圖書館員應對數字化圖書挑戰的對策

唐紅軍

（伊春市圖書館 黑龍江 伊春 153000）

信息技術的迅速發展和社會環境的變化加速了圖書館的信息化和數字化進程，推動著數字圖書館和虛擬圖書館不斷涌現，社會各界對圖書信息部門的關注超過了以往任何時期，人們在對數字圖書館寄予厚望的同時，對圖書信息工作者的關注也提升到了一個新的高度。

一、現代信息技術衍生的數字圖書對圖書館員職業技能的挑戰

1.對圖書館員工作內容、方式和管理方法的挑戰。隨著現代社會信息的急劇增長，人們對信息的需求愈加多樣化，文獻信息的載體形態也越來越多樣化，文獻類型在以往的紙張型載體的基礎上向高密度、輕量化、小型化的非紙張型數字化、電子化載體發展。如，聲像資料、圖文傳真、光盤等現代信息技術手段以及跨行業和地區的計算機網絡等。許多有價值的信息也不一定以正式出版的形式出現，而是以各種各樣的形式存在于人們的日常交流中，如豐富多彩的電子出版物，同行間專業交流的網上論壇或是新聞板上對某個問題的討論。這不僅能帶動和促進圖書館數字化，而且將促使傳統圖書館工作方式、工作內容和管理體制發生重大變革。這些變革將導致傳統圖書“館藏”的含義被擴展，它不僅要求包括不同的信息格式和信息類型，而且要求網絡化的數字信息資源也作為圖書館的虛擬館藏。這對于長期以來熟悉紙質資料管理的圖書管理人員來說是一個巨大挑戰。

2.對圖書館員技術服務手段的挑戰。傳統圖書館的一切業務活動基本都是靠手工來完成的。隨著數字信息資源迅速增長，數據網絡化的應用越來越廣，印刷文獻的數字化程度越來越高，用戶的信息消費更趨智能化、個性化、多樣化，電子圖書、CD—ROM和其他電子資料正在成為用戶的閱讀對象，圖書情報資料的收集、加工、貯存、檢索、傳輸等環節改由電子技術一統天下，“圖書館”甚至連“圖書“的概念也代之以全新含義，圖書資料檢索效率提高到令人頭暈目眩的程度，舊有的硬件設施被紛紛淘汰，傳統圖書館員經過多年實踐和探索固化的運作模式與理論需要重新審視。如果說20世紀80年代圖書館對計算機的使用僅限于部分手工操作的替代，那么，由信息技術發展所引發的圖書館數字化則將是一場急風驟雨式的革命，它將導致一些需要解決的新問題，如需要建立選擇和采集資料的新標準等，這對慣于采用手工技術手段操作的圖書管理人員來說也是一個巨大挑戰。

3.對圖書館員職業素質的挑戰。未來圖書館是一種電子技術密集型信息機構，它需要使用大量高技術電子設備和計算機網絡，這對圖書管理人員的職業素質提出了極高的要求，并為圖書管理人員的全面發展提供了廣闊的空間。而對于從未接觸或很少接觸電子技術的圖書管理人員來說，無疑也是一個巨大的挑戰。知識的交換可通過功能強大的電子信息網絡，整套信息網絡設施使圖書館與外部連接成巨大的信息庫，形成一個無限的信息空間，各級聯網包括國際互聯網使世界資源廣泛共享。然而，由于網上信息提供者又多又雜，加之數字化信息流量的增加和流速的加快，查檢十分困難。因而未來圖書管理人員如不提高從網上獲取信息的能力，未來圖書館則只能徘徊于信息之外，成為信息的“窮人”。

二、圖書館員應對數字化圖書挑戰的對策

1.轉變服務觀念。觀念轉變是圖書管理人員適應信息技術時代特點的關鍵。首先，要轉變角色觀念，過去圖書管理人員一直擔當信息整理與保管員的角色，隨著圖書數宇化帶來網絡用戶所占比例的增加，任何一個上網者都可能是數字圖書館資源的潛在用戶，只有經過精練、有序、有針對性的信息才能吸引其成為現實用戶(讀者)。為此，圖書管理人員應充分利用網絡的便利，及時、廣泛地傳播電子圖書，并承擔起網海導航員的角色，為用戶指引正確的數字圖書檢索方向。其次，要轉變服務觀念，圖書館的各項工作是圍繞著服務讀者而開展的，隨著信息技術的迅速發展，服務讀者的工作從內容到形式都需要創新和發展。與電子技術相伴而生的計算機技術、通信技術和光盤技術、多媒體、網絡技術、數字技術等信息技術構成的現代化圖書館，使以提供文獻為主的服務功能延伸為以向社會提供各類型載體的知識、信息為主的服務功能，使讀者工作從以中介性質為主的被動服務方式轉化為參與性的主動服務方式，使讀者服務的組織形式從集中、單一形式轉化為分散、多元化的形態。因此，舊的坐等上門的被動服務方式已不適應數字圖書的發展要求。圖書管理人員在進行信息服務過程中，應以讀者的信息需求為出發點，更多關注用戶的需求特點，研究如何利用網絡資源，收集、加工、組織、存貯、鏈接傳送和開發利用，根據不同用戶的不同心理、習慣、能力采取不同的服務方式和手段。

2.強化數字化信息素質教育。掌握現代管理技術的能力。現代科學技術的飛速發展，為圖書館現代化管理提供了一系列先進的管理技術，圖書館教育要想獲得良好的效果，圖書館員就必須加強現代技術理論的學習和研究，用現代管理技術的理論來充實自己，圖書館員必須學會使用這些先進的管理手段和現代技術，獲取信息利用的能力。圖書館作為傳播文化知識的重要陣地，要有效地開發利用信息資源，實現信息的真正價值。這就要求圖書館員具備敏銳的信息意識和信息素質，掌握獲取信息、更新、傳播、開發利用信息等方面的能力。在此主要論述前三個內容。

（1）數字化信息意識教育。圖書館員數字化信息意識表現為館員對數字化信息的敏銳度，捕捉、分析、判斷和吸收信息的自覺程度。圖書館員作為信息的傳播者和教育者，要在長期的學習和工作實踐中逐漸形成對信息重要性的認識，培養自身在信息活動中的獨立性、自主性，并最終形成一種信息主體的精神，形成敏銳的信息意識，對發現和傳遞信息形成一種積極的應對態度，為用戶提供卓越的數字化信息服務。

（2）數字化信息道德教育。數字化信息道德是指館員在整個數字化信息活動中具有的道德。其內容主要包括：尊重他人知識產權；正確處理數字化信息創造、數字化信息傳播和數字化信息使用三者之間的關系：恰當使用和合理發展數字化信息技術，不非法攝取他人的秘密，不制造和傳播偽劣數字化信息等。對圖書管理人員進行數字化信息道德教育，就是要學習、了解數字化信息社會應遵循的法律法規，自覺抵制違法數字化信息行為，隨時以道德準則來規范自身的數字化信息行為，預防在數字化信息收集、加工、傳播過程中發生泄密、犯罪等問題。

（3）數字化信息能力教育。數字化信息能力是指數字化信息知識和技能。隨著圖書館向自動化、網絡化、數字化發展，圖書管理人員的工作應該延展至包括從各種服務和媒體中存取、評價、使用和傳播數字化信息。這就要求圖書管理人員學會對數字化信息進行分析判斷、去偽存真、去粗取精；要建立和掌握數字化信息源，掌握數字化信息檢索的技術、方法、途徑：能指導用戶使用各種數字化信息源和數字化信息技術找到必要的信息；了解數字化信息分析研究及成果評價的程序、方法，使之成為具有科學價值的新信息并傳遞和交流。

3.培養終身學習能力。21世紀是學習化的社會，學會學習已成為新世紀教育改革的主題。在知識經濟時代的今天，科學技術高速發展，科技含量不斷加大的高新技術產品不斷涌現，社會結構和人才市場的不斷變化，對勞動者的素質提出了新的要求，一次性學校“充電”、一輩子工作中“放電”的時代已經成為歷史，導致了學習的終身化。這就要求圖書館員掌握科學的學習方法，形成學習能力。學習能力是一種綜合能力，它包括三種基本功能：一是獲取知識的能力，包括閱瀆能力、聽記能力和搜集資料能力；二是鞏固知識的能力，包括意識記憶能力，有選擇的存儲知識的能力和準確地再現知識的能力；三是應用知識的能力，包括表達能力，操作能力、分析問題和解決問題的能力。

圖書館員大都是在原有教育體制下培養出來的，普遍存在專業口徑過窄的問題。對承擔人類文明傳播使命的圖書館員來說，只有不斷地繼續學習，努力提高自己的人文素養和科學素養，使自己不僅有寬厚的知識基礎、豐富的文化底蘊，而且善于判斷、選擇、組織各種新信息，才能勝任素質教育賦予我們的歷史使命。