幼兒園安全工作中取得家長有效合作策略點滴談

◆周桃珍

(常熟市辛莊中心幼兒園)

幼兒園安全工作中取得家長有效合作策略點滴談

◆周桃珍

(常熟市辛莊中心幼兒園)

在社會各界大力呼吁“安全第一”的形勢下，各幼兒園已把安全工作擺到了幼兒園重要的工作之中。安全工作既是幼兒園的基礎工作，也是幼兒園的首要工作。審視幼兒園的安全工作，總讓人感覺力不從心，收獲與遺憾并存。幼兒園自前兩年開始實施“接送卡”制度以來，在我們多方的宣傳與努力下，“接送卡”制度執行地比較樂觀，但同時多多少少也存在著這樣、那樣的問題，比如少數家長少主動，需每天不斷提醒;甚至出現極個別家長對于值日人員的提示不予理睬，依然我行我素的現象，可以說是根本就不愿意配合。我想，安全工作同幼兒園其他工作一樣，既需要幼兒園內部的努力，更需要家長的支持與配合。

一、用心溝通——家園有效合作的保障

1．謙和態度

一個人無論能力如何，態度是第一關鍵要素。確實，無論身處何地，只有端正態度，你的個人能力與成就才會逐漸地顯現與嶄露于外部世界之中，才會被大多數人接受與認可。交談也同樣如此。一位名人曾經說過:謙和的態度，常會使別人難以拒絕你的要求，這也是一個人無往不勝的要訣。

盡管我們教師在教育孩子的問題上較家長有更多的發言權，但當我們在面對家長、溝通家長的時候，千萬不能把自己的這種心理優勢化解于自己的言行之中。因為教育教學工作需要家長的理解與配合，只有家園共育，孩子才會健康地全面地發展。當我們教師面對家長時，如果你的心理優勢化解于你的言行之中，高高在上的態度、指令性的言語……都將帶給家長一種清高、不易溝通的感受。因此，在與家長的接觸中，我們教師一定要注意自己的言行，與家長以朋友的身份介入交流之中，用謙和的態度，用平等協商的話語，從而用自己的人格魅力去征服家長。一件小事委婉道來，一件大事循循善誘，如此，以心換心，以理服人，家長朋友又怎么會將你拒之于自己的心門之外呢?

2．擁有自信

因為家長年齡層次、性格特征各不相同，當我們面對他們時，我們肯定會遇到相對比較難以溝通的家長。那么，面對這部分家長，我們如何應對呢?針對難以溝通的家長，交談之前我們教師不妨充分把握這個議題，考慮交流過程中可能會出現的困難，考慮應對的策略，從而讓自己擁有足夠的自信投入這次交流活動之中。

3．主動溝通

獲得家長的信任與支持，還應注意主動溝通。我們注意一定不要做被動的一方，不要等著家長來找你解決問題，而應針對孩子的近期表現主動地溝通家長。實踐證明，面對同樣的問題，主動的化解往往比被動地解決容易得多，且效果好。因此，日常我們教師應做有心人，努力關注每個孩子，無論孩子進步與否，都應做到主動、及時地與家長溝通、聯系。特別當孩子取得明顯進步時，當孩子的行為產生詫異時，當孩子的表現不盡如人意時，甚至當家長對我們教師產生誤會時……作為教師都應做到及時地與家長溝通、協調，讓家長在第一時間感覺到老師高度的工作責任心，感覺到老師對自己孩子的重視程度，從而進一步產生自覺配合老師各方面工作的意愿，配合教師共同督促、教育孩子。

4．勇于承擔

美國著名作家卡耐基告訴我們，雙方談話時，如果你是對的，就要試著溫和、技巧地讓對方同意你;如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認，這要比為自己爭辯有效和有趣得多。我們教師也是大千世界中普通不過的一員，如果之前在相互不了解事實真相或在談話的過程中彼此間發生了些小小的誤會……那么，一定要注意及時地與家長朋友坦誠以對，讓家長充分感到你的誠意與對自己的被尊重。千萬不要礙于自己的面子或搪塞或含糊其辭，讓家長感受你老師的不真誠，從而大大降低我們老師在家長心目中的威信，降低家長對我們老師的信任度與配合度。我們經常教育孩子勇于承認錯誤，而作為我們老師理所當然也應擁有這樣難能可貴的精神與胸懷。

5．間接溝通

在溝通交流時，我們發現，一般爺爺奶奶輩的家長比較難以溝通些，畢竟年齡層次不一，特別是教育孩子的觀念與我們存在一定的隔閡與差距。那么，當我們教師與爺爺奶奶輩家長發生矛盾或產生問題隔閡時，我們除了及時耐心地與他們做好解釋工作外，一般還專門性地找爸爸媽媽輩的家長進行溝通交流，然后通過家庭之間的親情傳遞，從而達成多渠道的教育方式的協調與調整。

記得我們幼兒園前兩年第一次使用“接送卡”的場景，盡管前期發動準備得比較充分，但幾位奶奶輩家長就是感覺幼兒園的做法啰嗦、繁瑣，所以心血來潮般地帶頭在幼兒園門口大聲喧嘩、吵鬧，說的都是比較難聽的話語。為此，我們一方面直接將她們請進幼兒園與她們進行個別解釋溝通，另一方面通過班級老師聯系了孩子父母，最后在我們幾方面的共同努力下，平息了風波，正常了“接送卡”的使用。

二、持之以恒——家園有效合作的關鍵

眾所周知，堅持是通往成功的良好法寶。人一旦有了前進的方向只要注意堅持，持之以恒地，就一定能心想事成，切忌虎頭蛇尾。

“接送卡”的查驗在起始階段家園雙方一般都能比較重視，都能嚴格履行相互的職責，即家長朋友能主動地出示，值日人員也能主動地迎合查驗。然而，日復一日，年復一年，時間久了，慢慢地，查驗工作就會由于種種的主客觀因素或疏忽或被動乃至“消失”。比如，那些固定接送的家長朋友，往往會因為與門衛、保安等值日人員相互間熟悉度的增強而逐漸地疏忽“接送卡”的出示，慢慢地彼此會心照不宣地變得你也不多要求我也不主動出示。殊不知，這樣會嚴重影響其他的家長朋友，因為家長往往會產生“你也是家長，我也是家長，別的家長可以這樣，我為什么不可以這樣呢”這種思想，久而久之，就造成了真正意義上“接送卡”的形同虛設。

我們除了持續多方地宣傳，有效地溝通之外，我們還是會及時地提醒門衛、保安及相關值日人員，在對待這件事情上一定要堅持原則，一視同仁，做到持之以恒。也就是說，原則的事情一定要堅持，該怎么做就得怎么做。否則沒有規矩，不成方圓。要在教職員工及家長們中間倡導這種思想，要求家園雙方彼此不能因為麻煩，不能因為熟悉及其他原因而破壞相互建立的規則。針對熟悉的家長，做到這點可能不是很難;可是對待領導層面上的，可能就會有一定的難度，那么，我們不妨通過間接提示法或通過隱形的標語等提示，比如，將“入園請出示接送卡”等標語張貼在幼兒園門衛顯眼地方;或者通過提示孩子或孩子的其他家人間接地提醒、督促等。

三、不斷調整——家園有效合作的催化劑

實踐操作中，我們不難發現，有些安全制度在一定的環境條件下是成立的可行的，然而隨著環境、實際狀況等的一系列變化，會變得少適應，少因地制宜，這時作為管理者必須做出相應的調整，這樣才能使制度符合當前的實際，使制度具有較強的生命力，立于不敗之地。否則將空對空，促使制度徒有虛名，乃至影響、阻礙我們的工作進程。

事實證明，在幼兒園的安全工作中，家長的有效配合十分關鍵。愿我們與家長朋友心連心、手牽手，以人為本，與時俱進，促使我們的每一位孩子都能健康、愉快地享受快樂的童年，茁壯成長。