心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化路徑分析

占江平

（三明學(xué)院，福建 三明 365004）

心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化路徑分析

占江平

（三明學(xué)院，福建 三明 365004）

大學(xué)生心理健康教育是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)合作的系統(tǒng)工程，要想全面提高學(xué)生的心理素質(zhì)，僅靠少數(shù)專職心理輔導(dǎo)老師是難以完成的.輔導(dǎo)員專業(yè)化、專家化也要求心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員必須存在.文章從心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化路徑的可行性、途徑和方法、問題等幾個方面展開論述.

心理疏導(dǎo)；高校輔導(dǎo)員；專業(yè)化

心理疏導(dǎo)是心理咨詢或輔導(dǎo)等專門的助人專業(yè)的理念與技術(shù).心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員主要是對大學(xué)生在情緒、認(rèn)知、行動方面進(jìn)行疏通、導(dǎo)向，疏通情緒，情通理達(dá)，即向著積極健康的方向疏通和引導(dǎo)，通過這些有效的方式方法，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，優(yōu)化人格，幫助學(xué)生解決發(fā)展中遇到的各種困惑和心理問題，增強(qiáng)其適應(yīng)社會生活的能力，開發(fā)學(xué)生自身的心理潛能，使學(xué)生得到全面而健康的發(fā)展.

1 心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的可行性

1.1 高校重視大學(xué)生心理健康教育為心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員專業(yè)化提供了基礎(chǔ)

高校一直把進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育工作作為貫徹落實(shí)中央16號文件精神的工作重點(diǎn)，加大了工作力度.絕大多數(shù)高校成立了心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了心理健康教育機(jī)構(gòu)，配備了專職心理健康教育教師，開設(shè)了心理健康教育課程，開展了心理輔導(dǎo)和心理咨詢，建立了心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，大學(xué)生心理健康教育工作呈良好發(fā)展態(tài)勢，對提升全體大學(xué)生心理健康素質(zhì)起到了不可替代的重要作用.目前，高校也一直在探索如何發(fā)揮輔導(dǎo)員在心理健康教育中的作用，注重提高輔導(dǎo)員從事心理健康教育的能力，因此心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員專業(yè)化是可行，也是勢在必行的.

1.2 高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的地位和優(yōu)勢，是心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員專業(yè)化的得以實(shí)現(xiàn)的保證

大學(xué)生心理健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)而宏大的社會實(shí)踐工程.在開展心理健康教育的實(shí)踐過程中，輔導(dǎo)員無疑是主力軍位置，是輔導(dǎo)員依托高校思想政治工作這塊陣地所獲得，也正是這塊陣地，使輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理教育中的地位顯得十分特殊.地位的特殊性體現(xiàn)在輔導(dǎo)員在心理健康教育中的幾個優(yōu)勢.[1]

1.2.1 教育優(yōu)勢.在學(xué)校教育活動中，輔導(dǎo)員對于學(xué)生的整體情況，包括心理狀況最有發(fā)言權(quán)，輔導(dǎo)員可以將自己的成長經(jīng)歷與學(xué)生共享，這無形中對學(xué)生心理健康成長起到潛移默化的促進(jìn)作用.同時，輔導(dǎo)員身處學(xué)生工作的第一線最能了解學(xué)生的思想變化與心理動態(tài)，敏感地捕捉大學(xué)生中出現(xiàn)的異常情況，并給予積極地關(guān)注.由于輔導(dǎo)員長期在第一線與學(xué)生進(jìn)行零距離接觸，很多學(xué)生已將輔導(dǎo)員老師視為知己，也愿意將自己內(nèi)心世界呈現(xiàn)出來，找他們傾訴.正是由于輔導(dǎo)員較高的信任度與親和力，使得他們對于學(xué)生的整體素質(zhì)，包括心理素質(zhì)的培養(yǎng)、塑造、提高和發(fā)展具有最直接、最持久、最強(qiáng)有力的影響和作用.

1.2.2 資源優(yōu)勢.從工作內(nèi)容來看，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生日常的學(xué)習(xí)、生活的管理，小到學(xué)生的生活起居，大到畢業(yè)生就業(yè)，對于學(xué)生適應(yīng)環(huán)境能力、情感狀況、人際關(guān)系和諧程度等情況都比較了解，加上學(xué)生干部的輔佐，使得輔導(dǎo)員與其他教管人員相比，無論在與學(xué)生接觸的時間還是工作內(nèi)容的性質(zhì)方面，都有十分獨(dú)特的資源優(yōu)勢.從心理健康教育本身的特點(diǎn)來看，要想達(dá)到提高全體學(xué)生心理素質(zhì)的目的，必須重視心理健康教育的實(shí)踐性和實(shí)效性.這種實(shí)踐性、實(shí)效性體現(xiàn)在依靠學(xué)生在自身的學(xué)習(xí)實(shí)踐、生活實(shí)踐和社會實(shí)踐中來實(shí)現(xiàn)心理素質(zhì)的培養(yǎng)和心理健康發(fā)展.而事實(shí)上，這個實(shí)現(xiàn)的過程需要以輔導(dǎo)員為主力軍的學(xué)生工作隊(duì)伍來進(jìn)行運(yùn)作和創(chuàng)造.

1.2.3 整合優(yōu)勢.從外部來講，在學(xué)校家庭和社會之間，輔導(dǎo)員處于一個樞紐的地位，尤其是在學(xué)校內(nèi)部、學(xué)校和家庭之間，輔導(dǎo)員整合學(xué)校、家庭的各種有利因素，開展心理健康教育可謂具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢.從內(nèi)部來講，輔導(dǎo)員老師一方面可以利用學(xué)生干部或自己親身掌握的學(xué)生心理狀況，進(jìn)行因人施“導(dǎo)”，另一方面可以在全面系統(tǒng)地了解掌握學(xué)生的心理健康狀況的基礎(chǔ)上，就學(xué)生心理健康教育問題，向各有關(guān)部門獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并在有關(guān)部門所開展的各種學(xué)生心理健康教育活動中，積極予以配合，通過這種對各方力量的整合，能在大學(xué)生心理健康教育中做到點(diǎn)、線、面結(jié)合，既做到重點(diǎn)學(xué)生重點(diǎn)疏導(dǎo)，又能做到全體學(xué)生的全面提高.

1.3 心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員的存在輔導(dǎo)員專業(yè)化的必然趨勢，也是輔導(dǎo)員專業(yè)化的主要方向之一

當(dāng)前高校對輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)越來越重視，加強(qiáng)和推進(jìn)職業(yè)化、專門化、專家化作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展的路徑選擇.要真正加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，更有成效地搞好育人工作，走專業(yè)化道路也已是大勢所趨.當(dāng)前心理疏導(dǎo)工作是輔導(dǎo)員工作職責(zé)之一，也是工作的主要內(nèi)容之一，因此輔導(dǎo)員隊(duì)伍要專業(yè)化，心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員的設(shè)置必須是主要方向之一.心理疏導(dǎo)型輔導(dǎo)員專業(yè)化路徑的實(shí)現(xiàn)對輔導(dǎo)員專業(yè)化不僅有促進(jìn)作用，而且會豐富輔導(dǎo)員專業(yè)化的內(nèi)容.

2 心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化主要途徑和方法

2.1 結(jié)合學(xué)校實(shí)際成立輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)

心理健康教育是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)合作的系統(tǒng)工程，僅靠少數(shù)專職心理輔導(dǎo)老師是難以完成的，學(xué)校可以根據(jù)本校實(shí)際成立輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì).心理疏導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)盡量選擇有心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)、相近專業(yè)的輔導(dǎo)員為主，團(tuán)隊(duì)可以請本校的從事心理健康教育的專業(yè)人士擔(dān)任指導(dǎo)老師.團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)學(xué)校的心理健康教育方案，結(jié)合輔導(dǎo)員的工作實(shí)際制定出本團(tuán)隊(duì)的工作章程、工作任務(wù)和工作目標(biāo).學(xué)校可每年相應(yīng)劃撥一定的經(jīng)費(fèi)給團(tuán)隊(duì)從事大學(xué)生心理健康方面的研究.

2.2 明確輔導(dǎo)員在心理疏導(dǎo)工作中的角色定位

輔導(dǎo)員要將自己定位成一個心理導(dǎo)師.以往的輔導(dǎo)員往往容易把自己定位在“政治輔導(dǎo)員”或“生活輔導(dǎo)員”，而大學(xué)時期是人的一生中較容易偏離心理正常狀態(tài)從而導(dǎo)致不適應(yīng)行為或心理健康問題的時期，許多輔導(dǎo)員缺乏對大學(xué)生心理規(guī)律的認(rèn)識，對學(xué)生的問題缺乏預(yù)見和對癥下藥的方法;對于輔導(dǎo)員，許多學(xué)生認(rèn)為，他們最認(rèn)同的是思想上的導(dǎo)師，而不是生活上的保姆.現(xiàn)代社會隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及、多元文化的滲透，學(xué)生的生活空間與交流空間都處于空前的開放狀態(tài)，學(xué)生的生活問題和一些政治性問題經(jīng)常與心理問題交織在一起，單一的思想教育方式，簡單的管理手段很難真正了解學(xué)生的思想狀況，教育引導(dǎo)學(xué)生健康成長.[2]因此，輔導(dǎo)員需要明確自身在心理疏導(dǎo)工作中的角色定位，從心理這個角度來認(rèn)識和解決學(xué)生的問題.

2.3 提高輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)和心理承受能力

2.3.1 提高輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力

對學(xué)生進(jìn)行心理健康方面的引導(dǎo)和教育，是德育體系的一個主要內(nèi)容，也是高校學(xué)生思想教育工作的有益補(bǔ)充.輔導(dǎo)員具備心理疏導(dǎo)能力，才能真正做好學(xué)生工作.首先，輔導(dǎo)員要了解學(xué)生的心理特點(diǎn)，掌握學(xué)生的品德、學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣、性格、興趣愛好、家庭情況等，只有這樣才能發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題的根源，迅速找到解決問題的方法.第二，輔導(dǎo)員要了解大學(xué)生常見的心理障礙及特殊群體發(fā)展的一般規(guī)律，對大學(xué)生的相關(guān)心理障礙進(jìn)行敏銳的判斷，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決.第三，輔導(dǎo)員要掌握一定的心理咨詢的原理與溝通技巧，運(yùn)用心理咨詢技巧，使學(xué)生的認(rèn)識、情感、態(tài)度發(fā)生變化，解決學(xué)生心理問題和人生觀問題，使學(xué)生保持積極向上的人生態(tài)度，提高大學(xué)生的心理自主能力和社會適應(yīng)能力.第四、加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)能力培訓(xùn).學(xué)校可組織相關(guān)骨干輔導(dǎo)員分批送出去接受培訓(xùn)，提高他們的心理疏導(dǎo)意識.然后定期組織他們與專職心理咨詢?nèi)藛T進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，與心理中心配合共同做好個別學(xué)生的心理咨詢工作;通過心理測試，了解學(xué)生的心理狀況，通過心理疏導(dǎo)，改善學(xué)生的社會適應(yīng)能力.

2.3.2 提高人格魅力，增強(qiáng)對學(xué)生的親和力和影響力

輔導(dǎo)員要想心理疏導(dǎo)效果明顯，自身的人格魅力起著至關(guān)重要的作用.輔導(dǎo)員要做好心理疏導(dǎo)工作，就要用自己的人格魅力來影響感染工作對象，并且只有真正做到關(guān)心人、愛護(hù)人、理解人，才能與工作對象達(dá)到心理上的溝通，思想上的互動，心理疏導(dǎo)工作才能真正收到實(shí)效.否則，如對學(xué)生存有偏見，則是做好心理疏導(dǎo)工作的大忌，輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中必須嚴(yán)于律己，公正無私，公道正派，發(fā)揚(yáng)民主，廣開言路，滿腔熱情，盡量避免和克服偏見，提高自己的人格影響力.

2.3.3 提高輔導(dǎo)員心理承受能力

輔導(dǎo)員的心理承受能力是做好心理疏導(dǎo)工作的前提和基礎(chǔ).首先，面對較大的工作壓力、較強(qiáng)的工作負(fù)荷、較長的工作時間，輔導(dǎo)員自己要學(xué)會自我調(diào)適，主動地學(xué)習(xí)心理保健和預(yù)防心理疾病的知識，學(xué)會心理調(diào)控的手段和方法，形成良好的情緒反應(yīng)能力和適宜的宣泄方式，保持樂觀的心態(tài)、沉著的情緒，提高抗干擾能力.其次，輔導(dǎo)員要勇于參加社會實(shí)踐，在實(shí)踐中強(qiáng)化心理訓(xùn)練，自覺培養(yǎng)心理教育能力.輔導(dǎo)員不僅要博覽群書，完善知識結(jié)構(gòu)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，掌握豐富的心理學(xué)知識，還應(yīng)該積極參加社會實(shí)踐，培養(yǎng)各方面的實(shí)際能力，提高心理素質(zhì).第三，高校輔導(dǎo)員應(yīng)積極營造和諧的人際氛圍.心理學(xué)研究顯示，具有良好的人際關(guān)系的人，心理健康水平高，對挫折的承受力和社會適應(yīng)能力就強(qiáng)，容易使事業(yè)取得成功.因此，輔導(dǎo)員在日常生活中應(yīng)重視家庭生活及與親朋好友的交往，要和配偶、父母、學(xué)生、家長、同事、領(lǐng)導(dǎo)和朋友等發(fā)展相互信任的關(guān)系，以積極的人生態(tài)度與人們和睦相處，在面對壓力時主動尋求社會支持.

3 心理疏導(dǎo)型高校輔導(dǎo)員專業(yè)化的問題

3.1 輔導(dǎo)員自身的心理健康問題

3.1.1 高校學(xué)生工作的難度大，思政輔導(dǎo)員的付出與實(shí)際效果之間不平衡，易導(dǎo)致急躁情緒.高校學(xué)生工作的難度大，有些問題非要反復(fù)教育，采取有力措施才能解決，即使這樣，也仍然有個別學(xué)生不計(jì)后果地觸犯校紀(jì)校規(guī)，甚至違法亂紀(jì)，如果輔導(dǎo)員對目前學(xué)生工作的難度認(rèn)識不清，思想準(zhǔn)備不足，極易在工作中產(chǎn)生急躁情緒.

3.1.2 部分輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)不明確，導(dǎo)致工作頭緒多，工作量大，易導(dǎo)致心理負(fù)擔(dān)過重.目前，輔導(dǎo)員工作常常是事無巨細(xì)，無法集中精力去考慮和做好自己的本職工作長遠(yuǎn)計(jì)劃.他們的工作程序和計(jì)劃安排常被打亂，不僅要承擔(dān)超額的工作，還要承擔(dān)超額的責(zé)任，無形之中增加輔導(dǎo)員的心理負(fù)擔(dān)和心理壓力.

3.1.3 高校學(xué)生中突發(fā)事件較多，涉及的范圍較廣，有的影響還較大，這些易給輔導(dǎo)員造成過重的心理負(fù)擔(dān).高校學(xué)生是一群思想、心理正趨于成熟但還未完全成熟的年輕人，他們在大學(xué)生活中常常因?yàn)樵谒枷搿W(xué)習(xí)、身體、心理、紀(jì)律等方面發(fā)生這樣和那樣的問題需要輔導(dǎo)員去解決.尤其是有些事情是很難讓人預(yù)見和防范的.對一些有一定影響的突發(fā)事件如處理不慎就可能要承擔(dān)來自社會和家長的誤解和指責(zé).有人形容輔導(dǎo)員像是坐在火山尖上，整天憂心忡忡，唯恐出事，其心理壓力是可想而知的.[3]

3.2 輔導(dǎo)員從事心理疏導(dǎo)工作的局限性

3.2.1 理論缺乏流于形式

由于輔導(dǎo)員不是專業(yè)的心理輔導(dǎo)和咨詢?nèi)藛T，對心理疏導(dǎo)的理論和技巧掌握得不夠系統(tǒng)和深入，心理健康教育實(shí)效往往不夠顯著，對學(xué)生中存在的問題缺少預(yù)見性，難以有效控制.因此，要重視對輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)心理健康教育理論指導(dǎo)，使其掌握更多的心理健康教育的知識.

3.2.2 定勢因素

心理疏導(dǎo)和思想政治教育是的兩種不同的東西，它們使用的原理和方法都截然不同.輔導(dǎo)員開展心理疏導(dǎo)工作，雖然運(yùn)用了心理學(xué)的原理和方法對學(xué)生進(jìn)行教育，但由于長期以來習(xí)慣于德育教育，難以突破常規(guī)的思維定勢，會使輔導(dǎo)員的思維活動和工作方法照舊沿襲，嚴(yán)重影響輔導(dǎo)的效果.如果不克服定勢所造成的弊病，對心理疏導(dǎo)會帶來不良影響.因此，輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識不斷地克服定勢障礙.

3.2.3 心理疏導(dǎo)定位不準(zhǔn)、概念不清、思路不明

輔導(dǎo)員有著不同的學(xué)科背景，一方面是優(yōu)勢，可以避免狹隘思維，有助于跳出思維定勢，但另一方面又造成了心理專業(yè)知識的缺乏.思想政治教育同心理輔導(dǎo)既有密切的聯(lián)系，但也有區(qū)別.思想政治工作著重解決人們的立場、觀點(diǎn)和思想方法問題，著眼點(diǎn)是人的政治思想面貌，與政治-倫理學(xué)模式相聯(lián)系.心理輔導(dǎo)則涉及到日常生活的所有方面，與生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式相聯(lián)系，著眼點(diǎn)是人的心理健康，出發(fā)點(diǎn)是被輔導(dǎo)者有沒有精神障礙、人格發(fā)展是否健全、社會適應(yīng)能力是否具備，更側(cè)重人性，肯定個人價值，采取客觀中立態(tài)度，尋找心理的癥結(jié).[4]鑒于我國目前心理輔導(dǎo)咨詢的實(shí)際情況，輔導(dǎo)員在這兩方面的分工不可能做到機(jī)制上的完全劃開，兩者相互交雜，這就對輔導(dǎo)員提出了較高的要求，要求輔導(dǎo)員能夠弄清概念，準(zhǔn)確定位.但由于專業(yè)知識的缺乏，不少輔導(dǎo)員無法做到心中有數(shù)，解決問題時把不同的工作方法混雜在一起，甚至對心理輔導(dǎo)的一般方法不甚了解，重則耽誤了心理輔導(dǎo)的有效時機(jī)，造成嚴(yán)重后果，輕者使心理輔導(dǎo)的有效性大打折扣.

3.2.4 防御性的被動工作模式缺乏系統(tǒng)性

輔導(dǎo)員的工作中包含著大量的操作性和常規(guī)性工作.這有著機(jī)制的原因，也有個人認(rèn)識上的因素.現(xiàn)實(shí)中不少輔導(dǎo)員每天常是“兩眼一睜，忙到熄燈”，卻唯獨(dú)沒有認(rèn)認(rèn)真真的研究教育對象的心理特點(diǎn)及其在不同時期的需要，甚至形成了“無事就是功，有事功全無”的導(dǎo)向，這樣輔導(dǎo)員就會在心理上同學(xué)生處于游離狀態(tài).結(jié)果是形成了一種防御性、任務(wù)性的被動工作模式，把自己定位于“救火隊(duì)”的角色中，使得臨時性的應(yīng)急性工作占據(jù)主要地位，而對于整個心理輔導(dǎo)的過程、影響大學(xué)生心理健康的因素則缺乏系統(tǒng)地把握，難以發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性.

3.2.5 缺乏對社會的感悟能力，以經(jīng)驗(yàn)為主導(dǎo)

部分輔導(dǎo)員未能掌握有效的心理疏導(dǎo)的正確方法，更多地把心理疏導(dǎo)完全等同于聊天、談心，將心理疏導(dǎo)看作一種簡單的同情和寬慰，或者是泛泛的說教，把大事化小，小事化了.即使是責(zé)任心較強(qiáng)的輔導(dǎo)員大多依靠的也是自我感悟和經(jīng)驗(yàn).然而許多輔導(dǎo)員都是從學(xué)校到學(xué)校，對社會上的許多問題也缺乏深層次的感悟，心理輔導(dǎo)往往是隔靴搔癢，無法走進(jìn)對方的精神世界，解決實(shí)質(zhì)問題.

〔1〕李莉,周鵬.淺析高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育中的角色定位[J].財(cái)經(jīng)界(下旬刊)，2007（04）.

〔2〕沈文青,劉啟輝.高校輔導(dǎo)員在心理危機(jī)干預(yù)中的角色定位[J].中國青年研究,2007(11).

〔3〕高華波.思政輔導(dǎo)員從事心理健康教育應(yīng)注意的問題[J].黑龍江科技信息,2006(11).

〔4〕周現(xiàn)英.論高校心理健康輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)[J].陜西教育(高教版)，2011（Z1）.

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1673-260X（2012）01-0217-03