高校網絡社區思想政治教育研究——以華僑大學為例

孫君芳

（華僑大學經濟與金融學院，福建泉州，362021）

高校網絡社區思想政治教育研究
——以華僑大學為例

孫君芳

（華僑大學經濟與金融學院，福建泉州，362021）

目前的網絡思想政治研究模式分析為網絡思政教育提供了一定的借鑒意義，結合華僑大學網絡思想政治教育的難點與不足，從打造具有影響力的校園網絡品牌，加強思政工作者網絡平臺建設，分類關注學生網絡社區等方面尋求突破。

網絡社區；高校；思想政治教育

1994年以來，互聯網在我國各個領域的應用日益廣泛。據中國互聯網絡信息中心2009年1月發布的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，大學生是各重點群體中最為活躍的一個，在其測量的18種應用中，除了網絡炒股之外，其他應用大學生群體的比例全部高于總體普及率。博客、論壇、校內網等成為大學生上網時最為活躍的領域。

一、高校網絡社區的表現形式及特征

校園網絡社區為大學生提供了一種不同于報紙、廣播、電視以及校外網站的信息途徑。從媒介選擇的角度分析，大學生在信息獲取上選擇校園網絡作為主要途徑，說明校園網絡相比于其它各種媒介形式具有信息傳播上的優越性，能夠吸引大學生的注意力。2006年以后“人人網”以迅雷不及掩耳的速度風靡了中國各高校。本文所定義的網絡社區是指包括BBS論壇、貼吧、公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增值服務等形式的網上交流空間。高校網絡社區主要體現在QQ群、微博或博客、論壇、校內網等媒介形式上，討論的焦點集中于學生周圍的事件，如新聞時政、學校公共事務、學生日常生活、突發事件等幾個方面。根據調查顯示，華僑大學學生依次關注的是人人網、QQ群及桑梓論壇等網絡社區。高校網絡社區的信息內容特點表現如下：

一是高校網絡社區的開放性。多數網絡社區因為其匿名性，發布者或傳播者在網絡上傳遞信息、發表意見基本不存在約束或承擔法律責任，這使得網絡社區的討論氛圍愈加活躍，呈現出開放性特點。

二是高校網絡社區的多元性。網絡社區使學生能較為自由地發表意見，解放了話語權，提升了大學生的主體輿論地位，允許不同價值觀、人生觀、世界觀的交流與碰撞，不同類型文化、思想意識、道德規范等在網絡上皆能立足，形成了多元性特點。

三是高校網絡社區言論的偏差性。而網絡信息的公布有可能滯后于事實的進度，使大學生不了解事件真相，特別是發生一些傷害性事件，大學生群體容易忽略事件的客觀性，發表一些缺乏理性的言論。

二、目前高校網絡思想政治教育工作的主要研究模式

在高校的思政教育領域，以網絡為載體、針對網絡影響而開展的網絡思政教育研究無疑成為一個較為嶄新的研究課題。如張瑜指出高校網絡思政教育的研究階段由以應對互聯網負面影響為主的初步探索階段，發展到以建設各類“紅色網站”為特征的主動建設階段，再到目前主抓綜合性校園網絡的建設與發展的自覺深入階段［1］。從目前研究網絡思政教育新路徑的文獻來看，多數學者強調了要主動出擊，占領網絡思想政治的新陣地。有學者提出，從教育環境看，立體式、合力性、協同性的教育結構模式會更加重要；從教育主客體關系看，主體性、人文性、互動性的思想政治教育原則模式會更加顯現；從教育內容看，信仰、信念、信心、信任的“四信”教育的使命會變得更加重要。還有學者在充分分析網絡博客技術的基礎上系統闡發了博客思政教育原則和思想教學系統，探討了博客思想教學系統的作用與特點［2］。這些對我們網絡思政教育實踐提供了新的方向與應對策略。從華僑大學目前的實際情況分析，整個網絡思政教育的構架還未盡如人意，存在些許問題。如在我們問卷數據反饋有33.5%的被調查者認為學校對同學在網絡上發表的批評或建議不太重視，有29.4%的學生認為一旦在網絡社區上發表敏感性話題的，社區的管理者往往會馬上封貼。這些往往導致大學生對思想政治工作者在網絡現身說法的疑惑與排斥，致使網絡思想政治工作的有效性嚴重不足。

三、網絡社區思想政治教育的突破

綜合解析校園網絡社區能吸引大學生在于:一是校園網絡社區為大學生獲取信息提供了極大便利。特別是針對大學生比較感興趣的話題往往能在第一時間引起學生的關注，如高校的排名、校園建設等；二是校園網絡社區有利于大學生群體內的信息共享和互動，使得大學生之間可以實時地進行討論和交流；三是校園網絡社區能充分滿足大學生群體的心理需求。這主要體現在網絡社區提供了一個個性的平臺，如開設的“心情日記”、“個人狀態”、“風采秀”等功能讓大學生的心情得到釋放。

目前華僑大學網絡思想政治教育還存在一些差距：一是雖然校園網絡陣地不少，但思政教育影響力不足。特別是在深入學習實踐科學發展觀的活動時，各個學院都建立了自己的思想政治教育和宣傳網站，但存在著覆蓋面較窄、交互性不強、訪問量有限等問題。輔導員基本依靠傳統思想政治教育的方式開展學生教育。二是學生網絡社區有待進一步規范和引導。調查顯示，64%的學生每天都會登陸人人網、桑梓論壇、華青在線或易網貝貝等網絡社區，在這過程中網絡社區信息或多或少影響學生的思想觀念和價值判斷。如2009年校園廣告整治事件、宿舍安裝攝像頭事件、“鄭曉燕”事件、廈門校區電梯事件等引起部分學生的誤解與不滿。為優化學校的網絡社區環境，應從幾方面著手：

（一）打造校園網絡品牌

大學生的網絡行為正在形成一個以人人網、桑梓論壇、QQ群為主的網絡信息“亞傳播圈現象”①“亞傳播圈現象”概念引用自張瑜提出的觀點，請參考《校園網絡亞傳播圈及其思想政治教育應用研究》［D］.2004.。華僑大學的網絡溝通平臺主要是桑梓論壇。通過瀏覽桑梓上的討論主題，可以看到學生表達對學校一些部門不滿的言詞。如對校醫院醫生的醫療水平、對食堂的衛生情況進行質疑。實際上，這些學生是在情緒化的心理狀態下發布消息和言論的，他們對事件的描述有較大的片面性，個別還有較強的攻擊性、污辱性。在化解這些問題中，要把握兩個原則：

第一，及時性原則。思政工作者應能針對網絡社區學生提及的問題及時反應。主要可以從三種途徑出發：一是針對事件本身，若事件客觀存在，應及時解決并做出答復。如學生反饋的學校職能部門的服務態度問題，通過調查確認事實后，學校開展了“管理服務年”的專項行動并取得了良好實效。二是針對發文者。如果發文者情緒過于偏激，應及時疏導，如針對校園廣告整治問題，及時與相關學生溝通讓學生明確校園廣告文明的重要性，獲得學生認同。

第二，柔和性原則。在網絡上開展思想工作應柔性處置問題，以構建和諧校園為目標，用一種寬松的態度柔和的手段來進行交流。即便是對非常情緒化的意見，也不應采取簡單批評甚至壓制的做法，應是解疑釋惑、凝聚人心，使學生心服口服。如此讓學生相信校方的態度與力量，信任校園網絡文化品牌，塑造成類似水木清華、一塌糊涂、日月光華、海納百川、飲水思源等成為校園品牌論壇。

（二）加強思政工作者網絡平臺建設

從制度上加強組織領導，健全網絡運行機制。在全校形成黨委統一領導、各有關部門分工協作的領導體制，切實把各項網絡建制工作逐條細化，并分解到有關部門、環節和相關人員，保證了工作各環節的有效順暢。可以借鑒華中農業大學建立的“三級管理責任制”，明晰各級管理人員的責權和責任追究制度；浙江大學建立的“網絡輿情每日一報制度”，即通過網絡信息監管、輿情采編、輿情調查和分析，及時掌握網上的學生動態，為思想政治工作的開展提供信息參考。

從運行上建設具有吸引力的思想政治工作網站。網站應以“弘揚主旋律、提倡多樣化”的原則，注重與時代背景的結合，摒棄簡易的說教，抓住現實的焦點問題，吸引了大學生的眼球，從而增強思想政治工作的有效性。如清華大學建立的一個名為“紅色網站”（http://redweb.tsinghua.edu.cn/）就獲得了該校學生的高度關注。該網站開設了時事新聞、學習園地、清華輔導員、黨建采風、業余黨校、討論區等欄目，并將一些優秀活動的總結放至網站上，通過在線答疑及時解惑，成為優秀的思想政治學習網站。

對思想政治工作者個體，應主動建立自己的網絡平臺，形成思想政治工作者的亞傳播圈。通過創建各班交流群，第一時間公布各樣學生工作信息，減少與學生的溝通障礙；加入人人網，實現與學生在線互動、多方位交流；創建自己的微博，與學生分享生活的點點滴滴，增進相互了解；公布郵箱，聽取學生各方面的意見和心聲，增強師生間的交流，拉近師生間的線上線下距離。

（三）分類關注學生網絡社區

根據校園網絡社區的交互性程度可以將這些網絡社區分為網絡個人空間和網絡群組兩種類別。網絡個人空間的交互性比網絡群組弱，它主要是個人網絡平臺的展示。這兩種交互性的差別使我們思想政治工作也應有所差別對待。

對于網絡個人空間，主要表現形式是博客、QQ空間、人人網等。思政工作者可以通過瀏覽學生的網絡頁面，分析其版面設計的風格，關注其個性簽名，了解學生的興趣愛好和個性特點。可以通過閱讀學生的日志，了解他們的心理歷程，及時地發現問題和解決問題。可以通過訪問者的留言和評論，間接了解大學生群體的關注點及雙方的交往情況等等。作為網絡的平等一員，我們還可以參與到他們的討論中，給予一定的建議與意見，對學生的成長進行及時的關懷與關注。大學生網絡群組比較普遍的有班級群組、老鄉群組、志同道合群等等。這些群組中的成員往往具有某種共同的屬性，因此他們的思想和行為也常常具有固定的傾向。此外由于他們長期在這個共同的網絡平臺上進行交流與互動，相互之間產生了深厚的友誼，具有較強的凝聚力。而這種凝聚力又同時兼具積極和消極兩個方面，為此，我們應該密切關注這些網絡群組的思想動態，在充分取得群組成員的信任和接納的基礎上以“潤物細無聲”的工作思路，從多元化的輿論中尋找共同點，發現積極因素，給予積極正面的引導。

［1］ 張瑜，劉濤雄.在互聯網上如何贏得青年［J］.思想理論教育導刊，2004（4）：67.

［2］“網絡思想教育”學術研討會綜述［J］.思想理論教育導刊，2005（12）：73.

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孫君芳（1983-），女，碩士，講師，研究方向為高校思想政治教育。