文丨邢 昊 秦丹軍
隨著我國信息技術、網絡技術的飛速普及與發展,為信息共享提供平臺,妥善解決了信息傳輸的成本與標準等問題,確保提供有效的決策信息。在這一發展大背景下,手機辦公模式發展起來,已成為當前重要的信息輔助工具,利用互聯網的成熟優勢,隨時檢索、獲取需要的信息,并進行科學處理。這樣,給原本受到時間、空間限制而難以獲取有用信息的政府、公眾等提供了全新平臺,即手機辦公模式,已成為電子政務辦公的重要組成部分,通過應用手機短信模塊,即使用戶處于離線狀態,也可通過發送軟件為用戶提供所需服務。通過應用短信群發功能,可以將信息一次性發送給若干客戶,減少工作的繁瑣性,極大提高辦公效率,與現代信息社會的發展需求相一致。
雖然電子政務系統的應用與發展,極大提高辦公效率與辦公質量,可確保公眾獲得更多信息,但是也存在以下局限性不容忽視:①由于電子政務系統奠定在B/S模式基礎上,需要以計算機作為傳播媒體,如果公眾身邊沒有計算機或網絡,則不能獲取信息;②信息的傳播依賴于網絡,受到網速的直接影響,如果用戶的網絡不連通,將無法順利傳播信息;③在信息傳播過程中,由于受到各種主觀因素或客觀因素的影響,可能造成數據傳輸中斷、數據丟失等問題;④如果用戶處于離線狀態,將無法接收信息;⑤病毒是應用計算機中不可完全避免的問題之一,因此傳播信息的過程可能存在信息竊取風險。
由于電子政務中各種局限性的存在,不利于電子政務系統的正常運行,對政府信息、公眾信息的傳播和交流帶來一定阻礙。應用電子政務系統,主要包括外部網絡與內部網絡兩部分,一方面,通過內部網絡,可處理政府的內部信息,包括信息傳輸、處理、電子郵件、文件共享等;另一方面,通過外部網絡,可實現信息的傳播與反饋。在該系統中,通過內外配合,完成系統的服務過程,加強對數據庫的實時監控,如果沒有出現新信息,則系統處于休眠期。當新的信息進入之后,就可以將內容轉交到GSM/GPRS系統中。通過應用手機短信服務,以廣播形式將內容發送到手機中。這樣,公眾就可隨時隨地獲得信息,并第一時間進行反饋。通過短信平臺,將接收到的反饋信息輸送到內部網絡中,完成公眾與政府之間的溝通與交流,提高辦公效率,隨時了解民意,更好地開展工作。這樣,通過應用手機辦公技術,較好地改善了數據庫的異常問題,避免由于斷口、GSM/GPRS異常等問題,造成信息無法正常發送。及時目標用戶的手機處于關機狀態,也可在開機后的第一時間獲取信息。
在應用手機短信平臺發送信息過程中,首先將系統數據庫相連接,完成數據讀取過程;其次,將端口打開,完成信息編碼工作;再次,判斷Modem是否正常連接,如果處于不在線狀態,則需要重新連接;最后,判斷目標用戶的手機是否處于開機狀態。如果為開機,則可直接發送信息;如果為關機,則將信息存儲,隔一段時間后再次判斷目標手機狀態,直到成功發送短信為止。
應用GSM模塊,主要通過其中的短信息功能實現數據的傳輸過程。因此,在輸入數據過程中,涉及到目標用戶的手機號碼問題。在數據包中,采取6個8位二進制的字節來表示手機號碼,其每個字節中的高4位與低4位以BCD碼形式代表1位十進制的手機號碼,也就是說,每個字節代表電話號碼的2位,而6個字節則代表12位數的號碼,但是我國當前手機號碼普遍為11位,這就需要在傳輸數據過程中,在手機號碼前面補“0”,以滿足12位需求。
應用GSM模式實現短信的收發過程,主要包括Block、Text、Pdu三種模式。以大量手機辦公技術的應用實踐來看,Text模式的開發與使用相對簡單,值得推廣使用。但是應該注意的是,采取Text模式,僅能實現ASCII碼的發送過程,但是不能發送Unicode碼。
首先,將Mscomm軟件添加到項目中,一般情況下,部件欄中沒有直接設置Mscomm的空間,則可右擊系統的部件欄,或者直接在菜單下的“工程”項目點擊“部件”選項。成功完成Mscomm控件的添加之后,還可以根據實際情況設計參數。以Nokia手機的應用為例,需要添加“data suite”軟件。如果應用其他型號手機,則可以采取紅外線接口形式,同時需要安裝驅動程序,選擇對應端口即可。如果短信息的指令較為簡單,就可以根據“AT”指令與“VB”指令相結合,不斷完善更多功能豐富的程序,如自動撥號、接收信息等。
應用“Delphi”軟件實現串口開發,可主要采取兩種形式:其一,應用Windows系統,實現API函數的通信;其二,應用“Microsoft”軟件中的Mscomm系統。通過API函數的應用,編寫串口程序,這種方法較為復雜,需要應用大量的通信理論與知識,但是該系統的功能十分強大,應用范圍廣泛,一般在低層次的通信程序中更加適用。通過Mscomm系統的應用,則相對簡單,在該控件中,已經具備豐富的屬性和事件,與串口通信相關,滿足多元化的操作需求。
通過應用手機辦公技術,主要具備如下優勢:1)及時性:對于需要傳輸的重要信息來說,可以不通過存在各種安全隱患的互聯網,而是直接發送到目標用戶手機中,實現點對點傳輸。2)交互性:通過應用手機辦公系統,可及時將公眾信息、公眾需求反饋到政府部門,加強政府和公眾之間的溝通,提高政府辦公效率與認可度。3)安全性:手機辦公技術的安全性僅相對于互聯網而言,手機短信的安全級別相對更高。
由上可見,電子政務已成為當前辦公自動化發展的必然趨勢,電子政務水平的高低對政府工作效率產生直接影響。筆者主要結合手機辦公技術,對相關內容進行深入分析,可較好地發揮信息的交互性與實效性,加強公眾和政府之間的溝通,有效增強政府的辦公效率。
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