“翻新”就是喪良心

■文/林 鳴

花的是正品價，買到的卻是二手貨——眼下，翻新貨這個“幽靈”正在市場上快樂地翻跟頭。前不久，王女士花23.3萬元買了一輛“指南者”越野車，第二天便被懂行的朋友指出“車是翻新的”。與4S店交涉無果后，王女士以店方消費欺詐為由，要求雙倍返還購車款。一審法院認定經營者以舊充新，構成欺詐，判決4S店雙倍返還貨款。4S店不服上訴。日前，消費者和4S店在二審階段達成和解。調查發現，如今4S店賣翻新車的情況時有發生，拿“金玉其外、敗絮其中”的二手貨糊弄消費者。

長期以來，輪胎市場一直活躍著翻新的影子。不法之徒鉆一些消費者不太關注輪胎保質期的空子，購買大量的過期輪胎進行銷售。因而專家提醒：購買輪胎時，要注意識別翻新胎和過期輪胎。翻新胎胎體一般比較粗糙，輪胎側面有結合痕跡，胎面與胎側使用的橡膠材料有差異。此外，不少翻新胎沒有品牌標志，或是一些胡亂拼寫的字母；有的冒用品牌輪胎名稱或標志，但字跡不清晰。最重要的是，翻新輪胎價格“優惠”，常以“九折價”賣給車主。因此，要盡量到市場口碑較好、收費合理的維修廠家，了解廠家對同樣維修項目的收費、信譽、服務等綜合情況。

翻新如“傳染病”，已經蔓延到數碼產品。鄢女士以1998元的價格訂購了1臺內存為32G的白色iPodtouch4。拿到機器后，發現背面有劃痕。打蘋果公司客服電話咨詢，客服人員查詢完產品的序列號后告訴她，90天的電話支持服務已到期，她買到的應該是翻新機。鄢女士多次撥打亞馬遜中國的客服電話要求退貨，但均被拒絕。無奈之下，鄢女士從外地趕到位于北京的亞馬遜中國總部維權。最終，亞馬遜中國同意退貨，但不賠償鄢女士所花的路費及其它費用。往返奔波間，鄢女士上了一堂生動的“翻新課”。

不僅是汽車、輪胎和數碼產品，早點攤的筷子也成了翻新產品。北京方莊的市民反映，部分早點攤將使用后的一次性筷子翻新成新的筷子使用。調查發現，攤販在附近市場購買一次性筷子專用筷套，再將一次性筷子經簡單清洗后套上筷套，就成了新的一次性筷子。一位攤販直言不諱地說，大伙都這樣，誰用得起一次性筷子？都是洗了再用。

更新鮮的是，市場上居然還有“翻新土豆”。初夏時節，還不到新土豆上市時間，但在山東部分農貿市場卻有外表光鮮的新土豆上市。調查發現，這些土豆竟然是“翻新貨”。翻新土豆過程很簡單，滿身是土的黑土豆放進專門的清洗機器里面，經過水洗、浸泡、機器拋光，一番程序下來，老土豆就“舊貌換新顏”。業內人士介紹說，土豆在長期儲存過程中會產生龍葵堿，食用后會中毒。老土豆經過簡單處理后只是將表面的芽去掉,而一些發綠塊莖內可能還殘留有龍葵堿。另外在水洗翻新時加入某些清洗物質,也會對身體就會產生直接危害。

不少翻新產品的危害顯而易見。不法商家采用欺騙手段，以次充好，以舊頂新，把損失和危害轉嫁到消費者身上，達到贏利的目的。這種行徑不僅非法攫取了消費者的錢財，還給他們留下質量隱患。對于隱藏于市場內的翻新產品，光恨可不管用，咱們要拿出甄別的真本事。首先，對拿不準的商品，要請“專家型親朋”跟隨前往。俗話說，“群眾的眼睛是雪亮的”，盡管翻新貨偽裝得再巧妙，也會露出蛛絲馬跡。比如汽車專家建議，舊車翻新主要涉及兩個方面，第一就是里程表數字的更改，另一個方面就內外“做新”。要特別注意這兩個方面。除此之外，翻新產品常以低價銷售，有的價格會便宜到“難以置信”的地步。這個時候，消費者就要提高警惕，切不可貪小便宜。還有，所有消費要保存相關證據，一旦發現問題，可到有關部門舉報。隨著翻新產品不斷出現，公眾開始表示擔憂，他們希望有關部門有所作為：對那些賣翻新貨上癮的商家課以重罰，決不留情——讓它們的名字曝光，產品亮相，并打入另冊。總而言之，一個講仁義、重信譽、守規矩的市場，是容不得任何翻新產品存身的。