我國土特產品網絡營銷平臺發展對策建議

亢蘇超 楊 超 采 樂 徐銀玲

(河南科技大學經濟學院，河南洛陽471023)

我國網絡營銷雖然起步較晚，但近年來發展迅猛，即使在國際金融危機的大背景下，其增勢依然不減。而土特產品作為網絡營銷的一個方面，借助我國網絡營銷的優勢，也得到了前所未有的發展，截至2011年11月，我國土特產品產地大都建立了網絡營銷平臺，憑借著其巨大的規模及影響力，土特產品銷售額節節攀升，有力地推動了我國土特產品產業的發展，同時對我國傳統的農業生產方式也帶來了巨大的沖擊和挑戰。

一、我國土特產品網絡營銷發展現狀

據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)統計報告顯示，截至2011年6月，中國互聯網普及率攀升至36.2%，網民數量已達到4.85億，網絡的便捷和生活的繁忙使得互聯網應用深入人們的學習工作生活。同時國內電子商務經過十年多的發展，已經形成了一定規模，網購被越來越多的人接受，網絡購物的用戶規模在國際金融危機中逆勢上揚，達到8788萬，網購交易額大幅度上升。盡管如此，由于土特產品的網絡營銷作為一個新領域，在我國尚處于起步階段。

(一)我國土特產品方面網絡營銷平臺建設的優點

1.數量多，查找方便。目前我國土特產方面的網站包括綜合性、區域性和專業性等，數量眾多而且查找非常方便。比如中國特產網、東北特產網和寧夏特產網等。這說明我國農業在互聯網信息化方面的應用確實已經邁出了非常重大的一步，是我國采用最新的現代化手段進行農業信息化的重要起步，該平臺是我國農業信息化重要的載體和重要的物質基礎，對于完善我國未來農產品流通體系、農業現代化和社會主義新農村建設，都具有十分重大的意義。

2.品種全，分類豐富。目前網上的信息內容，涉及種植、畜牧、水產、工藝品、銷售等行業種類，幾乎涵蓋了農業生產以及農民、農村生活的方方面面。一個以互聯網為載體的農業信息化傳輸體系的架構已經基本形成，這為下一步更深層次的開發和應用農業信息資源提供了基礎，探索了道路。

3.結構完整。目前的土特產品網站主要由各級政府的農業部門建設，從農業部到省市縣，已經形成了一個金字塔形的網絡結構，當然，所有這些網站隨著部門層級的降低，層次和差別也越來越大，網站的規模和水平也在逐級降低，有些甚至非常簡單，只是掛靠在地方農產品網站上。

4.網絡營銷市場潛力大，有利于開展土特產品的網絡營銷。目前我國網民數量世界第一，網購消費金額每年達幾千億，而我國人民對地方特色產品又非常鐘情，所以土特產品在網上銷售市場極其廣闊。

(二)我國土特產品網絡營銷平臺建設的劣勢

1.農村網絡基礎設施薄弱，信息化水平低。我國農村互聯網相關基礎設施相較于城市還很薄弱，農村在互聯網基礎信息資源上的發展水平也相對不高，鄉鎮一級政府信息化建設仍處在初級狀態，農業信息網站雖已建立了自己的信息資源數據庫，有較好的內容結構，但由于地區經濟發展不平衡導致網站分布不均，土特產品信息的針對性、時效性不強。在廣大農村，實際上網人數所占人口比例較低，農戶對獲取、占有、分析和處理信息等方面缺乏必要的能力及主動性。

2.電子商務安全體系建設滯后。網民對互聯網的信任度與安全感較低，網絡信用欺詐違法行為泛濫，虛假交易、合同詐騙、網上拍賣哄抬標以及侵犯消費者合法權益等各種違法行為屢屢發生，電子支付體系建設滯后。消費者面臨網絡欺詐的危險，害怕自己的信用卡信息被盜用，擔心個人隱私被泄露，而且法律對于電子商務交易行為的認定尚處于摸索階段，網絡營銷的方便性仍沒有完全體現出來。

3.土特產品物流配送體系有待發展。物流是電子商務交易的一個重要環節，但直到目前為止國內依然缺乏系統化、專業化的全國性土特產品的物流配送企業，規模效益難以實現，設施利用率低。而商品的長途運輸或者郵寄的巨大成本以及時間上的延遲足以使消費者望而卻步。

4.實施土特產品標準化和品牌化戰略。研究表明，有標準規格、易配送、為消費者所熟知的產品，在網絡進行宣傳和銷售的效果會更明顯，但我國土特產品的標準化程度都不高，在品質、無公害、綠色化和品牌化方面有待提高。

二、促進我國土特產品網絡營銷平臺發展的對策建議

(一)加強信息化建設

建立盡可能吸引網民的網站，網站的設計和編排必須圍繞目標客戶群，精良專業的網站設計會大大刺激訪問者的購買欲望;為訪問者建立更為方便的信息通道，如進一步加強內部搜索功能，利用電郵、BBS、FAQ等與顧客做雙向溝通，這些都將有利于網站的進一步發展。如搭建網上商品展廳等更加健全的信息平臺提供信息服務，可使消費者獲得真實、全面的信息。

(二)加強電子商務安全體系建設

電子商務的特點是交易的雙方往往相互不認識，且在發生交易時雙方并不需要面對面洽談、產品交付等，所以人們也就不禁懷疑對方的信譽，因此需大力宣傳“誠信網絡”，加強教育，努力提高人們的素質。還需要建立信用評價體系和信用檔案，完善信用監管機制和網站的安全體系。有必要與專門從事網絡安全保障的公司建立合作，如奇虎360、金山和瑞星等，確保網站的高安全度，并進一步提高消費者網絡支付安全系數，確保支付安全，通過CA認證中心和信用檔案等建立、健全商品營銷的信用體系，完善信用監管制度。

(三)建立現代化的網絡營銷物流渠道

加快土特產品物流基礎設施的建設，建立與市場接軌的土特產品質量分級、清洗、消毒、包裝及同土特產品的保鮮材料等配套的硬件設施。特別是在土特產品重要產地和消費地區建立綜合型和專業型的物流配送中心，利用專業物流加強商品的專業化配送水平。同時完善物流配送體系建設，建立高效的物流配置系統，發展完善的物流信息平臺，提高物流管理水平，使物流向專業化、現代化、國際化和職能化方向發展。

(四)提高土特產品標準化程度，建立有效的產品標準

加快制定土特產品相關標準的建設，實現其加工標準、檢測技術標準、包裝規格標準以及品質等級標準等的統一，主要品種逐步實現從種植到包裝的標準化。進一步加強對所銷產品的質量保證，著力促進產品生產、包裝等標準化，加強質量認證，力爭取得ISO9001、ISO14000等質量體系認證和安全體系認證，使商品符合國家標準甚至國際體系標準，以優秀的品質和形象參與市場競爭，保護交易雙方的利益。

(五)以特有資源為依托，重視品牌建設

品牌作為一項無形資產，在市場競爭中的作用日益凸顯。所以應順應市場潮流，樹立品牌意識。在土特產品品牌的建設和培育中，應融入獨特的人文、地理風土氣息，使人易于記憶并能傳遞品牌信息，打造土特產品品牌的個性特色。通過知識營銷提升品牌價值，以優良的產品質量、外觀形象等提高市場競爭力，擴大市場份額。

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