現代科技背景下的我國企業營銷行為視角初探

臨沂大學 劉婷 陳令軍

當今世界，科技的發展日新月異，同時，社會經濟的發展和科技的結合越來越密切。科技就像一把利劍，被擁有者盡情揮耍，并取得可觀的利益。在如此激烈的競爭市場上，作為微觀層面市場主體的企業，若想奪得競爭的勝利，不能不利用科技這一武器。在企業的發展過程中，營銷又構成了重中之重，因為無論生產什么樣的產品，提供什么樣的服務，如果最終不被市場所接受，那企業的利潤就不能得以實現。

1 現代科技是推動企業營銷的重要基點

產品要想占領市場，必然要有占領市場的理由，要么價格廉，要么款式優，要么性能好等若干方面，其中產品的技術含量的高低往往影響著產品的市場效果。走向市場終端的產品表現為具體的產品，然而在其研制與生產過程中往往是與科技分不開的，其良好的質量與性能恰是科技含量與水平的反映。前些年，在我國一些地方出現的產品質量不高，嚴重影響了產品的形象、企業的信譽，相反一些企業抓住機會，努力在產品質量上做文章，生產出滿足市場需求的產品，進而站穩了腳跟，并為快速發展打下了基礎。

小企業如何做大做強，大企業如何進一步發展，是困擾許多企業的難題，一些企業產品之所以不能行銷于市場，就是因為產品科技含量低，極易被仿冒，形成不了自己的優勢，乃至核心競爭力。我國的手機產業就是一個證明，直至目前中國的多數企業仍以生產山寨手機為主，僅依靠著聯發科(MTK)公司的芯片，在買來之后加一個殼，貼一個牌，就成為所謂的山寨機。技術的缺乏使他們在夾縫中求生存。我國企業在發展中面臨的一個重要瓶頸就是核心技術不掌握在自己的手中，以手機、計算機行業企業為例，現在基本已進入薄利階段，企業每生產一臺(部)產品都不同程度地要向國外公司交納一定數量的專利使用費，因此最終影響了企業的利潤，讓人感覺到我國企業的競爭，主要就是拼廣告打價格戰。相比之下，國外大批公司如三星、東芝、諾基亞、西門子等大批企業因為產品具有較高的科技含量而一直牢牢地占領著各地市場。僅拿三星來說，據統計，在三星電子的22萬員工中，有四分之一的科技研發人員。在美國是僅次于IBM的科技專利申請公司。也正因為如此，每當科技產業出現一個新方向，三星電子就很可能成為其中的佼佼者。直到2001年才涉足智能機的三星，憑借搭載在市場上風風火火的安卓(Android)操作系統，成為世界電子行業新的營銷熱點，領先于英特爾、惠普和甲骨文，最終成為全球營業收入最高的科技公司。

2 現代科技為企業營銷提供了更大的空間與可能

現代科技與過去相比，已不再是單一在某方面有所進步，而是在各個領域都獲得了廣泛的發展。現在眾多的產品正是建立在對科技充分利用的基礎之上，產品的革新與創造不可能脫離這些技術而存在。以服裝為例，現在市場上廣為流行的抗菌、防輻射、納米等類服裝產品的問世，既是對市場需求的反映，同時也是對現代科技廣為利用的結果。著名品牌波司登抗菌羽絨服就是企業與中國科學院理化研究所共同研制開發出來的，進而引發了行業的潮流。

現代科技正處處彰顯著力量，為人類社會發展與進步做出貢獻，從具體方面而言，作為旁觀者能夠感受得到的是科技在為企業發展及營銷活動提供著更大的空間與可能。

3 企業營銷與科技聯系的視角

企業的營銷工作本身也是由一系列活動所構成，但往往表現為企業生產經營的最后一個環節，因而也是最重要的，因為如果在這個環節上出現問題，那對企業可能意味著滿盤皆輸。所以對于搞好營銷而言，實際上要從很多方面入手，在與科技的結合上，重點應搞好以下工作。

3.1 依靠科技，搞好新產品的開發

目前，幾乎在各類市場上，產品同質化的趨勢越來越明顯，消費者的需求又呈現出多樣化，導致產品生命周期越來越短，企業間的競爭更加激烈。欲使一種產品滿足所有消費者的時代已經不復存在。企業只有不斷推出新產品，才能更好地適應市場狀況。對此很多優秀的國內外企業已經有成功的體現。比如知名企業可口可樂公司早已不滿足于只生產一種產品，其麾下有著雪碧、酷兒、醒目、芬達、水森活等一系列產品分布于國際市場上。

產品的創新并不局限于是市場上的絕對嶄新的產品，這種創新固然值得稱道，卻并不值得推崇，因為企業的產品是相對于一定時期一定區域的市場而言，只要能夠滿足人們的某種需求，無論在產品形態、結構或包裝上的改進，都具有一定的現實意義，因而也是可取的。比如風靡韓國的賓格瑞香蕉牛奶，其在韓國包裝因模仿壇子的形狀而得名“壇子奶”、“胖胖瓶”，但這種瓶裝牛奶的保質期只有7天，因此也只在韓國本土銷售。很多國外買家只能通過代購購買，又因代購時間長，一般到達其所在國家后就沒有幾天的保質期了，因此不利于賓格瑞公司在海外市場的銷售。為解決這個問題，公司從2011年開始在出口時采用能夠延長保質期的殺菌膜包裝，繼而收到了巨大的成效，成功占領美國、加拿大和菲律賓等10余個國家的市場，廣受年輕人的青睞。

3.2 現代信息技術的廣泛運用

現代企業競爭中一個非常重要的方面就是對于信息的獲取與利用，而信息又是非常綜合的，不僅在外部競爭，而且在內部經營方面都有所體現。為了獲取必要的信息，除了要強化市場調研環節外，對現代信息技術的擁有與使用也是搞好經營的必要所在。

3.3 依托現代科技，強化產品的包裝

絕大部分商品都離不開包裝，隨著科技的不斷發展，也促進了包裝技術的不斷進步。新的包裝材料的不斷利用，包裝技術的不斷進步，都促進了今天商品包裝的各異。盡管不同領域對包裝的要求是不同的，但包裝的基本功能還是主要體現在保護產品，增加價值，促進銷售方面。

隨著社會的發展，人們對包裝的要求必然不斷增高。包裝技術與包裝材料都在不斷地進步，電子技術、生物技術、納米技術在包裝生產和研發中得到廣泛應用。對于包裝的巧妙與恰當利用無疑可成為企業利潤的增長點。綠色包裝產品正越來越受到消費者的青睞。對此，包裝設計人員應盡量采用綠色包裝材料并設計長壽命的包裝材料，不僅可保證包裝安全、衛生、方便和降低生產成本，而且可節約資源和保護環境。

3.4 其他方面

在企業營銷工作中，僅僅重視現代科技的運用還是不夠的，作為企業而言還應該尤其重視掌握科技的人，也就是大批科技人員。許多企業產品不達標，遲遲占領不了市場，與本身技術力量差，缺少相應的科技人員有關。長虹、海信等企業在快速發展期，就是凝聚了來自各地的優秀的科技人員，企業給予良好的待遇與工作環境，同時企業也得到了足夠的回報，二者是相輔相成的。也有企業擅于與著名院校、科研單位的專家、教授廣為聯系，織就了一張科技的大網，因而獲得了較強的科技力量的支撐。海爾取得今日的輝煌與聘請科技人才有很大的聯系。其施行人才資源整合計劃，每年從全國高等院校中挑選優秀的科技人才以補充其新鮮血液；提供眾多人才優待優惠，以吸引大批高級工程人員和研發專家。因此，只有科技和人才的整合，才能使企業保持不斷的進步和發展，在市場中立于不敗之地。

綜上所述，企業營銷與現代科技是緊密結合在一起的，現代科技做為方法與手段，幾乎與營銷的方方面面都產生聯系，現代科技無疑為企業營銷工作插上了騰飛的翅膀。隨著網絡技術在世界范圍內不斷普及，人類社會已經開始步入網絡信息時代。網絡的應用已經深入到人們日常生活的一點一滴，其影響廣度、普及速度是前所未有的。與此同時，互聯網的跳躍式前進，帶動網絡營銷的發展，企業將盡可能多的傳統業務“搬”到網絡上來。所以對于希望擴充市場的企業來說，搞好網絡營銷推廣迫在眉睫。未來的企業只有用好現代科技這一武器，才能使自身的成功得到更大的保證。

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