商務英語專業人才培養模式研究與實踐的研究報告

黑龍江 郭穎杰

一、項目研究的問題

（一）本研究的目的。本項目研究的目的是要確定大慶職業學院利用商務英語專業教學為載體的商務英語人才培養的新模式。

（二）本研究的意義。本項目的研究旨在探索我院商務英語人才培養新模式。通過研究，可為完成職業教育的核心任務提供條件，滿足社會對復合型商務英語人才的需求；可發揮職業教育服務地方經濟的功能，為本院畢業生順利擇業、就業提供有力的措施保證。也可提高學生自身的專業素質和修養、提高商務技能和實踐能力、提高學生商務環境下的英語語言應用能力，提升學生的就業能力，從而培養出復合型商務英語人才。本項目不僅能滿足21世紀商務英語人才培養的需要，其前瞻性、先進性和創新性也將為職業學院英語教學改革開辟一條全新的思路，拓展新的視野，具有針對性和實用性。

（三）本研究的理由。自我國加入世貿組織以來，尤其是2004年7月1日起頒布實施《新外貿法》之后,對外貿易進入了快速發展的黃金時期，社會對國際商貿類專業人才的需求也日益擴大,具備商務和英語兩種專業知識和技能的復合型人才已成為中國入世后的緊俏人才。培養復合型商務英語人才，探討復合型商務英語人才的培養模式具有十分重要的意義。社會發展對商務英語人才的要求逐步提高,商務英語專業教學如何走出人才培養目標同質化、人才培養模式統一化的發展誤區，構建適合我國經濟社會發展需要以及學院辦學實際的商務英語人才培養模式成為我院商務英語專業教學改革的關鍵問題。本項目的研究就是在這一背景下展開的。

（四）研究問題和假設。本項目擬在大慶職業學院商務英語專業通過對傳統人才培養模式和新人才培養模式實驗后學生的英語語言應用能力、職業素質和創新精神進行橫向和縱向的對比，探索出適合該類院校的新人才培養模式。項目的研究假設和預期成果如下：

1.新人才培養模式下教師的教育觀、師生角色的重新定位與轉換能提高學生的英語應用能力。

2.新人才培養模式下學生自主學習能力的增強有助于提高學生的英語應用能力。

3.新人才培養模式下的教學模式使教學相長師生雙贏。

4.新人才培養模式下的評價機制能促進學生英語應用能力的全面提高和個性發展。

二、項目研究背景

（一）理論基礎。本項目研究運用了西方教育心理學的最新理論——建構主義理論的教學思想，遵循了知行并重的教學基本規律，來研究培養商務英語人才；有了2006年12月教育部下發的《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)的文件指導，明確了人才培養模式改革形勢下商務英語專業的培養目標和商務英語人才的標準要求，并以此指導我們的研究與實踐，避免走歪路。

（二）概念界定。對概念的界定有助于我們把研究限定在明確的范圍內，確立“能指”和“所指”之間的關系，避免概念的泛化和歧義的產生，同時將研究集中在既定的基礎上。

1.人才培養模式。人才培養模式是在一定的教育理念指導下，為實現人才培養目標而采取的培養體系、培養途徑和培養機制的定型化范式。其內涵包括：培養理念、專業設置、培養目標、培養體系、培養途徑和培養機制。本項目提出的新人才培養模式指的是“語言能力+商務管理和操作能力+行業技能”的嶄新復合型商務英語專業人才培養模式。新模式具有培養理念的實用化、專業設置的應用性、培養目標的能力化、培養體系的雙重性、培養途徑的實踐性和培養機制的人性化等特征。

2.人才培養目標。我院商務英語專業人才培養目標經過人才水平評估中的專業剖析和近些年的探索實踐，最終確定為：能夠適應21世紀經濟全球化需要的，德、智、體、美全面發展的，具有較強的英語語言技能、較扎實的涉外商務知識以及較強的商務操作技能和熟練的計算機辦公自動化操作技能并能夠勝任涉外商務活動且有較高職業素質和較強創新精神的復合型人才。

3.課程體系。根據人才培養目標及就業崗位群情況分析，商務英語專業應以就業為導向，以職業能力為本位，改革重組課程體系。課程設置要以學生綜合能力培養為基點，以英語應用能力培養為主線，以商務英語為主體，以商務溝通能力和商務操作能力培養為重點，從內容和體系上對課程進行整合，構建知識和行業技能貫通的有機整體，形成脈絡清晰的專業課程模塊，最大限度保證學生知識和能力的循序形成和鞏固拓展。充分體現語言與商務、知識與技能、理論與實踐的有機結合。為此，我院商務英語專業以“一條主線、二者交融、三個結合、四大模塊”為設計思想構建了“模塊化、進階式、組合型”科學、合理、完整的課程體系，形成文化素質、專業基礎、專業方向、素能拓展四大特色模塊。各模塊之間既相互獨立又緊密聯系，共同形成培養目標的有力支撐。

4.教學模式。教學模式是指為完成特定的教學目標而設計的具有規定性的教學策略。而“一個保證和四個轉變”教學模式的探究正是為職業教育尋求更好的途徑。一個保證是：保證教學媒體的現代化和多元化極優化組合和綜合運用，即文字、音像教材和網絡教學資源等的優化組合和綜合運用。四個轉變是：由封閉的校園課堂教育向開放的多形式的教育轉變；由以教師為中心的灌輸式教育向以學生為中心的個別化自主學習轉變；由傳統的應試教育向以開發學習者創造力為目標的素質教育轉變；由以傳授知識為主的教學模式向以探索、發現、協作、創新等為主的素質教學模式轉變。

5.實踐教學體系。為適應外貿企業對商務英語人才的要求，就必須加強商務實踐能力的培養，完善實踐教學體系。為了使實踐性教學環節得以落實，我們建立了校內實訓室，建成了集技能培養、員工培訓，科研開發，技能鑒定于一體的與專業相匹配的兩個校外實訓基地，與大慶服務產業外包園的多家企業建立了長期合作關系，建立了穩固的校外實訓基地，實現“教學做”一體的校企有機結合，強化了實踐教學，完善了實踐教學體系。

6.專業師資隊伍建設。專業師資隊伍是指既具有扎實的英語基礎理論和商貿知識，又具備過硬的實踐技能和較強的實際指導能力，即具有“雙師”素質的教師隊伍。以提高教師實踐能力為重點，努力建設一支素質優良、結構合理、一專多能、專兼結合的“雙師型”教師隊伍，是提高實踐教學效果和培養高技能人才的關鍵。

7.人才評價機制。人才評價機制是指從評價理念、評價標準以及評價方式方面，創建以英語應用能力評價為主的教學評價新模式，確定能力取向的教學評價理念，實現從單純的知識化評價向以能力評價為主的多元化評價內涵的轉變，建立起形成性評價和課程終結性評價相結合以及定量評價方式與定性評價方式相結合的評價方式，促進學生英語應用能力的全面提高和個性發展，使評價真正成為促進學生應用能力發展的有效手段，使評價結果更加真實、全面。

三、研究程序

為了使實驗更具客觀性及科學性，項目組分別從2007級英語專業學生中隨機抽取部分學生分成實驗班和對照班為實驗對象，進行了前、后測試、問卷調查及學生訪談，對測試的數據管理及統計分析工作使用調查結果統計分析完成。具體研究實例為：

實驗教學實例1：在商務英語口語課上，教師在實驗班的教學實踐中采取了項目教學法，即以一個仿真的項目貫穿整個口語課程的始終。如在商務會見這一項目中，包括抵達機場、互相介紹、安排會面、取消約會、宴會宴請和送行告別等幾個小項目。把學生分成幾個小組，采用小組合作或者競賽的形式，集體完成整個商務會見項目的口語交流任務。通過這種方式，使全班同學進行了一場實戰演練，在模擬的真實場景中得到了充分的鍛煉。實驗證明：在教師的適當引導下，學生的學習任務圓滿完成，實現了課內與課外任務相結合。同時，團隊合作形式的開展也有利于學生間的互助交流。

實驗教學實例2：在實訓課程的教學過程中，我們根據課程的教學目標要求和實訓內容，采用了情景模擬教學法，在校內實訓室里模擬真實的業務情景實施實踐課程教學，使學生得到最大限度的體驗、操練和實踐。例如，在實驗班我們運用“商務洽談”實訓，采用模擬訓練法，以“模擬交易會”的形式設計并實施實踐教學。實訓中，學生仿佛置身于職業氣氛濃郁的交易會攤位，完成從建立業務關系到價格條款、簽訂合同整個磋商環節的翻譯演練，使整個洽談環節所涉及的英語表達用語和基本商務談判技巧得到強化訓練，提高了學生英語應用能力。

四、研究結果

通過實驗班與對照班實驗前后各數據分析對比，探索出了一種適合我院的商務英語人才培養新模式，從而提升了學生商務環境下的英語語言的綜合應用能力、提高了學生職業技能素質。項目研究結果符合預期研究假設。其突破點及創新點是：創新了“一保證四轉變”的教學模式；創新了“模塊化、進階式、組合型”的課程體系；創新了“學中做，做中學”的校內外工學結合模式；建立了以學生為中心、教師為主導的新型的師生關系。教學過程中，教師成為學生學習的指導者、組織者，教學活動的參與者、合作者；在教師的指導下，學生成為知識的主動接受者、實踐者。教師為學生的成長搭建平臺，促其全員發展，促進學生成才；創新了更為實用的人才培養模式，形成了“語言能力+商務管理和操作能力+行業技能”的嶄新復合型商務英語專業人才培養模式。

總之，經過兩年多的潛心研究，探索出了一種復合型商務英語人才培養的新模式。通過在試驗班中采用新的人才培養模式實現了學生英語應用能力的提高，提升了學生運用英語處理涉外商務業務的綜合能力、提高了學生職業技能素質，適應了不斷發展的社會和市場的需求，達到了預期目的，為商務英語翻譯人才培養和職業院校英語教學改革開辟了一條新路。

[1]李萍.高職高專商務英語專業復合型應用型人才培養模式研究.武漢商業服務學院學報,2009,(12).

[2]錢國英.高等教育轉型與應用型本科人才培養.浙江大學出版社,2007,(12).

[3]吳全全.職業教育“雙師型”教師基本問題研究.清華大學出版社，2011,(11).

[4]林麗霞.應用型本科院校復合型外語翻譯人才培養模式探索.重慶科技學院學報,（社會科學版）2010,(14).