如何提升高校青年志愿者服務(wù)活動(dòng)及現(xiàn)狀分析

胡雪松

（廈門華僑大學(xué)，福建 廈門 361021）

青年志愿服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困傳統(tǒng)美德，是推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)有意義活動(dòng)。近年來，各高校積極建立以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”宗旨的青年志愿者服務(wù)隊(duì)，積極探索青年大學(xué)生的志愿服務(wù)活動(dòng)思路和實(shí)施方法，認(rèn)真組織大學(xué)生廣泛參與青年志愿服務(wù)活動(dòng)，以“立足校內(nèi)，服務(wù)社會(huì)”為活動(dòng)平臺(tái)，積極開展活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)對(duì)“提高自我，回報(bào)社會(huì)”社會(huì)責(zé)任感與服務(wù)精神的培養(yǎng)，使廣大同學(xué)在得到鍛煉的同時(shí)，也在一定程度上提升了高校在地方的影響力。

一、采取有力措施，大力推進(jìn)青年志愿服務(wù)工作，提升大學(xué)生志愿服務(wù)的美譽(yù)度[1]

1.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為開展青年志愿服務(wù)活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

1.1 擴(kuò)大學(xué)生參與面，壯大志愿者隊(duì)伍。建立一支具有較高的技能水平、扎實(shí)的工作態(tài)度、充滿愛心和責(zé)任感的專業(yè)高校志愿者活動(dòng)隊(duì)伍， 是發(fā)展我國群眾事業(yè)和青年志愿活動(dòng)事業(yè)的有力保障。因此完善其組織招募機(jī)制，讓更多的有志青年參與高校志愿者活動(dòng)隊(duì)伍，是志愿者事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。學(xué)校在構(gòu)建志愿服務(wù)隊(duì)時(shí)，應(yīng)將志愿服務(wù)隊(duì)構(gòu)建成由青年志愿者協(xié)會(huì)、班級(jí)團(tuán)支部志愿者服務(wù)支隊(duì)、黨支部志愿服務(wù)隊(duì)、專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)、陽光成長計(jì)劃成員志愿服務(wù)隊(duì)的體系，不同結(jié)構(gòu)、不同層次的志愿隊(duì)伍，相互交流、補(bǔ)充、協(xié)調(diào)，使大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)得以全面開展。

1.2 完善隊(duì)伍培訓(xùn)體系。首先對(duì)志愿者的服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)，使志愿者正確認(rèn)識(shí)自己角色定位、責(zé)任、義務(wù)和權(quán)力，更正確地認(rèn)識(shí)所從事的志愿服務(wù)工作的意義，從而更好地傳承志愿精神，增強(qiáng)參與志愿服務(wù)的自覺性。其次通過理論授課、模擬實(shí)驗(yàn)、拓展訓(xùn)練等形式對(duì)青年志愿者進(jìn)行理論技能培訓(xùn)，如專業(yè)理論培訓(xùn)，綜合素質(zhì)拓展等，提高志愿者服務(wù)能力，以此提高志愿服務(wù)水平和質(zhì)量。

2.推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的基地化、品牌化建設(shè)，做好“精品志愿服務(wù)”項(xiàng)目

2.1 志愿服務(wù)的基地化建設(shè)。為推動(dòng)青年大學(xué)生志愿活動(dòng)走向社會(huì)，落實(shí)到基層，積極爭取社會(huì)各方面對(duì)青年志愿者工作的重視和支持，形成志愿者活動(dòng)的強(qiáng)大合力，學(xué)校在校內(nèi)外建立固定的服務(wù)基地，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)對(duì)象，以實(shí)現(xiàn)青年志愿者的示范功能、輻射功能和教育功能。同時(shí)各青年志愿者服務(wù)隊(duì)所在單位通過簽訂協(xié)議、掛牌授旗等形式與社會(huì)組織建立長期合作關(guān)系，如在街道社區(qū)、福利院、敬老院、公交運(yùn)營公司、貧困欠發(fā)達(dá)地區(qū)小學(xué)等。

2.2 打造品牌，樹立精品志愿服務(wù)。在基地化建設(shè)的同時(shí)，志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)傾力打造大學(xué)生志愿服務(wù)的品牌，因?yàn)橛辛似放?，青年大學(xué)生志愿活動(dòng)就能更好地對(duì)外宣傳，讓更多人知道、認(rèn)識(shí)、熟悉、理解志愿者，進(jìn)一步擴(kuò)大高校青年志愿者活動(dòng)在社會(huì)上的影響，樹立大學(xué)生志愿者在社會(huì)服務(wù)中的良好形象，激勵(lì)更多志愿者投身到志愿者行列中。我院青年志愿者團(tuán)隊(duì)依托專業(yè)特色，建立并開展突出學(xué)院特色的志愿服務(wù)品牌，具體如下：

3.健全考評(píng)、激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步完善管理體系[2]

高校在對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)管理上，應(yīng)堅(jiān)持“六個(gè)原則：即“自愿參與原則、分工協(xié)作原則、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則、針對(duì)指導(dǎo)原則、持續(xù)延展原則、評(píng)價(jià)激勵(lì)原則”。

為體現(xiàn)活動(dòng)效果和價(jià)值，必須對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)志愿者的活動(dòng)熱情，使志愿活動(dòng)成為一種自覺行為，促進(jìn)高校志愿者活動(dòng)事業(yè)長久的開展。在評(píng)價(jià)激勵(lì)方面，通過制定規(guī)范的量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)辦法對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括服務(wù)記錄、總結(jié)、服務(wù)反饋，把個(gè)人參加青年志愿服務(wù)活動(dòng)的情況，納入到對(duì)其的綜合素質(zhì)測評(píng)體系，與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)直接掛鉤。此外，學(xué)校應(yīng)組織開展青年志愿者先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比活動(dòng)，通過表彰先進(jìn)樹立典型、加強(qiáng)輿論宣傳，推動(dòng)志愿服務(wù)理念的傳播和志愿精神的弘揚(yáng)，推動(dòng)大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)同，激勵(lì)更多學(xué)生參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來，為志愿者工作營造良好氛圍。

二、突出大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的“五個(gè)結(jié)合”，推動(dòng)學(xué)生工作相關(guān)方面的協(xié)調(diào)發(fā)展

當(dāng)前高校青年志愿服務(wù)活動(dòng)普遍存在著短、平、快的特點(diǎn)，缺乏精品意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展觀念。另外重形式，輕內(nèi)容；重宣傳，輕實(shí)效；重開頭，輕結(jié)尾等弊端在青年志愿者活動(dòng)中都不同程度地存在。為克服這些弊端，在開展大學(xué)生青年志愿服務(wù)活動(dòng)中堅(jiān)持推進(jìn)“五個(gè)結(jié)合”，在保證大學(xué)生青年志愿服務(wù)活動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，并以此推進(jìn)高校各項(xiàng)學(xué)生工作相關(guān)方面工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，拓展學(xué)生了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的渠道

應(yīng)根據(jù)學(xué)校每年社會(huì)實(shí)踐立項(xiàng)安排，將大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和大學(xué)生志愿者活動(dòng)在時(shí)間上連貫起來，建立“服務(wù)學(xué)習(xí)”專項(xiàng)立項(xiàng)，使志愿服務(wù)在內(nèi)容上和活動(dòng)形式上統(tǒng)籌起來，發(fā)揮二者綜合效能的作用，不同的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，極大的豐富了大學(xué)生服務(wù)社會(huì)去渠道，激發(fā)了大學(xué)生服務(wù)社會(huì)的熱情。同時(shí)也給大學(xué)生接觸社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，了解社會(huì)提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，能夠使大學(xué)生在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的目的。

2.與專業(yè)技能培養(yǎng)相結(jié)合，提升學(xué)生專業(yè)技能水平，為學(xué)生科創(chuàng)奠定基礎(chǔ)

在開展大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)中，志愿者活動(dòng)應(yīng)注重結(jié)合學(xué)院自身專業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)服務(wù)基地，提高服務(wù)水平，凸現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體力量，為社會(huì)提供更多的專業(yè)化志愿服務(wù)。而這些專業(yè)性強(qiáng)的志愿服務(wù)活動(dòng)，并可作為學(xué)生參加學(xué)生科技創(chuàng)新的“練兵活動(dòng)”之一，極大地提升了志愿者的理論水平和專業(yè)技能，為后期組織參加各類學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.與第二課堂活動(dòng)相結(jié)合，做好后勤服務(wù)保障，提高校園文化品味

青年志愿者活動(dòng)應(yīng)注重把大學(xué)生志愿服務(wù)與學(xué)院的第二課堂活動(dòng)緊密結(jié)合起來，通過把大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)與第二課堂活動(dòng)相結(jié)合，有針對(duì)性的開展志愿服務(wù)，使得學(xué)校各項(xiàng)課外文化活動(dòng)的品味得到了升華，志愿服務(wù)與第二課堂的結(jié)合，更好的提升了活動(dòng)的層次感，提高了校園文化品位。

4.與基層黨團(tuán)組織建設(shè)相結(jié)合，活躍學(xué)生黨團(tuán)組織活動(dòng)，加強(qiáng)了黨團(tuán)基層組織建設(shè)

在高校各學(xué)院黨總支應(yīng)不斷推進(jìn)基層黨支部和班級(jí)團(tuán)支部為單位的青年志愿者分隊(duì)建設(shè)，通過開展志愿服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)基層團(tuán)干、黨員能力的培養(yǎng)，提高基層黨團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，以此來帶動(dòng)基層黨團(tuán)組織建設(shè)，基層黨組織也通過志愿服務(wù)提升黨組織在社會(huì)的影響力，體現(xiàn)黨組織的先進(jìn)性。

5.與思想政治教育工作結(jié)合，加強(qiáng)了我院學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性

在新的歷史條件下，大學(xué)生思想政治教育工作面臨著許多新情況、新問題，存在著與新形勢不相適應(yīng)的問題，有著不少薄弱環(huán)節(jié)。鑒于此，我院通過大力開展的大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬大學(xué)生思想政治教育新途徑，使大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)成為加強(qiáng)我院大學(xué)生思想政治教育的有效載體。一方面，在大學(xué)生志愿服務(wù)中，廣大學(xué)生從中可以實(shí)現(xiàn)知行統(tǒng)一、培養(yǎng)健康的價(jià)值觀，激發(fā)大學(xué)生強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。進(jìn)而促使大學(xué)生提高自身素質(zhì)，為服務(wù)社會(huì)作準(zhǔn)備。另一方面，我院的青年志愿者活動(dòng)為我院的學(xué)生思想政治教育提供了新載體。大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，有利于大學(xué)生的社會(huì)化發(fā)展，有利于凸顯大學(xué)生道德主體地位，有利于大學(xué)生更好地認(rèn)識(shí)自我、健全人格，有利于大學(xué)生更多更快地了解社會(huì)、洞悉國情。再次，學(xué)院的大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)全面推進(jìn)了我院廣大學(xué)生的自我教育，充分發(fā)揮大學(xué)生在活動(dòng)中的主體作用以及社會(huì)教育的作用。

當(dāng)前，高校志愿者活動(dòng)總體開展良好，但在一些方面還需繼續(xù)努力[3]：

1.需更好協(xié)調(diào)志愿者的熱情與現(xiàn)實(shí)志愿者活動(dòng)。在所有志愿者活動(dòng)中，我們立足學(xué)校，服務(wù)社會(huì)，在取得成績的同時(shí)，真正體現(xiàn)大學(xué)生知識(shí)水平的高層次志愿服務(wù)還需更多，以使志愿者的熱情與現(xiàn)實(shí)志愿者活動(dòng)達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)。

2.活動(dòng)需向更高層次提升。很多活動(dòng)僅僅是為了活動(dòng)而活動(dòng)，大學(xué)生志愿者服務(wù)于社會(huì)、奉獻(xiàn)于社會(huì)的精神需更多宣傳，只有足夠的宣傳，才能使志愿服務(wù)讓更多的人來了解志愿服務(wù)精神、從而推動(dòng)全校文明校園建設(shè)、繼而為全社會(huì)的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

3.進(jìn)一步完善志愿者激勵(lì)機(jī)制。目前青年志愿者激勵(lì)機(jī)制還停留在綜合素質(zhì)測評(píng)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等，但可能考核體系還需再完善。在志愿者服務(wù)激勵(lì)機(jī)制上面，當(dāng)前主要體現(xiàn)在微觀層次的激勵(lì)，如自我價(jià)值激勵(lì)、情感激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)，后期如果能設(shè)立高校志愿者活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)基金，給予青年志愿者精神與物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，通過精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，引導(dǎo)高校青年志愿者參與社會(huì)公益事業(yè)，將激發(fā)當(dāng)代大學(xué)生更多參與志愿者服務(wù)活動(dòng)的熱情。

4.需更好的保障青年志愿者協(xié)會(huì)日常運(yùn)作資金及完善骨干培訓(xùn)。目前，高校大學(xué)生志愿服務(wù)工作雖然取得了較大發(fā)展，但仍然處于發(fā)展階段，運(yùn)行中存在一些實(shí)際困難，大學(xué)生志愿服務(wù)的開展離不開學(xué)校與社會(huì)的支持。高校大學(xué)生志愿服務(wù)開展的主要場所是校園，學(xué)校應(yīng)積極為其提供場地、設(shè)備、技術(shù)，和人員上的配備，關(guān)心青年志愿者行動(dòng)開展的情況，幫助大學(xué)生志愿者們出謀劃策，在人員培訓(xùn)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理、資金管理與運(yùn)行等各方面提供建議與物質(zhì)幫助，為活動(dòng)的順利開展提供各種便利，為志愿者的成長創(chuàng)造自由寬松的環(huán)境。另外，要進(jìn)一步加大對(duì)青年志愿者行動(dòng)的宣傳力度，爭取更多社會(huì)上的資助。

總之，高校青年志愿者活動(dòng)是一項(xiàng)長期的且意義深遠(yuǎn)的工作，我們必須廣泛深入地開展下去。在活動(dòng)的方式上，要開拓創(chuàng)新，不斷拓展活動(dòng)的陣地和形式；在活動(dòng)內(nèi)容上，要在原有基礎(chǔ)之上，積極開拓適合當(dāng)代青年需求的內(nèi)容，使志愿者活動(dòng)能夠出新、出彩；在活動(dòng)的考核上，要建立健全青年志愿者活動(dòng)考核評(píng)價(jià)體系，力求使青年志愿者服務(wù)工作在高校的事業(yè)改革、和諧發(fā)展、校園穩(wěn)定中迸發(fā)出廣泛而持久的效益。

[1]謝盈.論高校青年志愿者活動(dòng)的管理[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2007，（12）.

[2]戴衛(wèi)義，閃茜菁.論建立和完善高校青年志愿者活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制[J].山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，（5）.

[3]桑運(yùn)川.大學(xué)生青年志愿者活動(dòng)的實(shí)踐與思考[J].黨政干部論壇，2006，（3）.