努力做好少兒圖書服務工作

王麗巖

（黑龍江省北方劇場 黑龍江 哈爾濱 150006）

未來的競爭是科技的競爭，科技的競爭最終是人才的競爭，而人才的培養首先就要從少年兒童抓起。但這不是僅靠學校課堂教育能夠完成的，而需要家庭、學校、社會等方面的共同協作，是一項系統工程。少兒圖書館作為國家的公共教育機構，一直以來利用文獻信息開展服務，成為對少年兒童進行思想教育、人生教育、學習知識、培養能力的重要基地。

面對現有社會運行機制，少兒圖書館的教育優勢面臨諸多社會教育職能的群眾團體、社會組織等部門的競爭。在這種競爭激烈的形勢下，少兒圖書館只有充分發揮資源優勢，“有效地為一切孩子服務”，才能給少兒圖書館事業的發展帶來生機與活力。

一、圍繞讀者閱讀需求，積極開展少兒圖書館建設

藏書建設是圖書館最重要、最關鍵的基礎工作之一，是少兒圖書館“有效地為一切孩子服務”，的基礎工作之一。面對有限的購書經費與讀者閱讀需求，少兒圖書館應根據館藏建設要求，從讀者閱讀需求出發，合理地選購文獻，使少兒圖書館成為少年兒童補充知識、智力和道德營養的基地。

（一）要樹立“為用而藏”的觀念

少兒圖書館是為少年兒童提供校外教育的良好場所，選購文獻應該以適合少年兒童閱讀的課外讀物為主，滿足少年兒童學習課外知識的需要，擴大知識面，開擴眼界，增強社會閱歷。

（二）要選購有利于少年兒童健康成長的文獻

少年兒童由于社會閱歷淺，思維方式尚未定型，對各種事物有強烈的好奇心，但缺乏辨別能力，因此，在選購圖書時，應該選擇勵志類、名人名著等書刊，應注重書刊的思想內容，選擇對少年兒童身心健康有益、促進其健康成長的圖書。

（三）要兼顧各年齡段少兒的閱讀水平

少兒圖書館要采購通俗易懂，便于少兒接受的讀物。但因各年齡段的閱讀能力的差異，所購圖書既要有滿足低齡兒童需求的內容淺顯的卡通書，也要有符合高年級學生需求的內容較深的圖書，如一些成人型的科普圖書、人物傳記、歷史、文藝書籍等。

（四）要注重圖書品種與復本、重點藏書與一般藏書、各種載體文獻的合理配合

面對發展迅猛的圖書市場，絕大部分的少兒圖書館都不能做到全部采購。因此，少兒圖書館要精打細算，使圖書館經費發揮最大的作用。根據少年兒童的閱讀傾向和購書傾向，少兒圖書館在圖書采購過程中，讀者喜愛的熱門應增加復本量，冷門圖書應減少復本量（課輔類書籍學生自行選購較多）；特色館藏圖書應注重品種的積累。隨著信息技術的發展，光盤、磁帶等各類音像、視聽資料以及電子圖書等都要有計劃地采購，與紙質文獻相互補充，滿足不同讀者的需求。

二、滿足讀者閱讀需求，全面開展少兒圖書服務工作

為小讀者服務是少兒圖書館工作的出發點和落腳點，是少兒圖書館工作的生命線。“讀者是否滿意”是評價圖書館服務質量的唯一標準。新形勢下，讀者服務工作已逐漸由被動服務轉為主動服務，從注重服務數量轉變為講求服務質量。少兒圖書館只有深化服務，創新服務，貼近小讀者的需求來開展讀者服務工作，才能服務好小讀者，成為少年兒童接受校外教育的首選場所。

（一）耐心、周到地接待每一位小讀者，以最快捷方便的方法幫助他們找到所需圖書

圖書館要讓每個讀者有其書，必須改變坐在辦公桌前等著讀者來辦理借閱手續的老觀念，應當加強室內巡視，及時發現讀者的需求并為其提供必要的幫助。當有的小朋友不知道到哪個書架才能找到自己借的圖書，工作人員應主動地告訴他在什么位置。當有的同學拿著書目來找書，工作人員要主動幫助他們進行目錄查尋，告知有否，在哪里可以找到。當讀者暫時借不到所需圖書，工作人員應把主題相近的圖書推薦給他們。當館內沒有收藏讀者需要的圖書，工作人員應把該信息保留下來，然后與采編部溝通，盡快采購并上架流通。少兒圖書館還可以通過開設電話預約、電話續借等方式方便讀者，使讀者都能滿載而歸。

（二）充分挖掘館藏文獻的閱讀價值，向讀者推薦好書

閱讀優秀文化產品，不僅能使小讀者學到知識，更能激勵他們積極進取，奮發向上，使孩子們從中認識什么是真、善、美，什么是假、惡、丑，體味人間的真情、親情和友情。圖書館要利用已有的條件，采用各種方式，如開展好書推薦、美文賞析、講故事、讀書征文、閱讀輔導、講座等形式，組織少年兒童開展主題讀書活動，引導少年兒童多讀這些文化精品，養成“好讀書、讀好書”的習慣，為少年兒童塑造完美人格提供幫助。

（三）開展以引導為主要形式的讀者教育服務

圖書館是知識的海洋，擁有大量的各學科知識，怎樣從中獨立、快捷地獲取有用信息是少年兒童開展自主學習、提高學習效率應具備的能力。少兒圖書館應引導讀者了解圖書館的分類和各種目錄的組織方法，讓讀者了解自己所需的信息資源在哪里，如何迅速獲得和使用這些信息資源，循序漸進地認識圖書館的知識寶藏，掌握開啟寶藏的鑰匙，享受無窮盡的精神美食。

（四）不斷創新服務方式，為讀者提供更有效的服務

少兒圖書館普遍存在著利用率不高、人氣不旺的現狀，這主要是受到少年兒童可支配時間和獨立外出能力等因素的影響，以及少兒圖書館自身宣傳不足等因素的影響。因此，少兒圖書館要從少年兒童的實際出發，不斷進行服務創新。可以通過在中、小學校、社區設立分館或閱覽點，方便少年兒童就近借閱圖書。可以通過建立數字圖書館、網上信息資源開發，使少年兒童足不出戶就能隨時享受圖書館資源；可以通過與學校、社區的合作，有組織地把少年兒童請進圖書館，認識圖書館；還可以通過組織大型的讀書活動或在各學校、社區發放圖書館宣傳資料，進一步擴大圖書館的影響面。同時，少兒圖書館是公益性服務機構，面對無獨立經濟能力的少年兒童，更應堅持低收費甚至免費服務，減輕他們的經濟壓力。

少兒圖書館是社會主義精神文明的窗口，是對少年兒童開展教育的重要場所，是少年兒童享用優秀精神食糧的家園。少兒圖書館通過各種形式的讀者服務活動，充分發揮了館藏文獻資源的作用，為少年兒童的健康成長提供了必要的幫助。在為少年兒童提供有效服務的過程中，也體現了少兒圖書館存在的價值和意義。