淺談6S管理在藥品管理當中的應用

劉曉彤

6S管理最早起源于日本，是一種科學規范的現場管理方法。它是6個日文詞匯的羅馬拼音字頭的6個S。6S包括六個項目:整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SAFETY)。目的是為了創造一個干凈整潔、舒適合理的工作環境，并通過工作環境的整治，達到改善和提高管理的功效。

藥品管理本身有衛生系統自己的一套管理方法，隨著社會的不斷進步和發展，藥品現場管理也應該跟上時代的腳步。因此，引進國外先進的管理方法和理念，對于藥品管理有一定的提升和促進作用。6S管理的先進性在于它能夠為員工創造出一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環境，提高員工自律精神和工作效率。

下面就6S管理在藥品管理當中的應用闡述如下:

1 理解6S管理的內涵

1.1 整理 區分要用與不用的物品和藥品，用與不用，一留一棄。

采用三清原則:清理、清掃、清爽。

1.2 整頓 對留用的物品和藥品定置管理，做好標識。

采用三定原則:定點、定量、定容。

1.3 清掃 把工作現場、擺放的物品、藥品及藥品專用柜上的贓污、灰塵清掃擦拭干凈。

采用三掃原則:掃漏、掃黑、掃怪。

1.4 清潔 隨時維護管理、整頓、清掃后的成果，并且制度化。

采用三持原則:維持、保持、堅持。

1.5 素養 每個員工要做到有禮貌、有禮節、良好的儀表著裝、敬業精神、嚴格遵守組織紀律、增強團隊合作精神。

采用三守原則:守時間、守標準、守規定。

1.6 安全 清除事故隱患，保證員工的人身安全、設施的安全、產品的安全及公共財產的安全。

三不放過原則:事故原因未查清不放過;責任人未得到處理不放過;員工未受到教育不放過。

2 6S管理方法的應用

2.1 整理(SEIRI)-1S。

2.1.1 定義 區分有用與無用的物品或藥品，清除無用的東西。

2.1.2 目的 騰出空間

2.1.3 推行要領 ①所在的工作場所要全面檢查，包括看得到的和看不到的。②制定“需要”和“不需要”的判別標準。③清除不需要的物品。④調查需要物品的使用頻度，決定日常用量。⑤制定廢棄物處理方法。⑥每日自我檢查。

2.2 整頓(SEITON)-2S

2.2.1 定義 整齊擺放物品、藥品，定量管理，明確標識。

2.2.2 目的 隨時方便取用和規范管理。

2.2.3 推行要領 ①要落實前一步驟整理工作。②布置流程，確定置放場所。③ 規定放置方法。④ 劃線定位。⑤標識場所物品(目視管理的重點)。

2.3 清掃(SEISO)-3S

2.3.1 定義 清除臟污，并防止其發生(經常點檢)。

2.3.2 目的 創造一個干凈、明亮的工作場所。

2.3.3 推行要領 ①建立清掃責任區(室內外)。②執行例行掃除，清理贓污。③調查污染源，予以杜絕。④建立清掃基準，作為規范。

2.4 清潔(SEIKETSU)-4S

2.4.1 定義 將以上3S的做法制度化、標準化，并堅持執行，維持成果。

2.4.2 目的 常效管理。

2.4.3 推行要領 ①落實前3S工作。②制定目視管理、顏色管理的基準。③制定稽核方法。④制定獎懲制度，加強執行。⑤維持5S意識。⑥高級主管經常帶頭巡查，帶頭重視。

2.5 素養(SHITSUKE)-5S

2.5.1 定義 人人按規定做事，養成良好習慣。

2.5.2 目的 提高人員素質，養成認真的工作態度和習慣。

2.5.3 推行要領 ① 持續推動前4S至習慣化。②制定共同遵守的有關規則、規定。③制定禮儀守則。④教育訓練新老員工。⑤推動各種精神提升活動(早會、禮貌、運動等)。

2.5 安全(SAFETY)-6S

2.5.1 定義 排除隱患，重視預防，維護人身與財產不受侵害。

2.5.2 目的 創造一個零事故，無意外傷害發生的工作場所。

2.5.3 推行要領 ①持續推行4S至現場寬敞明亮，一目了然。②建立、健全各項安全管理制度。③危險因素、危險源得到標識和有效控制。④人車分流，道路暢通，警示標識醒目明確。⑤消防設施齊備到位，逃生路線明確。⑥教育訓練員工正確使用安全保護用具，不違章操作。

3 結論

3.1 6 S管理自問世以來得到世界上許多企事業單位的廣泛認同，成為企事業現場管理的基礎課程。它不僅能夠幫助企事業創造出干凈整潔的工作環境，還可以在消除各種浪費，提高工作效率和降低產品不良率等多方面發揮積極作用。6S管理因其易學、易操作、易考核和見效快，充滿了無限的創意而風靡全世界，并塑造出無數優秀的團隊。

3.2 6 S管理的各個部分不是孤立的，它們是一個有機的整體。整理、整頓、清掃是進行日常6S活動的具體內容;清潔則是指對整理、整頓、清掃工作的規范化和制度化的管理，以便能夠使整理、整頓、清掃工作得以持續開展，保持好的整理、整頓、清掃水平;素養是要求員工建立自律精神，養成自覺進行6S活動的良好習慣;安全則是保證前5S能夠順利實施的重要條件。在6S管理中能夠使主管領導和員工在日常工作中有據可依，有章可循，清楚自己做什么和怎樣做。對藥品管理向規范化、科學化管理具有積極的推動作用。

3.3 6 S管理是一個循序漸進的過程。需要不斷的持續改進，需要主管領導和員工的高度重視，它的作用才能夠發揮出來。在日常管理工作中主管領導要經常巡視檢查，提出要求，不斷總結改進。同時，要制定合理的獎罰制度，加大執行力度，使藥品管理工作逐步走向正規化，程序化。對員工要經常組織培訓，加強思想教育，培養職工愛崗敬業精神，真正打造“家”的文化氛圍，讓職工的想法和行動與醫院對藥品的整體規劃和管理融合到一起，對醫院的整體管理具有積極的促進作用。

［1］姚正琪.沈陽華強企業管理咨詢有限公司《精細化管理》培訓教材.