黃岡師范學院 周敏
紅色旅游品牌是指紅色旅游經營者憑借其紅色旅游產品及服務確立的代表其產品及服務形象的名稱、標記或符號,或它們的相互組合。開展旅游品牌建設意味著要以打造品牌為中心,優化配置各種資源,從而做到圍繞品牌的成本最小化,而收益最大化,最終提高地區經濟效益。
另外,打造品牌必須以高質量的服務為基礎,因此需要不斷提升景區的服務質量與服務水平,帶給游客高質量的旅游體驗,形成良好的口碑,又可以帶動更多的游客前來游玩,經濟效益和社會效益都可以獲得增長。
此外,景區一旦成為知名的旅游品牌,有利于取得政府和媒體的關注,通過政府的推薦和媒體的宣傳獲得更多游客的關注,從而吸引更多的游客前來。在這個過程中,優秀的革命精神和英雄人物也得到了廣泛的宣傳和弘揚,是教育年輕一代的大事、好事。
大別山地區地跨3省,景點分散不均,而大別山紅色旅游區,在旅游資源開發過程中,由于在產權問題、地方利益和部門利益方面存在沖突,開發存在間斷且沒有同一且合理的規劃,導致目前的旅游資源單一,尚有巨大潛力可供開發。
目前,大別山地區的旅游線路集中在紅安、羅田、浠水、黃岡等地,且每地之間缺乏邏輯上的聯系和線路上的關聯,導致游客的旅游以當日出行,當日返回為主,喪失了許多盈利的機會,同時其他地區對于遺址的保留和開發缺乏力度。
大別山紅色旅游產品外在形式無外乎是參觀革命人故居、革命會址、紅色革命紀念碑等,形式單一、重復,且很多線路已經破敗不堪,毫無美感可言。部分紅色旅游資源雖具有極高社會知名度,如團風的林彪四野渡江、麻城乘馬崗全館、羅田大革命時期的商南暴動指揮中心、勝利鎮劉鄧大軍軍團班干部會議舊址,但旅游項目設計單調,僅僅是觀看靜態的展覽或者根本沒有開發,配套設施與服務不到位,使得旅游者旅游之后覺得乏味,也很難形成深刻的正面印象,當然也不會通過口頭進行宣傳。
究其原因,一方面大別山地區是個革命老區,自然條件惡劣、經濟資源匱乏、交通不便,當地政府能投入到旅游業中的資金非常有限,根本無法滿足當地紅色旅游發展的需要,使得本來就歷經風霜的旅游資源更加破敗不堪。而那些需要得到推廣的資源也因為旅游資金和人才的嚴重不足,無法得到游客的了解和認同。
在大別山地區從事接待的飯店,基本上是小型農家樂接待飯店,硬件條件差且數量不多,檔次也不高,很難吸引到回頭客。同時,提供住宿的旅店接待能力和衛生條件都比較差,客人基本都不愿留宿,雖然疲憊也要當天就趕回所在地。大別山地區從事旅游商品生產和加工的企業數量少,且都是家庭作坊式生產,產品批量小,且沒有品牌,只能是“賣一個算一個”,無法產生品牌效應。
3.1.1 整合資源,打造精品
大別山紅色旅游應以“兩百個將軍同一個故鄉”、“千里躍進大別山”這一主題,開通孝感大悟、河南新縣、安徽金寨與黃岡的紅色旅游通道。通過黃麻起義和鄂豫皖蘇區革命紀念館、李先念紀念館、董必武紀念館、紅安烈士陵園、七里坪“列寧市”等全國重點文物保護單位,將鄂豫皖革命根據地史、紅四方面軍軍史、新四軍與中原軍區歷史介紹給游客。除此之外,還應該注意與大別山主峰區天堂寨、薄刀峰景區、南武當山景區以及浠水三角山、團風大崎山、黃州東坡赤壁、白潭湖等景區相結合,將紅色大別山建立在綠色大別山基礎之上。
3.1.2 完善基礎設施,改善旅游環境
較為完善的基礎設施是旅游地品牌建設的保障。而地處革命老區的大別山紅色旅游地,落后的交通和通訊,正是其品牌建設的弱勢。因此,政府應加大投入力度,在交通道路改造、給排水、用電用水等方面給予較大力度的資金扶持,確保大別山地區在硬件上有質的飛躍。
3.1.3 政府發揮職能,參與旅游宣傳
品牌形象間接地代表一個地區整體的旅游形象,要不斷地對外進行宣傳和推廣。因此如果和政府公共部門能夠適當參與,有計劃地組織相關活動,例如“大別山紅色旅游文化節”等,可以使公眾迅速得到訊息,參與到旅游活動中來,從而獲得巨大的經濟效益和社會效益。
3.2.1 產品設計具有高科技和多樣性
在設計時應力求做到高科技與多樣化并存。運用現代科技手段再現革命歷史,讓游客有身臨其境之感,這就比單純的實物或圖片更加具有吸引力。還可以設計一些互動、體驗性項目,設置模擬戰斗,讓游客在娛樂過程中體會戰爭的艱苦和困難,從而開展愛國主義的教育。
3.2.2 加強產品營銷,打造產品品牌
可結合著名革命歷史人物紀念日或者建黨、建軍、建國等重大革命紀念活動,宣傳紅色旅游產品,推介特價旅游活動,還可以在網上銷售電子門票,從而建立品牌知名度并創造經濟效益。
3.2.3 加強導游人才培養,全面提升人員素質
一方面,要有計劃地從高校引進人才,建立正規的旅游管理和導游隊伍;另一方面,更要加強大別山地區現有旅游從業人員的培訓和管理,提高其業務素質,必要時可以建立考試上崗制度,強調導游活動的規范性。還必須建立人才培養機制,與行業先進思想接軌,和人才發展接軌。
3.3.1 加強餐飲住宿環節硬件設施,提高住宿檔次
大別山地區政府適當出資,改善當地餐飲住宿物質條件,再通過招商引資,吸引連鎖酒店進駐,從而帶動紅色旅游景區飯店服務水平和管理水平的提高。同時也可以加強其衛生達標管理的方式,使現有的農家樂餐飲和住宿更加衛生,而且由于其特殊的地理位置和優美環境,也可以吸引到更多的游客停留。
3.3.2 紅色旅游企業抓住機遇,擴大生產,打響品牌
大別山地區的紅色旅游企業可從事的加工也有很多,革命任務塑像、草鞋、刻著題詞的被子、竹簡等,如果在當地大量生產,并冠以商標進行現場和網絡銷售,也會有一定的銷路。如針對愛國主義教育以及度假游的游客都可以進行銷售,既可以創造一定的經濟效益,也可以加深游客的印象,宣傳品牌。
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