同時(shí)，應(yīng)對(duì)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生“技能水平”的內(nèi)涵進(jìn)行重新界定，還應(yīng)依靠自身努力解決經(jīng)管類專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)等問題。

關(guān)鍵詞：頂崗實(shí)習(xí)；改革；人才培養(yǎng)模式；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F424.4文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2012）23-0284-02

盡管工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生能力、提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量起到了重要的作用，但在具體操作中仍存在很多的問題，如頂崗實(shí)習(xí)單位的選取及合作問題、實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)對(duì)口問題、實(shí)習(xí)學(xué)生生活與安全保障問題、實(shí)習(xí)學(xué)生情緒及工作穩(wěn)定性問題、校企雙方指導(dǎo)教師問題、實(shí)習(xí)過程監(jiān)控與實(shí)習(xí)效果考核問題等等。這些問題在不同程度上影響了頂崗實(shí)習(xí)的效果，增加了實(shí)施的難度，使得校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式在很多高職院校無法得到真正的推行和落實(shí)，在文科專業(yè)體現(xiàn)得更為突出。針對(duì)上述問題，課題組對(duì)頂崗實(shí)習(xí)合作單位、正在實(shí)習(xí)的學(xué)生、接受過頂崗實(shí)習(xí)訓(xùn)練的畢業(yè)學(xué)生及其就業(yè)單位、校企雙方輔導(dǎo)人員等單位和相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)調(diào)查、分析和研究，并與兄弟院校進(jìn)行了廣泛的溝通和交流，認(rèn)為應(yīng)從改變觀念、改革人才培養(yǎng)模式入手，才能真正有效地解決問題。

一、改革人才培養(yǎng)模式，將頂崗實(shí)習(xí)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程進(jìn)行全過程管理

針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，課題組認(rèn)為，高職院校應(yīng)該從改革人才培養(yǎng)模式入手，不僅僅是在學(xué)生進(jìn)入大三年級(jí)后安排半年至一年的頂崗實(shí)習(xí)，而是應(yīng)將頂崗實(shí)習(xí)所涉及的理念和知識(shí)納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，貫穿人才培養(yǎng)全過程。

1.使學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)過程的一部分

從學(xué)生入學(xué)之初的入學(xué)教育開始至學(xué)生赴企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)之前的在校學(xué)習(xí)過程中，通過到企業(yè)參觀、實(shí)訓(xùn)，聘請(qǐng)企業(yè)人員、學(xué)校教師和實(shí)習(xí)學(xué)生介紹等不同渠道和方式不間斷地滲透頂崗實(shí)習(xí)相關(guān)信息，使學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)的目的是為了更好地幫助其把所學(xué)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能直接運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而獲得真實(shí)職業(yè)體驗(yàn)，鍛煉提高工作能力，達(dá)到從業(yè)基本要求，最終實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。頂崗實(shí)習(xí)是在高職院校學(xué)習(xí)過程中的一個(gè)必要組成部分，學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的主要任務(wù)仍是學(xué)習(xí)，而不是追求薪酬待遇，使學(xué)生在心理上做好進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備。

2.改革人才培養(yǎng)模式，依據(jù)崗位要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建課程體系

綜合分析學(xué)生及用人單位反映的問題，我們認(rèn)為，要想提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量，必須從改革人才培養(yǎng)模式入手，從根本上改變觀念和方法。不能將頂崗實(shí)習(xí)作為培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的唯一手段，而是應(yīng)該將對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成納入人才培養(yǎng)的全過程。在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)應(yīng)充分進(jìn)行調(diào)研論證，合理確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和主要就業(yè)崗位，在進(jìn)行崗位能力分析的基礎(chǔ)上，融合相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生未來可持續(xù)發(fā)展的要求，構(gòu)建突出專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力培養(yǎng)的課程體系。通過工學(xué)結(jié)合、學(xué)訓(xùn)交替等方式讓學(xué)生在校期間就接受相應(yīng)的實(shí)踐訓(xùn)練，避免進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段出現(xiàn)無所適從的局面；同時(shí)將敬業(yè)精神、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、自主學(xué)習(xí)等綜合能力的培養(yǎng)通過逐級(jí)遞進(jìn)的方式納入所有科目的課程標(biāo)準(zhǔn)，作為一條主線貫穿于人才培養(yǎng)全過程，這樣才能使學(xué)生在進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)時(shí)能夠快速融入，盡快實(shí)現(xiàn)由“學(xué)生”向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。

3.加強(qiáng)校企合作，增加訂單培養(yǎng)

調(diào)查與實(shí)踐表明，那些在與學(xué)校有長期合作關(guān)系的企業(yè)、訂單培養(yǎng)單位、注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生大都取得了比較好的效果，因?yàn)檫@些學(xué)生是專為企業(yè)“量身打造”的，企業(yè)對(duì)自己的“準(zhǔn)員工”給予高度重視，參與了人才培養(yǎng)方案制定、課程設(shè)計(jì)與實(shí)施等人才培養(yǎng)過程，并能對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行合理安排和有效指導(dǎo)。加強(qiáng)校企合作、實(shí)現(xiàn)訂單培養(yǎng)能夠使頂崗實(shí)習(xí)有的放矢，真正實(shí)現(xiàn)根據(jù)崗位要求培養(yǎng)相應(yīng)人才，這方面工作應(yīng)在今后進(jìn)一步加強(qiáng)。

4.建立切實(shí)有效的頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制

頂崗實(shí)習(xí)由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與，必須通過構(gòu)筑規(guī)范的頂崗實(shí)習(xí)管理體系、制定及完善相關(guān)的管理制度才能保證頂崗實(shí)習(xí)的順利、有序進(jìn)行。應(yīng)該組建校企雙元的頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)構(gòu)，校企共同制定《頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)指導(dǎo)書》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》、《頂崗實(shí)習(xí)考核辦法》等相關(guān)文件，明確在頂崗實(shí)習(xí)期間校內(nèi)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員、企業(yè)指導(dǎo)教師各自的權(quán)責(zé)，充分利用各種平臺(tái)和工具加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)。嚴(yán)格過程管理和質(zhì)量考核，從頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)到學(xué)生實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定等各個(gè)環(huán)節(jié)，都由校企共同組織實(shí)施。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)該建立質(zhì)量管理監(jiān)控機(jī)制，建立學(xué)院、系部、專業(yè)團(tuán)隊(duì)三級(jí)督查體系，指派專人對(duì)頂崗實(shí)習(xí)管理工作進(jìn)行“全程監(jiān)控”；建立高效的信息通道，加強(qiáng)學(xué)校教師、企業(yè)指導(dǎo)教師及學(xué)生之間溝通，及時(shí)收集企業(yè)、學(xué)生、教師的反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，共同協(xié)商解決，形成能持續(xù)改進(jìn)的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理機(jī)制，保證頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

二、理性看待經(jīng)管類專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

1.重新對(duì)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生“技能水平”的內(nèi)涵進(jìn)行界定

由于學(xué)科定位的特點(diǎn)，文科專業(yè)學(xué)生知識(shí)比較寬泛，深度方面相對(duì)欠缺，而且許多經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生，企業(yè)對(duì)他們的能力要求更多的是具有良好的適應(yīng)能力、辦事能力、組織能力、溝通能力，協(xié)調(diào)控制能力等。課題組除自身進(jìn)行實(shí)際調(diào)查外，還查閱了大量文獻(xiàn)、資料及相關(guān)研究數(shù)據(jù)，綜合各類資料，統(tǒng)計(jì)計(jì)算出用人單位對(duì)高職文科專業(yè)畢業(yè)生不適應(yīng)工作的能力缺陷數(shù)據(jù)：溝通能力差占47.3%，吃苦能力差占38.5%，交際能力差占34.5%，缺少敬業(yè)精神占34.5%，專業(yè)知識(shí)差占26.4%，缺乏自信心占25.7%，好表現(xiàn)自己占20.3%，辦事不機(jī)靈占20%，推銷能力差占18%，難以正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖占14%，創(chuàng)新精神差占13%，組織紀(jì)律差占8%，口才差占4%，不講究禮儀差占6%。從中可知，畢業(yè)生缺乏的14項(xiàng)能力除專業(yè)知識(shí)外，其余13項(xiàng)都是綜合職業(yè)能力。這些數(shù)據(jù)也同時(shí)佐證了課題組的調(diào)查結(jié)論，對(duì)于高職文科類學(xué)生“技能”的界定及培養(yǎng)，不能簡單地套用理論，必須立足于以溝通能力、交往能力、辦事能力、適應(yīng)能力、專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)規(guī)劃和自我管理能力等為核心的常見工作事務(wù)處理能力的培養(yǎng)。這些能力的培養(yǎng)是漸進(jìn)的過程，體現(xiàn)的成果是良好的職業(yè)素養(yǎng)和綜合職業(yè)能力，具有隱形的特征，這種職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力需要在日后的“工作”載體中逐漸展現(xiàn)，不能單純以某個(gè)成品或某個(gè)事件進(jìn)行能力評(píng)價(jià)。

2.關(guān)于專業(yè)對(duì)口及輪崗實(shí)習(xí)的問題

課題組成員曾赴新加坡、泰國等地考察交流，并參加了由教育部高職高專經(jīng)濟(jì)類專業(yè)教指委及工商管理類專業(yè)教指委主辦的多個(gè)國內(nèi)會(huì)議、與兄弟院校就此問題進(jìn)行交流并查閱了大量文獻(xiàn)資料，發(fā)現(xiàn)關(guān)于文科類專業(yè)如何開展頂崗實(shí)習(xí)、進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)是世界性問題。

偏文類專業(yè)的就業(yè)范圍及崗位本身就具有廣泛性的特點(diǎn)，如中文專業(yè)學(xué)生、管理專業(yè)學(xué)生，可以說在任何企業(yè)都屬于專業(yè)對(duì)口，因?yàn)樗衅髽I(yè)的員工都應(yīng)該具有一定的寫作能力和管理能力，只不過因崗位層次不同對(duì)能力的要求程度不同。但現(xiàn)實(shí)情況是這類專業(yè)的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)、實(shí)習(xí)崗位選取方面面臨很大困難，因?yàn)楝F(xiàn)行教育評(píng)價(jià)體系是以“學(xué)什么，做什么”對(duì)專業(yè)對(duì)口進(jìn)行界定的。

在輪崗實(shí)習(xí)方面，文科類專業(yè)更是面臨窘境，如會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生，到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，多數(shù)只能充當(dāng)記賬員，因?yàn)槠髽I(yè)出于保護(hù)商業(yè)機(jī)密的需要，不會(huì)讓學(xué)生接觸到企業(yè)的核心賬目，輪崗實(shí)習(xí)基本不可能實(shí)現(xiàn)。

3.學(xué)校通過自身努力解決問題

經(jīng)過多方交流、研究和論證，課題組認(rèn)為解決文科專業(yè)走工學(xué)結(jié)合、校企合作道路不能單純依靠外力。企業(yè)有其自身的生存法則，不能屈從于學(xué)校。由于企業(yè)的多樣化人才規(guī)格要求，很少有企業(yè)一次接收大批量的文科類學(xué)生進(jìn)行訂單培養(yǎng)或頂崗實(shí)習(xí)，按“訂單培養(yǎng)”的“一企一式”教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)于某些文科專業(yè)并不完全適用。高職院校可通過自身努力解決上述問題：方法一，實(shí)行“學(xué)校推薦與學(xué)生自找實(shí)習(xí)單位相結(jié)合”、學(xué)生 “自主擇企，分散實(shí)習(xí)”的頂崗實(shí)習(xí)新模式，利用學(xué)生與家長豐富的社會(huì)資源，將整個(gè)社會(huì)作為學(xué)生的潛在實(shí)習(xí)基地，解決頂崗實(shí)習(xí)基地資源不足的困難。同時(shí)，由于是自主擇企，企業(yè)有可能保證學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)及相應(yīng)崗位的輪換，可以較好地提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，并利于學(xué)生下一步就業(yè)的安排。方法二，引企入校成立校中廠，自己創(chuàng)設(shè)實(shí)習(xí)、輪崗的環(huán)境，將企業(yè)真實(shí)流程引入校園，為學(xué)生創(chuàng)建頂崗實(shí)習(xí)的場(chǎng)所和條件。方法三，開設(shè)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，成立模擬公司，通過學(xué)做一體化教學(xué)、仿真訓(xùn)練、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等方式完成對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。

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[責(zé)任編輯杜娟]