阿薩巴斯卡大學的課程設計與開發(fā)：來自加拿大的遠程教育課程設計經驗

□ 本刊特約記者 劉 臣 王 躍

阿薩巴斯卡大學的課程設計與開發(fā)：來自加拿大的遠程教育課程設計經驗

□ 本刊特約記者 劉 臣 王 躍

阿薩巴斯卡大學（Athabasca University，AU）是已為國內遠程教育界所熟知的一所大學，該學校迄今已有四十余年的歷史。在加拿大，阿薩巴斯卡大學因為不斷努力而獲得社會尊重和承認。

2011年7月底，本刊特約記者就遠程學習資源課程設計與開發(fā)中所關心的問題，與阿薩巴斯卡大學的課程設計開發(fā)部主任兼學術代理副校長Cindy Ives女士和課程設計師閆洪新先生進行了交流。Cindy博士從事教學及課程研發(fā)工作16年，在遠程教育及課程設計方面很有研究。閆洪新先生畢業(yè)于康科迪亞大學（Concordia University） 的教育技術專業(yè)，在網絡課程及教育多媒體設計方面擁有豐富的經驗，曾參加過十幾門遠程教學課程的設計與開發(fā)工作。

提問：能否先介紹一下阿薩巴斯卡大學目前的情況和已經取得的成績？

回答：阿薩巴斯卡大學成立于1970年，是加拿大阿爾伯塔省的四所公立綜合性大學之一，得到加拿大阿爾伯塔省政府的承認，并向阿爾伯塔省政府匯報。阿薩巴斯卡大學的質量保證機制和學科的建立是由阿爾伯塔省質量理事會審查通過的。省政府授權阿薩巴斯卡大學理事會執(zhí)掌大學事務，并負責授予學位。

我們學?，F有教職員工1,200名，學生38,000名，其中超過7,300名是全日制學生。教職員工分布在阿薩巴斯卡本部、圣阿爾伯特、埃德蒙頓和卡爾加里城四個校區(qū)。

阿薩巴斯卡大學招生有最低年齡限制，年滿16周歲才可以申請入學。但我們招生沒有地域限制，目前，我們的學生遍布加拿大本土各個省份和世界84個國家。我們的本科學生平均年齡是29歲，研究生平均年齡是37歲。其中，81%的學生是在職的學習者。從性別來看，我們的學生中67%為女性。74%的畢業(yè)生是家中第一個獲得大學學歷的人。此外，阿薩巴斯卡大學有完善的學分轉換系統(tǒng)，允許已在其他高等院校注冊的學生任意選擇阿薩巴斯卡大學開設的課程和提供的教學服務，這些學生在阿薩巴斯卡大學被稱為訪問生（visiting student）。訪問生可以將在阿薩巴斯卡大學獲得的學分轉換為自己所在校的學分，從而完成在自己所在校的學習。

2004年，在美國《金融時報（Financial Times）》發(fā)布的遠程教育網絡課程排名榜上，阿薩巴斯卡大學的MBA課程排名第75位。2006年，經由中部州郡高等教育委員會（Middle States Commission on Higher Education，MSCHE） 審核,AU成為第一個在美國接受認證的加拿大公立大學。2011年，AU受到加拿大商務部會計專業(yè)學士學位CMA的認可，這表明我們大學的管理會計教學具有極高的水準。

提問：阿薩巴斯卡大學已經開發(fā)出多少專業(yè)、多少門遠程學習課程？

回答：目前阿薩巴斯卡大學向社會提供文科、理科和個人培訓三大類共90多個專業(yè)的750門課程。所有這些課程都是多媒體的，其中有70%是網絡課程。

提問：您所說的“網絡課程”，具體是指什么樣的課程？這些網絡課程包括哪些活動內容？

回答：在AU，網絡課程是指以網絡為主要授課平臺的課程，大體上包括了導引和入門（Orientation）、交流及協(xié)作（Communication and Collaboration）、教學 （Instruction）、學習支持 （Learner Support）和學習考核（Assessment）五大部分。學生在這個平臺上進行各種學習活動，這些活動包括：對整門課的簡單介紹，對學習目標、學習日程、作業(yè)和考試的了解；對每一章節(jié)的學習目標和知識點的掌握；各種練習和交互的完成；多媒體的瀏覽；規(guī)定的電子文檔的閱讀；對課本閱讀要求的了解；完成及提交作業(yè)，查閱作業(yè)所得分數；師生或學生之間的交流或討論；學生之間的合作；學生的學習日志；查閱參考資源，比如Moodle的介紹，如何進行學術寫作，如何查閱參考文獻，等等；尋求正確理解課程內容的幫助；尋求課程平臺使用技術的支持。課程制作和使用當中涉及的技術形式和教學策略有：靜態(tài)文本內容；多媒體，包括圖像、音頻、視頻；交互；動畫；模擬；Web2.0，如論壇、維基、博客、微博；會議，如音頻會議、視頻會議，等等。

提問：我們很想進一步了解，阿薩巴斯卡大學的課程設計與開發(fā)由什么部門負責，以及其組織機構與人員的構成情況。請做一些介紹。

回答：阿薩巴斯卡大學課程設計與開發(fā)主要由課程設計開發(fā)部負責。課程設計開發(fā)部的職責是向教師（個人）、項目組、教學系部，提供設計、制作與評價的全方位的服務，以及教學設計、網絡學習技能、有效使用媒體技術教學、提供開放教育資源等具體的支持和指導。

目前，我們的課程設計開發(fā)部由主任、課程設計經理、課程編輯經理、 課程制作經理、課程設計師和教學媒體分析師、課程外觀設計、程序員、編輯、版權人員、制作人員等組成。這些人員分為課程設計、編輯和制作三個大組。課程設計師和教學媒體分析師 (13人)、課程外觀設計師（3人） 和程序員（1人）組成第一大組，由課程設計經理（1人）負責管理；編輯（13人）是第二大組，由課程編輯經理（1人）負責管理；課程制作經理（1人）則負責管理由版權室（4人）和制作團隊（9人）組成的第三大組。部主任（1人）則通過三個經理指導全部門的工作。

從以上人員構成和比例可以清晰地看出，AU非常注重強調教學設計和媒體設計。自2004年起，阿薩巴斯卡大學要求所有的課程開發(fā)必須經過教學設計和媒體設計，這是我們的課程質量不斷提高的要訣。此外，將版權室劃歸在制作組是網絡課程開發(fā)的新需要所帶來的新變化。

提問：您所提到的課程設計師和媒體設計師的工作職責包括哪些內容？

回答：課程設計師和媒體設計師的工作職責是分析課程并提出教學設計方案，建議教學技術的應用，協(xié)助需求分析及教學考核，設計及制作多媒體等。他們通常是和教學系部的學科教師、學科領域專家（SME），及其他課程開發(fā)人員一起協(xié)調工作的。這些設計師在學校享受與學術教師相同的待遇，在管理上歸屬課程設計開發(fā)部，但在工作中，他們和學科教師一起工作的時間與和本部門內其他團隊成員一起工作的時間是對半的，因此能起到很好的橋梁作用。

在課程設計開發(fā)過程中，這些設計師不是凌駕于教學系部的學科教師之上的“專家”，而是處在協(xié)作和配合教學系部的學科教師的地位。目前在阿薩巴斯卡大學，學科教師似乎更具有決定權。從這個意義上講，課程設計師則更具有“服務”的性質。課程質量的高低與設計師的工作業(yè)績是相關的，這也是評判設計師工作業(yè)績的一個考量標準。但同時還需要考慮設計的外部和環(huán)境因素。比如，有的學科教授不太關心課程設計，或者有的課程由于特殊原因，沒有太多的設計成分。

提問：阿薩巴斯卡大學是如何確定課程開發(fā)模型的？

回答：課程模型的正確與否，決定著課程開發(fā)的成敗。在阿薩巴斯卡大學，我們開發(fā)課程時，先要從以下8個要素去考慮和確定課程設計模型：①課程授課方式，即以什么方式講授課程；②課程的學習成果，這是從學生角度來談的教學目標；③學科內容領域，如文科、理科；④課程的水平等級；⑤學習支持服務的水平和類型，也即用什么方式給學生提供幫助；⑥課程教授的教學和學習的理念，如行為主義、認知主義和建構主義等；⑦適當的教學技術的具備性，比如學生上網的網速可以決定是否要使用視頻教學；⑧學生的情況，如背景、原有知識、學習的動機與目的等。這些要素之間沒有縱向層級關系，每一個都能直接影響課程開發(fā)模型的建立。因此必須對每個方面有清晰的描述和判斷之后，才能向下進行。

提問：我們還想請您詳細介紹一下阿薩巴斯卡大學的課程設計方法與步驟。

回答：雖然不同的課程有不同的特點，但每個課程開發(fā)都要就以下問題做有層次的思考與討論。首先，要明確教學目標，教學目標是課程設計的起點，每個課程開發(fā)都要有明確的教學目標。其次，要確定學習成果，這里的“學習成果”是指課程學完之后，學生可以獲得什么，是知識點、概念，還是理論、技能？再次，要分析學習成功的外部因素，學習的發(fā)生是內因通過外因而起作用的過程，因此，我們要清楚地分析出促進課程學習成功的外因是什么，這對于課程開發(fā)是十分重要的。然后，還要分析學習成功的內部因素，促使學習成功的內部因素是指學生的學習動機和需求。遠程學習者的多元化、多樣化使得遠程教育課程開發(fā)必須強調對學習者的了解與分析，只有弄清楚學生為什么要學、學了之后要去做什么等等內心需要，我們的課程設計和開發(fā)才會有依據。同時，還要分析學習成功的環(huán)境因素，環(huán)境因素是指大背景因素，比如，設計的教學策略是否具備實施的環(huán)境條件，教授和輔導員自身網絡教學的理念和技術的差異等。最后，還要思考是否滿足了多方利益人的意愿，一門課程從計劃、設計到開發(fā)，直至用于教學，前后涉及很多利益方，比如：校方，學生，教授，輔導員，設計開發(fā)人員，技術及注冊服務人員等，所有這些人的利益和意愿都需要我們去綜合考慮和權衡。

在對以上問題進行了周密的思考與論證之后，課程開發(fā)便沿著“計劃（Plan）→設計（Design）→制作（Development）→執(zhí)行（Implement）→評價（Evaluate） →修正/完善 （Adapt/Improve）”的路線展開，直到課程開發(fā)完成才終止。在阿薩巴斯卡大學，設計和開發(fā)一門課程平均需要半年到一年的時間，這很大程度上取決于學科專家（SME）對內容的組織進度。

提問：如果課程開發(fā)的教師是新手怎么辦？阿薩巴斯卡大學是如何在課程開發(fā)當中幫助新手教師的？

回答：阿薩巴斯卡大學有模版和樣例課程提供給教師做參考。新手教師可以通過參考樣例課程了解課程開發(fā)的要求。此外，阿薩巴斯卡大學在課程開發(fā)前還會要求教師詳細填寫計劃書。說到教師培訓，阿薩巴斯卡大學正在實施，但這個培訓是針對教師當中普遍存在的問題的，而不單單是針對新手教師。由于課程和課程不一樣，所以每個課程采取什么樣的教學形式和學習策略也會有區(qū)別。這就是為什么課程設計師需要和教授進行討論和商議的原因，有時候，他們還需要反復多次地協(xié)商。順便說一下，阿薩巴斯卡大學的模板和樣例課程是由課程設計開發(fā)部開發(fā)制作的，模版和樣例課程的學習指導由課程設計師合作完成，整體上由課程設計經理負責。

提問：在阿薩巴斯卡大學，多媒體開發(fā)（Multimedia Development）是一個什么樣的概念？

回答：在阿薩巴斯卡大學，多媒體開發(fā)通常指多媒體課件或者組件的開發(fā)，我們并不是把整個課程看作是一個多媒體來開發(fā)。因為，在一個課程里面，多媒體也許只是很小的一個組成部分，此外還有諸如學習指導、電子閱讀文獻、討論、學習日志、人機交互式練習反饋、作業(yè)等等其他組成部分。在AU的課程中，多媒體通常用在一些比較復雜和困難的概念或技能的理解與掌握上，比如：圖片、動畫、模擬；也可以用于教學的人格化方面，比如：教師的口述、訪談；還可以用于同步交流，比如視頻或音頻會議等。而這些都是針對學習目標、教學策略、教學內容和學生對象的需求來設計的。需要經過和學科教授的討論，確定有這樣的需求之后才能開發(fā)。我們不贊成為了使用媒體而在課程中肆意開發(fā)多媒體。

提問：在阿薩巴斯卡大學，多媒體課件開發(fā)的一般過程是什么？

回答：阿薩巴斯卡大學多媒體課件開發(fā)的過程一般要經過七個步驟。

第一步，提出多媒體方案。多媒體方案是由課程的教授和課程設計師依據課程的對象、目標和學科特點在教學設計會上提出的。

第二步，評價和調查。在這里，要對現有的開放學習資源（OER）、開放資源工具（Open Source tools）、校內可復用的工具（AU reusable tools） 逐一評價和調查，看是否有必要開發(fā)新的多媒體課程。

第三步，做計劃。這一步要確定課程呈現的樣式或格式、開發(fā)周期、內容、活動、考核評價方式，等等。

第四步，制作工作流程圖。在此，需要將課程開發(fā)的內容、形式、時間要求等清晰地呈現出來。課程設計師需要提供一個流程圖，并交給教授審核，再由開發(fā)人員來執(zhí)行。如果執(zhí)行中需要做一些改變，則由教授提出申請，再由課程設計師來調整。

第五步，實施開發(fā)制作。這是將想法變成現實的過程。在阿薩巴斯卡大學，這是由課程設計開發(fā)部的教學媒體分析師和程序員完成的。

第六步，評價。這里的評價是對所開發(fā)的多媒體課件的評價。評價者可以是其他課程設計師或學生，當然也要包括教授。

第七步，整合。這里的“整合”是指把開發(fā)完成的多媒體組件整合進教學管理系統(tǒng)（Learning Management System）之中。在阿薩巴斯卡大學，教學管理系統(tǒng)是Moodle。整合是按照計劃書中預先計劃好的方案來實施的。

提問：在阿薩巴斯卡大學，多媒體開發(fā)中需要考慮哪些要素？

回答：在AU，我們開發(fā)多媒體需要考慮5個方面的問題：①媒體理論，如：多媒體原則，時近原則，模態(tài)原則，冗余原則，一致性原則，個性化原則，等等；②可用性，如：導航，優(yōu)化圖像，尺寸，程序，一致性主題；③可接受性，如：要為屏幕閱讀設計字體字號合理的標題；④標準化，如：單位、數據、速率、顏色、字體等的使用要符合標準；⑤版權清理和許可，在阿薩巴斯卡大學，我們一直鼓勵使用開放資源，同時也十分嚴肅地對待版權問題。

提問：能否進一步解釋一下，阿薩巴斯卡大學是如何處理教學資源開發(fā)中的版權問題的？

回答：在阿薩巴斯卡大學遠程學習資源開發(fā)中，版權是一個自始至終都受到重視的問題。SME （學科領域專家），有時包括課程設計師和課程外觀設計師，在組織課程內容的時候，要將所選用的課件、圖片、軟件、閱讀文獻等的內容和出處開列清單交給編輯人員。編輯人員根據資料出處，按照格式要求，將作者信息等加上，并發(fā)給版權工作人員，進入處理過程。對可以免費使用的版權內容 （如開放資源、公共資源、免費資源），需要根據版權說明進行使用和引用。舉個例子來說，有的圖片允許縮放但不能編輯，我們就要尊重版權所有人的要求。對不能免費使用的資源，則由版權室辦理版權購買。待課程開發(fā)完成，如果課程中所有版權問題已清理，版權人員要簽字確認的。

遠程教學資源課程設計與開發(fā)涉及的問題很多，我們相信中國的同行也會遇到許多類似的問題，我們愿意與中國遠程教育系統(tǒng)加強交流，真誠合作，相互幫助，共同提高遠程教學資源課程設計與開發(fā)的質量。

2011－11－15

劉臣，中央廣播電視大學出版社社長（100039）。

王躍，中央廣播電視大學出版社學習資源研究中心主任（100039）。

責任編輯 池 塘