校園電子商務與一般電子商務的比較研究

揚州大學資產經營公司 宗曉武

1 消費者群體不同

校園電子商務是一般電子商務在校園范圍內的具體應用，從運作模式來看，校園電子商務類似于一般電子商務，都是以計算機網絡為依托，服務于消費者，實現商品、服務或信息的交換等功能。但是，與一般電子商務相比較，校園電子商務在消費者群體、市場定位、功能意義等方面又有很大的不同。

從消費者群體來看，一般電子商務消費者群體是普通消費者，消費者的學歷、年齡、購物偏好等方面存在較大差異，而校園電子商務消費者群體具有受教育程度高、規模穩定、硬件環境優越、信譽度高等方面的特征。

1.1 校園電子商務消費者群體的受教育程度比較高

校園電子商務消費者群體是校園內師生員工，大多為高級知識分子，熟悉計算網絡，容易接受新生事物，調查結果顯示:近6成的大學生平均每周上網20～30小時。不僅如此，這一消費者群體的網絡硬環境好，電腦等信息接入設備普及率最高，大多高校都建有內部局域網，局域網將高校內各部門、機構、宿舍等聯結起來，以達到信息資源共享，提高工作效率的目的。另一方面，從年齡上來看，校園網消費者主體大學生的年齡一般在18～25歲左右，他們有著共同的興趣愛好和消費傾向，敢于嘗試各種新鮮事物，容易接受新的商業買賣模式，這是一般電子商務所無法比擬和復制的。

1.2 校園電子商務消費者群體的數量規模比較穩定

從消費者群體數量規模來看，雖然高校每年都會有一定數量的畢業生離校，但是每年均有大量新生入學，學生總數基本保持穩定，而且隨著我國高等教育發展與普及，在校生總數呈現出穩中有升的態勢，因此，校園電子商務的客戶數量總體穩定，這是校園電子商務具有的天然客戶優勢。

1.3 校園電子商務消費者群體居住集中、信譽度比較高

便利的配送方式和良好的信用環境是發展校園電子商務的重要條件。一方面，校園電子商務消費者群體居住相對集中，只需很少人員就可以解決物流配送問題，有利于物流配送的準確性和及時性，物流成本比較低；另一方面，校園電子商務消費者群體大多使用校園“一卡通”，校園電子商務不僅可以采取現金、貨到付款方式支付，還可以使用安全便捷的校園“一卡通”，因此校園電子商務的支付安全可靠。校園電子商務消費者群體主要是在校師生，文化素質與修養高，聲譽機制也將會使他們自覺培育良好的個人信用。

2 市場定位不同

(1)一般電子商務的目標是通過市場細分定位于某一客戶群體，獲得最大化經濟利潤。校園電子商務的定位則必須考慮其消費者群體的具體特征，以及這一特定消費者群體的個性需求。校園電子商務的定位并不是種類越多越好，而是應當避免與“當當”、“易趣”、“卓越”、“淘寶”等電子商務企業之間的同質化競爭，一般電子商務企業由于規模優勢，能夠有效地控制成本。校園電子商務由于缺乏規模優勢，很難提供具有競爭力的價格，因此，校園電子商務競爭優勢取決于其準確的市場定位，從而滿足這一客戶群體的個性化需求。根據校園電子商務消費者群體的特點，我們認為，當前高校校園電子商務應定位于電子商城、教育培訓、旅游接待、公益服務、二手市場、兼職就業信息的提供等方面。

(2)通過校園電子商務開發一個網上二手商品交易區，可以為廣大師生提供一個二手物品交易平臺，以及促進網站推廣和用戶參與度。大學生手中都有許多閑置物品，從電腦、電子詞典、數碼相機到課本教材、參考書籍等各類物品，如果只是進行簡單的廢物處理將會造成資源浪費。通過校園電子商務為中介，可以活躍校園二手市場，使供求雙方達到效用最大化，對于買方來說，可以用最低的價格獲得自己所需要的物品，對于賣方來說，也可以以相對合理的價格處置個人閑置商品，從而實現資源最優化配置，而且有利于校園電子商務在新生中的推廣。與高校原有的“跳蚤市場”相比，校園電子商務是一種新型的交易模式和資源共享模式，它的交易方式新穎，發布的交易信息個性化突出，內容豐富詳盡，交易時間靈活。

(3)校園電子商務還可以為學生提供就業、家教等方面的信息。調查發現，62%的大學生希望通過學校提供的網絡平臺獲得勤工儉學信息，38%的大學生希望獲得就業信息，33%的大學生希望通過網絡獲得日用品方面的信息。如果通過校園電子商務平臺將這些信息公開化，那么供需雙方就會以較低的交易成本獲得這些信息。大學生就業難已經成為一個普遍現象，其中一個重要的原因就在于，大學生獲得就業信息需要花費較高的交易成本，如果校園電子商務平臺能夠提供與畢業生需求相關的大量就業信息，將會使大學生更容易獲得就業信息與就業機會，從而提高高校畢業生的就業率。

3 功能意義不同

(1)與一般電子商務相同，校園電子商務的主要功能在于為師生提供便利的購物環境，提供種類齊全的商品銷售，同時可以提供優質貼心的個性化服務，例如“失物招領”、“網上代訂火車票”、“數碼相機出租”、“節日送禮”等，還可以提供各種教學資源免費下載、及時發布學術報告、公益講座等相關信息。特別是，近年來隨著高校擴招，高校學生規模不斷擴大，大多高校在城郊建設新校區，但新校區交通、配套設施等相對短缺，往往不能滿足大學生的需求，校園電子商務則可以提供便捷的購物信息與服務信息。

(2)校園電子商務可以為大學生提供勤工儉學的機會。校園電子商務可以大大降低大學生獲得勤工助學的交易成本，拓寬大學生勤工儉學途徑。校園電子商務可以及時向廣大師生在線發布免費兼職信息，拓寬大學生勤工儉學渠道。校園電子商務本身也為大學生提供很多兼職崗位，如貨物配送、計算機系統維護、資金流動都需要大量的人員共同參與完成。校園電子商務還可以安排貧困生完成物流配送，這不僅為學生提供了勤工助學崗位，同時也能夠推動校園電子商務的發展。不僅如此，大學生還可以直接在網上開店，通過誠實經營獲得一部分正當利潤。

(3)校園電子商務可以電子商務人才培養提供實習機會。通過發展校園電子商務，大學生可以充分利用所學知識，在學習中實踐，在實踐中學習，從而培養大學生的團隊協作能力、社會交往能力和創新管理能力等。校園電子商務為學習電子商務及相關專業學生和所有對電子商務領域知識有興趣的學生提供一次理論結合實踐的機會，通過實際操作將原本只在書本上的電子商務實際應用到校園電子商務中，解決課堂教學中無法實現的實踐環節。校園電子商務在培養大學生實踐能力、創新能力和團隊協作能力的同時，也有助于推動電子商務高等教育的系統化和高水平發展，鍛煉學生的營銷意識，考驗學生的毅力與韌性，推進校園文化社會交往的互動，培養優秀的電子商務人才。

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