蘇州中小服裝企業競爭力分析①

常熟理工學院管理學院 哈爾濱工業大學管理學院 胡彥蓉常熟理工學院管理學院 劉洪久哈爾濱工業大學管理學院 吳沖

蘇州中小服裝企業為蘇州經濟發展做出了巨大的貢獻，但隨著中國經濟的發展和地區的產業升級，蘇州中小服裝企業在發展過程中遇到了各種各樣的問題，這些問題嚴重阻礙了企業的發展。

2008年，美國金融危機波及了中國，對蘇州許多中小服裝企業造成了巨大的沖擊。由于受到人力成本、原料成本上升的影響，很多中小服裝企業面臨生存威脅，特別是對那些人數在100人以下的小企業。根據蘇州統計年鑒資料顯示，在規模以上企業中，蘇州紡織服裝企業的比例已經占到企業總數的90%以上，而服裝企業中過半數的是中小服裝企業，因此，蘇州中小服裝企業發展狀況直接影響到蘇州經濟發展狀況和財政收入水平。面對這種情況，如何提升競爭力已經成為蘇州中小服裝企業所面臨的現實問題。

1 蘇州中小服裝企業競爭力現狀

1.1 企業技術水平

目前蘇州中小服裝企業中，由于資金狀況的不同，各企業所使用的機器設備先進程度參差不齊；同時，由于受傳統體制、傳統思想、傳統習慣勢力的影響，長期以來，企業的快速發展主要以低技術和外延擴張為主，大部分中小服裝企業尚未采用計算機網絡系統和先進的信息技術來獲取信息，使經營者難以做出科學合理的經營決策。另外，蘇州中小服裝企業中，大部分仍是勞動力密集型的企業，在分工合作的流水線上，由于工人缺乏專門的技術技能培訓，工人的技術水平參差不齊，致使生產產品的質量不能保證完全一致。

1.2 企業資金渠道

蘇州中小服裝企業大多是民營企業，這些企業規模小、抗風險能力弱、貸款金額小、需求頻繁、不確定性高。雖然《中華人民共和國中小企業促進法》鼓勵商業銀行加大對中小企業的信貸支持，但以中小企業為貸款對象的基層商業銀行實行資產負債比例管理，商業銀行為了規避風險，追求效益，事實上，中小企業很難獲得銀行貸款。此外，專為中小企業提供貸款的金融機構還處于培育階段，其資金和實力無法滿足中小服裝企業的要求，所以蘇州中小服裝企業資金主要來自內部集資與非正規民間借貸。

1.3 企業組織管理的方式和思想

蘇州中小服裝企業很多是家族企業，企業走的是自我積累式的發展道路。在企業內部，由于規模小，往往沒有大型企業那么明確的職能部門劃分，管理沒有固定的模式，沒有系統的管理理論為依托，管理呈現出粗放式管理，以經驗管理居多。而經驗管理又主要取決于管理者的素質，因此，管理缺乏穩定性與連續性、系統性。另外，蘇州很多中小服裝企業的管理也比較落后，靠血緣、親緣、地緣來維持管理，從決策到管理都帶有很強的人治色彩，忽視現代化管理的方法和手段，管理者往往憑直覺和憑經驗進行管理。在企業內部，缺乏民主科學的決策機制，沒有嚴明的規章制度，或者即使制定了規章制度, 也不能嚴格地貫徹執行。

1.4 產品營銷方面

隨著全球化經濟的興起，消費者的需求日趨個性化和多樣化，這就要求企業必須以市場為導向，建立現代化的市場營銷體系。但是從目前來看，蘇州市中小服裝企業在產品營銷方面還存在很大問題。

首先，服裝品牌開發意識不強。目前，蘇州服裝出口企業以定牌、來料加工為主，自我產品的設計和開發還處于起步階段。許多服裝企業仍停留在“要什么做什么”、“有什么賣什么”的低級階段。雖然很多中小企業的服裝質量質優價廉，可是卻沒意識到樹立品牌的重要性，很多中小服裝企業滿足于現狀，最終沒把企業發展壯大，產品不能被大多數人所認識和熟悉，產品的銷量始終有限。

其次，營銷水平普遍較低。據統計,在蘇州中型紡織服裝企業中只有1/3左右的企業建立起了完善的營銷網絡，一半以上的企業沒有專人專職進行市場研究，也沒有完善的售后服務體系。許多中小服裝企業市場營銷還秉承著傳統的產品推銷觀念，經營品牌、經營客戶、優化系統資源配置等觀念還十分淡薄。從目前來看，中小企業在市場營銷過程中，普遍存在著只重市場占有率、依賴經驗進行產品決策。由于沒有明確的戰略意圖，導致了許多中小服裝企業在產品經營方面迷失了方向，出現了產品不被市場接受，銷售收入難以實現等問題。

再次，缺乏人力資源的支持。人力資源是企業各種資源中最具能動性的一種，現代企業的競爭本質上是人才的競爭。目前，蘇州大多數中小服裝企業以股份制、私有制的形式存在，因此經營管理多以家族經營模式為主，濃厚的家庭觀念束縛了經營管理中人力資源作用的發揮，從而導致優秀營銷人才無法進入企業，具有戰略決策、技術創新和營銷管理的高素質人才極度匱乏。另外，中小企業出于成本的原因，往往不會花費高成本招聘人員，從而導致營銷管理隊伍專業化程度低。

1.5 企業自主創新能力

在蘇州，中小服裝企業由于受規模和資金實力的限制，因此不可能像大企業那樣投入大量資金進行技術創新、產品創新和管理創新，同時也無法承受創新失敗給企業帶來的經濟損失。目前，蘇州大部分中小服裝企業沒有專門的研發機構，沒有國家認可的實驗室和合格的檢驗人員，技術人才也嚴重缺乏。

2 提升蘇州中小服裝企業競爭力的策略

根據上述的分析，我們可以看出，蘇州中小服裝企業的發展和競爭力的提升面臨瓶頸，如何使蘇州中小服裝企業能夠適應動態變化的市場環境，不斷提升自身的競爭力，我們認為可以從以下幾個方面來進行：

2.1 制定發展戰略，明確發展方向

戰略是對未來發展方向的認識與預期，是企業開展各項活動的指引。在以往中小服裝企業的發展中，總是哪里賺錢往哪里發展，賺多賺少沒有預算。但是從長遠看，這種“條件反應式”的經營模式勢必會影響到中小服裝企業的發展。中小服裝企業在發展中制定發展戰略是很必要的。中小服裝企業的戰略有助于中小服裝企業將精力集中于企業經營的關鍵因素和環節，有助于企業集中資源從事某一領域的經營，逐步形成在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異，而這些則是構成未來企業核心競爭力的重要因素。

2.2 選擇適宜的企業管理方式

中小服裝企業在發展過程中，不同的發展階段應該也有不同的管理方式。對于大多數剛起步的中小企業來說，由于其規模小，選擇產權比較封閉的甚至是家族性的企業制度，可以強化企業的管理。但當企業規模擴大后，就應該適時地建立現代企業制度。首先要完善法人治理結構，建立穩定規范的權力和決策機制，實行經營權和所有權相分離，決策層與執行層相分離的經營機制。其次要建立科學的人本激勵機制、約束機制和公平選拔的機制，在員工管理的過程中，要充分了解員工的需要，運用恰當的引進、約束、激勵機制，充分調動員工的積極性和主動性，同時還要不斷加強員工技能的培訓，通過不斷培訓提高企業職工的整體素質，最大限度地開發企業的人力資源，提升企業的核心競爭力。

2.3 提高生產技術和管理水平

一個成功的產品應當是技術、藝術和管理的完美結合。對于服裝企業來說，產品創新和工藝創新更是至關重要的。產品創新的目的在于為不斷發展變化的社會需求和市場需求提供新產品，從而擴大市場，增加產品銷售額和利潤額。工藝創新的目的在于保證產品的質量，提高經濟效益，降低生產成本。然而，在蘇州，大部分中小服裝企業的生產管理仍然停留在手工階段，很多中小服裝企業產品創新、工藝創新都很薄弱。在一些大型服裝企業使用的應用軟件，如服裝CAD，CAM等，在很多中小服裝企業根本沒有得到應用。中小服裝企業可以運用信息化技術手段來設計產品，通過先進的計算機技術和科學的管理思想來提高企業的競爭能力。

2.4 加強服裝人才的培養

現代企業的競爭中，人的因素越來越重要，中小服裝企業也是如此。為了做好中小服裝企業人力資源管理，企業應從以下幾個方面著手：首先，重視企業人力資源的引進工作。在OEM時代，企業對于員工的要求大多是熟練的技工，而高級管理人才、營銷人才和優秀的設計師并不為企業所重視。隨著社會的進步，人們生活的水平的提高，人們對服裝的要求是具有高附加值的產品，因此企業有必要設立專門的人力資源部門，做好人力資源的引進工作；其次，加強企業內部員工培訓。在服裝企業，產品最大特點的就是“時尚”和“流行”，這就決定了大多數服裝產品的生命周期短。因此，在中小服裝企業要加強對員工進行持續的培訓，讓員工不斷接受新的知識、了解服裝新的流行趨勢。

2.5 加強核心技術的創新

創新是現代企業在市場中獲得持續競爭力的主要源泉，也是中小服裝企業快速發展的重要戰略。研究表明，中小企業是技術創新的生力軍，每1美元研究經費的創新數量是大企業的24倍，而從技術創新到產品投入市場所需的時間來看，大企業平均需要3.05年，小企業為2.22年。因此，中小服裝企業要在市場競爭中取得競爭優勢，就應該走科技創新之路，以核心技術創新為突破口，把核心技術能力的培育當作頭等大事，加大科技開發資金的投入，調動技術人員的積極性和創造性，同時要積極引進科技人才，通過核心技術創新來獲得企業的競爭力和競爭優勢。

然而，從目前來看，蘇州中小服裝企業在創新方面重視和投入程度是不夠的。隨著人們消費需求多樣化和個性化的特征，多品種小批量的生產方式是市場發展的趨勢。中小服裝企業可根據消費者的需求，通過多品種小批量的生產模式，以特色產品和優質服務贏得消費者的信任，樹立起企業的形象，提高企業的競爭能力。

2.6 提升市場營銷能力

中小服裝企業由于規模小，資金技術力量薄弱，在市場競爭中往往處于弱勢地位，但是如果中小服裝企業能夠定位準確，在競爭中依然能夠變弱為強。首先，中小服裝企業應以企業自身優勢為經營出發點，采取特色化營銷的方式，用產品或服務的與眾不同來滿足特定用戶的需要。其次，中小服裝企業可以采取協作化戰略，與大企業建立協作關系，利用自己的優勢為大企業提供配套服務，成為大企業生產過程中的一個組成部分，另一方面也利用大企業的科技、設備、資金等優勢，快速開發新產品、新技術。最后，中小服裝企業之間可以在平等互利的基礎上，結成較為緊密的合作關系，取長補短，共同開發市場，逐漸達到與強大對手抗衡的實力。

3 結語

任何企業都不能脫離市場競爭，競爭是企業生存和發展的外部環境，也是企業生存和發展的內在動力。通過蘇州中小服裝企業競爭力分析能夠了解蘇州中小服裝企業競爭力的狀況，可以對中小服裝企業競爭力進行科學地認識和評價，為政府相關部門制定、調整政策提供參考依據；也對企業適應市場經濟環境變化、培育競爭力和獲得持續成長具有重要的指導意義。

[1]蘇州統計年鑒(2009).中國統計出版社,2009.

[2]中國紡織工業協會.中國紡織工業發展報告[M].中國紡織出版社,2006.

[3]胡彥蓉,劉洪久.淺談中小企業競爭力提升的策略[J].經濟研究導刊,2011(17).

[4]馮偉.我國中小服裝企業發展研究[D].上海交通大學,2008.

[5]潘峰.新經濟時代中小企業發展研究[M].中國農業出版社,2005.