企業文化在人力資源管理中的應用

浙江財經學院東方學院 張 邦拯

研究表明，企業文化對企業的發展至關重要，構成了企業核心競爭力的一個組成元素。企業之間日益表現出來的競爭越來越體現為企業文化的競爭，以至于企業文化成為企業核心競爭力的基石，并能夠決定企業興衰。從目前全球大型跨國企業的發展歷史來看，基本都是得益于企業自身悠久的文化積淀和良好的資源管理。人力資源是企業資源中最具活力的資源，是價值創造的唯一來源，因此，人力資源管理成為企業內部資源管理的一個重要部分，人力資源管理的效率直接決定了企業創造價值的效率，間接影響到企業發展壯大的進程。目前由于競爭的加劇和分工的進一步細化，人力資源管理遇到了其所未有的挑戰和壓力。許多優秀的管理者都在思索著人力資源管理方式的變革，考慮到企業文化和人力資源作為企業兩項重要的資源，兩者又存在著一定的關聯，探索基于企業文化建設的人力資源管理在理論和實踐上顯得具有一定的可行性。因此，本文也試圖將企業文化與人力資源管理結合起來，主要通過華為的案例分析來探討企業文化在人力資源管理中的應用，以此提高企業人力資源管理水平，在激烈的競爭中獲得一席之地。

1 企業文化與人力資源管理的內涵

1.1 企業文化的內涵

企業文化是企業長期生產經營過程中逐漸積累和沉淀形成的，反映了企業的經營管理哲學和企業競爭，以價值觀念和思維方式為核心，為企業所有員工共同接受和認可的價值準則、行為準則、基本信念、風俗習慣和傳統及相應的制度載體的總和[4]。企業文化能夠凝聚企業員工的歸屬感，提高員工工作的積極性，激發員工的創造性。企業文化管理的核心就是要使全體員工產生共同的信念，在價值觀認識上達成一致。企業文化滲透在企業所有的活動中，而不是一個獨立的事物，它是一種肯定人的主觀能動性的一種管理理念，主要是通過文化來引導員工的自覺行為，進而達到管理的效果。企業文化包括企業環境、價值觀、英雄人物、文化禮儀和文化網絡五個因素，能夠反映現代企業文化的內涵。

1.2 人力資源管理的內涵

人力資源是企業所擁有的所有勞動力的總和，是企業活力最高的資源，也是可塑性最強的資源。人力資源管理就是企業為了滿足其正常生產經營需要和未來規模擴張的需求，運用現代科學的管理理念，并將經濟學與以人為本的理念相結合，對員工招聘、篩選、培訓及報酬進行有效的管理，并通過對員工的思想、心理和行為進行適當的引導來處理員工的人際關系，充分挖掘員工的內在潛質，發揮員工的主觀能動性，提高員工的積極性，使得人盡其才，每件事情都有適當的員工進行處理，營造員工與員工、員工與工作事項協調的局面，從而能夠保證企業目標的實現。人力資源管理復雜，涉及面非常廣泛，一般可以將其分為六個部分，包括：人事招聘招聘、崗位設置和培訓、薪酬管理、績效考核管理、勞資關系管理和人力資源規劃。人力資源管理的目標就是實現人力資源的優化配置，使人力資源管理成為企業的一個核心競爭力。

2 企業文化與人力資源管理的關系

企業文化與人力資源管理兩者有著緊密的聯系，企業文化滲透在人力資源的各個方面，良好的企業文化能夠引導人力資源管理體系不斷完善，反過來良好的人力資源管理架構也能夠促進企業文化的形成、鞏固與發展。兩者之間相互促進，相互影響[1]。兩者之間的關系可以概括為以下四點。

2.1 人力資源管理離不開文化環境

人是生活在一定環境中的，對人的管理同樣也離不開人生活的環境，文化環境是影響人的一個重要環境因素，企業文化能夠為員工提供企業價值道德標準和行為規范：一方面能夠為人力資源管理提供精神和行為依據；另一方面也能夠為企業人力資源管理提供一個良好的文化氛圍。企業文化對員工的影響力是巨大的，員工會在工作中不斷地認同并接受企業文化，進而只能接受符合企業文化的行為，因此人力資源管理不能脫離企業文化環境，一個有效的資源管理系統不能僅僅照搬其他企業，因為不同的企業有不同的企業文化，適合于其他企業的資源管理系統未必適合于本企業的文化。因此立足于自身企業文化是企業人力資源管理的前提。

2.2 人力資源管理促進企業文化形成與發展

人力資源管理就是對人的管理，包括人的思想與行為管理。由于不同的企業具有不同的文化，一些剛從一個企業轉入另一個企業的員工可能并不一定能很快接受新企業的文化環境，有些受到過去所在企業文化的深深影響，剛開始可能還會抵觸新企業的文化。人力資源管理必須不斷地對員工灌輸本企業文化，促使其接受并被本企業文化同化。另外企業文化使員工具有統一的精神力量是建立在員工的自覺的基礎上，企業文化形成的價值觀和道德規范也需要外力的支撐，企業人力資源管理就是要不斷地用企業文化熏陶員工，使員工思想上認同企業文化，行動上能夠滿足企業文化的要求。

2.3 企業文化與人力資源管理相互促進

企業文化與人力資源管理彼此相互促進、相輔相成，任何一方脫離了另一方都會失去意義。企業文化就是要使企業形成一種穩定的價值觀和行為規范，能夠無形地影響員工思想和行動，進而給企業帶來一種凝聚力，增加員工的認同感和歸屬感，使員工能夠更好地為企業服務。而人力資源管理就是確保企業建立的文化能夠被員工接受，不斷地用企業文化規范約束員工的行為，進而潛移默化地使員工能夠自己按照企業文化的行為規范工作。人力資源管理的有效進行能夠確保企業文化被員工接受并根植于員工心中，形成一種無形的力量，而企業文化能夠激發員工，從而降低人力資源管理的成本。

2.4 企業文化在人力資源管理中的應用

鑒于企業文化與人力資源管理存在著相互促進的關系，而目前的人力資源管理又存在著缺陷，已經不符合員工數量龐大的企業擴張的管理需要。因此探討將企業文化應用于人力資源管理的新思路具有現實意義。華為的企業文化一直是人們關注的焦點，因此下面引用華為的案例來分析企業文化在人力資源管理中的應用。

華為公司文化簡介：軍人出身的任正非創辦了華為公司，其公司文化主要特色：第一，狼性文化，華為強調公司員工應該具有狼性，要能在弱肉強食的環境中求得生存，為此華為公司實行了“末位淘汰制”，進行嚴格的績效考核，意味著每年績效考核在后面的員工面臨著降級或者被裁掉的處罰，這種競爭機制給華為的每個員工帶來了巨大的精神負擔。第二，注重人才文化，華為基本法規定華為員工工資要高于所在區域其他行業工資的最高水平，華為強調人才是公司的核心競爭力，為了吸引高素質人才華為不惜一切代價，如本科畢業一線員工起點10萬等等，其44000多名員工中有70%為博士、博士后、碩士等高級研究人員。華為也非常注重人才的培養，專門建立了員工培訓制度，使員工能接觸到世界最領先的科研成果。第三，自主創新文化[2]，華為強調創新是公司不斷發展的根本，包括管理創新和技術創新，華為不惜花巨額成本引進IBM先進的管理體系，在此基礎上消化吸收，并根據自身特色調整完善引進的管理體系。針對技術創新，華為基本法規定每年將營業收入的10%用于研發，足以看出華為對創新的重視程度。在此基礎上分析企業文化在人力資源管理中的應用：

(1)將企業文化與用人標準結合。企業在進行招聘過程中必須結合企業文化，制定與企業文化相適應的用人標準，企業應該將企業文化涉及的價值觀作為對應聘人員的考核標準之一，選取對本企業價值觀和思維方式認同度較高的人員，這樣就減少了員工與本企業文化磨合的過程，縮短了人力資源管理成本。華為公司注重人才文化，因此其招聘對象基本為全國知名學校的畢業生，給予的待遇也是非常可觀的，在面向社會招聘時非常強調專業技術；華為公司的狼性文化使其在招收員工時考慮應聘者對自身發展的要求，更多考慮對自己有很高期望的人員；華為公司創新文化非常注重應聘者的創新意識和能力。這些都使新進員工能夠較快適應公司的文化，為以后的人力資源管理減少了時間成本和資金成本。

(2)以共同愿景推動員工關系管理。招聘初步認同本企業文化的員工只是人力資源管理的第一步，更應該做到以后能留得住人才，用得好人才，要達到這一目標并非只是高薪這一條件，必須要建立好員工關系管理體系，要使員工認同企業的遠期發展目標，只有有了共同的發展目標，共同的信念，員工才能根據個人期望與企業發展目標作出職業生涯規劃，而且明確個人的發展空間只能依賴于企業。當員工與企業擁有共同的愿景時，員工才有歸屬感和使命感。華為公司的愿景就是成為世界一流的通訊設備供應商，因此用人時更加注重考慮具有長遠發展目標的員工，這樣能夠招到人才，留住人才，減少了人力資源管理的成本。

(3)推動企業文化考核。良好的人力資源管理應該有一個良好的考核體系，不應僅用業績作為唯一的考核指標，更應該將企業文化納入到考核體系[3]。企業文化強調的內容應該也是考核的重點。利用企業文化充實考核體系，可以選擇出業績好并與企業文化符合的人才，真正使企業文化體現的價值觀在員工心中扎根，使其更好地接受認同企業文化。華為公司強調狼性文化，實行末位淘汰制，因而制定了嚴格的考核體系，業績只是其中一項考核內容，更多地關注員工發展潛力及反應員工自身要求的內容，以便選出更多具有“狼性”的員工。華為公司非常強調自主創新，創新內容自然也被納入到考核體系，公司提倡大建議，更注重對自己工作的改進。

(4)使創新也成為公司的一種文化。華為公司是一家通訊設備供應商，管理流程非常復雜，行業技術更新換代速度驚人，因此華為要想在激烈的競爭中生存下來就必須創新。華為公司文化本身非常強調自主創新，指出創新是企業發展的根本，創新文化在公司也得到了具體的落實。華為公司一直強調“大建議，只鼓勵，小改進，大獎勵”的創新之路，創新文化深深地扎根在企業員工心中，華為每個員工都認同公司的創新文化，在公司對小的創新大獎勵的政策鼓勵下，企業員工積極性大大提高，每個員工都以主人翁的心態關注華為的成長。因此可以看出用企業文化來啟發員工創新，并結合人力資源管理來引導創新，在兩者的配合下就逐漸形成了一種創新意識創新文化，推動企業的發展。當創新文化都深深地被員工接受認同以后，員工的創造性和積極性都會得到一定程度的提高，從而降低了人力資源管理成本，提高了人力資源管理的效率。

[1]魏青青.企業文化與人力資源管理關系淺談企[J].企業研究,2012(4).

[2]洪亮.華為推動自主創新的人力資源開發與管理[J].中國培訓,2011(9).

[3]韓加國.企業文化如何與人力資源管理有效整合[J].商業文化,2012(1).

[4]劉光明.企業文化[M].經濟管理出版社,2002.