手機辦公技術初探

文丨邢 昊 秦丹軍

隨著我國信息技術、網絡技術的飛速普及與發展，為信息共享提供平臺，妥善解決了信息傳輸的成本與標準等問題，確保提供有效的決策信息。在這一發展大背景下，手機辦公模式發展起來，已成為當前重要的信息輔助工具，利用互聯網的成熟優勢，隨時檢索、獲取需要的信息，并進行科學處理。這樣，給原本受到時間、空間限制而難以獲取有用信息的政府、公眾等提供了全新平臺，即手機辦公模式，已成為電子政務辦公的重要組成部分，通過應用手機短信模塊，即使用戶處于離線狀態，也可通過發送軟件為用戶提供所需服務。通過應用短信群發功能，可以將信息一次性發送給若干客戶，減少工作的繁瑣性，極大提高辦公效率，與現代信息社會的發展需求相一致。

1 手機辦公系統的基本思路

雖然電子政務系統的應用與發展，極大提高辦公效率與辦公質量，可確保公眾獲得更多信息，但是也存在以下局限性不容忽視：①由于電子政務系統奠定在B/S模式基礎上，需要以計算機作為傳播媒體，如果公眾身邊沒有計算機或網絡，則不能獲取信息；②信息的傳播依賴于網絡，受到網速的直接影響，如果用戶的網絡不連通，將無法順利傳播信息；③在信息傳播過程中，由于受到各種主觀因素或客觀因素的影響，可能造成數據傳輸中斷、數據丟失等問題；④如果用戶處于離線狀態，將無法接收信息；⑤病毒是應用計算機中不可完全避免的問題之一，因此傳播信息的過程可能存在信息竊取風險。

由于電子政務中各種局限性的存在，不利于電子政務系統的正常運行，對政府信息、公眾信息的傳播和交流帶來一定阻礙。應用電子政務系統，主要包括外部網絡與內部網絡兩部分，一方面，通過內部網絡，可處理政府的內部信息，包括信息傳輸、處理、電子郵件、文件共享等；另一方面，通過外部網絡，可實現信息的傳播與反饋。在該系統中，通過內外配合，完成系統的服務過程，加強對數據庫的實時監控，如果沒有出現新信息，則系統處于休眠期。當新的信息進入之后，就可以將內容轉交到GSM/GPRS系統中。通過應用手機短信服務，以廣播形式將內容發送到手機中。這樣，公眾就可隨時隨地獲得信息，并第一時間進行反饋。通過短信平臺，將接收到的反饋信息輸送到內部網絡中，完成公眾與政府之間的溝通與交流，提高辦公效率，隨時了解民意，更好地開展工作。這樣，通過應用手機辦公技術，較好地改善了數據庫的異常問題，避免由于斷口、GSM/GPRS異常等問題，造成信息無法正常發送。及時目標用戶的手機處于關機狀態，也可在開機后的第一時間獲取信息。

在應用手機短信平臺發送信息過程中，首先將系統數據庫相連接，完成數據讀取過程；其次，將端口打開，完成信息編碼工作；再次，判斷Modem是否正常連接，如果處于不在線狀態，則需要重新連接；最后，判斷目標用戶的手機是否處于開機狀態。如果為開機，則可直接發送信息；如果為關機，則將信息存儲，隔一段時間后再次判斷目標手機狀態，直到成功發送短信為止。

2 手機辦公系統的實現技術

2.1 基于GSM模塊的信息發送

應用GSM模塊，主要通過其中的短信息功能實現數據的傳輸過程。因此，在輸入數據過程中，涉及到目標用戶的手機號碼問題。在數據包中，采取6個8位二進制的字節來表示手機號碼，其每個字節中的高4位與低4位以BCD碼形式代表1位十進制的手機號碼，也就是說，每個字節代表電話號碼的2位，而6個字節則代表12位數的號碼，但是我國當前手機號碼普遍為11位，這就需要在傳輸數據過程中，在手機號碼前面補“0”，以滿足12位需求。

應用GSM模式實現短信的收發過程，主要包括Block、Text、Pdu三種模式。以大量手機辦公技術的應用實踐來看，Text模式的開發與使用相對簡單，值得推廣使用。但是應該注意的是，采取Text模式，僅能實現ASCII碼的發送過程，但是不能發送Unicode碼。

首先，將Mscomm軟件添加到項目中，一般情況下，部件欄中沒有直接設置Mscomm的空間，則可右擊系統的部件欄，或者直接在菜單下的“工程”項目點擊“部件”選項。成功完成Mscomm控件的添加之后，還可以根據實際情況設計參數。以Nokia手機的應用為例，需要添加“data suite”軟件。如果應用其他型號手機，則可以采取紅外線接口形式，同時需要安裝驅動程序，選擇對應端口即可。如果短信息的指令較為簡單，就可以根據“AT”指令與“VB”指令相結合，不斷完善更多功能豐富的程序，如自動撥號、接收信息等。

2.2 應用Mscomm組件

應用“Delphi”軟件實現串口開發，可主要采取兩種形式：其一，應用Windows系統，實現API函數的通信；其二，應用“Microsoft”軟件中的Mscomm系統。通過API函數的應用，編寫串口程序，這種方法較為復雜，需要應用大量的通信理論與知識，但是該系統的功能十分強大，應用范圍廣泛，一般在低層次的通信程序中更加適用。通過Mscomm系統的應用，則相對簡單，在該控件中，已經具備豐富的屬性和事件，與串口通信相關，滿足多元化的操作需求。

3 手機系統的應用優勢

通過應用手機辦公技術，主要具備如下優勢：1）及時性:對于需要傳輸的重要信息來說，可以不通過存在各種安全隱患的互聯網，而是直接發送到目標用戶手機中，實現點對點傳輸。2）交互性:通過應用手機辦公系統，可及時將公眾信息、公眾需求反饋到政府部門，加強政府和公眾之間的溝通，提高政府辦公效率與認可度。3）安全性:手機辦公技術的安全性僅相對于互聯網而言，手機短信的安全級別相對更高。

由上可見，電子政務已成為當前辦公自動化發展的必然趨勢，電子政務水平的高低對政府工作效率產生直接影響。筆者主要結合手機辦公技術，對相關內容進行深入分析，可較好地發揮信息的交互性與實效性，加強公眾和政府之間的溝通，有效增強政府的辦公效率。

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