營銷策略在我國鄉村旅游業中的重要作用

江西現代職業技術學院 顏建仁

合理地運用科學的營銷策略，能夠改善鄉村旅游業飛發展現狀，打破鄉村旅游業面臨的瓶頸，對鄉村旅游業的可持續發展有著重要的推動作用。

1 我國鄉村旅游業的特點

隨著城市生活節奏的不斷加快，人們生活壓力的逐漸增加，旅游作為一種緩解人們心理壓力，促進人們心理健康的活動，漸漸的受到越來越多城市居民的歡迎。而在眾多的旅游方式中，鄉村旅游能夠幫助人們更加貼近自然、從另外的角度感受生活，使人們在現代生活中找到返璞歸真的感覺，從而讓長期生活在都市緊張環境下的人們找回健康的心態，更加積極樂觀地面對生活。從上世紀90年代開始，我國國家旅游局陸續推出了一系列關于鄉村旅游的特色活動，極大地促進了我國鄉村旅游業的發展，然而伴隨著我國鄉村旅游業的快速發展，鄉村旅游中存在的缺點與不足也漸漸地顯露出來，如果放任鄉村旅游行業中的不規范現象繼續發展，便會明顯減緩鄉村旅游業的發展勢頭，對鄉村旅游業的可持續發展產生不利的影響。了解鄉村旅游的特點和鄉村旅游發展中存在的問題與不足，并有針對性地制定科學的營銷策略，才能夠全面提高我國鄉村旅游業的服務質量和服務水平，增強我國鄉村旅游業在旅游市場中的競爭力，促進我國鄉村旅游業健康快速地發展。

我國現代旅游業的特點正是鄉村旅游業競爭力的來源。

首先，我國的鄉村旅游業能夠充分地體現城鄉的環境差異，讓久居城市的人們體驗到不同的生活方式。當前我國城市生活的節奏快、城市居民感受到生活壓力過大，令城市居民對悠閑的鄉村生活有著無盡的向往，從而使城市居民產生了到鄉村旅游、體驗鄉村生活的心理，這種心理正是鄉村旅游業得以發展的根源所在。

其次，鄉村的生活環境與城市有著較大的差別。在鄉村，人們可以看見與城市中過于刻板的景觀園林截然不同的自然景觀，充分地貼近自然、領略自然，感受人與自然親密接觸的過程。同時，城市居民通過參與農家日常生活中的各項勞動來鍛煉自己的身體，體會勞動的樂趣，并在勞動的過程中忘卻城市生活的種種煩惱，使自身的心態更加樂觀積極。此外，我國農村在結束了日常的生產與勞作之后，往往有著豐富多彩的娛樂活動，與城市中的娛樂活動不同，農家的活動更加純樸自然，皮影戲、大秧歌……都散發著農家生活返璞歸真的氣息。更不用說在少數民族聚居的地區，常常會舉辦一些具有民族特色的娛樂活動，對城市居民有著強烈的吸引力。

再次，由于鄉村旅游業提倡的是一種體驗式的旅游方式，因此城市居民可以全家集體出游，讓自己的下一代充分體驗農家生活中存在的樂趣和辛苦，讓孩子了解中國的鄉村與鄉村生活，讓孩子們在勞作中體會農民的艱辛，從側面對孩子進行憶苦思甜的教育，使孩子更加珍惜眼前的生活。而成人則可以在體驗農家生活的同時，體會到親近自然的感受，遠離城市的喧囂，體驗鄉村生活的寧靜，并通過勞動來放松自己，讓自己以更加積極的心態去面對未來的生活。

最后，與國內著名景點旅游和出國旅游相比，鄉村旅游更加經濟實惠，并貼近人們的生活。開展鄉村旅游的地區不需要具備風光秀麗的自然景觀和歷史悠久的文物古跡，只需要具有濃厚的鄉土氣息，便可以成為吸引游客的好去處。比如城市周邊的鄉村，便具備有開展鄉村旅游的優良條件，這個特點也使得鄉村旅游能夠在短時間內被廣泛的普及開來。而旅游景點貼近城市，也意味著城市居民可以方便快捷地到達旅游地點，從而大大降低了耗用在旅行途中的時間，并減少了旅游的花費，令城市居民能夠充分地利用自己的閑暇時間，體驗豐富多彩的農家生活，大大增強了鄉村旅游的市場競爭力，使鄉村旅游業能夠在我國旅游行業激烈的市場競爭中占據一席之地。

2 當前我國鄉村旅游業的營銷現狀及存在的問題

2.1 旅游產品開發過于單一

雖然我國鄉村旅游業具備了相當明顯的競爭優勢，有著良好的發展勢頭，但是在這背后，也存在著旅游產品開發模式過于單一的現象，使鄉村旅游走入了程式化的發展套路。當前我國鄉村旅游業的發展現狀不外乎是觀光旅游與體驗旅游相結合的方式，而未能進行更加深入的發掘，使鄉村旅游的活動過于單調，甚至俗套，缺少自身的特色。此外，由于我國城市化進行的不斷加快，鄉村也有著不斷向城市化方向發展的趨勢，令鄉村旅游漸漸喪失了原有的鄉土氣息，降低了鄉村旅游的吸引力和市場競爭力，從而給鄉村旅游業的發展帶來了不利的影響。

2.2 旅游產品的營銷意識不強

當前我國鄉村旅游的發展仍舊處于粗放型的增長狀態，未能建立起更加規范化與科學化的管理體系，使得鄉村旅游的銷售過于零散，在開展鄉村旅游的地區內，大部分農戶均未建立起較好的自我銷售意識，嚴重的影響了鄉村旅游業的可持續發展。同時，我國鄉村旅游業的開發與開展過程也屬于不同旅游公司各自獨立的開發項目，缺少有效的市場資源整合措施。這種現象不僅使得良好的旅游資源無法被充分地利用，還會導致鄉村旅游在實際開發過程中出現惡性競爭、爭奪旅游資源，甚至公司之間互相詆毀等現象，嚴重損壞了鄉村旅游在游客心目中的印象，嚴重阻礙了鄉村旅游的發展。

2.3 從業人員的業務素質有待提高

由于開展鄉村旅游的地點主要在廣大農村地區，因此鄉村旅游業的從業人員當中，有很大一部分均來自農村，雖然這種人員選拔的方式在一定程度上拉近了游客和鄉村生活之間的距離，但是從業人員的文化程度不高，缺少科學的營銷知識，令鄉村旅游的服務質量長期難以得到有效的提高，同時也限制了鄉村旅游營銷方式向著更加先進的方向發展。目前，我國鄉村旅游的經營者往往依靠較為傳統的手段來進行市場營銷，而網絡等漸進的技術手段則未能納入到鄉村旅游的營銷策略當中，而即便部分鄉村旅游的經營者采用了網絡宣傳的方式，也常常存在有信息不完整、產品介紹不全面等問題，無法對鄉村旅游形成有力的支撐，大大限制了鄉村旅游市場的拓展，對鄉村旅游的發展前景產生了不利的影響。

2.4 低價滲透的競爭力有限

當前我國鄉村旅游業的開展主要采取低價滲透的方式來贏得一部分市場份額，但是在資金、旅游設施建設、旅游形式的開發以及知名度等多方面依然明顯落后于著名景點旅游與出國游。這種現象導致鄉村旅游的客戶來源過于狹窄，只限于城市周末與節假日的短途出游與家庭出游，出游形式以散客為主，對鄉村旅游的價格變化有著較大的敏感性，一旦鄉村旅游的價格出現提升便會大大降低游客的數量，降低鄉村旅游業的經營收益。而鄉村旅游如果單純遵循低價滲透到模式，又不利于鄉村旅游業由粗放型向集約型轉變，對鄉村旅游業的可持續發展產生不利的影響。因此，鄉村旅游業只有采取更加科學的營銷策略，才能改變當前的現狀，促進鄉村旅游產業結構向著更加科學合理的方向發展。

3 鄉村旅游業的創新型營銷策略

3.1 體驗營銷

當前我國鄉村旅游業已經漸漸地向著體驗營銷的方向發展，但是由于多種因素的限制，使得我國鄉村旅游體驗營銷的策略現于表面。大力開展鄉村旅游業的體驗營銷，能夠在現有的基礎上充分發揮鄉村旅游業的特點，提高鄉村旅游的競爭力，促進鄉村旅游業的快速發展。所謂體驗營銷，指的是讓消費者通過親身感受的方式來帶動消費者的主觀感受，令消費者充分體會到產品的優勢，從而實現產品營銷的最終目的。將體驗營銷的策略運用到鄉村旅游業的市場營銷當中，需要對鄉村旅游產品進行重新設計，以充分發揮體驗營銷的優勢。首先，鄉村旅游業應當給予體驗營銷的策略，推出多樣化的產品類型，包括結合現有休閑型鄉村旅游模式，同時又能夠表現鄉村民俗特征的鄉村風情游；體現鄉村環境優勢，幫助城市工作者調整心態的商務會議鄉村游；含有濃郁鄉土氣息的鄉村娛樂活動體驗游；實現人與自然親密接觸的鄉村觀光游，以及讓游客充分領略鄉村生活特點，盡情品嘗農家產品的鄉村生活體驗游等。

在開展豐富旅游項目的同時，積極提高旅游服務的質量，創造讓游客滿意的鄉村旅游形象，也是促進鄉村旅游快速穩步發展的關鍵之一。鄉村旅游的經營者應當加大對從業人員的管理力度，不斷改善從業人員的業務素質和思想水平、提高鄉村旅游的服務質量。同時，對游客開展鄉村旅游滿意度調查，能夠幫助鄉村旅游的經營者快速直觀的發現當前的經營中存在的缺點與不足，并有針對性地進行改進，盡可能確保游客得到完美的旅游體驗，從而促進鄉村旅游的可持續發展。

3.2 綠色營銷

鄉村旅游的綠色營銷是基于現實基礎，具有良好發展前景的營銷模式。在人類工業發展的前期，掠奪式的發展模式嚴重地破壞了人類現有的生存環境，在我國，城市的快速發展使城市居民與自然的聯系日漸淡薄，同時也增強了人們親近自然的愿望。而鄉村旅游則應立足于人們的這種心態，充分發揮自身的優勢，及時推出“綠色旅游”這一概念，讓游客的關注重點從人潮洶涌的著名景點轉移到風景秀麗的鄉村，帶動鄉村旅游的發展。在鄉村旅游綠色旅游產品的開發方面，經營者應著重體現鄉村旅游的環保特征，讓旅游者通過旅游來感受自然環境下清新的空氣，品嘗直接來源于自然的綠色食品，讓游客體會到人與自然和諧的感受。同時，綠色旅游的推出也能夠提高游客的環境保護意識，充分體現了我國倡導環境保護與可持續發展的戰略方針，對建設環境友好型社會有著積極的推動作用。

3.3 網絡營銷

網絡營銷的方式打破了傳統營銷模式的限制，是一種十分先進的營銷策略。利用網絡營銷的手段能夠充分地拓展鄉村旅游的市場，將鄉村旅游的優點充分地表現出來，提高鄉村旅游產品的知名度，增強鄉村旅游業在旅游市場中的競爭力。同時，網絡營銷還能夠降低鄉村旅游的推廣成本，節約鄉村旅游的廣告費用，將節省的資金用于旅游產品的開發和旅游設施的建設，提高鄉村旅游業的服務質量和服務水平，使鄉村旅游的發展模式由粗放型向集約型轉變，促進鄉村旅游的健康發展。

3.4 品牌營銷

實行鄉村旅游的品牌營銷策略，創建鄉村旅游品牌，能夠明顯地提高鄉村旅游的核心競爭力，突出鄉村旅游的地方特色和文化特色，提高鄉村旅游資源的開發效率。同時，品牌營銷策略的實施還能夠加強鄉村旅游市場的整合作用，加強不同旅游公司之間的合作，使原本較為零散的旅游資源有效地結合起來，將精品景點加以融合，打造出鄉村旅游的知名品牌，從而擴大鄉村旅游的影響范圍，增強鄉村旅游業的市場競爭力，促進我國鄉村旅游業的可持續發展。

4 結語

將科學的營銷策略應用到鄉村旅游業的發展過程當中，能夠對鄉村旅游的市場資源進行有效的整合，促進鄉村旅游向著更加科學、健康、高效的方向發展。

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