商機無處不在無時不在——對李嘉誠商機思想的分析

河南教育學院法律與經濟系 楊宏斌

商機無處不在無時不在
——對李嘉誠商機思想的分析

河南教育學院法律與經濟系 楊宏斌

商機無處不在無時不在，是李嘉誠在成功商業實踐的基礎上提煉出的商機思想。從個人需求看，不論是未滿足、未充分滿足還是已滿足的需求，都蘊藏著商機；從社會需求看，趨勢和問題也都蘊含著商機。識別或創造商機需要洞察力、商業意識和創造力。

商機 無處不在 無時不在

李嘉誠現任長江實業(集團)有限公司及和記黃埔有限公司(和黃)董事局主席，連續多年被評為全球華人首富。其成功的商業實踐，歸根到底來自于他高超的智慧、高尚的品格和堅韌的毅力，在不斷的實踐、學習與思考中，形成了系統而獨特的商業思想和管理方法，其中對商機的認識就是他商業思想的一部分。

商機，通俗的講就是賺錢的機會，是創業機會、套利機會、發展機會的統稱，它影響甚至決定著商業活動的方向性選擇。在世界范圍內，許多學者對它進行了研究，創造了豐富的學術研究成果。李嘉誠從商業實踐者的角度思考商機而得出的結論，不但驗證了很多有關商機的學術研究成果，而且表述通俗易懂，可操作性更強。下面看三段他的與商機有關的論述：

(1)精明的商家可以將商業意識滲透到生活的每一件事中去，甚至是一舉手一投足。充滿商業細胞的商人，賺錢可以是無處不在、無時不在。

(2)精明的商人只有嗅覺敏銳才能將商業情報作用發揮到極致，那種感覺遲鈍、閉門自鎖的公司老板常常會無所作為。

(3)隨時留意身邊有無生意可做，才會抓住時機，把握升浪起點。著手越快越好。遇到不尋常的事發生時立即想到賺錢，這是生意人應該具備的素質。

這些論述其實回答了商機的兩個基本問題：商機在哪？——商機無處不在無時不在；如何挖掘商機？——需要洞察力、商業意識和創造力。

1 商機在哪

李嘉誠的觀點認為，商機不是抽象的理論，不是獨立于社會生活之外、神秘莫測的東西，它與社會生活密不可分，商機寓于社會生活中，甚至是社會生活的產物，因此商機無處不在無時不在，每一件事情都有對應的商機，為什么是這樣呢？

1.1 從個人需求角度看

人們所做的每一件事情，歸根到底是為了滿足自身的某種需要或愿望，這種需求滿足的狀態分為三種：未滿足；未充分滿足；已經滿足。站在產品或服務提供者的角度看，只要找到相應的實現手段或改變措施，消費者每種需求的滿足狀態都對應著相應的商機。

(1)對于未滿足的需求，一種情況是明確的未滿足需求，消費者對這種需求很明確，由于受技術手段等的限制，目前無法滿足，比如想去月球旅行。另一種情況是模糊的未滿足需求，消費者雖然感覺到某種不便，但需要什么產品或服務來解決這種問題，自己也不明確，一旦有這種供應，就會覺得這是心儀已久的產品(或服務)，正是自己需要的，比如出行遇堵車，心急如焚又無助無奈，需要什么樣的具體服務解決遇堵的麻煩自己也不明確。對于第一種情況，商機在于打破常規思維，充分利用現有條件，創造殊途同歸的效果。比如真實的月球旅行對一般人難以實現，但是可以設計一些模擬的游樂項目，使人以自身1/6的重量在地面行走，理論上與在月球上行走效果一樣，現有的技術做到這些是有可能的，這就是商機。對于第二種情況，商機首先在于這樣的商業意識——人們的困難與不便蘊含著商機，這就是李嘉誠所說的“精明商家”的一種“商業意識”；其次要有敏銳的洞察力，體察出人們的真實動機和愿望，感知到人們種種困難與不便的存在；第三是系統思考解決方案，設計合適的產品或服務，顯化商機。比如上文所提的開車出行市內遭堵，這是我國很多大城市常見的問題，目前還鮮有企業為遇堵的人們提供解決燃眉之急的服務，更沒有相對成型的商業模式，如何解決人和車的問題，其實有很多種方法，組合出一個完整的解決方案，問題就轉化成了商機。

(2)對于未充分滿足的需求，商機在于以更好的方式滿足這種需求。當然，這個“更好”是相對于具體的目標群體而言的，根據他們在產品或服務的價格、性能、時間、人員、體驗、形象等方面的優先秩序而定。首先，體察這個目標群體覺得產品差強人意或美中不足的原因，在各種指標中進行權衡取舍，找出改進的方向；其次，用創新的方法或手段改進產品，提高目標群體的滿意度。生活中消費者對某種產品或服務的種種抱怨其實就已經暗含了商機。2011年年初，阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官馬云，在北京正式對外宣布物流戰略，集團將領銜千億資金投資建設為電子商務配套的現代物流體系，全力推動社會化物流平臺的建設[2]。原因是公司在信息流、資金流解決之后，發現所有抱怨、投訴都來自物流，物流成為了主要的約束因素。以什么樣的方式做？整合現存物流資源，增加基礎物流設施。具體做法是第一建信息系統；第二建倉儲。做現有物流民營企業不想做、不肯做、不得不做的事情，然后給所有快遞公司、物流公司共同開放、共同發展。馬云有關物流系統的規劃，就是識別并抓住了未充分滿足的需求所包含的商機。

(3)對于已經滿足的需求，商機在于重新定義產品，在產品的整體概念中，或者改變“形式產品”，或者增加“延伸產品”，甚至重塑“核心產品”，從而引導需求甚至創造新的需求。經濟學的邊際效用遞減規律揭示：隨著消費數量的增加，效用不斷累積，新增加的消費所帶來的效用增加越來越微不足道。 這時的商機來源于“破壞性創新”，使原有的產品成為“過去式”，重新開辟一片商業天地。比如手機，在它已經成為人們生活的必需品，并且充分普及的2007年，美國蘋果公司推出了iPhone手機，創造了“智能手機”的概念，并且每年升級。iPhone帶來的革命性變化，在于它重新定義了手機，顛覆了人們對于手機的理解，使得原本讓人滿意的多功能手機顯得落后與“丟面子”，手機行業也快速洗牌，蘋果公司迅速從門外漢成為了一枝獨秀、遙遙領先的手機行業引領者。

總之，未滿足的需求找到能滿足它的方式方法是商機；未充分滿足的需求能找到更好滿足它的方式方法是商機；已滿足的需求能找到顛覆它的方式方法也是商機。任何產品或服務所對應的需求狀態不外乎這三種情況，每種情況又都有對應的商機，產品或服務充斥了人們的生活。所以，可以得到李嘉誠所說的“商機無處不在無時不在”是正確的結論。

1.2 從社會角度看

商機在于社會發展趨勢所體現的對產品或服務的新要求；或者是社會出現重大問題所呈現的失衡狀態。我們把前者稱為社會趨勢商機，后者稱為社會問題商機。

(1)社會趨勢商機。政治經濟的演變、人口文化的變化、技術的突破與應用等，加上人類的本性需求，匯成了社會發展的趨勢，這種趨勢不斷的造就一些行業的興起，另一些行業的衰落。這種趨勢就是商機，感知并較早的利用到這種趨勢就是抓住了商機。

李嘉誠的投資行為不但體現了他的這些商機思想：在認準發展趨勢的情況下，準確“把握升浪起點”， “著手越快越好”；而且說明了社會發展趨勢就是商機。社會總是在變化發展，趨勢也永遠是動態存在的，今天把昨天的趨勢變成了現實，又會產生明天的趨勢，所以，商機在社會發展的任何階段都是存在的。

(2)社會問題商機。社會發展過程中，出現較大的非連續事件，就會暫時或永久地打破原有的均衡或發展趨勢，導致各種資源價格偏離其價值，已有的方法手段減效或失效，大多數人茫然失措。在這種非均衡狀態下，價格體系出現短暫的破裂，價格不可能完全傳遞所有資源配置決策所需的信息，這為恰恰可以獲取潛在利潤的新組合、市場參與者可能的判斷失誤提供了存在機會[4]。這時，商機在于判斷事態的發展趨勢，與合適時果斷出手，以更低的價格獲取資源，套取利潤；或者以創新的組合提供產品或服務，創業或改變原來的發展方向。

2 如何挖掘商機

不論是未滿足的需求、未充分滿足的需求還是已滿足的需求，不論是社會趨勢商機還是問題商機，都需要用“敏銳的嗅覺”去發現，用正確的“商業意識”去轉化，用創新的手段去實現。李嘉誠所謂的“商機無處不在無時不在”是具備了一定條件的必然結果，概括這些條件有：敏銳的洞察力、商業意識和創造力。

2.1 敏銳的洞察力

洞察力指對信息的感知及解讀。敏銳的洞察力就是對市場信息保持高度的警覺性，并能解讀出信息所反映的事物的差異、變化、原因、趨勢等內在聯系。有敏銳的洞察力才能走在趨勢的前面，占盡先機。

在對創業機會發現的研究中，早期的奧地利學派代表人物Schumpeter認為，創業機會是與新信息的產生聯系在一起的，原因在于市場始終發生著變化，技術、政策、規則和其他因素的變化會產生新的信息，而新信息會改變資源的均衡價格，隨之出現大量的創業機會。以Kirzner為代表的現代奧地利學派則認為，創業機會是由追逐利潤的企業家在非均衡狀態下憑借警覺性(alertness)而發現的，企業家對創業機會的發現和利用，能促使市場過程由非均衡趨向于均衡[5]。不論是Schumpeter的打破均衡所構造的商機，還是Kirzner的推動非均衡趨向均衡帶來的商機，首先需要對現實狀況的準確感知和理解，也就是說，敏銳的洞察力是發現或創造商機的第一步。

2.2 商機意識

面對同樣的信息，為什么有人挖掘出了商機，有人卻不能？這就是商業意識的差異。商機意識，是人的一種“心智結構”、“ 心智捷徑”，是思維對所獲信息的一種相對固定的處理模式。外界信息通過商機意識的轉化才可能成為商機，所以商機意識是挖掘商機的第二步。

根據認知心理學的研究成果，人往往依賴不同的心智捷徑來盡可能拓展有限的信息處理能力。一般來說，常用的心智捷徑包括一些經驗推斷方法和認知過程中存在的一些認知偏見，這些心智捷徑構成了企業家識別(發現) 機會的認知基礎，有利于企業家在復雜市場環境中發現利潤機會，并做出滿意的決策。經驗學習是影響心智結構形成的重要因素，同時已經形成的心智結構會對以前的個人經驗進行修正，并作為個人對現實世界的解釋框架。在此框架中，一系列可能的經驗推斷方法和認知偏見構成了人發現商機的認知基礎。所以，商業意識是通過商業實踐和學習形成或提高的。李嘉誠的經歷驗證了這一點，十四歲就開始的商海打拼，造就了他很強的商業意識，他“能將商業情報作用發揮到極致”。

2.3 創造力

信息通過相應商業意識的轉化，變成了潛在的商機，只有存在用現實可行的手段把它轉化成可盈利活動的可能性，潛在商機才能成為商機，找到甚至創造現實可行的手段需要創造力，所以創造力是挖掘商機的第三步。這種創造力所產生的手段分為兩種，其一是熊彼特認為的“新組合”， 就是建立一種新的生產函數，把一種從未有過的關于生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系，這對應的是“破壞性創新”；第二種是對現有手段進行局部改善或細節修改，屬于漸進性創新。

3 結語

商機無處不在無時不在，是李嘉誠商機思想的核心，不論從微觀上的個人需求分析，還是從宏觀上的社會需求分析，都能證明這個結論。但是，要想看到這遍地的黃金，需要敏銳的洞察力、商機意識和創造力，也就是說“精明的商人”、“充滿商業細胞的商人”，“將商業情報作用發揮到極致”，才會覺得“賺錢可以是無處不在、無時不在”。

[1]葉風.李嘉誠談做生意與做人和世情[EB/OL].商業評論網,2011-1-1.

[2]馬云.不忽悠 下一站大機會是物流[EB/OL].中國企業家網,2011-1-20.

[3]Russell Flannery.李嘉誠的點金之術[EB/OL].福布斯中文網,2012-03-09.

[4]顏士梅,王重鳴.創業的機會觀點:存在,結構和構造思路[J].軟科學,2008(2).

F252.3

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1005-5800(2012)06(b)-251-02